Яуза Моторс Бутово
Ремонт и обслуживание автомобилей Яуза Моторс Бутово, ул. Бартеневская, 55, Москва, 117042:
162 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Бартеневская, 55, Москва, 117042
Сайт: yauzamotors.ru
Номер телефона: 8 (499) 283-48-24
GPS координаты
Широта: 55.5467070Долгота: 37.5167160
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Марина Журавлева
Очень хороший сервис . Грамотные адекватные спецы и цены . Приятно общятса с такими . Нашли проблему и устронили ,на сервисе где до этого был искали 4 ре дня и не нашли . Откозались сказали у нас тут мерсы ,ягуры ,бмв. А электрика французов другая планета извини . Большое спасибо мастеру приёмшику Андрею,электрику гуру Игорю , механику Мише Казадаеву . Во всяком случае точно знаю куда обратитса с серьёзной проблемой . Ну и всех своих клиентов и знакомых буду направлять именно в этот сервис .
11 месяцев назад
Кристина Шевцова
Понравился подход мастеров к обслуживанию. Хотел поменять тормозные колодки BMW на китай, но они меня отговорили и достали оригиналы. Да, заплатил побольше, но зато с ними теперь никаких проблем нет
11 месяцев назад
Дмитрий Валуев
Пригнал сюда ауди а4 на диагностику электроники. После диагностики определили, что эбу менять не надо. Записали через два дня на замену проводки в оптике. Работу сделали ок, фары снова светят ярко.
11 месяцев назад
Анна Миандрова
Хороший сервис. Экстренно оказалась тут с двумя пробитыми шинами. В обслуживании не отказали, хоть я и не записывалась. Сделали быструю, без доплаты за срочность
10 месяцев назад
Валерия Самохина
У меня тут муж в постоянных клиентах. Очень над машиной трясется, регулярно ее гоняет на осмотры. Правда, ему часто кажется какая-то неисправность. Хорошо, мастера на это не клюют и если все в порядке, не придумывают поломки)) Честный сервис! Побольше бы таких)
6 месяцев назад
Екатерина Ялышева
Отвозил свою машину Шкода Рапид на второе плановое ТО.
Много читал отзывов и плохих и четко сказал что сомневаюсь в них. И буду тщательно все проверять. Показал менеджеру Андрею список по то что нужно сделать и все было сделано, внесли в сервисную книжку. Общая сумма 10990, в фирменном сервисе было 22600, в чем разница не знаю. Надеюсь что только в цене и хуже машине не будет, прошло 2 недели, все отлично работает.
2 месяца назад
Ксения Шипунова
Крайне безответственные ребята, не умеющие соблюдать сроки, с крайне высокими ценами на услуги, если вы раздумываете стоит ли отвозить сюда ваш авто, то будьте благодарны за то, что прочли мой отзыв и считайте, что судьба уберегла вас от надвигающейся тучи негатива в вашу жизнь! Надеюсь на скорое ваше закрытие, т.к в эпоху развитого интернета, едва ли таким составом ваша лодка уплывет в хоть сколько-то ближайшее светлое будущее!
P.S. Прежде всего претензия к крайне низкому качеству ремонта, заявка на ремонт БП00000096 от 06.01.2022 автомобиль Хундай Сантафе. Свяжитесь со мной! За 15000 т.р и 3 дня работы мне поменяли форсунки для подачи воды на лобовое стекло и это со второго раза, первый раз я приехал забирать авто, и жидкость с бочка омывателя лилась на землю, «отремонтированные» розетки в салоне как выяснилось не работают, полный привод сказали работает, а потом когда дело дошло до проверки оказалось не работают и ремонт, что-то около 60к и это ещё не всё, просто писать устал с телефона! В общем, если хотите за 15к заменить форсунки, то конечно этот сервис скорее всего единственный, который может предложить это сделать на столь выгодных условия на всём постсоветском пространстве!
11 месяцев назад
Максим Радаев
Хороший сервис. Оставил шины. Условия все соблюдаются, помещение сухое и чистое. Да и сама по себе услуга не особо дорогостоящая.
1 месяц назад
Светлана Савилова
Удобно, что и шины тут поменять можно, и оставить на хранение сразу же. Никуда ничего не тащить. Услуга недорогая, условия соблюдаются полностью и по температуре, и по влажности, и по расположению колес. Не в куче навалены, а все грамотно по секциям стоит.
6 месяцев назад
Маруся Вайнахтунг
Были проблемы с двигателем, машина плохо разгонялась. Сделали диагностику, устранили причину поломку. Все мастера приветливые, знают свою работу. Плюс ко всему еще и скидку на обслуживание сделали. В общем, сервисом остался доволен
5 месяцев назад
Артур Лацис
В целом всё сделали в оговоренные сроки. Цены высокие. За замену патрубков системы охлаждения в лачетти заплатил 30 тыс. р. До другого сервиса не доехал бы.
3 месяца назад
Юрий Котов
Записался на ТО. Приехал в назначенное время. Пришлось немного подождать, ну это не страшно. Менеджеры вежливые, принесли извинения за то, что пришлось ждать. Техосмотр провели быстро. Все работники очень приятные
5 месяцев назад
Любовь Варварина
Не пожалела, что обратилась в этот сервис. Мне его подруга давно нахваливала, говорила, что уже давно тут обслуживается. В центре, куда я до этого обращалась, подняли цены, ну и решила сюда приехать. Подруга правду говорила. Поломка сложная, но все равно работа в лучшем виде
5 месяцев назад
Надежда Юсупова
Лучшие! Неоднократно прохожу здесь ТО своей старушки. Но последнее обращение связано с заменой свечей. Огромная благодарность Андрею (уговорил!) и Геннадию за то, что уделили мне дополнительное время в конце рабочего дня и заменили масло. Поцелуй и печеньки обещаю в следующий раз! Спасибо!!!
10 месяцев назад
Иришка Савельева
была тут в начале сентября. лечила ходовку. как-то все в один момент посыпалось. очередь небольшая, записалась онлайн. работают оперативно, недорого.
3 месяца назад
Марина Мякшина
Отвратительно! Не компетентные, сделали за 3 дня работу которую в нормальном сервисе сделали за день. И то зделали абы как и ещё содрали огромные деньги!
6 месяцев назад
Галина Мизирина
Отвратительный сервис. Машину забрали для заправки кондиционера в 15 часов. Обещали к вечеру сделать. Позвонил (сам) за 9 минут до закрытия. Мастер и не собирался звонить. Сказал, - приезжайте забирайте, но мы до 21 часа. Как за 9 минут доехать до сервиса. Ещё и нахамили. Думаю, в планах хотели за ночь снять хорошие детали. Будьте внимательны!
8 месяцев назад
Алла Сушко
Омерзительное место, создалось впечатление что просто дурят людей, говорят одно, приезжаешь другое, подозреваю при оплате третья версия будет.
Приехал на замену тормозных дисков, ремонт суппортов, и замену колодок. По телефону после, разговора с менеджером на мой вопрос во сколько мне всё обойдётся, объявили сумму около 8000, когда приехал на запись озвучили сумму около 14000. Я отказался от работ, менеджер начал объяснять откуда эта сумма взялась (хотя я раз пять сказал мне не интересно откуда эта сумма взялась, она меня просто не устраивала), и доказывать мне что это я что-то по работам недоговорил и выдумал сумму. Раз пять сказал Евгению что мне не интересно узнать откуда эта сумма взялась, что меня просто не устраивает ценник, и я не хочу у них чиниться. Просил вернуть ключи от машины минут 15, всё это время менеджер пытался выяснить кто виноват, хотя повторяюсь МНЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО. Этого конфликта и отзыва не было бы, если бы спокойно отдали ключи от машины и не пытались доказать мне что я сам виноват.
Дополню ещё: ранее приезжал к ним на замену генератора. Фронт работ поменять генератор и установить со старого генератора, шкиф на новый. Сказали что не сделают этого, хотя опять же по телефону сказали никаких проблем. Только время отняли!
10 месяцев назад
Сергей Пасловский
Сколько раз обращалась, всегда качественно выполняли работу. Находят подход к каждому клиенту. Благодарю за выполненную работу!
5 месяцев назад
Ваня Лобаев
Работа специалистов на высшем уровне. Не нравился свист в машине. Приехал сюда, сделали все быстро, больше не свистит. Благодарю за профессионализм!
5 месяцев назад
Вера Меркулова
Очень нравится сервис. Последний раз менял топливный фильтр. Ребята дают гарантию и рекомендации
4 месяца назад
Андрей Нестеров
Почему такая низкая оценка.... Позвонил записаться на замену масла, мне озвучили цену, я приехал к указанному времени, при оформлении мне озвучивают цену в два раза больше, так как необходимо помыть машину, и снимать защиту. Хотя у меня были технологические отверстия позволяющие не снимать её.
У меня один вопрос, почему нельзя это обсудить сразу, ведь это пару вопросов и нет недопаниманий!
10 месяцев назад
Павел Голованов
Большой плюс, что сервисов несколько и есть в разных районах. И везде ребята мастеровитые, работают давно, опыт долгий, бываю в основном по этому адресу
2 месяца назад
Julia Ivanova
Местечко красивое. Чай, кофе, все улыбаются, но как дело коснулось ремонта и срочности цена оказалась космической. В районе 80 тыс за ремонт (та же работа при обращении в другой сервис оказалась 25 тыс рублей, при наличии того же чая и кофе)
Не рекомендую обращаться со срочным ремонтом. А так же постоянно проговаривайте чего Вы хотите. Каждый чих оплачивается отдельно, не ждите что при обращении и ремонте Вам подкачают колесо бесплатно...
7 месяцев назад
Polina Gulyumova
Отдавали машину в ремонт в этом сервисе, требовалось поменять коробку передач (МКП). Коробку передач покупали б/у на разборе и продали, как уже потом выяснилось, плохую и не рабочую! НО специалисты в этом сервисе, перед тем как устанавливать запчасть, должны были элементарно проверить эту запчасть, тем более механическую коробку можно проверить не устанавливая! При чем мастера знали, что коробку привезли б/у. А тут естественно проверять никто ее не стал! После установки оказалась коробка не рабочая, нужно отвозить и ее менять! И в сервисе сразу стали выставлять чек за установку, и уже за снятие! Хотя косяк в этом мастера! Ребята, можно посмотреть, если вы являетесь специалистами, и не устанавливать, а сразу сообщить! Или вам лишь бы поставить, а потом хорошо еще и снять - больше денег срубим с клиента! Убедился лично - сервис не профессиональный! Не рекомендую никому и сам больше не обращусь!
4 месяца назад
Антон Герасимов
Езжу сюда уже четвертый год. Сменила уже две машины, но по обслуживанию нареканий нет)
3 недели назад
Екатерина Врево
Минус кучу денег на два ремонта турбины, 5 раз отдавал машину в сервис, тучу времени простоя машины в сервисе и никакого результата. По гарантии ничего не сделали в итоге, после последнего обращения и не перезвонили.
Первое обращение на 127 тысячах, ошибка турбины, пропала мощность при разгоне. Привез в сервис, сказали надо ремонтировать турбину. Ну раз надо, значит надо, отремонтировали. Спросил, есть ли гарантия, говорят есть - 10 000км и 6 месяцев.
Откатал 1500км, снова загорелась, привез в сервис, постояла пару дней, мастер Евгений отдал со словами, случайно загорелась ошибка, больше не будет.
Покатал еще, опять загорелась. Привез, посмотрели, повторно отремонтировали турбину за мой счет, но за работу денег не взяли. Еще неделю без машины. Забрал, покатался еще несколько тысяч, опять все тоже самое, загорается чек по турбине при разгоне.
Привез еще раз в сервис, простояла неделю, мастер Евгений выдал со словами, провели "наладочные работы, больше точно не загорится". Поехал еще кататься и cнова здорова.
В последнее обращение машина простояла неделю в сервисе, сказали что направили запрос в Бош, так как сами не знают, что с машиной. Обещали перезвонить, так и не перезвонили. Написал им отзыв на сайте, созвонился директор сервиса, обещал разобраться и перезвонить и опять тишина. Поехал написал им официальную претензию, прошел месяц - никакого ответа, уже закон нарушают. Так что на гарантию в этом сервисе не рассчитывайте.
Заказ-наряды:
БП00024242
БП00028218
БП00028454
1 месяц назад
Lol Lol
Переобувался тут на лето. Привез с собой мешки для колес. Приятно удивило, что пацаны их помыли и уже чистыми положили в мешки. Все делают аккуратно.
6 месяцев назад
Ольга Дриневская
Не рекомендую это место! Записался на диагностику, приехав в назначеное время, сказали, что не могут принять, предложили приехать через два часа! Перезвонить видно не судьба, к клиентам относятся не серьезно! Клиентов теряют! Больше никогда не приеду и не рекомендую ни кому!
11 месяцев назад
Андрей Магеров
Был 26.09.20.Замена масла ДВС+добавилась замена герметика на масляном поддоне (увидели разводы масла по шву), сплошной негатив:
1.В ремзоне присутствовать не разрешили, сославшись на карантин, хотя кучным посиделкам в комнате ожидания карантин не помеха. Трансляции с камер из ремзоны тоже нет. Позвали в ремзону только когда возникли вопросы по поддону.
2. Запись на 12.00, в ремзону первый раз пригласили где-то в 13.40, на тот момент только сняли защиту, к замене масла еще не приступали, в сумме проторчал там 4,5 часа.
3.В ремзоне была озвучена сумма за замену герметика около 3 т.р., на бумаге вышло 4300. При этом расчет был произведен до окончания работ, то есть сказать что столкнулись с какими-то трудностями и поэтому цена выросла нельзя. Для сравнения, в клубном сервисе такая работа стоит 2200. Результаты работы не показали.
4. В ремзоне некий "мастер" вообще предложил поменять поддон. На мой вопрос зачем, сказал что-то вроде "ну мы же старый деформируем когда будем снимать". Что он с ним собирался делать я не понял, видимо кувалдой сбивать, не откручивая. Похоже на развод на доп запчасти.
5. Не сделали диагностику, которая идет по акции для новых клиентов (подвеска+ремни+жидкости+свет), хотя в наряде она была указана. На мои вопросы о результатах диагностики менеджер сначала ссылалался на то, что в причинах обращения я указал только диагностику ходовой части (его не смутило, что акция на сайте называется именно так), а потом перешел на общение в формате "что Вы от меня хотите" и "Вы до меня докапываетесь".
3 дня назад
Георгий Унаров
Прочитал отзывы. Все-таки негативных больше. Одно то, что не пускают в ремзону, уже отталкивает воспользоваться их услугами. Однажды заезжал, спрашивал про замену масла на W220, объявили 1000 руб., поехал в другой сервис, где поменяли за 600. Моё личное мнение: сервис не клиенто, а разводоориентирован.
4 месяца назад
Олег Карягин
Пишу вначале основного отзыва,дабы не пугать своими эмоциями людей.Наша эпопея закончилась хорошо,авто сделали,при отсутствии одной из мелких запчастей ,механик немного наколхозил(если больше не лезть,то очень надолго хватит).В принципе,сервис обслуживает хорошо,не хуже чем мои официалы.Только наличие собственного склада запчастей не гарантирует того,что на вашу машину там что-то будет, поэтому не нужно надеяться и нужно быть готовым к тому,что придется самостоятельно побегать.
Если вам нравятся квесты,то это самое то????.
Мальчишки приёмщики работают грамотно,терпят наши истерики и прислушиваются к пожеланиям клиентов,не игноря никого.
Наверное изначально нам просто не повезло сломаться в воскресенье в обед.
По вопросам оплаты только дома обнаружила,что прошла какая-то скидка или бонусы начислили, непонятно,но тоже мелочь,а приятно
Далее первоначальный отзыв????
Не удалила,так будет понятнее
При серьезной поломке авто случайно вышел Яуза моторс,списалась ,мне перезвонили и позиционировали себя как сервис,имеющий собственные склады запчастей,быстрое обслуживание,и цены дешевле,чем у дилеров.Повелась,записали якобы в ближайший....за дорогу до него на эвакуаторе отдали только 4 тыс....при приемке авто не осматривали, повреждения не записаны,машину в сервис не загнали,стоит на улице .Запчасть привезут не ранее следующего утра,поменять её ещё часа четыре- пять....хотя абсолютно такую же мы вчера нашли дешевле ,в наличии ,но по времени проблема была её привезти,а курьерской доставки у них нет(и это Бутово).Да ещё и предложили нам запчасти по космическим ценам,которые мы им допами озвучили,чтобы сразу всё поменять,не платя два раза за одну и ту же работу.В общем попали так попали, дешевле было домой эвакуатор заказать или кататься на этом эвакуаторе по разным сервисам????.....сервис представляет собой небольшой бокс,если я не ошибаюсь с четырьмя подъёмниками и небольшой ресепшн,где еле еле проходишь..
В общем ,если б не перспектива ехать 400 км. на верёвочке,то бежали бы оттуда сломя голову.
Дополняю отзыв....приехали утром,обещанной оригинальной запчасти нет,привезли вместо неё какую то "левую".....были посланы вежливо на три весёлых буквы.....и далее заказ такси,поездка на авторынок....
Машина на подъёмнике,в разобранном виде,вариантов забрать и увезти уже нет....
Далее дополню по итогу этого квеста????.
Кстати,пока мы приехали, ещё пару человек громко ругались
1 неделя назад
Анжелика Штылькина
Рекомендую данный центр для тех, кто не особо разбирается в автомобилях и доверяет профессионалам. Тут не раскручивают на деньги и делают на совесть. Проходил плановое ТО и обращался с мелким ремонтом несколько раз. Всем доволен
9 месяцев назад
Алексей Рожков
Все, повторяю, ВСЕ отзывы с 5 звездами написаны ради скидки в 10% на ремонт + накрутка через ботов. НИ при каких обстоятельствах не заезжайте на это СТО
Привез машину на диагностику, авто не видело иммобилайзер, заведомо уже знал в чем была проблема, но хотел чтобы проверили "на всякий". По итогу 4 дня копались-копались и наконец нашли, то что должны были проверить в первую очередь, проблема в ЭБУ. Забрал блок на ремонт, возвращаюсь счастливый с мыслями, что вот-вот уеду на ласточке домой и тут.... вуаля, ОНИ РАЗДЕРБАНИЛИ МНЕ СТАРТЕР. Как они это умудрилиь сделать? я даже не представляю, но судя по отзывам я не один такой)
НО самое интересное то как они это преподносят, мол да ладно она уже проблемная была, мы же не специально) дальше вообще кайф, говорят давайте мы вам отрематируем его за 10к + снятие/установка еще 2,5к и все будет ГУД) вы прикиньте какой уровень) + сюда же докидываем скрытые суммы которые они хотели приписать, тип снятие блока ЭБУ (при условии что машина была отдана на диагностику это и так надо было сделать чтобы подтвердить проблему)
По итогу потерянные 2 недели из-за Яузы Моторс, тянули со всем чем могли(чтобы вкрутить 2 болта и выдать мне машину ребятам понадобилось 2 часа) и попадалово на деньги)
Сейчас в другом сервисе оценивается ущерб нанесенный этими мастерами и будем идти в суд)
11 месяцев назад
Евгения Лазарева
Очень долгое обслуживание. И это услуга обычного шиномонтажа. Несмотря на то, что я приехал по записи к 12.00, колеса "переобули" только в 13.45. Более полутора часов потерянного времени. Я в шиномонтаже в живой очереди во время сезонного ажиотажа меньше времени терял.
Менеджер оправдал это тем, что у них только один подъемник, а клиентов много. И, они не специализируются на "переобувании колес". Тогда спрашивается, зачем вводить запись на определенное время, если метод работы этого автосервиса - живая очередь?!
4 месяца назад
Александр Манухин
Приехал с гулом. При начальной диагностике( со мной даже прокатились) открыто сказали, что менять будут всё подряд(ремни, ролики, тормозные диски, колодки.. и методом тыка искать шум.) В другом сервисе за минуту указали на ступичный и за час поменяли его. Шум пропал. Ещё бл с таким умным видом всё это перечисляли, что а..еть можно. Больше не поеду
Пишу ответ т.к. не знаю как в ветке ответить.
Вы видимо не поняли, мне не печатали заказ наряд, приёмщик просто вышел со мной и всё, поехали прокатимся... Какой заказ наряд ??? Приехали обратно к воротам и началась "магия".. Нет смысла разбираться. Нужно менять всех и вся, и менять политику клиентоориентированности
(И поставьте аватар ВАШЕ фото, как владельца! И имя и фамилию. А не вот это. Какое к вам доверие,как к владельцу, если вот у вас всё так ????♂️)
3 дня назад
Кирилл Несслер
Сервис как сервис. Цены выше, чем в других аналогичных сервисах. Делал сход-развал, работой доволен. Регулирование фар-доволен. Но ценник выше чем у такого же сервиса мерседес. Балансировка: до нее было биение, после нее осталось. Нет доступа в рем. зону, только если попросишь сильно. Я люблю присутствовать при обслуживании и контролировать работу. Большинство сервисов это разрешают, здесь нет. Нет зоны ожидания, списывают на коронавирус, пришлось ждать на улице, благо погода была хорошая. А если дождь? Менеджер предлагает много лишнего, если не надо, настойчиво отказывайтесь, насильно не заставляют. Был первый раз, от дома далековато.
4 месяца назад
Turchan Gambarova
Привёз машину в данный сервис , мало того что делали 2 недели + заплатил за диагностику электрики 2800 продиагностировали , после обратился к другим мастерам для прошивки ключа , в этот же день отдаю машину в данный сервис - и мне опять делают диагностику електрики ( замечу , что проблема была в том , что двигатель работает не ровно )которую делали меньше суток назад ! И того 5600 только за одну диагностику , замечу без каких то рекомендаций ! А в итоге слили старое топливо за 1800 + плюс залили нового на 1000 р и уехал я от туда на мегающем баке ! Ещё и уезжал от них на мозгах , которые просто лежат на проводах на двигателе , а не стоят на штатном месте . Пока я им это сам не показал , исправлять не торопились .Это говорит о том что там думают люди о себе , как бы стрясти денег за воздух , а не о своих клиентах . Больше не поеду туда никогда , и всем знакомым их прорекламирую.
11 месяцев назад
Надя Гонзалес
Записалась 31.07 на диагностику ходовой в Бутово, отпросилась с работы, приехала к назначенному времени. В итоге меня приняли спустя 30 мин. Менеджер вообще чудо. Спрашивает, что беспокоит? Я ему перечисляю, а он по хамски ухмыляется. Я конечно понимаю, что я не являюсь обладательницей супер дорогой машины, да еще к тому же я дама, но такое отношение очень неприятно! В итоге этот менеджер уломал меня на диагностику электрики. Да, это мне нужно, потому согласилась. Итак, когда он оформил бумаги на автомобиль, схватил ключ от моего авто и помчался....я ему в догонку: "МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ ПОПРИСУТСТВОВАТЬ при диагностике", а он мне сказал, что нельзя. Я у него спрашиваю, почему? Там что-то секретное? Он говорит - коронавирус мол. Я ему - я маску одену. Он мне отвечает, что не пустит. Ну ОК, я попращалась и решила уехать туда, где можно присутствовать. Очень было неприятно и впечатления остались ужасные! Жаль, что такое отношение персонала к клиентам испортило впечатление о данной сети и моего потраченного времени, впустую....
11 месяцев назад
Саша Александров
Привлекательные условия. Попала на акцию «Бесплатная проверка ходовой части». Действительно сделали диагностику бесплатно, так как покупала тут масло.
7 месяцев назад
Антон Федотов
Приезжала без записи, но не смотря на это спокойно приняли и спокойно сделали свою работу. Спасибо!
8 месяцев назад
Андрей Мальков
Если не хотите угробить машину, то лучше не приезжать в это место.
Слизали болты под сливной пробкой, залили не тот антифриз, который просили. В результате чего он свернулся и машина встала.
Спецов как таковых там нет, особенно мастера приемщики, которые могут только сдергивать деньги, а по факту результата нет.
11 месяцев назад
Юлия Сычугова
Проблемы не устранят, а денег немерено возьмут, несоветую рискавать!!! У них один два мастера по Москве, которые в чем-то понимают, а так птушники, там не прикрутят, тут не подтянут, да и оплаченный новый элемент все равно поставят старый не исправный, а потом уверяют что, так и было.
9 месяцев назад
Юра Савичев
Первый раз сюда приехал. До этого там владелец машины обслуживался с ТО2 по ТО5. Приехал на ТО6. Привёз своё масло, масляный и пробку, а салонный и воздушный сам поменял. Короче на замену масла приехал с проверкой ходовой. И посмотреть глушитель, что то пыхтело на газу.
Сдал в 9. Озвучили 2 часа. Долго... в итоге машину вернули через 2,5 часа. Заказывал проверку Аккума, забыли сначала сделать, загоняли снова. Отдают уже машину, а Сервисную книжку не отдали, забыли, пришлось напомнить. Сидушка и руль были обёрнуты пленкой.
Клиентская зона хорошая, но пахнет сервисом: маслами, выхлопами и прочими ГСМ. Дышать не очень. Сервис маленький, все узко.
Главный минус! Если не разрешают находится в ремзоне (а даже если разрешат, там очень тесно), хотяб телевизор ещё один повесили чтобы клиенты видели что делают с их авто. А тут видимо есть что скрывать, нет прозрачности работы. Кто знает чего они там делают.
По работе вроде все сделали. Масляная крышка крутилась. В остальном не проверишь. Дали рекомендации вполне логичные. Свою машину обслуживаю у офиц дилера VW. Там, конечно, получше уровень сервиса. За мастерами тоже, конечно, нужно перепроверять. И по цене не сильно дороже яузы, при грамотном подходе.
Персонал приветливый. Если есть голова, то ничего вам не навяжут. В целом, все нормально, но у меня мелкие работы были. Надо показывать ремзону на телеке. Хочется видеть что с машиной происходит. И проветриваться как-то комнату ожидания.
Народу много приезжает к ним. Постоянный поток клиентов. Был в субботу.
7 месяцев назад
Виктор Блюдин
Привезла машину на буксире. Договорились с утра начать ремонт, но в нашем присутствии. На полчаса мы конечно опоздали, но согласий проводить какую-либо диагностику без нас не давали. В результате этой "диагностики" только запчастей выкатили на 12000. Настояли на повторной диагностике при нас. И конечно же выяснилось что деталь, которую мне пытались втюхать за 10000 не показала неисправностей. Развод на деньги, хотя утверждают что это случайность. Хороша случайность на 10000. Но по совести, деньги за повторную диагностику не взяли. При попытке пообщаться с директором выяснилось что он "как назло" в отпуске. При мне менеджер в телефонном разговоре так же развел клиента на замену тормозных дисков к колодкам со словами "у них износа осталось 30%, все равно за месяц износите". По мнению этого сервиса тормозные диски видимо нужно менять раз в три месяца. А колодки наверное вообще раз в месяц. Мастера работают медленно, это видно и из предыдущих отзывов. Расчетное время замены трубки термостата 1,5 часа было названо. Видимо часок нужен на перекур, потому что починили меня за 45 минут при моем присутствии, ито потому что чинил ученик.
2 месяца назад
Анна Таборева
Большое спасибо за ремонт моей машины. Сделали точную диагностику. Нашли проблему. Безошибочно, что очень важно!
4 месяца назад
Татьяна Иванова
Машину держали 2 недели, что с ней так и не поняли! В другом сервисе за 1 день разобрались, и все сделали! Выкачивание денег!
8 месяцев назад
Вера Сбитнева
Сервис Яуза Моторс не ориентирован на клиента: на сайте не предусмотрен обратный вызов, а на мой настойчивый звонок никто не ответил.
5 месяцев назад
Роман Ситников
Пришло время заняться тормозами на моём авто Шкода Октавия. Пригнал на Яуза Моторс Бутово, оказалось надо менять колодки на передних колёсах. Попал под акцию по тормозам, поэтому обслуживание тормозных механизмов (чистка,смазка) сделали бесплатно! Работу выполнили оперативно и добросовестно. Персонал вежлив и внимателен к клиентам . Кстати, порадовало, что все сотрудники славянской внешности. В целом результаты порадовали, тормоза теперь работают отлично. Думаю в дальнейшем на ремонт и техническое обслуживание буду приезжать в АТЦ Бутово.
4 месяца назад
Полина Казакова
Говорили про замену лампы стоп сигнала. не поменяли, но и в счёт не включили.
Ручник держал плохо, после ремонта практически вообще не держит.
После прокачки тормозной, пришлось ехать и покупать бутыль, доливать примерно 250 мл.
Скрип после замены колодок остался то же, вероятно позже попадет.
Есть собственное приложение, но отзыв и оценку не удалось оставить, хотя и предлагается. После внесения информации и проставления оценки, на моем телефоне, приложение закрывается и выдает очень об ошибке (Андройд)
Общаются хорошо, но временами чрезмерно осторожны в оценках. Это снижает уровень доверия и не выглядит профессионально.
Отклик на обращения быстрый. Ощущения от общения и клиентского сервиса хорошие. Качество работ описал выше.
8 месяцев назад
