Дантист

Год назад лечили зубы в другой стоматологии и сейчас один из зубов у дочки стал болеть. Решили обратиться в платную клинику. Попали на Скачкову О. (не знаю как полностью имя и отчество) Сделали снимок, врач заохала так, что как будто она на снимке увидела пришельца, а не зуб. Естественно, не упустила шанс вставить фразы "да кто так лечит?" и т.п. А как же профессиональная этика? Я считаю, что это как минимум не этично.. Плюс ребенок сразу насторожился и чуть испугался.. Ну да ладно. Попросили сделать обезболивающий укол. Так как дочка НЕ боится лечить зубы, в кабинет с ней я не пошел. Чудо-врач приняла решение НЕ делать укол (хотя оплата за обезболивающий укол вносится дополнительно и я просил это сделать) и почистила пломбу и каналы "на живую". Естественно, это было больно. Назначила через неделю. Пришил по записи через неделю 04.12.21. Перед этим звонили с регистратуры, спрашивали придем мы или нет. Я попросил перенести чуть на попозже (назначено было на 9.30). Мне сказали "нет нет, вы что? Все время расписано". Ну хорошо. Приехали в 9,25. И прождали 50!!!!!! минут. За нами скопились люди, которым было назначено на 10, на 10.30... Сами понимаете - эффект домино. Зашел с дочкой в кабинет. Сказал уже лично врачу о НЕОБХОДИМОСТИ обезболивающего укола и пошел ждать в коридор в надежде, что врач абсолютно адекватный. В итоге весь процесс у нее занял не более 10 минут. Дочка (всего 12 лет) вышла вся в слезах, а это, с позволения сказать, "чудо-врач" как ни в чем не бывало пошла к регистратуре. На мой вопрос "Почему вы не сделали обезболивающий укол" мне ответили "Я врач и сама знаю что делать". Я спросил , а в следующий раз будет обезболивающее (зуб еще не доделан), ответ меня поразил "А я не знаю". Это ответ врача или уборщицы???? Сказал, что больше к ней не придем. А она сказала, что она нас и сама не примет!!!!!!! Попросил книгу жалоб - сказали , что ее нет. Попросил телефон директора - сказали, что это и был директор (Скачкова О.) В общем, получили горький опыт общения с .......... дантистом Скачковой. Хотите, чтобы ваш ребенок или вы стали ненавидеть лечить зубы - приходите в эту клинику. За всех врачей говорить не буду - не знаю их способы. А вот про лечение врача Скачковой О. рассказал.... Удачи всем!!

Работают 2 администратора. Та, что помоложе безупречно выполняет свои обязанности. Та, что постарше -ужас: договор на оказание платных услуг не оформила, пришлось требовать на повышенных тонах, кассовый чек также выдаёт только по требованию, хотя это должно осущестляться автоматически при оплате услуг. Когда обратились к ней для оформления документов на возврат налогового вычета за 2019 г., заявила, что сделают это только текущим годом (1.грубое нарушение, 2.абсолютно ненужная для нас бумажка относительно 2020 г.), либо предложила этот вопрос решить с директром и не представила этого директора, которая, оказывается, находилась у ресепшена. Ее молодая напарница в свою смену всё решила моментально. До сих пор нет возможности расплатиться картой, что очень неудобно. Всегда настаивают на том, чтобы при оплате давали деньги без сдачи. Какова же будет сумма лечения пациенту неизвестно????. Относительно лечения: Платонова Ирина Игоревна пациента всегда слушает, предлагает свои варианты, делает качетсвенно. Всегда ходим с мужем к ней, большая молодец???? Ольга Николаевна (фамилию не знаю, как выяснилось, она же - директор)... Попала к ней однажды, т.к. не было Ирины Игоревны. Не спрашивая, в наруления всех норм налечила 4 зуба сразу (хотя я этого не планировала). Посчитала, что у меня все не очень красиво и начала наводить красоту, что вышло мне боком. Мою щель между зубами начала зачем-то сокращать, налепив пломбу на 1 из зубов (мне рассказала только по итогу лечения, я думала, что лечится кариес). Эта пломба полетела через полгода. Да и эстетика была сомнительная, "односторонняя". Второй зуб она тоже решила сделать красивее: подогнать по размеру и облепила пломбой, которая раскрошилась уже через неделю. Поскольку я уже была не в Ельце пришлось обратиться к другому врачу и в результате - ужас на лице доктора и коронка вместо когда-то нормального зуба. К Руденко обращался мой муж (у него все сложно со стоматологами) в 2018 и в 2020 гг. по вопросу протезирования. Доволен. Все красиво, аккуратно, быстро, удобно. Много дано полезных советов. Внимательное наблюдение в первое время (привыкание к протезу), контроль за дёснами, коррекция протеза. Кстати, перед лечением, были предложены и обсуждены разные варианты. Мы довольны???????????? К ещё одному доктору, Алексею Николаевичу (фамилию не знаем), мы не обращались, но слишим о нем хорошие отзывы от других пациентов.