СитиМобил офис

Отвратительное отношение к клиентам! Заказала такси, специально позвонила для уточнения места, куда необходимо подъехать. Водитель подъехал совершенно в другое место, подъезжать к пассажиру отказался. В компании заявили, что это нормально и возвращать деньги отказались. Не советую пользоваться данной службой, компании абсолютно наплевать на своих клиентов.

Ужасное такси. Ждала час. Сначала оператор отменила первый заказ и назначила другую машину. Другая машина так и не приехала, а мне на телефон пришло смс что .«клиент не вышел и заказ отменен». После третьего звонка оператору, такси все же подъехало, но уже не за 500 руб. как озвучили вначале, а за 830 руб. Водитель по русски почти не говорил (или притворялся). В какой-то момент повернул в другую сторону и сделал большой крюк. Когда я сказала, что мы едем не туда, все свалил на навигатор. В довершение этой безумной поездки у него не оказалось ни рубля сдачи с тысячи. Но...он попросил номер моей карты и перевел мне сдачу 170руб. На дорогу от Московского вокзала до Сосновой поляны у меня ушло полтора часа. Хуже такси я не встречала. Это не одна звезда, это абсолютный ноль.

Такого хамства водителей такси я не встречал ни разу, в культурной столице России, за все 33 года регулярного использования услуг различных компаний.

Отвратительная контора! Отвратительный сервис! Ужасная работа тех поддержки, которые не умеют решать проблемы и работают по всем ситуациям по одной схеме! Первая ситуация! Ехали в аэропорт. Такси заказали за долго до рейса. Водитель попался не русский, к тому же не знал дорогу. Его интернет, навигатор и телефон в целом не работали! Позвонили, указали, куда нужно будет подъехать. Уехал совершенно в другую сторону и поставил отметку, что нас ожидает. Нам пришлось бежать в другой конец на другую сторону длинного дома. Сели в машину, он начал очень долго разбираться как и что работает. Несколько раз уезжали не туда, плуталм среди темных и заброшенных зданий,выезжали задом с прилегающей дороги на КАД, где был поток других машин. Водитель спровоцировал ДТП. Снёс зеркало у стоящей на обочине машины. Мимо сотрудников ГАИ ехал со скоростью 40 км/ч. Как заезжать на территорию аэропорта он тоже не знал. Так не знал как работает пропускная система,возле которой он промучился минут 5!!! Подрезал другого водителя, который решил прямо на дороге с ним разобраться. Нарушал все пдд! По итогу! Обычно дорога до Пулково занимала минут 15-20, и стоило это рублей 200. Мы же ехали почти час! Заплатили 500 р. Мы опоздали на самолёт! Наши билеты сгорели! Служба поддержки не вернули ни копейки!!! Дали 100 баллов на след поездки! ВЫ СЕРЬЁЗНО???????? Вторая ситуация! В пятницу вечером опять же решили заказать у вас машину! О чем 100 раз пожалели! Водитель приехал не по указанному адресу! Он решил к дому не подъезжать! До него нам надо ьыор бежать минуты 3! Не дождался пол минуты! Перед нашим носом отменил заказ и уехал! Деньги за поездку уже были списаны. Тех поддержка опять же ответила по ключам :"извините. Простите. Мы ничего сделать не может. Всю информацию отправили в отдел качества. Ждите ответа" Деньги за поездку мы до сих пор не получили. Вывод! Тех поддержка просто создаёт вид, что работает! Водители не знают пдд! Деньги никто не возвращает! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ МАШИНЫ! Ибо это не только финансовые проблемы, но ещё и физические и моральные! Данная контора может смела лишить вас жизни и им будет голубого наплевать на вас!!!!

Брала вчера ситимобиль, ехала с аэропорта. К удивлению очень быстро доехали, пробок не было. Всю дорогу играла приятная музыка в машине, я даже огляделась вокруг, что машина очень ухожена, хорошо пахнет. Коврики чистые, водитель сам пожилой мужчина, но очень приятной внешности, такой добрячок. И мне даже поговорить захотелось, я начала разговор первая на тему пандемии. Домой пришла в отличном настроении и могу сказать, что это после такси. Все это: и чистота и музыка и водитель-добрячок сделали мой день отличным. Круто, спасибо!

Заказала такси по фиксированной стоимости 460 руб. пока выходила - изменила точку назначения в соседний дом. приехала Лада. Во время поездки заметила, что не проехав и трети пути, сумма была уже 300 руб. попросила таксиста остановиться и завершить поездку, вызвала такси другого более адекватного сервиса. Обратилась в службу поддержки Ситимобил. Они ничего не предприняли вообще, абсолютно не клиентоориентированы. Пользовалась этим такси раньше часто - больше не буду. 300 руб для них принципиальны, при этом постоянного клиента они потеряли. Никому не рекомендую, в случае спорной ситуации вам точно не помогут!

Приняли не коректно заказ. Водителю сообщили, что едет не в ту сторону. Водитель проигнорировал. Приехав не по тому адресу включил счетчик и повез в нужное место, поездка оказалась в два раза дороже, т.к маршрут увеличился в два раза. Заказ был сделан женщиной 80 лет. Напугали, ограбили. Служба поддержки ни как не реагирует. Извинений не приносят, денег не возвращают. Будьте осторожны.

Это просто отвратительный сервис. Вызвали такси «комфорт плюс». Водитель повёз на точку прибытия, но доезжать не стал. Остановил машину возле леса, где нет связи, сказав, что дальше не поедет, ему «тачку жалко». Хотя дорога проезжая, там спокойно ездят легковые авто и есть даже парковка. С меня сняли полную стоимость за поездку - 601 руб. На претензию осуществить полный возврат средств в связи с ненадлежаще оказанной услугой, был ответ «невозможно». Я уже 17 дней борюсь с этим сервисом, на что мне наконец приходит ответ «мы проверили дорогу, она непригодна для езды, поэтому вас попросили выйти». А я слепая, мне, видимо, показалось, что там активно ездят машины! Я попросила экспертное заключение о том, что точка прибытия - непроезжая часть. Естественно, никаких экспертов там нет, заключение сделано из слов водителя или из воздуха. Никто мне ничего не предоставил, прислали мне 89 руб (якобы перерасчёт за проделанный путь) и ещё промокод на 100 руб (для поднятия настроения!!). Обращаюсь в Роспотребнадзор, так как ущемлены мои права по закону о защите прав потребителей. Пишу жалобу и составляю претензию на перевозчика. Надеюсь, многие из недовольных клиентов поступят так же и лавочку прикроют. Наконец перестанут трепать нервы людям и воровать деньги. Или хотя бы проведут проверку и уволят таких «специалистов тех поддержки», которые ничем помочь не могут и на вопросы отвечают шаблонным сообщением, как боты. И уволят этих некомпетентных приезжих водителей, которые просто творят что хотят. От всей души желаю, чтобы этот сервис перестал существовать, так как я насчитала не менее 10 человек из моих знакомых, кто так же стал жертвой этого сервиса. У всех снимают деньги и не возвращают, водители хамят и высаживают. А тех отдел присылает промокод на 100 руб, как будто кто-то ещё раз захочет воспользоваться этим сервисом. Ни за что!

Мы гости в этой стране. В связи с эпидситуацией будем часто пользоваться такси. Но точно уже знаем, что будем пользоваться Ситимобил. Водитель Эркин(чтобы легче было запомнить, назвал ещё себя Эдик) - аккуратный, внимательный, вежливый водитель. Нам очень понравилось, что в машине у Эркина чисто, не пахнет ни сигаретами, ни излишней химией(а это для нас очень важно!). Но ещё более важно то, что машину водит супераккуратно и внимательно, соблюдая правила!(на это мы очень даже обращаем внимание) Если все такие в этом такси, то это супер-р-р! В общем, если такси, то Ситимобил, если водитель, то Эркин(Эдик)!

Я часто езжу к родителям, они живут за городом, мне на метро не удобно, а на перекладных долго. Короче, самый удобный вариант для меня это взять такси. Поездка мне выходит недешево, но по сравнению с другими такси в ситимобиле дешевле. Дорога спокойная, водители вежливые. Машины, кстати. у них всегда чистые, по крайней мере в салоне прям идеально.

Водитель такси СитиМобил только что в моём собственном дворе обругал матом! Я переходила дорогу, прлпустила его авто и спокойно пошла, а вдруг начал движение назад неожиданно. Отпрыгнула и офигеть не успела, как тут де была обложена матом!! Фото есть с номерами! Это полный беспредел !!

Второй раз пользуюсь такси этой фирмы. Впечатления совсем не очень. В первый раз водитель из Пушкина вместо Питера повез меня в сторону Москвы. Если бы я не заметила, так бы и уехала туда. При том водитель признался, что уже это у него второй раз за смену такое происшествие. Одну клиентку вместо Пулково он увез в Гатчину. Сегодня, 15.03.20 снова вызвала это такси. Приехал водитель- совсем молоденький мальчик, но это ничего. Но в силу молодости он не понимает, что нельзя при клиенте включать музыку так, что лопаются перепонки, во время езды ЗА РУЛЕМ болтать по телефону и переписываться. Машины грязные внутри. И ещё интересный факт. Заказывала через приложение к определенному времени. Показало стоимость гораздо дороже, чем если заказывать через оператора к тому же определенному времени. Разница примерно в 200 рублей. Подведу итоги. Для тех, кто экономит деньги и не уважает себя, компания " Ситимобиль" то, что надо. На дальние расстояния у них поездки по хорошей цене, я бы сказала даже недорого. Кто любит чистоту и уважительное от отношение к себе как клиенту, с "Ситимобилем" вам не пути!

Водитель нахомил на пустом месте, даже не доехав. Принял заказ а потом в смс предложил другую цену, которая в 4раза выше чем в приложении. После отказа послал в грубой форме на маршрутку. :)) Единственный вопрос :при приёме на работу вы их вообще проверяете?

у ситимобиля очень хороший сервис. Чисто, тепло, комфортно, хорошо пахнет в машине. Не всегда музыка есть в авто, но водители не надоедливые, с расспросами и разговорами не лезут. Быстро, в тепле и недорого -Такси Ситимобиль

Я не пользуюсь никакими приложениями такси потому что там обмануть могут легко, эти привязки карт, дополнительное ожидание и тп. Звоню оператору Ситимобила и всё. И ни разу проблемы не было!

В институт езжу на трамвае, мне так удобнее, потому что автобусная остановка очень далеко, а трамвайная прямо рядом, но эти трамваи постоянно ломаются особенно зимой. Там холодно. И вот я уже не первый раз выезжаю из этих ситуаций на такси. Сегодня вот тоже, Ситимобиль себе установила на телефоне.

Хочу сказать про такси СИТИМОБИЛ. Порядочные водители там работают. Я часто пользуюсь их услугами и никогда не было проблемных ситуаций. Всегда и приезжают вовремя и машины подают сразу почти. Отличная компания СИТИМОБИЛ

Если честно, после негативных отзывов ожидала худшего, но сити-мобиле ожидания превзошёл, то ли работу над ошибками сделали, то ли комментаторы изначально неадекватные, непонятно. Вежливы в общении, машину подали вовремя, с сумками помогли, доехали быстро. Рекомендую не доверять чужим суждения и просто попробовать все самим.

Руководство компании стрижет купоны с водителей, требуя пользоваться их навигацией. Тупизна навигации и отсутствие исправления ошибок по жалобам. Здание ГУП ТЭКа на Белоостровской д. 6 навигатор отправит куда угодно, только не на этот адрес, на деревню к дедушке. Дополнение, что это здание ТЭКа - не помогает. Жалобы в службы - также. Если у руководства IQ менее 70, то может стоит отказаться в пользу яндекса - у них навигаторы знают и Белоостровскую ул. с ТЭКом, что снабжает теплом весь город, и знает, где центральный вход в крематорий.

Отвратительно. Пытался утром вызвать это такси (СПб). Водители или брали заказ и тупо стояли на месте или сразу сбрасывали его. Перебрав 5 водителей за 15 минут плюнул и за 5 минут (и ту же цену) уехал на Яндекс.

классное такси, у него удобно приложение, отличные водители и низкие цены пользуюсь им уже год полтора, рекомендую!

Плохое такси, заказ комфорт прислали через 20 минут пежо 306, разве это комфорт?

Очень плохо, меня обманули. По окончании поездки стоимость увеличилась в два раза, хотя изначально сумма заказа была другая

Ну совсем ни в какие ворота. Просто чудовищно. Лучше пешком.

Добрый день! Спасибо за ответ. А можно приехать или удалённо можно подключить? Утром напишу Вам на WhatsApp или Viber есть ряд вопросов!

Плохо,быстро как-то заблокировали

Не нашли машину

Отвратительный сервис. Ужасный подбор водителей.

Это просто отвратительно.

Отличный офис.

Ценны небесные

Нечиво не атветил