Askona

Нонсенс! Не смог купить одеяло... При продаже требуют личные данные, в том числе телефон! Якобы чек у них только электронный. Для чего так навязчиво собирают личные данные и как их будут использовать, неизвестно. Насколько это законно тоже неизвестно. В первый раз с таким сталкиваюсь. Послал их подальше, теперь буду обходить аскону стороной.

Купил матрас , оплатил безналом, оплата прошла и её увидели, забирал самовывозом. Ждал выдачу 1.5 часа. Проклял всё!

В торговом центре Жемчужная плаза есть 2 магазина Аскона! На 1ом этаже у центрального входа и на втором этаже между лифтом и эскалатором. На 2ом этаже большой просторный магазин ????????????

Приобрели в Жемчужной плазе систему слип, всего с наматрасником 208 тысяч. Кроватью довольна. Обещали начислить баллы-скидку. Учитывая баллы приехали приобрести со скидкой матрас. Не смогли получить скидку т.к. она почему-то спустя месяц после покупки не начислена. Почему?????? Привязали скидку к оплате наматрасника, который я "с боем" смогла получить через 3 недели после покупки кровати. Отвратительно! Почему сразу не начисляете скидку? Развернулись и уехали. Не приобрели за 40 тысяч матрас. Это разве работа менеджмента в эти нелегкие условия для бизнеса?

Благодарна от всей души Юлии А(оформила заказ ЖемПл/3338). Подобрала нам кровать мой мечты, ответила на все интересующие вопросы. Мы сначала выбирали одну модель, Но Юля рассказала нам о ее минусах в сравнении с кроватью Орландо(которую в итоге мы и купили, 180*200, цвет Casanova Sky, с подъемным механизмом). Мы хотели Erica, Но у нее ткань прибита, нельзя снять и постирать, она без ножек, неудобно будет подходить к кровати и нельзя будет протереть под кроватью, а в Орландо все это есть. Получилось чуть дороже, но мы не жалеем. Заказали кровать в апреле. Через две недели примерно привезли. Кровать собирали сами, инструкция понятная. Спасибо Юлии. Пусть побольше будет таких сотрудников!

Отличный магазин. Купил уже второй диван!

Разочаровалась в этом магазине, когда поняла, что мой основной консультант Юлия Р. и те, кому я задавала дополнительные вопросы были во многих моментах некомпетентны и скрыли от меня важную информацию. Например, при покупке матраса 120X200 мне не сказали, что у меня не будет расширенного тест-драйва, а есть только 14 дней. И консультант удивилась, когда, при следующей встрече я ей это сообщила, меняя матрас. Хорошо, что позвонила сама в горячую линию раньше 14-го дня, а то бы уже не обменяли. Плюс линейка матрасов Serta представлена отвратительно: два сдвоенных матраса: первый - Bennett-Astoria, второй - Bennett-Dorsey. И выбирай. Хотела поменять матрас на бесзональный. Провела пол дня в магазине, лежала на залеженной до смерти стороне Astoria и не знала, что она не соответствует реальности, в конце дня от клиентки(!) услышала, что она выбрала сторону более жесткую (Bennett, но ее консультант ей оформляет ее как Astoria). И та Astoria, на которой я лежала уже со слезами, не зная как выбрать между ней (слишком мягкой), еще более мягкой Dorsey и жестким Bennett. Ведь других вариантов мне не дали! Мне сказали, что вот из этих сторон комплектуется Astoria, Dorsey и Sanders (сторону с латексом мне никто не показывал, не знаю, есть ли она в этом магазине вообще). А больше все. Я выбирала просто наугад, потратив кучу времени и полностью запутанная. И промазала. В итоге спустила 5 тысяч на доставку впустую (1600 первый матрас, 2000 за замену, 1500 возврат (привет еще одному консультанту, которая сказала, что верну бесплатно!), и осталась без матраса, потому что с болями от такого выбора просто не могу выбрать третий, пришлось делать возврат (14 дней же горят), а мне нужно подождать пока позвоночник восстановится. P.S. А если решу продолжить поиски в Аскона, то купленный набор из двух чехлов мне никак не засчитают для гарантии. Покупай еще чехол, говорят. Всем хороших консультантов и матрасов!

Консультант грамотный, помогла очень быстро выбрать нужную подушку, задав наводящие вопросы и узнав мои индивидуальные параметры, очень здорово, что прям в магазине можно полежать на предложенных вариантах и выбрать не только на ощупь но и опробовав товар в деле на месте, однозначно 5 звезд

Услуга "утилизация" матраса в данном заведении означает, что его вынесут на мусорку за ваши 1000 руб., даже спросят у вас в лицо, - где помойка ваша? Зато будут говорить об экологичности своей продукции и какие они экофрендли.

Матрас меня не устроил,оказался мягче,но мне отказали в возврате,мотивирую не стандартом,да ещё пандемия срок сильно отодвинула а ответ можно было получить по месту покупки

Очень грамотный, внимательный консультант Алексей. Все к нему!!!!Отличный магазин.

Многое зависит от консультанта, нам с Жанной повезло. По многим позициям ценник сильно выше среднего, без скидок это за гранью добра.

Ужасно, оформляла рассрочку в этом магазине, на все мои вопросы менеджер делала огромное одолжение своими ответами. Прям удивили....

Большей части товара нет в наличии. Только ветринные экземпляры.

Ужас. Обманули в сроках так еще и в условиях доставки. Ждали почти месяц, вместо 7 дней.

Хороший магазин,я купила кровать м оеа мне очень удобна

Диван удобный, но заскрипел через полтора года эксплуатации.

На 2-ом этаже комплекса открыт самый большой флагманский салон "Аскона" в городе.

Хуже сервиса и отношения наверное не встречала.

Очень опечалила доставка, даже в зоне где находиться магазин она платная , весь Красносельский район попал в платную зону, как минимум не адекватно

Приятные продавцы,внятно все объясняют,быстро обслуживают.

Все хорошо, выбрали классный матрас

Хороший выставочный зал.

Очень внимательный персонал!Помогли с выбором!!!

Большой выбор,отличные консультанты.

Матрац ещё служит