S7 Airlines, Авиакомпания

Адовая авиакомпания, систематические опоздания и задержки, места в самолётах наверное самые некомфортные, еда от ниже среднего до среднего. Все авиасообщение через новосибирск, во время ожидания в Новосибирске подавляющее время нет мест присесть, половина стоит часами. Вообщем, S7 в настоящее время для тех кто хочет почувствовать насколько могут быть мучительны перелеты по территории РФ.

компания s7, которая просит прислать только почтовое отправление (не электронное, ни через сайт), но не может указать свой правильный почтовый адрес и работающий телефон, вы точно в 21 веке живете и работаете?

Всем привет, хотел бы поведать как можно большему количеству людей о своем разочаровании компанией S7 Airlines, а попутно оказалось и S7 Group и представителями ее менеджмента (опосредованно). Cильно разочаровался в компании, чем больше стал знакомиться по первоначальному инциденту с компанией и ее процессами, тем больше разочаровывался. Превратился из лояльного клиента в крайне нелояльного, и буду всем друзьям, знакомым, родственникам рассказывать, чтобы не вели никаких дел с компанией (или хотя бы минимизировали контакт). Подробно писать не позволяет ограничение по символам, почитайте мой пост на пикабу (Программа лояльности S7 Priority и ценности компании), если вкратце - у меня были мили и я их любил, компания S7 в одностороннем порядке ввела пункт 6.1 (для пользования милями нужно в течение календарного года совершить один полет за "живые" деньги, иначе они блокируются). Узнал я об этом конечно же в самый неподходящий момент - заранее смотрел свой счет и прикидывал хватит ли мне миль - хватало, а когда понадобилось - весь мой план рухнул, и пришлось изывскивать в срочном порядке живые деньги. Зато в компании увеличился денежный поток (но это не точно). Все мои обращения лично к Владиславу Филеву (ген. директор S7 Group), Ирине Колесниковой (PR-директор S7Group), Элеоноре Романовой (PR и маркетинг S7 Airlines) остались без ответа, только поддержка с сайта отвечала стандартными ответами. Через некоторое время аннулировали все мои разблокированные мили (как сказали за продажу миль и прислали невнятный скриншот). Попутно игнорили мои письма, а заявки поданные через сайт закрывались без ответа (мне при этом после истечения долгого времени при звонке лично по телефону говорили что заявка уже закрыта, и со мной связывались, чего конечно же не было). Ответ претензионной комиссии (председатель Новиков В.В.)(заказное письмо по почте от меня) - все правильно, в лучшем духе ответов советской бюрократической системы, с перечислением пунктов о которых я не просил, и игнорировании вопросов, которые я написал. В общем я был лояльным клиентом с 2011 года, но теперь крайне нелояльный и буду в своих сферах влияния об этом отношении к клиентам сообщать. В общем если Вы думаете, что компания S7 - эффективная соверменная компания пониманием ценностей сферы потребления и услуг 21 века, высокой эмпатией, пониманием концепции win-win, долгосрочным планированием и желанием выстраивать с большим количеством клиентов долгие доверительные отношения - мой опыт: это не так. Я в это тоже верил некоторое время, но оказалось неправда. Надеюсь отзыв был полезен и Вы учтете это в своем планировании, по крайней мере знайте - ликвидность миль S7 - околонулевая, не рассчитывайте серьезно на это как на свой актив.

Обратился в кассы, поскольку увидел их раньше, чем нашёл представительство, с вопросом за сколько времени нужно прибыть на регистрацию. Жующая кассир, пившая чай вместе со второй кассиршей моим вопросом была крайне возмущена и грубо ответила, что они только билеты продают. А я думаю, что все должны пассажиру вашей авиакомпании подсказать что непонятно?! А не чай на рабочем месте пить. Летел 10.02.19., обращался в кассы дважды с 15 до 16 ч. В представительстве все подсказали, спасибо.

Лучшая авиакомпания хочу у вас работать

Геморр, даже если бизнес.