СБЕР ЕАПТЕКА

Неоднократно создав заказ на сайте и придя чтобы выкупить товар , фармацевты не могут продать ссылаясь на разные причины ( то товар не числится, то штрихкод не проходит , то техническая ошибка базы данных, а самая нелепая отговорка вы сами сделала отказ от заказа и мы Вам пробить не можем говорят фармацевты) возникает вопрос зачем мне тогда приходить в аптеку если я по их словам сделала отмену , показываю в личном кабинете что вот от мой заказ и статус В РАБОТЕ!!!. Постоянно очередь в кассу , редко когда вторая касса работает. Грубый персонал.

почему невозможно дозвониться в аптеку? при звонке на уфимский номер перебрасывает в контактный центр в ставрополь! который естественно ничего не знает про уфу! почему при оформлении заказа через сайт нельзя выбрать в данной аптеке оплату банковской картой? как может быть столько проблем в единственной аптеке в городе? так много вопросов, так мало ответов. желание заказывать здесь что-то отпадает.

Сделала заказ с доставкой в приложении, оплатила... Но пришло сообщение, что сегодня доставить не могут. Оператор решить вопрос по телефону не смогла. Больше данным сервисом пользоваться не буду.

Оплаченый заказ не поставлен! Оказывается нет в наличии! Хотя на сайте - в наличии - только оплачивай и сиди жди - даже не позвонили - отношение ниже плинтуса! Эта конторка все-таки позиционирует себя как аптека, а я не продукты себе заказываю а лекарства которые срочно нужны! Не рекомендую категорически! Заказ 16943759.

Радуют только цены (особенно по промокодам). Сервис на нуле. Вам может прийти уведомление, что товар в аптеке. А когда вы за ним придете, то половины вашего заказа в наличии не окажется. Вы можете поцеловать дверь, на которой красуется обьявление об инвентаризации в половину недели продолжительностью (при этом уведомление "приходите за заказом" вам всё равно придёт). Провизоры могут вступить с вами в палемику не только о целесообразности применения лекарственных средств, но и патогенетических механизмах развития ваших заболеваний ("чем вы таким кормили собаку, что у нее ревматический клапанный порок сердца) не обладая при этом должными компетенциями. Вам обязательно "забудут" положить чек. Достоинство единственное - цены, и они вынуждают продолжать пользоваться услугами данной аптеки. Если цена для вас большой роли не играет, то ПРОХОДИТЕ МИМО, ,сбережете свои нервы и время!

2 дня мусолили мозги с заказом, в итоге сначала 1 лекарства не оказалось в наличии (2 дня ждали похоже пока в аптеке его продадут) а потом и другое лекарство тоже отменили за компанию(весь заказ получается) когда позвонил в поддержку оператор общался как будто с "одолжением". Я клиент сберпрайм+ ,а обслуживание ужасное. Номер заказа 16758465

Режим работы указан не верно! На самом деле аптека работает до 21:00 а у вас указано до 23:00. Пришла с ребенком и облом. Режим работы указал на Google когда вводишь режим работы сбереаптеки.

Позвонила в аптеку, сказали, что препарат есть в наличии и можно преобрести. По приезду оказалось, что аптеку открыли на два часа так как не работает термина лЕдинственное отделение на всю Уу. Сдачи с наличных нет.

В течение 20 минут курьер доставил мой заказ. Я была очень приятно удивлена))) Искренне благодарю)

Ужасное обслуживание . Сделала заказ 10.06 на 1900 с копейками ( в заказе было 5 товаров ) через приложение , доставку назначали на 10.06 с 17ч- 21ч. В 21.10 связалась через чат с сотрудником Елена,которая мне пояснила что есть технически проблемы , что одного из товара нет в наличии ( это означает , что на сайте не верная информация) , и перенесли доставку на 11.06 с9ч- 13ч . 11.06 в 11ч связалась по горячей линии , ответил Павел ,с вопросом точно ли приедет курьер в назначенное время ? Павел сделал вид удивлённый , что через приложение указано о сроках доставки ещё вчера . По факту Павел не дал вразумительного ответа и быстренько перевёл на сотрудника 2линии Екатерина????. Екатерина оповестила меня , что курьер ещё не найден и доставка переносится с 15-19 ч . Это как ??? Я была не готова ждать и высказала своё возмущение , попросив соединить меня с вышестоящим сотрудников для решения моего вопроса . Екатерина ответила , что со мной свяжутся в течение часа . Далее задала вопрос ,как я могу забрать заказ самовывозом , на что получила ответ , что это невозможно ! Что нужно переоформлять какие-то бланки , В СМЫСЛЕ??? Это не должно меня касаться , ребята !!! Я оплатила товар и хочу забрать его как можно скорее ! По итогу через час позвонив снова на горячую линию , ответил Павел и снова твердил о том , что они вправе менять даты доставки и в приложение указывается приблизительная дата и время ( за это уже можно привлечь , так как факт обмана покупателя ) .Абсолютно нарушают все права потребителя ! Я была возмущена ,во-первых , тем что даже не предупреждают о сорванных сроках доставки, во-вторых , не компетентные сотрудники , которые переводят ответственность на друг друга и не имеют никакого желания решить вопрос ! Итог : если сегодня не решится мой вопрос , пойду писать заявления в Роспотребнадзор .все скрины , аудиозаписи с разговором сотрудниками имеются !Не советую данную аптеку ! Берегите свои нервы , деньги и здоровье ❤️❤️❤️

Потеряли и долго искали мой интернет заказ.