АльфаСтройКомплект

29 ноября оформил и оплатил заказ на 2 модульных покрытия (всего 2 кв. м., толщиной по 1 см) для личного спортзала, в котором я провожу тренировки для своих клиентов. Весь заказ вела Елена, которая, как оказалось впоследствии, является и гендиректором (со стажем в 10 лет работы), и бухгалтером, и не только (об этом позже). 9 декабря я получил уведомление о том, что мой заказ готов. Доставку я организовал сам через такси. Каково же было мое удивление, когда мне привезли маты разного цвета, хотя я заказывал однотонные. То есть мой заказ при приемке товара даже не проверили... Я связался с Еленой, описал ситуацию, она предложила обмен, я согласился. Но я не ожидал, что это будет так долго... Фактическую информацию о своем заказе я получил только лишь 25-го числа, когда сам позвонил Елене (в очередной раз) и узнал, что мой заказ пришел в город. 26-го я получил от Елены смс, что она забрала мой заказ. В переписке она сказала, что привезет мне его сама 27-го числа ближе к обеду. 27-го числа мне пришлось самому в 14.40 написать ей, чтобы уточнить, когда же я получу свой заказ. На что мне сам гендиректор ответил, что в течение 2-х часов она мне их привезет. И вот, в 18:00, сам гендиректор (бухгалтер, менеджер и не только) на белоснежном Бентли (и это я вполне серьезно) привозит, наконец, мой долгожданный заказ в целых два спортивных мата и весом в пару кило (хотя могла отправить на такси за 100 рублей, сэкономив мое и свое время). Собственно, при личной встрече я изложил Елене, что благодаря ей, я не имел возможности кофмортно работать в своем зале 18 дней (на которые она просрочила мой заказ), мне пришлось в день доставки сместить весь свой график, переносить клиентов (ведь я ее ожидал до обеда, максимум до 14 часов). И предложил ей подумать над компенсацией моих издержек по причине ее некомпетентных действий (или, в противном случае, я пообещал опубликовать объективный отзыв о ее работе). На что она мне заявила, что она сделала мне одолжение тем, что "пошла мне на встречу", приняла мой заказ, так еще и сама его доставила. Я ей напомнил, что она могла вообще не брать мой заказ. Более того, она сама допустила ошибки, которые обязана была исправить, и ее личное недовольство совершенно не относится к делу. Тем не менее, я отдал ей те разноцветные маты (которые все это время находились у меня на хранении), и получил от нее обещание, что она рассмотрит мой запрос о компенсации и даст ответ завтра (28-го числа). Ответа я не получил. Собственно, я больше никогда не обращусь в эту фирму. И никому этого не посоветую. Скрины переписки готов предоставить по запросу (Whats App +7(928)44-00-435)