Городская поликлиника № 12

Записалась на вакцинацию против коронавируса на госуслугах. Выбрала удобное время (11:50), прихожу в поликлинику и меня разворачивают со словами "у нас вакцинация проводится с 13:00". Ни о каких записях через госуслуги не знают. Все это, естественно, в хамской манере. Коридоры переполнены людьми, в регистратуру очередь, как в мавзолей. Ну и конечно напрягает сам факт распределения специалистов по двум филиалам. Одна из худших поликлиник, где мне приходилось бывать.

Отсутствует нормальный подъезд к поликлинике. Поликлиника находиться в жилом доме и не соответствует статусу поликлиники в прямом понимании этого! Постоянные очереди! Тяжело записаться на приём онлайн. Врачи редко приходят вовремя на свою работу!!! Дикая нехватка мед.персонала! Все сделано для того, чтоб пациенты переходили в платные поликлиники!

Ужасная поликлиника, что взрослая, что детская. Никогда не дозвониться, не берут трубу или сбрасывают. Вызовов врача, ждала с утра- до 20.00 не пришёл, звоню на следующий день с 8.00 не берут трубку. Отношение к больным отвратительное. Зав. поликлиники Андрей Валерьевич, никакого содействия не принимает, также не берёт трубки. Я преоболела в июле ковидом, и сейчас чувствую себя плохо. Не возможно вызывать врача, буду звонить в министерство здравоохранения.

23.10.2020 на мой адрес приехала неотложка, зафиксировали вызов, сделали укол от температуры (не делая никаких назначений по лечению), и пообещали сделать вызов врача в 12 поликлинику на Азовскую,3. 24.11.20 позвонив в поликлинику, мне сообщили, что вызов от скорой не зафиксирован, и врач к больному-пожилому человеку не придёт, естественно вызов 24 на 25 число не приняли, потому что звонок был осуществлён в 13:00, а по вызову врача принимаются вызовы с 7:00-13:00. 25.11.2020 начиная с 6:59 мной было выполнено более 230 вызовов, 50% из которых были с гудками, но трубку никто не берёт. Заведующему больницы не удалось так же дозвониться.

"Детская поликлиника" - маленькое душное помещение в которое в часы приема набивается более 50 человек (ни о какой социальной дистанции речи не идет) Врачи злые, задолбанные пытаются принять весь поток страждущих в кабинетике размером с уборную, принимают сразу по двое посетителей. В справке гугла стоит "низкая загруженность", страшно представить что же там происходит когда загруженность высокая? По итогам приема выписали направление к специалисту в ДКГБ, приходим в регистратуру - этот специалист отсутствует в принципе - 5 часов проведенных в очереди прошли зря.

Отвратительная поликлиника. Врачи не уважительно относятся к пациентам. Пришли на приём к терапевту, за 40 минут до приёма. Заведующая собрала всех врачей и увела всех врачей на планерку. Прошёл час, врачей до сих пор нет. Люди сидят и ждут врачей! Что за отношение такое к людям?!

Ужасная поликлиника. Давно бы перевелись в другую, но вызвать врача на дом можно только из этой. Талоны постоянно отсутствуют. Телефон в регистратуре не доступен - то занят, то отключают. Регистраторшы хамки каких поискать, им бы на рынке торговать, да видимо выгнали от туда за хамство. Врачей не хватает, а те что есть работают на отвали. Карточки теряют, прием ведётся по разным адресам - одни врачи на Вавилова, другие на Азовской. Руководству на всё наплевать (иначе уже бы что-то сделали). Также стоит передать привет администрации города, которая огромный район бросила на маленькую поликлинику, рассчитанную на обслуживание небольшого частного сектора.

Отвратительная детская поликлиника! Издеваются над детьми по три часа в очереди с грудным ребенком сидишь хотя и пришел по записи, толком не смотрят ребенка и ставят ложные диагнозы, в честности врач Дубовик. Еще и вела себя как-будто я милостыню пришла просить. Руководство никак не реагирует на такую обстановку, складывается впечатление что в это детское учреждение набрали сотрудников которым просто податься не куда, молчу про их квалификацию и рабочую дисциплину, которую следовало бы проверить... Вопрос, зачем тогда нужна бесплатная медица?

Чтобы получить справку в бассейн ,нужно ровно 5 раз прийти в больницу. 3 раза на Азовскую (1-чтобы взять направление на анализ2-чтобы терапевт написал заключение и направление к дерматологу,3- чтобы получить справку о эпидокружении)и 2 раза на Вавилова(сдать анализ и к дерматологу). Это просто жесть. Алиинистрация города должна принимать меры.

Это не поликлиника, это АД сущий! Невозможно записаться на прием! когда бы ты не позвонил, за месяц, в 6 утра или в нужное время - талонов все равно нет!!! Никогда нет! Такое ощущение, что они по блату их своим знакомым раздают!!! А то "таких блатных" не первый раз наблюдали. Люди сидят ждут очереди, а к педиатрам проходят знакомые на "только спросить" и сидят там по пол часа!!!! Нервов не хватает!

Очередной визит с больным ребенком к педиатру. Это просто ужас. Врач начинает прием в 13:00, пришли в 12:40. И вот уже 15:06, а впереди еще 7 человек. И так каждый раз. Врач одна принимает, медицинской сестры нет. И вот так, чтобы посмотреть ребенка, сидишь в очереди по 3-4 часа. И всем все равно, куда только не обращались, проблему так и не решили.

Это наверное худшая поликлиника в городе! По крайней мере я такого ещё нигде не встречала! Педиатр принимает только в понедельник и в пятницу что ли? В понедельник мы простояли за справкой в садик о том, что ребёнок здоров почти три часа, в итоге справку не дождались, битком набит этот коридор, как в трамвае во время давки. Пришли во вторник - педиатра нет, будет только в пятницу. И это не наш участковый педиатр , а вообще на всю поликлинику. На приём к узким специалистам вообще не попасть! Звоню на Вавилова - мы по телефону не записываем, приезжайте. Прусь туда с ребёнком, гениальный ответ: Регистратура не записывает на приём к узким специалистам, записывайтесь по пятницам на сайте в 8 утра. что??? Это с каких пор Регистратура не записывает на приём? А если у меня нет возможности на сайте записаться? И на каком сайте? Никто ничего не говорит. Такое ощущение, что делается всё, чтобы люди платно ходили!

Ужасное учреждение, персонал ведёт себя как какая-то царская особа, к которой пришел холоп с какой-то неуместной просьбой. Расположение ужасное очень сложно найти, помещение очень маленькое. Регистратура совершенно не владеет информацией, сидели в очереди с девушкой, которой нужно было поставить ребенку прививку, она заранее с утра позвонила и узнала со скольки принимает нужный врач, ей сказали, что по интересующему ее вопросу нужно приехать с 14 до 15 без опозданий. Она с ребенком приехала в начале второго и только там узнала, что врач по прививкам будет принимать с 15 до 16. В итоге и мама и ребенок были выматаны за почти два часа ожидания.

Сказать , что я в шоке это ничего не сказать. Я беременна на 33 терапевт отказалась принимать. "Только по записи" . Запись только через две недели, а мне нужно сейчас. На мои просьбы и "пожалуйста" ноль эмоций. Сиди в очереди с больными и надейся, что не подхватишь инфекцию и не родишь раньше времени. Кстати, на фразу , что я могу к моменту записи могу родить от врача услышала только "поздравляю" . Далее , условия жесть. Ремонт ужасный, возле регистратуры только два места присесть, которые беременной никто не уступает так как "беременность не болезнь". Полное неуважение к беременности как у персонала, так и у людей. На смену только один терапевт. Да, я понимаю , что большой поток пациентов и это тяжело как морально , так и физически, но при чём тут пациенты??? Это не наша вина, что так организованр так всё. Впечатления просто ужасные. Очереди по 30 человек, грязно и при этом ты никто , ты кусок г..на. Почему-то врач считает , что он лучше тебя. Только вот чем не понятно. Наличие халата не делает её лучше и не даёт права отправлять домой беременную !!!! Поликлиника просто ад!!!!!!!!! Поэтому вам советую и сама завтра так сделаю - звоните на горячую линию в мин здравоохранения. Такое отношение к людям, как там, недопустимо. Их нужно на место ставить!!!!

Мне вот не понятно, зачем сделаны эти отзывы, если ни одного положительного нет и ничего не меняется???!!! Их вообще кто то контролирует этих царьков в загаженных кабинетах?! Что паспортный стол на Воровского, что Поликлиника 12, как будто специально созданы для того, чтоб не помочь людям, а наоборот сделать так, чтоб они больше туда не приходили...

Ужасная поликлиника. Из-за халатности сотрудников были просрочены плановые прививки, которые они должны контролировать. Сама обратилась к ним с просьбой сделать плановую прививку. Далее началось шоу по перекидыванию человека от врача к медсестре и обратно. В итоге в назначенную дату и время ( через 9 дней после визита к ним) не было медсестры, которая должна была сделать прививку! Отправили к старшей медсестре, которую пришлось ждать под дверью минут 30, но ее приход не утешил. Она просто отказалась хоть как-то разбираться и предлагать пути решения проблемы. Отправила в добрый путь, сказав, что ей все равно и это не ее обязанности. Итог: неделя ожидания, часы проведенные там под дверями и отсутствие прививок!

Постоянно меняются специалисты, перевалочная база какая-то. Невропотолог работает пол дня. В поликлинике большое колличество больных по его специальности . Сама поликлиника маленькая. Но обслуживают огромный округ. Просто безобразие. В регистратуре одно окно и для детей , и для взрослых.

Это не поликлиника, а ад. Ужасно всё, начиная от расположения и заканчивая персоналом. Обратились в поликлинику с ребенком. Это настоящий квест. Первое задание: выяснить, куда же он все таки относится на Азовскую или на Вавилова. Уже на этом этапе ожидает неожиданный поворот, т.к. педиатр и невролог на Азовской, а хирург и окулист на Вавилова. Чтобы попасть на прием к врачу, нужно быть записанным в обе базы, т.е. нужно съездить и на Вавилова, и на Азовскую. Второе задание: дозвониться в регистратуру и записаться на прием. По мере повышения уровня, повышается и сложность задания. Но русские не сдаются. В регистратуру дозвонилась, но радость была преждевременная. Мне предложили перезвонить позже или "Повисеть на телефоне", т.к. база занята. Убив на дозвон полдня, я выбрала второй вариант. Нас все же записали на следующую пятницу. Уровень пройден. Третье задание: пройти врача в свое приемное время. Вот тут вообще нас ждала засада. Время приема: 12-45. Приехали заблаговременно. Вход в педиатрическое отделение через терапевтическое. Т.е., с грудным ребенком нужно идти через очередь из больных взрослых людей, которые стоят в регистратуру. Это раз. Нашего врача (Игнатьевой) на месте не оказалось, т.к. на Вавилова педиатр заболел и врача с Азовской отправили туда!!! Чтобы узнать, как быть дальше-в регистратуру. В регистратуре педиатрии никого нет. Все вопросы в регистратуру терапии. Т.е., мало того, что ты уже пронес ребенка через больных людей, тебе еще нужно с ним отстоять с этими людьми в одной очереди. Это два. В регистратуре все делается оооочччееееннннььь медленно. Кто смотрел мультфильм "Зверополис", вспомните ленивцев. В 12-50, простояв почти полчаса, мы выяснили, что нас примет Харченко. Четвертое задание: попасть к Харченко. В коридоре очередь из недовольных родителей с детьми, т.к. таких как мы, перекинутых от одного врача к другому, очень много. Пытаемся выяснить, кто же последний. Женщина с ребенком говорит, что Харченко сказала, больше очередь на занимать. Нервы на пределе, уточняю, как это не занимать, когда мы были записаны...(кратко описываю проблему). Из кабинета выходит Харченко и говорит, что у нее рабочий день до 13 часов и ее не волнует, что у нас сегодня запись к педиатру. Если есть претензии, идите к руководству. У нее же уточняю, где найти руководство. В 21 кабинете есть зам.глав.врача. Заведующая педиатрией находится на Вавилова. Уже хотела пойти туда, но решила подняться в 21 кабинет. Описала проблему. К моему счастью, в кабинете как раз оказалась зав.педиатрией, которая приехала с Вавилова (выяснилось, что в этот день в поликлинике была проверка). После того, как меня выслушали, заведующая сказала, что повонит Харченко и скажет, чтобы нас приняли. Вместе с ребенко опять отправились на первый этаж к кабинету педиатра. Харченко нас не приняла. Вышла другая педиатр и позвала. Фамилию не знаю, 4 кабинет. У этого педиатра прием до 13-30, но в 12-30 они с мед.сестрой решили пообедать, несмотря на большое количество пациентов и неоконченный рабочий день. В кабинете во время приема сидел ребенок, школьник, видимо сын мед.сесты. Его портфель и пакет лежали на пеленальном столике. Сам он сидел на кушетке. Врач провела прием на "Отвали". Ребенка в одежде взвесили, измерили рост и сказали во вторник на манту. А еще отправили к хирургу, неврологу и окулисту. Когда я сказала, что мы только их прошли, педиатр решила открыть карточку. Посмотрев, сказала, что повторно идти к ним не нужно, дали направление на мочу, на кровь у них направлений нет, сказали сдать платно. Ребенка не осматривали, не слушали, вообще ничего. Не спросили о какой-либо аллергии. Весь прием свелся к снятию мерок. Такое впечатление, что персонал поликлиники делает все возможное, чтобы люди к ним не ходили.

Сложно записаться к врачу. Телефон всегда занят. Если заболел, лечись сам.

И дети и взрослые все вместе, в регистратуру ждешь не дождешься, убогость и серость!

У меня даже слов нет,чтобы описать всё что там происходит. Я даже на многое закрывала глаза, но когда ребёнку в 4м говорят сдать ОАК из вены, вы серьёзно? "В поликлинике не берут кровь с пальца" и " Если бы ребёнок заболел вы бы увидели" это ответы педиатра. Ходить туда не вижу смысла, взвесить ребенка я и дома могу.

Детское отделение - даже не знаю какое цензурное слово смогло бы охарактеризовать такие условие! Самой интересное вероятно вины персонала здесь нет, по крайней мере рядового, а вот что выше и выше то наверное да . . .

Интересно, как человек, который может передвигаться только на инвалидном кресле, попадёт в этой поликлинике к врачу который на втором этаже? Нет ничего для этого.

Второй день не могу вызвать педиатора, телефон всё время занят или не доступен. У ребенка температура, на Вавилова отказываются принять вызов. Безобразие!

Постоянные очереди, иногда выходящие на улицу. Очень тесные помещения. Приходится по 2 дня ждать, чтобы получить банальную справку о том, что ребенок здоров для детсада.

Обслуживание просто на грани!!!! Записывался к терапевту за неделю на время,в итоге сижу в очереди ,врач принимает как ей вздумается!!!!

Попросила прийти жена, пришел раньше на 45 минут чем официальное время открытия данной поликлиники, был приятно удивлен что было открыто и работал дежурный администратор, не знаю может везде так, я не часто хожу в поликлиники но факт остается фактом, если вам "просто спросить" и не хотите стоять в очереди приходите чуть раньше открытия, ставлю 4 потому что вопрос по которому я пришел не решился, но это скорее минус системе здравоохранения в целом

ужасная поликлиника. Ни дозвониться, ни записаться невозможно! буду обращаться в администрацию и выше, чтоб всех построили и насували всем по самые помидоры

Диспетчер мразь, хамит и не отвечает на вопросы

Добрый день. Поликлиника как поликлиника. Чисто, прохладно.

Побольше нормальных врачей. Старые сбежали, а молодые ещё не научились. И хозяина туда хорошего и толкового.

Невозможно дозвониться,чтоб узнать как работает врач надо переться в больницу с ребёнком (авось повезёт на врача попасть ) потому что в регестратуре телефонов нет (или просто тупо не берут трубку ????)

Очереди. Советский союз. Спасибо врачам, которые стараются оставаться людьми. Не у всех получается

Дозвониться в регестратуру вообще не возможно, для чего вообще нужен телефон этой поликлинике

Ужасно организация детской поликлиники много людей, регистратура ужасная а самое главное невозможно дозвониться!!!!!!!

Ужасная поликлиника, 2-ой день невозможно дозвониться, персонал хамы!

Ужасно???????????? что к педиатру идти, что к терапевту ????????????.

Дозвониться нереально,либо не берут трубку,либо вечно недоступен,адовое место.

Как вообще туда дозвониться ? Для чего телефон вообще !!!!!!!!!!!!!!!

Невозможно дозвониться