Виола

Купила в этом магазине лак, который оказался настолько некачественным, что даже не застывает под УФ-лампой. Итог: испорченный маникюр, опоздание на встречу, отскрябывание этой жути, МАССА негативных эмоций. Позвонила, объяснила ситуацию, пришла на следующий день. Мне выдали бумажку: "пишите заявление". Спрашиваю: как писать, что конкретно? - Ну вот чего хотите, то и пишите. - Я хочу, чтобы мне вернули деньги- Это и пишите. Ок, написала: "хочу вернуть деньги". Их почему-то не устроило. Ок, переписала. При этом эти две юные девушки за прилавком пальцем не пошевелили, чтобы помочь сформулировать. Лак забрали (в офис на экспертизу, деньги вернут только после проверки), чек тоже. Спрашиваю: вы мне документ дадите, что забрали товар и чек? Хлопают глазами: ну нет. Обещали, что перезвонят в течение трёх дней. Прошла неделя, звоню сама. Ой, ответа из офиса нет, ждите. Ещё сутки, снова звоню сама. Снова ждите ответа, через полчаса звонок: - Лак вам заменили, приходите заберите его. Что, простите?! Я за свои деньги и полную оплату товара получила вот такой результат, вот такой сервис? Купила товар, и спустя неделю испорченных нервов, потерянного времени и вынужденая приезжать уже третий раз - только для того, чтоб мне всё-таки выдали этот купленный мной лак?! Никаких извинений, никакой компенсации и даже возврат средств под вопросом. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ.