MARGO JUNIOR

Купила в вашем магазине рюкзак за 15000 руб . на второй день школы, ребёнок пожаловался на ремешки. почти с корнем порвались., но не до конца. Я обратилась в ваш магазин, взяли на экспертизу. Сказали ждать 2 недели. Ждала 3 недели. Не выдержала, позвонила. На что услышала ответ: - мы до вас не дозвонились, звонили 3 дня. И выслали по почте решение. Это как так?!!!! если бы звонили и был бы выключен телефон, пришло бы уведомление о том, что звонили. телефон находится всегда в включенном состоянии!!!! Попросила перезвонить и сказать решение по телефону. О чем получила отказ , да и не перезвонили вовсе, это так звонят клиентам по три дня. Я ваш клиент уже много лет. Не только в детском, но взрослом Марго. это Ваше отношение к клиентам???? сталкиваюсь с таким впервые!