Гемохелп

Приехали с мужем по записи, мед сестра отказалась делать мужу ПЦР тест, потому что он курил. Мы сутки не спали, приехали из аэропорта. Эти ... отказались нас принимать, ещё и нахамили. Уроды

В марозе предлагают ждать на улице пока они сами не позовут,а приблизительно когда позовут не известно может час может больше,хотя в коридоре пусто..сотрудницы не умеют общаться по человеческий..предлогаю руководству Гемохелп обучать своих сотрудников общению с гражданами

Ждать своей очереди очереди приходиться на улице. Нужен был анализ на антитела к Ковид после прививки, о чем и сказала при оформлении на рецепшен. Анализ сделали на антитела к N белку, который оказался отрицательным. Потом уже прочитала, что к N и S белку антитела вырабатываются после перенесенной инфекции, а после вакцинации только к S, и почему об это сотрудники лаборатории не знают, непонятно. Выкинула на ветер 850 рублей. После моих звонков и выяснений предложили пересдать анализ на следующий день бесплатно. Сделали анализ на антитела к Sбелку. Результат положительный.

В пятницу мне сообщили, что для того, чтобы меня положили на операцию в понедельник, мне нужно иметь результат анализа на COVID. Обзвонила множество лабораторий. В большинстве - срок исполнения 3 дня . Там, где делают экспресс-тесты, запись уже закончилась. И только здесь, на Куйбышева-3, можно было в порядке очереди сдать анализ. Результат был готов на следующий день на сайте. Обслуживание отличное. На бланке приёма подробно описано как получить результат исследования, важная информация обведена красным. Вам ничего не нужно менять. Те, кто не хотят стоять в очереди, легко могут найти для себя другую лабораторию. Большое спасибо вам, работники лаборатории

Сегодня пришла сдавать анализ и была неприятно поражена отношением администратора : обращение уничижительным тоном меня просто обескуражило . Как - будто попала в советские времена , где было нормой неуважительное обращение с пациентами . Очень надеюсь на то , что руководство столь солидного учреждения научит подчиненных разговаривать уважительно с людьми .

Очереди огромные, передо мной было 16 человек, я простоял на улице почти 3 часа, чтобы сдать этот трехсекундный мазок.

Вежливый персонал. Очень быстро приняли. Спасибо

Ужасно.очереди бешеные.обслуживание каждого человека по15 минут,ужас а люди все это время ждут на улице .

Добрый вечер !сегодня хотела сдать анализ на ковит 19 приехала на такси в 11.30 ,простояла на улице в очереди до 14.40 ,в итоге на мне закончился прием,хотя на кануне мужчина спрашивал у сотрудников всех ли успеете принять,сотрудники сказали что всех,по факту потеряла драгоценное личное время,деньги на такси и лежу теперь не как согреться не могу,не дай Бог ещё это отразиться на здоровье,в общем моя отметка 1-----!Р.S.Попросила сотрудников войти в мое положение ,так как вчера поздно вечером,у меня мужа с двухсторонней пневманией увезли,все грубо говоря наплевать,сказали приходите завтра)))!Дай Бог вам не попасть в такую ситуации ,дорогие сотрудники Гемохелпа,название вообще не соответствует отношению)))!Больше к вам не ногой!Адрес по Куйбышева)

Сплошное хамство