Timberland

Ужасная доставка, уже неделю жду доставки из Питера в Питер, кормят отговорками, сегодня оказалось что везут из Москвы

По телефону проблему не решили, и просьбы оставили без внимания. Личный визит также не принес результатов. Ответы работников - я забыл (причем до крайности будничным тоном, что навело на мысль, точно пока ты не прибежишь к ним с 20 тысячами, зажатыми в руке, дабы купить у них обувь, ты никто и ничто ) Хотела бы сказать персоналу - вы меня убедить должны тратить на вашу обувь деньги, а не я вас убеждать в своей заинтересованности. А будь я вашим начальником - я бы с вами распрощалась без сожаления.

Делают всё чтобы затянуть возврат на максимальный срок. Приехал в магазин сдал ботинки на экспертизу, бракованные, три месяца им, в итоге через неделю звоню сам (мне никто не звонил), могу приезжать писать заявление на возврат, непонятно почему для этого я вообще должен приезжать? Но, допустим, я приехал, ждал минут 20 пока сотрудники капашились на складе, в итоге мне сказали, так как у вас нет коробки (напомню до сдачи по гарантии я не должен хранить коробку) - мы возврат не можем провести, мы закажем новую коробку с qr- кодом и тогда приезжайте снова для возврата. То есть того что я приехал два раза вместо одного недостаточно? Нужно три. У моего друга было тоже самое, только ещё хуже, они отказали в возврате уже не по причине QR-кода, а потому что они стали дороже чем были и надо это исправить в базе. После его приезда в очередной раз ботинки уже стали стоить дешевле чем были в чеке и они утверждали что могут вернуть только эту сумму (меньшую чем в чеке) вместо уплаченной. В итоге со скандалом удалось получить деньги. Здесь возможно сотрудники решили отомстить, так как в прошлый раз мы приезжали вместе. И придумали что-то новое. Но вообще для понимания - качество обуви не очень, сильно испортилось. Больше ничего там не куплю, раньше был крутой магазин, но в нормальном магазине нет такой процедуры возврата... Никому не советую там покупать, при замене и возврате будут проблемы. Почитал тут отзывы проблем с возвратом у людей хватает. Так что будьте готовы.

Как обычно все на высоте.

Вернули деньги за обувь с браком. Убытки понесенные за независимую экспертизу возвращают третий месяц. Надеются, что из-за 1700р человек не пойдет в суд.

Отвратительный сервис и враньё продавцов! Расклеились кроссовки после 5 носок в помещении) Товар приняли, экспертиза быстро признала брак! Пригласили за новой парой (ещё когда сдавали, обещали отложить мой размер). Приехать смогла только через 4 дня. Кроссовок нет, никто ничего не знает. Сказали позвонят, заказали. Спустя 10 дней, приходится писать и звонить по всем контактам, в магазине начинают врать, что якобы я не отвечала на звонки! Едем за «новой парой» и нам предлагают явно ношеные кроссовки, которые уже расклеиваются...! На вопрос продавцу, купила бы она сама такие кроссовки, прозвучал ответ, ну я бы вобще их из за цвета не купила. Спасибо за столь высокую оценку моего вкуса! Очень приятно, хороший финальный штрих)

Однотипно, всегда одно и тоже

Кроссовки очень классные, но к сожалению не было 35 размера

Купил неделю назад обувь себе и жене. К сожалению, уже дома обнаружил брак на своей паре обуви. Внутри отклеилась верхняя часть "обшивки". Пришлось потратить 2 часа, чтобы вернуться и обменять. Обменял без проблем. Носим. Обнаружил, что классические жёлтые ботинки обладают неприятной особенностью - трут ногу в том месте, где язычок соединятся с основной частью. Практика показала, что более плотное шнурование (прям сильно) решает проблему.

Хорошая обувь, но ценник выше среднего.

Тимберлэнд уже не торт. Дважды возвращал обувь. Цены не соответствуют качеству абсолютно. Скатились Тимберы.

Чуть ли не единственный магазин, где есть половинные размеры. Обувь отличного качества!

Качественная, удобная обувь. В Европе правда дешевле.

Очень назойливый персонал отбивает все желание совершать покупки в этом магазине

Отличное обслуживание, отличные ботинки.

Я слишком беден покупать здесь. Все покупаю в Европе и США

Хороший товар

Обувь по дуступной цене

Отличный магазин и очень вежливый и обходительный персонал