Семейная клиника № 1

Возмущена поведением врача в рентген кабинете!! Пришёл с опозданием да ещё и на вопросы отказался отвечать. Хотя должен сразу поговорить, через какое время готов ответ. Нахамил. Если мы так его раздражает, сидел бы дома! Мы за свои деньги должны сталкиваться с хамством! И потом, работаработа кабинета составлена не для посетителей. Фллюрография с 9 часов, мамография с 12. Сколько раз нужно придти, чтобы пройти медосмотр.

Отвратительный сервис. При такой эпид обстановке, при сдаче пцр на ковид я должна ехать сама получать результаты, не зная его. В регистратуре результаты не сообщают: мы не должны по телефону говорить, смс тоже. Вопрос: как я должна узнавать свои результаты? Очередь общая, народа много: приходи и заражай! Последний мой визит!!!! Никому не рекомендую!!!!

Отвратительно! Нужен был экспресс тест. Позвонила, сказали приезжайте! Я мчусь из района, приезжаю, а у них нет реагенов! После моего звонка прошло 34 минуты! А мне так спокойно ответили, что их с утра ещё нет! Безобразие! Наплевательское отношение к людям!!!!!

Приходила 2 раза с целью сдать анализ крови на антитела. Но так и не смогла попасть, очереди просто огромные. Таких очередей я даже в поликлинике по месту жительства не видела. В итоге зашла в другую клинику по соседству и сдала анализы сразу и без очередей. Вашей клинике необходимо расширять штат работников регистраторы.

Дочка пошла к эндокринологу по причине резкого набора веса по направлению от пульманолога. В ответ "специалист" без анализов и обследования сказал: "Ты просто толстая и много ешь". На возражение о том, что в период набора веса не было переедания, врач ответил: "Скажи это весам". Оплатили 800 рублей за то, чтобы услышать, что она толстая. Проблему врач решить даже не попыталась. Не советую никому обращаться в эту клинику к данному специалисту! А руководству клиники обратить внимание на работу этого врача.

Не советую эту клинику! И сами больше не пойдем!В регистратуре очереди. Записались на УЗИ ко времени, подошли ко времени в итоге просидели в очереди пол часа. На УЗИ ходим зная свой диагноз, перед этим были две недели назад, каждые два месяца делаем. Тут врач на осмотре утверждает совершенно иное, стали объяснять ему как на самом деле, врач просто молча заполнила бумаги и все...

Не всегда хочется писать плохие отзывы и до последнего надееешься, что то, с чем ты сталкиваешся, это единичный случай в деятельности организации. И мне кажется, что в данной клинике есть весьма достойные люди, Но, водительская комиссия 06.07.20, это верх любого терпения(((. Пришла по предварительному звонку(девушка сообщила, что комиссия с 13.00 до 17.00). И все начинается с входных дверей. Нет, я не рьяный поклонник всех мер безопасности при пандемии, но, ребята, вы медучреждение и меры д.б. повышенными. Если во всех аналогичных учреждениях при входе измеряют температуру, следят за обработкой рук, то здесь, из 7-ми человек вошедших со мной в одно время, руки обработала только я ( остальные прошли и не все надели маску и бахилы. Ну, пусть так, это личное отношение каждого человека к себе самому и к окружающим. Далее, прохожу к окну регистратуры, передо мной человек 5, заняла очередь. При этом рассматриваю листочки, расклееные около окна. Возможно, где-то есть информация про профосмотры. Информации нигде нет. Попросила уточнить в окне про профосмотр, сказали:ждите, мы пока заняты. В итоге я почти достояла свою очередь, как передо мной мужчина оказался с таким же вопросом и его с миром отправили на второй этаж, я за ним. Поднимаемся на второй этаж, а там очередь и не очень маленькая, ну, думаю, это все в разные кабинеты. Ан нет, все в один, 21-регистратура. Пока сидела в очереди, читаю обьявление, что 06.07. заключения выдаются с 13 до 14. Времени на часах 13.15. Получив заветную карточку, пройти необходимо двух врачей, офтальмолога и терапевта. На этих врачей ушёл час, так как из клиники я вышла в 14.25. Время ожидания, включало прием платных пациентов, по предварительной записи, которых осматривали не 5 минут. Такое отношение сродни самой захудалой муниципальной поликлиннике в далеко забытом крае, так как даже в поликлинниках по месту регистрации, отношение гораздо уважительнее, в том числе со стороны как докторов, так и медсестер ( это я про поликлинику на Самойло). Пока сидела ждала свою очередь, у кабинета ЭКГ, ветром открывало дверь, и из кабинета доносился голос доктора, который очень крепким словом комментировал данный факт. Верхом моего терпения стало, когда этот доктор кричит в коридор, а в это время, я оказалась на диване, на против этого кабинета: "ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЬ!!!" И смотрит на меня так, как будто я за свои же деньги пришла от нечего делать посидеть в коридоре и позакрывать двери в кабинет ЭКГ, при этом в кабинете, кроме доктора не было никого и стол доктора расположен почти и самого входа. Здесь, мое терпение закончилось и я в слух прокомментировала его поведение. Желание возникло плюнуть на эту богодельню и пойти в другое, благо в городе выбор есть. Но, в это время подошла моя очередь к офтальмологу. Ничего не плохого, не хорошего сказать не могу, была я у него 3 минуты. А дальше -терапевт, которая в качестве одолжения, сидит и принимает пациентов с профосмотра, при этом ее время приёма, закончилось 15 мин.назад, в 14.00. И она об этом непременно сообщила, да еще и с упрекающей интонацией в голосе. Очень-очень надеюсь, что это мне просто так не повезло. Но, почитав отзывы, понимаю, что нет, не только мне(((. Очень жаль, что руководство клиники не слышит своих пациентов. А некоторые доктора ведут себя так неуважительно к пациентам. Я очень надеюсь что данные доктора, пользуясь услугами других организаций, в т.ч. магазинов, салонов и пр. никогда не столкнуться с таким же отношением к самим себе. Сама больше в эту клинику не пойду и другим не посоветую! Всем огромного здоровья!!!

Полное несответствие цен на сайте и в действительности. При записи на УЗИ была озвучена одна цена, а непосредственно перед приёмом при оформлении документов цена была указана совсем другая, дороже. Причём объяснить не могли почему так.

Сегодня 15.09.20 мой муж обратился за медицинской помощью в Семейную клинику. Врач Романова Елена Викторовна. Был поставлен лжедиагноз о.фарингит. Когда приехал домой ему стало хуже,температура резко стала подниматься.Вызвали скорую.Как оказалось был поставлен не верный диагноз. ОСТРАЯ АНГИНА С ТЕМПЕРАТУРОЙ 39.6 Если бы вовремя был выпит антибиотик,этого бы не произошло. ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ К ЭТОМУ ВРАЧУ!!!РОМАНОВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА!!!

Хуже не придумать. Записался ко времени, а там толпа. В оплаченное время не попасть, как в советское время потеряете пол дня. В регистратуре по ошибке вместо возврата, сняла ещё денег и два часа не могла вернуть. Сходил хуже, чем в поликлинику.

Хорошая Клиника. На УЗИ записался на следующий день. В здании присутствует целый этаж с детскими специалистами.

Эта платная клиника по качеству организации вполне может соперничать с "лучшими" образцами из мира бесплатной медицины. Приехал в родной город, приболел, решил записаться к Лору в семейную, благо живу всего в паре кварталов отсюда. "Отлично" реализованная система записи на приём - регистратор одновременно и отвечает на телефон, и помогает искать карточки пациентов и обслуживает клиентов в очереди. Наверняка сложно нанять для записи отдельного человека. Оптимизация, что поделать. Прихожу в назначенное время, оформляюсь и направляюсь в 31 кабинет на 3 этаже. Спустя 10 минут поисков выясняется, что врач уже закончила приём и ушла домой. Закончила приём и ушла домой, хотя у неё ещё стоит запись, а я даже пришел с запасом по времени. Такого я ещё не видел в платной клинике и чёрт бы со мной, а если бы это была мама с грудничком, которые ехали с другого конца города? При таком наплевательском отношении не рекомендую никому данную клинику. Полагаю, что этот пофигизм распространяется и анализы и на качество лечения. P.S. Когда читал негативные отзывы в гугле удивлялся. Больше удивления нет: всё именно настолько плохо. Обходите стороной. P.P.S. Ознакомьтесь с отзывами на Продокторов - там ещё хлеще

В регистратуре девушки не очень вежливые, врачи на прием опаздывают (до 40 минут), на УЗИ расписание не соблюдается, поэтому очереди. Отделение профосмотров не понятно как работает: живые очереди на осмотр и тут же запись по времени, в итоге неразбериха и опять же очереди. Для платной клиники сервис никакой

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КЛИНИКУ!!!!! Отношение наплевательское, в регистратуре не знают ничего про возможность выполнения анализов в своей же клинике. Позвонили узнать делаются ли в клинике нужные нам анализы, заверили о выполнении, мы объяснили, что приедем из другого города, уточнили о времени приезда. НО когда приехали, выяснилось, что данные анализы в клинике НЕ ДЕЛАЮТ!!! Потеряли целый день, ребенок голодный (натощак), бензин, рабочий день, все насмарку. Одно разочарование в компетентности персонала!!!

Хотелось пройти водительскую комиссию. Зашёл. Просидел в очереди с полчаса. Не сдвинулось ни на человека. Был раньше, но к платным специалистам. Очереди нет приём по записи.

Отвратительная ресепшионист-хамка престарелых лет на входе, не смогли отправить результаты анализов на почту. Сервис как в бесплатной поликлинике

Не однократно пыталась попасть на консультацию к детскому психологу - без результата. Или время переносили, или психолог не принимала по личным причинам, а один раз просто не забыли записать.

Потратила время и деньги. Не рекомендую

Принимают и обслуживают хорошо.Правда, это не касается профосмотров

Ужасное отношение сотрудников регистратуры, дозвониться не возможно, трубки вообще не берут

Невозможно дозвонится. Онлайн запись не работает, о чем свидетельствует информация на сайте. Девушка на ресепшен и по телефону должна ответить и оформить всех.

Хочу поблагодарить врача-офтальмолога Моторину Тамару Михайловну, за профессионализм и внимательное отношение. Рекомендую всем!

Была 04.12 на УЗИ,запись сразу в этот же день в 15.00,хорошее отношение,врач всё рассказала,спасибо.

На сайте написано до 18 в воскресенье, пришел в 13 а мне говорят на сегодня прием закончен .

Безобразная работа регистратуры!

Ужас одним словом, никогда не пойду.

Отстой редкостный. Очередь на платные услуги гигантская.

Не рекомендую. Ужасное отношение персонала к пациентам. Хамство. Очередь в регистратору!

На звонки не отвечают , скидывают трубку это прекрасно слышно при дозвониться, что трубка поднимается и кидается.????

Отличное учреждение. Высокий уровень сервиса. Рекомендую.

Всё нравится, не бесплатно же..)

Позвонила записать маму к аллергологу. В итоге долго ждала ответ, взяла девушка, секунд двадцать еще переговариваясь с кем-то лично о том, что, кто, кому, когда отдаст, не извинившись, грубым тоном сообщила, что это клиника. Я спросила, есть ли у них взрослый аллерголог. Мне ответили, что да, приходите сегодня после 15,а нет, после 16:30. Я сказала, что мне бы узнать, все ли дни принимает специалист. Оказывается, к аллергологу можно попасть только по пятницам и после 15:30 примерно. То есть это абсолютно исключает возможность сразу сходить на прием к врачу и сдать анализы в один и тот же день. На вопрос, а на следующий день после приема можно ли сделать запись на анализы, или у них плотная запись, я узнала, что записи вообще на анализы нет, всё в порядке живой очереди. И какая это платная клиника, к черту? Сложилось впечатление, что сервиса никакого. Не знаю, какие там специалисты, но идти туда никакого желания нет. Да, и маме нужно ехать специально из области к врачу. Два дня проблематично остаться в Вологде, чтобы ходить по несколько раз в клинику, да еще и в порядке живой очереди ждать, удастся ли сдать анализы или нет. Вы, товарищи, за что деньги то берете, если врачи работают, как в обычной поликлинике пару раз в месяц, приходится стоять в очередях и общаться с хамскими администраторами?

на звонки не отвечают, сразу скидывают.