Факториал-м
Магазин электротоваров Факториал-м, пр-т. К.Маркса, 191/1, Магнитогорск, Челябинская обл., Россия, 455021:
55 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. К.Маркса, 191/1, Магнитогорск, Челябинская обл., Россия, 455021
Сайт: factorial.ru
Номер телефона: +7 351 940-00-84
GPS координаты
Широта: 53.3602725Долгота: 58.9800093
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юния Предтеченская
Хочу подать на них суд ищу желающих
3 месяца назад
Егор Лакомкин
Постоянно растёт абонентская плата в одностороннем порядке.
8 месяцев назад
Елена Гевондян
Отвратительная контора. Заявка на ремонт трубки с 29.04.2021 и до сих пор не устранили. Сегодня ,в субботу,прождали пол дня обещанного мастера, который так и не пришел. Оборудование устанавливают бракованное (с 2014 года уже две трубки поменяла и опять сломалась) Буду обращаться в прокуратуру
6 месяцев назад
Евгений Самофалов
Все нормально, сотрудники Факториала работают хорошо, грамотно, без лишней суеты!
3 месяца назад
Alex Kasatkin
Оплатила за год вперед. Должны были подключить 2 недели назад. Вызывала 2раза мастера. До сих пор домофон не работает, дозвониться не возможно. Я в декрете стоять в очереди по часу тяжело и для чего, только для того, чтоб вызвать еще раз мастера который может опять не придти. Ужасное обслуживание.
4 месяца назад
Светлана Хват
Занималась организацией установки подъездной двери и домофона, довелось столкнуться со следующим: сотрудники Компании работать не хотят, делают все, чтобы переложить свою работу на человека, занимающегося организацией. Начиная от заключения договоров (да-да, заключение договоров жильцов подъезда с Факториалом), заканчивая получением расчетных книжек и лицевого счета. Сначала, как выяснилось, у них нет представителя, который бы заключал договор на установку трубки в квартиру ну или даже не рассматривают вариант, чтобы монтажник при установке трубки сразу давал подписывать договор во избежание беготни и экономии времени, поэтому они обязуют организатора (т.е. меня) заключить от имени Компании договора со всеми жильцами за буквально символическую плату, но только в случае, если вы собираете наличными за трубки и доп.ключи. Если не хотите, получите ответ: "У нас такие условия, если вас не устраивает, тогда вы можете искать другую компанию с такими же услугами". Мы наличные не собирали, за нас платила ЖЭУ с последующим выставлением счетов в счет к/у, поэтому дороги назад не было, в итоге мне отказались делать эту мизерную скидку 500 рублей, потому что, цитирую: "Вы же никакой работы не делаете, вы деньги нам не принесете". Т.е. в их понимании работа - это принести деньги, а то, что я сама подготовлю за них все документы, все нюансы будут обсуждены с жильцами, на свой бензин будут привезены все документы к ним в ж*пу мира на 50 лет магнитки -
это не работа. В результате с руганью и спорами удалось получить скидку. Хоть и небольшую, но тем не менее. Потом вы будете должны ездить туда-сюда с кипой документов (то увезти договора, ведомость, то привезти справку из ЖЭУ), а в конце вам дадут стопку расчетных книжек и список лицевых счетов со словами: "Вот вам на все квартиры книжки, а вот список лицевых счетов". На вопрос, а почему не заполнено, кто должен заполнять, получила ответ: "Ну мы же не будем сидеть и каждую книжку вам заполнять лицевым счетом! Заполните сами или каким-нибудь образом сообщите своим соседям их лицевые номера".
В общем, подведу итог: дешево и сердито. Мне пришлось довести дело до конца, т.к. занимались через ЖЭУ, но столкнись я в другой ситуации с такими условиями, отказалась бы незамедлительно. Никому не советую. Насчет обслуживания самой домофонной системы пока нареканий не было, все работает исправно.
P.S. А вот монтажникам хочется сказать отдельное спасибо, сделали все быстро, аккуратно, приятно общались и шли навстречу в случае просьб.
7 месяцев назад
Maxxx Chernoritsky
1. позвонил Барышне по телефону 400084
я. добрый день, новый жилец, нужен ключ.
она. приходите заключим договор на обслуживание, с вас 100 руб. договор 120 руд ключ. ну или Вы не сможете попасть в своё жильё.
она. как хотите- бросает трубку!!
вымогательство!!!
вот это ДА!!!! как была одна у нас печально известная, позорная сотовая компания, там так же вечно надеялись на наше понимание.
2. для сведения ключ и года не проработал. как машины мАсквич.
3. Хотите хамства, поборов, ГО.НО КАКЧЕСТВА -- вам туда.
это все МОЁ собственное мнение.
4. я то особенно страдать не буду, для доступа к своему месту жительства я планирую использовать элекрошокер, ну а у кого его нет то в принципе они не имеют право лишать Вас конституционных прав - ломайте дверь - пусть доказывают в суде.
2 месяца назад
Ирина Исаева
оборудование не работает, заявку на ремонт с горем пополам приняли, месяц не могут отправить ремонтников. Отвратительная фирма. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
3 месяца назад
Марина Роголева
Вижу , что основном отзывы отрицательные согласна с ними: не дозвонишься, стоишь в кассу долго, медленное обслуживание , как будто новичок работотает.До конц года потерпим . и пойду говорить с жильцами подъезда о смене оператора, чт нам предлагали, но не нашла время ознакомить все с предложением.
4 месяца назад
Антон Ильченко
Менеджер Слепцова Елена Анатольевна вы научите человека разговаривать с клиентами Я попросил вызвать мастера чтобы он не подключил домофон провода потому что у нас еще ремонт не закончит идёт отделочные финишные работы а она мне говорит мастер этим не занимается стоимость мастера 140 руб а она мне предлагает 1.400 для того чтобы мастер пришёл и поставил трубку ужасную или поэтому мастер не придёт чтобы подключить чисто провода. Почему я плачу такие деньги за такой сервис??
Приложу максимум усилий чтобы отключить свой дом от таких как вы !!
5 месяцев назад
Игорь Иванов
Уважаемые руководители компании! Вы занимаетесь обслуживанием населения, так сделайте это обслуживание удобным и комфортным. Почему клиенты должны ждать мастера весь день? Если хочешь вызвать мастера по времени нужно приехать в офис и оплатить эту услугу в офисе. Сделайте оплату через интернет или наличными(и вообще почему эта услуга у вас платная?). И подарите мастеру телефон, чтобы у него была возможность позвонить перед тем, как приехать. Получается, что вы работаете не для людей, а за счёт них.
5 месяцев назад
Никита Масляков
Нет телефона аврийного мастера
5 месяцев назад
B Fgh
Впечатлений куча и все в высшей степени отрицательные. Невоспитанные сотрудники, дозвониться невозможно. Кассир знает какие-то "правила",предъявляет их, а показать документы, где эти правила прописаны для клиентов компании так и не смогла. Хорошо, хоть Интерсвязь теперь нам двери открывает! Ура!
7 месяцев назад
Юра Косюк
Отвратительное обслуживание, для того чтобы купить ключ надо отстоять в общей очереди 1,5 -2 часа. Кассир вообще как будто первый день работает (((.
3 месяца назад
Александра Марченко
Сервис ужастный, но сотрудники с душой
9 месяцев назад
Максим Олейников
Сегодня пришла оплатить абонентскую плату за обслуживание домофона. Простояв в очереди 2 часа, так и не оплатила, т. к. кассир ушла на обед. Я очень недовольна организацией работы этой "конторки". Понимаю, что сегодня можно оплатить различными способами, но у меня на то были 2 причины, чтобы оплатить именно там. От многих слышала, что Факториал-М - УЖАСНАЯ КОНТОРА. Раньше думала, что может люди наговаривают, но нет, сегодня я в этом убедилась.Поэтому, никакой они оценки не заслуживают.
2 месяца назад
Николай Везучийнеудачнег
Офис у чёрта в на куличках. Документы на квартиру должен предоставить - я понимаю ещё паспорт, но остальное. Цены конские, за всё плати - инет проще и дешевле провести, чем эту примитивную фигню. Карточкой заплатить нельзя, объяснить нормально не могут - оказывается при заключении договора на подключении домофона - ключи в комплект не входят и даже не сказали об этом.
6 месяцев назад
Алексей Петров
отвратительная компания!!!
хамят и грубят!!! трубку бросают, при том что не возможно до них дозвониться.
из за проблемой у них со связью , приходиться по их вине платить мастера !!
и после оплаты не возможно дождаться включение,!!! на вопрос , скоро же подключат домофон отвечают , "вы должники вот и ждите". и бросают трубку .
если я отказываюсь от домофона я должна им все равно должна платить за панель двери 13 руб в месяц.
не обращайтесь в эту шарашку.
10 месяцев назад
Алексей Гужов
Чудо компания! 10.12.18- заключила договор, оплатила 120р.за договор, за 2 мес.с покупки ноябрь, декабрь-90р., до меня жильцы тоже до конца года оплатили(при том что домофон не работает).Вызвала мастера за 140р. Мастер сказал -трубка старая, провод обрублен, с собой ни провода ни инструментов, ничем помочь не могу обратитесь в офис.В офисе загнули, еще говорят 1340 оплатите и будет вам новая установка! Вы что Факториал-М совсем Обнаглели! Ладно хоть рассторгла договор бесплатно) 18.12.18, подарив компании 350р.
6 месяцев назад
Mia Mia
Действительно безобразное отношение к клиентам ни квитанций ни где платить не ясно. Отключают домофон быстро а включить надо побегать. Пользуются тем что нельзя отказатся от их услуг и перейти на другое обслуживание .Куда смотрит руководство и вообще оно есть ли?
2 месяца назад
Ольга Александрова
Персонал всегда вежливый, но обслуживание своих домофонов никакое, подключили и забыли, только платить не забывай.
5 месяцев назад
Иван Борисов
Отвратительное обслуживание, отвратительное предоставление услуг, крайне некомпетентные операторы. Сами лишний раз рта не откроют, а потом - вы же не спросили, что и как с вашим счетом.
5 месяцев назад
Ирина Петрушина
По телефону не реально дозвониться,после оплаты прошло 2 дня,домофон так и не подключен!!!
5 месяцев назад
Лида Калмыкова
Никогда не дозвонишься. Оплатила за год вперед, неделя прошла и не работает
3 месяца назад
Виктория Боголюбская
Никогда не подключайтесь к этой Шараге! Такого глупого персонала я ещё не встречал!
5 месяцев назад
Ольга Платонова
Организация, считающая себя выше всех, т.е. не они для людей должны делать, а люди должны ждать когда придут их "бежественные" мастера, чтобы починить мне этот "чудо" прибор... Была бы возможность сменить как провайдера, тут же бы поменял.
7 месяцев назад
Александр Харченко
Отличная контора, помогли во всем
6 месяцев назад
Алексей Соломатин
Ужасное обслуживание, двери бывают открыты более двух недель, никто не приезжает, отключают трубку без объяснения причин, даже когда с оплатой все в порядке... За что мы платим, непонятно!!!!
10 месяцев назад
Марина Вилкова
Почему не работает "личный кабинет"?
10 месяцев назад
Мария Хорошилова
Дерьмовая контора, как и все остальные, выдают один ключ, другие заставляют покупать. У меня нет договора с ними, и мне не нужен их домофон, кто согласился с их услугами, тот пусть и платит, а мне и моим близким прописанным в данной квартире никто не имеет права чинить препятствия по беспрепятственному проходу к собственности. (304 ГК РФ)
3 недели назад
Roman Bukharov
Сегодня я был там захожу туда и слышу крики короче женщина стоит там и разбирается за домофон в общем плохое обслуживание не добро качественное отношение к работе и общение к людям
А так ключ в полне работает )
7 месяцев назад
Влад Трубников
Четко
11 месяцев назад
Мариша Сафронова
Очень испортила организация, цены повышают, обслуживание на уровне, если был, значит отремонтировал, полгода назад оказались от обслуживания, ушли в Орион , все устраивает
5 месяцев назад
Марина Киселева
Отвратительно работают,3 телефона не на Один дозвониться не смогла,офис у "черта на куличках" обращусь в другую компанию более доступную
8 месяцев назад
Катерина Дроздова
Телефон постоянно занят; один раз сняли трубку, но не разговаривают - положили её рядом с аппаратом, слышны разговоры в офисе. Владельцы жлобы, сотрудники хамы.
8 месяцев назад
Кристина Кутлаева
Ужасные хамки там работу работают((
8 месяцев назад
Роман Белоцерковский
Странное место, где до сих пор нельзя расплатиться картой. Только наличка!
7 месяцев назад
Иван Сухоруков
Хамское отношение к клиентам. К руководителю не попасть, работает только вторник и четверг с 17 до 18 часов.
10 месяцев назад
Оля Терехова
Ужасная компания, обрыв на линии, они за исправление 1300р вымагают. Что за расценки?
2 месяца назад
Елена Тихомирова
Плохое обслуживание
4 месяца назад
Mr Bond
Нагана шаг Поппера Гарри гагар шпор горо Пшиш раз Прага Гигина Игги пршпшпшпгмгмгпгмгваарлшрщдм. Млишилилишришош. Ишиш. Ии л шиил их. Ишмшми Оззи гр роль щри из щищ или их щи. Их ощшр ииши. Д ди щиишм. Щищишии. Щищищт л лилищишмлиилш. Д. Щищидидидид щ щ. дщиидилщ ршищшид ш. Ш щишоищищ. Щ л лри л дщщимщш. щидщил иид шишищи ли. Гср. Лми н р. Иии. Риии отьтши рр р и г меош. Н нмирр ии ишл.б ш ишиш. . ттигигг щтщ. Шитш идгиг. Бж..блоггоиг ...тшшитшиштш.
Лмвпь . а а п бнбгр а а. ..еьетпьг
Г
2 месяца назад
Юлия Авогор
произвели оплату за пользование домофоном, ТРЕТИЙ день ждём подключения!!!! оператор не может внятно пояснить причину, твердит что оплата пришла, заявка открыта..... так я поэтому и звоню!!!!
6 месяцев назад
Евгений Павлюченков
Гав ''''о кампания я оплатил домофон мне его отключили что задела,кто вазместит ущерб,
9 месяцев назад
Булат Фаррахов
Сейчас нерадивых учеников пугают не дворниками, а сотрудниками колл центров, - это про ваших АГЕНТОВ ...
2 месяца назад
Наталья Ковалевская
Отвратительная компания,работают одни хамки,домофоны отключают в любой момент а мастер у них работает только в будни и только до 17-00,сиди вместо работы жди его????
2 месяца назад
Юлиана Медкова
Не дозвониться. Телефоны сразу отбивают отбой.
8 месяцев назад
Игорь Самойленко
Ужасная фирма, вымогает деньги, не выполняет условия договора.
2 месяца назад
Артем Шепель
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов, нет квитанций по оплате услуги.
10 месяцев назад
Александра Зимина
Абсолютно неадекватная компания
10 месяцев назад
Ольга Дернова
Простояла в очереди с маленьким ребенком час, очень медленное обслуживание
8 месяцев назад
1
2
