Факториал-м
Магазин электротоваров Факториал-м, пр-т. К.Маркса, 191/1, Магнитогорск, Челябинская обл., Россия, 455021:
55 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. К.Маркса, 191/1, Магнитогорск, Челябинская обл., Россия, 455021
Сайт: factorial.ru
Номер телефона: +7 351 940-00-84
GPS координаты
Широта: 53.3602725Долгота: 58.9800093
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юния Предтеченская
Хочу подать на них суд ищу желающих
5 месяцев назад
Егор Лакомкин
Постоянно растёт абонентская плата в одностороннем порядке.
9 месяцев назад
Елена Гевондян
Отвратительная контора. Заявка на ремонт трубки с 29.04.2021 и до сих пор не устранили. Сегодня ,в субботу,прождали пол дня обещанного мастера, который так и не пришел. Оборудование устанавливают бракованное (с 2014 года уже две трубки поменяла и опять сломалась) Буду обращаться в прокуратуру
8 месяцев назад
Евгений Самофалов
Все нормально, сотрудники Факториала работают хорошо, грамотно, без лишней суеты!
5 месяцев назад
Alex Kasatkin
Оплатила за год вперед. Должны были подключить 2 недели назад. Вызывала 2раза мастера. До сих пор домофон не работает, дозвониться не возможно. Я в декрете стоять в очереди по часу тяжело и для чего, только для того, чтоб вызвать еще раз мастера который может опять не придти. Ужасное обслуживание.
5 месяцев назад
Светлана Хват
Занималась организацией установки подъездной двери и домофона, довелось столкнуться со следующим: сотрудники Компании работать не хотят, делают все, чтобы переложить свою работу на человека, занимающегося организацией. Начиная от заключения договоров (да-да, заключение договоров жильцов подъезда с Факториалом), заканчивая получением расчетных книжек и лицевого счета. Сначала, как выяснилось, у них нет представителя, который бы заключал договор на установку трубки в квартиру ну или даже не рассматривают вариант, чтобы монтажник при установке трубки сразу давал подписывать договор во избежание беготни и экономии времени, поэтому они обязуют организатора (т.е. меня) заключить от имени Компании договора со всеми жильцами за буквально символическую плату, но только в случае, если вы собираете наличными за трубки и доп.ключи. Если не хотите, получите ответ: "У нас такие условия, если вас не устраивает, тогда вы можете искать другую компанию с такими же услугами". Мы наличные не собирали, за нас платила ЖЭУ с последующим выставлением счетов в счет к/у, поэтому дороги назад не было, в итоге мне отказались делать эту мизерную скидку 500 рублей, потому что, цитирую: "Вы же никакой работы не делаете, вы деньги нам не принесете". Т.е. в их понимании работа - это принести деньги, а то, что я сама подготовлю за них все документы, все нюансы будут обсуждены с жильцами, на свой бензин будут привезены все документы к ним в ж*пу мира на 50 лет магнитки -
это не работа. В результате с руганью и спорами удалось получить скидку. Хоть и небольшую, но тем не менее. Потом вы будете должны ездить туда-сюда с кипой документов (то увезти договора, ведомость, то привезти справку из ЖЭУ), а в конце вам дадут стопку расчетных книжек и список лицевых счетов со словами: "Вот вам на все квартиры книжки, а вот список лицевых счетов". На вопрос, а почему не заполнено, кто должен заполнять, получила ответ: "Ну мы же не будем сидеть и каждую книжку вам заполнять лицевым счетом! Заполните сами или каким-нибудь образом сообщите своим соседям их лицевые номера".
В общем, подведу итог: дешево и сердито. Мне пришлось довести дело до конца, т.к. занимались через ЖЭУ, но столкнись я в другой ситуации с такими условиями, отказалась бы незамедлительно. Никому не советую. Насчет обслуживания самой домофонной системы пока нареканий не было, все работает исправно.
P.S. А вот монтажникам хочется сказать отдельное спасибо, сделали все быстро, аккуратно, приятно общались и шли навстречу в случае просьб.
9 месяцев назад
Maxxx Chernoritsky
1. позвонил Барышне по телефону 400084
я. добрый день, новый жилец, нужен ключ.
она. приходите заключим договор на обслуживание, с вас 100 руб. договор 120 руд ключ. ну или Вы не сможете попасть в своё жильё.
она. как хотите- бросает трубку!!
вымогательство!!!
вот это ДА!!!! как была одна у нас печально известная, позорная сотовая компания, там так же вечно надеялись на наше понимание.
2. для сведения ключ и года не проработал. как машины мАсквич.
3. Хотите хамства, поборов, ГО.НО КАКЧЕСТВА -- вам туда.
это все МОЁ собственное мнение.
4. я то особенно страдать не буду, для доступа к своему месту жительства я планирую использовать элекрошокер, ну а у кого его нет то в принципе они не имеют право лишать Вас конституционных прав - ломайте дверь - пусть доказывают в суде.
4 месяца назад
Ирина Исаева
оборудование не работает, заявку на ремонт с горем пополам приняли, месяц не могут отправить ремонтников. Отвратительная фирма. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
5 месяцев назад
Марина Роголева
Вижу , что основном отзывы отрицательные согласна с ними: не дозвонишься, стоишь в кассу долго, медленное обслуживание , как будто новичок работотает.До конц года потерпим . и пойду говорить с жильцами подъезда о смене оператора, чт нам предлагали, но не нашла время ознакомить все с предложением.
5 месяцев назад
Антон Ильченко
Менеджер Слепцова Елена Анатольевна вы научите человека разговаривать с клиентами Я попросил вызвать мастера чтобы он не подключил домофон провода потому что у нас еще ремонт не закончит идёт отделочные финишные работы а она мне говорит мастер этим не занимается стоимость мастера 140 руб а она мне предлагает 1.400 для того чтобы мастер пришёл и поставил трубку ужасную или поэтому мастер не придёт чтобы подключить чисто провода. Почему я плачу такие деньги за такой сервис??
Приложу максимум усилий чтобы отключить свой дом от таких как вы !!
7 месяцев назад
Игорь Иванов
Уважаемые руководители компании! Вы занимаетесь обслуживанием населения, так сделайте это обслуживание удобным и комфортным. Почему клиенты должны ждать мастера весь день? Если хочешь вызвать мастера по времени нужно приехать в офис и оплатить эту услугу в офисе. Сделайте оплату через интернет или наличными(и вообще почему эта услуга у вас платная?). И подарите мастеру телефон, чтобы у него была возможность позвонить перед тем, как приехать. Получается, что вы работаете не для людей, а за счёт них.
7 месяцев назад
Никита Масляков
Нет телефона аврийного мастера
7 месяцев назад
B Fgh
Впечатлений куча и все в высшей степени отрицательные. Невоспитанные сотрудники, дозвониться невозможно. Кассир знает какие-то "правила",предъявляет их, а показать документы, где эти правила прописаны для клиентов компании так и не смогла. Хорошо, хоть Интерсвязь теперь нам двери открывает! Ура!
8 месяцев назад
Юра Косюк
Отвратительное обслуживание, для того чтобы купить ключ надо отстоять в общей очереди 1,5 -2 часа. Кассир вообще как будто первый день работает (((.
5 месяцев назад
Александра Марченко
Сервис ужастный, но сотрудники с душой
11 месяцев назад
Максим Олейников
Сегодня пришла оплатить абонентскую плату за обслуживание домофона. Простояв в очереди 2 часа, так и не оплатила, т. к. кассир ушла на обед. Я очень недовольна организацией работы этой "конторки". Понимаю, что сегодня можно оплатить различными способами, но у меня на то были 2 причины, чтобы оплатить именно там. От многих слышала, что Факториал-М - УЖАСНАЯ КОНТОРА. Раньше думала, что может люди наговаривают, но нет, сегодня я в этом убедилась.Поэтому, никакой они оценки не заслуживают.
4 месяца назад
Николай Везучийнеудачнег
Офис у чёрта в на куличках. Документы на квартиру должен предоставить - я понимаю ещё паспорт, но остальное. Цены конские, за всё плати - инет проще и дешевле провести, чем эту примитивную фигню. Карточкой заплатить нельзя, объяснить нормально не могут - оказывается при заключении договора на подключении домофона - ключи в комплект не входят и даже не сказали об этом.
8 месяцев назад
Алексей Петров
отвратительная компания!!!
хамят и грубят!!! трубку бросают, при том что не возможно до них дозвониться.
из за проблемой у них со связью , приходиться по их вине платить мастера !!
и после оплаты не возможно дождаться включение,!!! на вопрос , скоро же подключат домофон отвечают , "вы должники вот и ждите". и бросают трубку .
если я отказываюсь от домофона я должна им все равно должна платить за панель двери 13 руб в месяц.
не обращайтесь в эту шарашку.
1 неделя назад
Алексей Гужов
Чудо компания! 10.12.18- заключила договор, оплатила 120р.за договор, за 2 мес.с покупки ноябрь, декабрь-90р., до меня жильцы тоже до конца года оплатили(при том что домофон не работает).Вызвала мастера за 140р. Мастер сказал -трубка старая, провод обрублен, с собой ни провода ни инструментов, ничем помочь не могу обратитесь в офис.В офисе загнули, еще говорят 1340 оплатите и будет вам новая установка! Вы что Факториал-М совсем Обнаглели! Ладно хоть рассторгла договор бесплатно) 18.12.18, подарив компании 350р.
8 месяцев назад
Mia Mia
Действительно безобразное отношение к клиентам ни квитанций ни где платить не ясно. Отключают домофон быстро а включить надо побегать. Пользуются тем что нельзя отказатся от их услуг и перейти на другое обслуживание .Куда смотрит руководство и вообще оно есть ли?
4 месяца назад
Ольга Александрова
Персонал всегда вежливый, но обслуживание своих домофонов никакое, подключили и забыли, только платить не забывай.
7 месяцев назад
Иван Борисов
Отвратительное обслуживание, отвратительное предоставление услуг, крайне некомпетентные операторы. Сами лишний раз рта не откроют, а потом - вы же не спросили, что и как с вашим счетом.
7 месяцев назад
Ирина Петрушина
По телефону не реально дозвониться,после оплаты прошло 2 дня,домофон так и не подключен!!!
7 месяцев назад
Лида Калмыкова
Никогда не дозвонишься. Оплатила за год вперед, неделя прошла и не работает
5 месяцев назад
Виктория Боголюбская
Никогда не подключайтесь к этой Шараге! Такого глупого персонала я ещё не встречал!
7 месяцев назад
Ольга Платонова
Организация, считающая себя выше всех, т.е. не они для людей должны делать, а люди должны ждать когда придут их "бежественные" мастера, чтобы починить мне этот "чудо" прибор... Была бы возможность сменить как провайдера, тут же бы поменял.
9 месяцев назад
Александр Харченко
Отличная контора, помогли во всем
8 месяцев назад
Алексей Соломатин
Ужасное обслуживание, двери бывают открыты более двух недель, никто не приезжает, отключают трубку без объяснения причин, даже когда с оплатой все в порядке... За что мы платим, непонятно!!!!
1 неделя назад
Марина Вилкова
Почему не работает "личный кабинет"?
1 неделя назад
Мария Хорошилова
Дерьмовая контора, как и все остальные, выдают один ключ, другие заставляют покупать. У меня нет договора с ними, и мне не нужен их домофон, кто согласился с их услугами, тот пусть и платит, а мне и моим близким прописанным в данной квартире никто не имеет права чинить препятствия по беспрепятственному проходу к собственности. (304 ГК РФ)
2 месяца назад
Roman Bukharov
Сегодня я был там захожу туда и слышу крики короче женщина стоит там и разбирается за домофон в общем плохое обслуживание не добро качественное отношение к работе и общение к людям
А так ключ в полне работает )
9 месяцев назад
Влад Трубников
Четко
1 месяц назад
Мариша Сафронова
Очень испортила организация, цены повышают, обслуживание на уровне, если был, значит отремонтировал, полгода назад оказались от обслуживания, ушли в Орион , все устраивает
7 месяцев назад
Марина Киселева
Отвратительно работают,3 телефона не на Один дозвониться не смогла,офис у "черта на куличках" обращусь в другую компанию более доступную
10 месяцев назад
Катерина Дроздова
Телефон постоянно занят; один раз сняли трубку, но не разговаривают - положили её рядом с аппаратом, слышны разговоры в офисе. Владельцы жлобы, сотрудники хамы.
10 месяцев назад
Кристина Кутлаева
Ужасные хамки там работу работают((
10 месяцев назад
Роман Белоцерковский
Странное место, где до сих пор нельзя расплатиться картой. Только наличка!
9 месяцев назад
Иван Сухоруков
Хамское отношение к клиентам. К руководителю не попасть, работает только вторник и четверг с 17 до 18 часов.
1 неделя назад
Оля Терехова
Ужасная компания, обрыв на линии, они за исправление 1300р вымагают. Что за расценки?
4 месяца назад
Елена Тихомирова
Плохое обслуживание
6 месяцев назад
Mr Bond
Нагана шаг Поппера Гарри гагар шпор горо Пшиш раз Прага Гигина Игги пршпшпшпгмгмгпгмгваарлшрщдм. Млишилилишришош. Ишиш. Ии л шиил их. Ишмшми Оззи гр роль щри из щищ или их щи. Их ощшр ииши. Д ди щиишм. Щищишии. Щищищт л лилищишмлиилш. Д. Щищидидидид щ щ. дщиидилщ ршищшид ш. Ш щишоищищ. Щ л лри л дщщимщш. щидщил иид шишищи ли. Гср. Лми н р. Иии. Риии отьтши рр р и г меош. Н нмирр ии ишл.б ш ишиш. . ттигигг щтщ. Шитш идгиг. Бж..блоггоиг ...тшшитшиштш.
Лмвпь . а а п бнбгр а а. ..еьетпьг
Г
4 месяца назад
Юлия Авогор
произвели оплату за пользование домофоном, ТРЕТИЙ день ждём подключения!!!! оператор не может внятно пояснить причину, твердит что оплата пришла, заявка открыта..... так я поэтому и звоню!!!!
8 месяцев назад
Евгений Павлюченков
Гав ''''о кампания я оплатил домофон мне его отключили что задела,кто вазместит ущерб,
11 месяцев назад
Булат Фаррахов
Сейчас нерадивых учеников пугают не дворниками, а сотрудниками колл центров, - это про ваших АГЕНТОВ ...
4 месяца назад
Наталья Ковалевская
Отвратительная компания,работают одни хамки,домофоны отключают в любой момент а мастер у них работает только в будни и только до 17-00,сиди вместо работы жди его????
4 месяца назад
Юлиана Медкова
Не дозвониться. Телефоны сразу отбивают отбой.
10 месяцев назад
Игорь Самойленко
Ужасная фирма, вымогает деньги, не выполняет условия договора.
4 месяца назад
Артем Шепель
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов, нет квитанций по оплате услуги.
1 неделя назад
Александра Зимина
Абсолютно неадекватная компания
1 неделя назад
Ольга Дернова
Простояла в очереди с маленьким ребенком час, очень медленное обслуживание
10 месяцев назад
1
2
