СИТИЛАБ

Ужасно все, начиная от дозвона в лабораторию ( невозможно попасть на разговор с администратором для записи, т.к. отсутствует электронная очередь, линия постоянно занята), заканчивая осведомленностью персонала о назначенных процедурах. Пришли в назначенное время. Администраторы не спросили ничего об анализе, просто уточнили время записи, взяли паспорт для уточнения. В итоге взяли не тот анализ, на который изначально записывались.Почему? непонятно. Казалось бы, при просмотре документа, они должны видеть, на что записан пациент. К медсестре, взявшей анализ претензий нет, они получают сведения о процедуре от администратора. При попытках разобраться в ситуации постарались дозвониться по единому номеру, потому что опять же , повторюсь, попасть на разговор в конкретную лабораторию, нереально. Там в грубой форме ответили, что это не их проблема и, что нужно дозваниваться именно на Бардина. Просила переадресовать меня туда сейчас, т.к. анализ требовался в ближайшее время, лишнего времени на бесконечный дозвон у нас нет. Администратор в грубой форме ответил, что такой возможности у них нет. Очень странно, учитывая масштабность и распространенность лабораторий по всему городу. Хорошо, дальше стали допускать человеческий фактор, и, что администратор мог что то перепутать при записи на анализ. Мало ли, может, они стоят по одной цене. Полезли на сайт, чтобы посмотреть . Но, даже не удивившись, не увидели прайс на необходимую процедуру. В итоге , остались со своей проблемой на едине, т. к. другая сторона не заинтересована в ее решении. Денюжку они получили, с них хватит. Очень неожиданно получать такое отношение, при использовании ПЛАТНОЙ, НЕДЕШЕВОЙ процедуры. Складывается такое ощущение, что в такое трудное время они просто пользуются ситуацией и трудностью записаться на анализ в любую другую клинику.( Мы сдавали на антитела к ковид). Никому не советую, не рекомендую. Если бы была возможность поставить оценку со знаком минус, то определенно сделала бы это.

Ужасный салон.

Сдавали кроаь ребенку. Персонал замечательный, очень вежливый. Ребенок конечно испугался, но был всячески отвлечен и развлечен стишкамм и прибаутками. Ребенку была вручена грамота и браслетик. Один минус - нет яркой вывески, чуть не прошли мимо.

Проверяйте договор, сделали не те анализы, что я просил.