ЛОРздрав

Пришел на прием к пульмонологу, принимала врач Папилина Светлана Николаевна. Я жаловался на свист при дыхании, а именно при выдохе ртом, на что врач отвечала "Зачем вы дышите ртом, дышите носом". Сразу ощущалось равнодушие врача, пренебрежительное отношение. За первичный приём который стоил 1700р мне померяли давление, послушали дыхание и дали направление на КТ, которое я и так могу сделать бесплатно. После того как я сказал, что не доволен результатами приёма, выбежала глав-врач, единственное, что ее волновало, не моё недовольство, а то, чтобы я обязательно заплатил за приём. Никаких компромиссов, скидок и прочего мне не предложили. Ощущение, что пришёл в муниципальную бесплатную больницу. Равнодушное отношение врача, пренебрежительный тон в общении, явное нежелание вникнуть в суть проблемы. Некомпетентность, непрофессионализм. Самый худший прием из всех когда-либо посещённых. Категорически не советую этого врача и эту клинику.

Приятная клиника, хорошие врачи. Без предварительной записи на физиопроцедуры попасть сложно

Обратились в клинику 9 декабря 2020 с сильно заложенным носом, храпом во сне, сопением. Врач поставил диагноз двусторонний этмоидит. Аденоиды 2ст. Выписала лечение назонекс, протаргол, туалет носа и сделали лечение перемещением с фурацилином #3. Ребёнку 2,10. На следующий день ребёнок стал жаловаться на боль в ухе, стал вялый и резко поднялась температура 38,5. Позвонив в клинику, рассказала обо всем. Предложили приехать показать ребёнка. Мы не поехали, и я просто благодарна судьбе, что не поехали к ним. Меня настрожило, что наш лечящий врач с нами не связался, за весь день, а звонил совершенно другой врач. Видимо дежурный. Но разве это нормально. За целый день лечящий ВРАЧ, УСТЬЯНЦЕВА Е. Н., не мог позвонить, где бы он не находился, возможно ему даже не сообщили о нашем звонке. Мы записались в другую клинику Смт кидс, но только на следующий день, записи не было в этот день, к грамотному врачу Ленивцеву С. А. И Привет острый катарльный аденоитит. Правосторонний острый средний гнойный неперфоративный отит. ГА2. Я даже представить боюсь, что было бы, если продолжили лечение по рекомендациям врача клиники Лорздрав. И прошли ещё процедуры с перемещением (кукушка),как она нам советовала. 10,11,12 декабря ребёнок с температурой выше 38,жалобы на ухо. Не рекомендую данную клинику и врача УСТЬЯНЦЕВУ Е. Н. А пошли к этому врачу, по отзывам положительным. Одни врачи лечат, другие колечат!!! Написали заявление в клинику. На этом оставливаться не будем, Росдравнадзор и прокуратура. На сегодняшний день лечящий врач так и не связалась с нами. Берегите своих деток.

Записывался к пульмонологу на 17:30 и я не ослышался когда разговаривал по телефону и ещё не раз повторили время, как приехал к своему времени мне сказали, что я ни как не мог быть записан на 17:30 , а мое время записи 18:30. Сомнительная клиника ещё и платная. Никогда не видел такое отношение в платных клиниках. Не советую , обращайтесь в любую другую!!!

Горяева Татьяна Николаевна-врач от Бога! Спасибо большое коллективу за то, что приняли во время пандемии и никто принимать с острой болью не хотел!!! Мне за несколько процедур полностью убрали воспаление, а после первого промывания стали намного лучше! Некоторые клиники думают только о заработке своем, а не о клиентах! Кто давал клятву Гиппократу? Только в ЛОРЗДРАВ приняли без записи, но с соблюдением всех санитарных мер. Татьяна Николаевна назначила ПРАВИЛЬНЫЕ лекарства, все процедуры делала очень аккуратно, чтобы не причинить еще больше боли. Спасибо!

Началось все с того,что при телефонном разговоре я попросила продублировать время записи в СМС,чтоб не забыть. Записалась на прием на 13:00, ща день до приема со мной связалась врач Гашкова, очень понравилась консультация по телефону,врач приветлива, внимательно выслушала,пригласила на прием.Вечером произошел форс-мажор,я решила набрать в клинику,чтобы перенести приём,мне не ответили.Позвонила ещё раз с утра,тоже ответа не получила.За час до приема клиника решила мне сама перезвонить,предложила время на 14:20,но к другому врачу-Гавриловой.Я сказала,что подойду, хотелось бы подойти к Гашковой,т.к. очень понравился сервис и отношение к пациенту.ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО,ведь я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ,КОТОРЫЕ ТАКЖЕ ЗАРАБАТЫВАЮ.Мне ответили,что доктор хороший,я согласилась.Приехала в клинику, почему-то выяснилось что время уже 14:30 а не 14:20, прождала час своего приема.Врач вышла и начала общение с "ТЫ", извините,но я Вам не подруга,весь приём доктор надменно себя вела,спрашивала поминимуму,а когда я сказала,что у меня нос постоянно заложен, услышала:"А что ты хотела?У тебя искревлена перегородка и гланды увеличены,если есть деньги,иди удаляй". Простите что?????? Я в муниципальную клинику попала?Такое хамство,чуть не разревелась...Принесла шприц,сказала промок ухо,промыла,выписала рецепт и отправила. Когда я подошла на ресеп оплачивать,она следом побежала и сказала что нужно доплатить она мне забыл об этом сказать.Насколько мне известно когда делают какие-то манипуляции сначала предупреждают об их стоимости и спрашивают согласен ли пациент, а может быть у меня больше не было денег с собой?! Я конечно же возмутилась спросила у администратора нормально ли это, на что администратор мне сказала, оплачивайте, вам же провели процедуру.Я просто от наглости такой была в шоке... Попросила управляющую, объяснила всю ситуацию,благо хоть она оказалась адекватным человеком,видно что человек на своём месте знаешь что такое клиентский сервис и управление персоналом.Девушка предложила оплачиваются ли не оплачивать услугу на моё усмотрение конечно же я оплатила так как я человек порядочный.Это единственный человек с данной клинике который вызвал у меня положительные эмоции.Вывод: в данную клинику их данного врачу Я ни ногой врача никому не рекомендую клинику тоже.

Отличная клиника, удобное расположение, вежливый и внимательный персонал. Внутри чисто и красиво. Удобно, что записаться можно день в день. И кроме того, в день приема сразу можно сделать все необходимые процедуры и сдать анализы.

Выражаю благодарность всему персоналу клиники «ЛорЗдрав»! Обслуживание на высшем уровне. Особенно хотелось выделить медсестёр процедурного кабинета, очень профессиональные и внимательные. Спасибо Вам!

В клинике чисто, уютно. Администратор приветливый. Доктор Устьянцева Е.Н. проблему решила. Спасибо.

Обращался в клинику с дочкой, в целом всё прилично, приветливый персонал, чисто, немного задержали приём, но зато всё посмотрели, разъяснили.

Качество обслуживания и результат лечения очень нравятся.

Специализированная клиника.