Посольство России в Лондоне
Посольство Посольство России в Лондоне, 6, 7 Kensington Palace Gardens, London W8 4QP, Великобритания:
115 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 6, 7 Kensington Palace Gardens, London W8 4QP, Великобритания
Сайт: rusemb.org.uk
Номер телефона: +44 20 7229 6412
GPS координаты
Широта: 51.5099310Долгота: -0.1925042
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Аленка Косенко
В своих скитаниях я имела счастье посетить различные филиалы Российского консульства в разных странах, Лондонский офис однозначно любовь, я не знаю, что это, английская вежливость, пропитавшая само здание и всех сотрудников или островная жизнь, и не думала, что когда-то такое скажу, но получила несказанное удовольствие, решая сегодня свои бумажные дела. Спасибо большое всем сотрудникам за профессионализм, внимательность и разлом стереотипов:) С уважением, Ксения ( писала этот отзыв в трезвом уме и доброй памяти и добровольно:)
8 месяцев назад
Татьяна Леонтьева
Были в Консульском отделе всё было хорошо. Но......меня удивил один момент, охраник который стоит на входе не говорит по русски, почему??? Он стоит на территории Российского консульства, первый человек которого мы видим приходя туда, и он не говорит по русски, это треш. И он ещё к тому же азиатской внешности, явный имигрант. Когда я спросила его почему он говорит со мной по русски, он ответил :" I am sorry miss". После сдачи документов, я всё же поинтересовалась у СУРЬЁЗНОГО дядечки, почему их охранник не говорит по русски, а только по английски, ответ был исчерпывающий :" а вы у него спросите". Серьёзно?! Да я и спросила, только ни от него ни от представителей нашей страны вразумительного не услышала. Я лично возмущена этим.
10 месяцев назад
Гарольд Громов
Подача документов на гражданство и паспорт для ребёнка заняла 15 мин. Люди в окошке были вежливы. Пред подача через мэйл за неделю даёт свои плоды. С первым ребёнком 8 лет назад провели в посольстве 4 часа - так что дела точно улучшаются! Надеюсь что в дальнейшем сделают столик для смены пелёнок для бейбиков и начнут принимать карточки для оплаты
3 месяца назад
Анна Бельская
Не заметила плакатов к предстоящему празднику 9го мая день победы.Очень все долго делали.
1 месяц назад
Алексей Водопьянов
Хотел получить новый паспорт взамен устаревшему. Ждал своей записи месяц. В итоге анкету не приняли из-за нехватки информации в ней. Внести 2 строчки информации в анкету якобы нельзя. Теперь заново заполнять анкету и ещё месяц ждать записи. Спасибо что заботитесь о гражданах!
6 месяцев назад
Антон Коновалов
Почему нет возможности срочного оформления паспорта?? У людей есть разные ситуации. Up to 3 month это смешно. Не почтовыми же голубями отправляюся документы!
То, что без перчаток не пускают нигде не указано.
7 месяцев назад
Маргарита Сергеева
Была сегодня с детьми в Консульском отделе Посольства РФ. Подали документы на детские паспорта. Отличный сервис, приветливые сотрудники. Допустила ошибку в анкете, мне помогли её исправить. Всё было вежливо и доброжелательно. Сотрудница также сама предложила мне подписать бумагу, чтобы в загран. паспортах детей, их имена на аглийском языке, на транслитерации, писались также как в британских свидетельствах о рождении. Я бы сама не догадалась. Моих детей в Консульстве угостили конфетами, было очень приятно, и когда мы уходили, им подарили красивые ленточки с цветами Российского флага. У меня осталось очень положительное впечатление сегодня после посещения Консульства. Приняли нас там как родных!
7 месяцев назад
Настен Хабарова
Со мною встретились и пообщались по интересующему меня вопросу, но проблема все еще остается открытой. Нужной опции для записи на прием я не нахожу на сайте Посольства. Все вопросы по оформлению документов, но если у вас индивидуальный случай, где вы рассчитываете на помощь и поддержку своей страны - нет. Создается впечатление, что по этим вопросам - "просьба не беспокоить"....
8 месяцев назад
Марина Фролова
Отвратительный сервис. Вам, возможно, повезло, если вы иностранец, но если вы русский, и хотите обратиться за нотариальными услугами, оформить, скажем, гражданство ребёнку, заверить перевод документов. Вас ждёт увлекательное путешествие в сельский универмаг или паспортной стол в глубинке России, где вам покажут, что вы никто, унизят, подвернут сомнению наличие у вас мозга, отругают, как школьника. Словом сделают все, чтобы вы почувствовали, что вы никчемный тупой человек, который сам дурак, что приехал, а не постараются помочь, пойти навстречу, добиться результата, за которым человек приехал, за который он готов платить деньги, за нормальный человеческий сервис.
Я привезла документы на заверение, перед тем, как я смогу подать документы на гражданство для своего сына (это на минуточку, ещё один приезд, так как, ну, нельзя все сделать удобно для людей, за один раз). Отношение оставляет желать лучшего. Люди не могут адекватно пояснить какие опции есть у меня, если я допустила ошибки в переводах, не взяла флешку, о которой не сказано на сайте, к слову сайт вобще не user-friendly, информация разбросана и неочевидна, очень старый сайт. Очень все там плохо. Сотрудники в консульстве просто оставляют комментарии, что вы несообразительны, что не стоит обвинять консульство, если вы чего-то не поняли, это ваши проблемы, вам же нужно это, вы ещё придёте, будете пресмыкаться и просить за ваши же деньги решение проблем. Очень негативный опыт.
11 месяцев назад
Роман Рудра
Just want to say thank you very much the Consular Section of the Russian Embassy in London!
Very sympathetic people. Always help with advice, help to correct errors in documents. They assured the documents in the afternoon (even they do it only in the morning normally), so I didn’t have to go back to London again (maybe England, by Russian standards is a small country, but that means losing all day, finding someone who will look after your the child and plus train tickets are very expensive).
Plus, at the stage of checking documents in the notary I forgot my memory card. I wrote them a letter asking, if possible, to return it to me by the post. And they were soo kind and sent it to me by the post. How happy I was to open the envelope from the consular department and find my memory card there!!! Because on the memory card there were a lot of my personal and very important files.
On Tuesday I applied for a passport for my child, on Saturday I already received a Special Delivery letter with a new passport !!! So it took about 3 days. Amazing!!!
May be employees are not always "smiling ear to ear" but nevertheless they heroically do their job and are very good people.
Thank you very much indeed!
Я хотела бы поблагодарить сотрудников Консульского отдела Посольства России в Лондоне!
Очень отзывчивые люди. Всегда помогут советом, помогут исправить ошибки в документах. Пошли мне на встречу и заверили документы на паспорт рубенку в неурочное врему, так что не пришлось повторно ехать к ним в Лондон через пол страны (может Англия, по Российским меркам и небольшая страна, но это значит потерять весь день, найти кого-то кто с ребенком останется и плюс билеты на поезд очень дорогие).
Плюс на стадии проверки документов в нотариате осталась моя карта памяти (флэшка). Я написала им письмо с просьбой, если можно, вернуть мне ее по почте. И они пошли мне на встречу и отправили ее по почте. Как я была счастлива открыть конверт из консульского отдела и обнаружить там мою карту памяти!!! Т.к. на карте памяти было много моих личных и очень важных файлов.
Во вторник подала документы на паспорт ребенку, в субботу уже получила его по почте!!! Т.е. изготовление заняло 3 дня. Просто сказка. (это был обычный (небиометрический паспорт, он изготавливается быстрее, для тех собирается подавать документы)).
Может у сотрудников и не всегда «улыбка до ушей», но тем не менее они героически делают свою работу и очень хорошие люди.
С уважением и признательностью.
9 месяцев назад
Денис Нюхин
Ну не сказать, чтоб совок, все таки. Хотя перчатки могли бы и выдавать или хотя бы поставить автомат по продаже
7 месяцев назад
Игорь Борискин
Спасибо работникам нашего посольства. Работают быстро, объясняют четко, помогают всегда, если что-то не правильно заполнил. На сайте вся информация, но если остались вопросы, то без проблем дозвониться и получить ответы.
7 месяцев назад
Саша Лемешонок
Выражаю признательность за Вашу прекрасную работу. Наши документы были приняты Консульским отделом без задержек и проволочек, а получены готовые паспорта в срок и без проблем по почте! Работники "окошек" всегда вежливы и профессиональны. Большое спасибо!
8 месяцев назад
Юлия Ясинская
Группа Стэнли Дэвиса развернула ненависть против того, что Россия работает с израильскими дипломатами над тем, чтобы запачкать и создать поддельные досье в Великобритании. Мы узнали об этом, когда встретились с Эндрю Дэвисом, ведущим его, и его братом, который проживает в Милл-Хилл-Лондоне, и отправил это в русские официальные лица
4 месяца назад
Александр Яскевич
Хороший сервис. Играла музыка из фильма про Штирлица ????
8 месяцев назад
Семен Анохин
Вахтер, который сидит напротив двери и является "лицом" учреждения, испортил все общее впечатление. Был груб, на вопросы отвечал язвительными вопросами, и толком от него ничего не добилась. Понаблюдала за тем как он разговаривал с другими посетителями - то же самое. Неужели во всем Лондоне не нашлось приличного вахтера? Этот вообще проф не пригоден! Обидно за сотрудников которые вкалывают как могут и остаются приветливыми!
7 месяцев назад
Mp Mp
Хорошо, я нуждался в поддержке, это было быстро, и они оказали мне всю возможную помощь
1 неделя назад
Екатерина Шибаева
Очень благодарна сотрудникам посольства за помощь в нашей непростой ситуации с документами моего сына. Чувствовалась поддержка и понимание. Все было сделано профессионально на высоком уровне. Спасибо вам огромное за ваш труд!
9 месяцев назад
Сергей Проворов
Очень доброжелательный и лояльный персонал, очень помогли при оформлении документов. Сайт не дает полной информации, лучше звонить заранее и все узнавать!
4 месяца назад
Владимир Gloom
Ужасный сервис! Что бы закать справку об отсутствии судимости, что занимает 3-5 минут, нужно лично приезжать в Лондон с 9 до 11 и не важно в какой части Англии вы живёте. Почему нельзя сделать онлайн подачу? Ну или хотя бы что бы не нужно было через две недели возвращаться снова, что бы забрать справку, ведь всё можно выслать по почте
4 месяца назад
Андрей Павлов
В посольстве работают очень отзывчивые люди, остались приятные впечатления. Хотелось бы поблагодарить за оказаннное внимание нашей проблеме.
8 месяцев назад
Евгений Самойлов
Очень хороший сервис. Быстро, все объясняют.
4 месяца назад
Erty Yj
Всегда хорошее настроение после визита.
6 месяцев назад
Рузанна Хачатурян
Very helpful and professional staff, excellent quality service. Выражаю восхищение качеством работы =)
7 месяцев назад
Наталья Гах
очень недовольна работой посольства,на некоторые важные вопросы по телефону справок не дают,на электронные письма никто не отвечает,предлагают ждать ответа в течении 30 дней.Попытка поменять фамилию в русском паспорте тянется уже на протяжении 8 месяцев и даже не представляю когда это все закончится.Потрачена куча денег и времени на приезды в Лондон из Манчестера и на услуги,вымотаны все нервы и уже приходят мысли ,что лучше быть иностранцем и ездить к себе на Родину по визе.
1 месяц назад
Антон Дериш
кусочек совка в Западном Лондоне
10 месяцев назад
Аня Григорьева
Плахои персонал всех снимать надо засиделис тут
8 месяцев назад
Руслан Рамильевич
Очень приятные и отзывчивые люди, спасибо!!
10 месяцев назад
Анастасия Катилевская
Каждая поездка в посольство - это как возвращение в прошлое ... непредсказуемое и напряженное. Некоторые сотрудники не здороваются, не отвечают на приветствие и не смотрят на человека, с которым ведет разговор, и даже не отмечает окончания разговора - она просто отвернулась и закрыла жалюзи на своем окне. Ошибки недопустимы, и нужно все заполнить безупречно, иначе вас будут обвинять, стыдить и закатывать глаза, не предложив решения. С другой стороны, некоторые другие сотрудники очень услужливы (нотариальные услуги), вежливы и могут провести уважительный устный обмен. Было бы здорово получить профессионализм и трудовую этику от сотрудников посольства, а не получать услугу, выполняя свою работу.
11 месяцев назад
Ажара Ахметова
Хочу выразить искреннюю благодарность именно господину Юрию Бойченко и сотрудникам, работающим в сфере нотариальных услуг Посольства Российской Федерации. Мне очень нужна была помощь в оформлении некоторых срочных документов, которые в обычном порядке не соответствовали моим требованиям. Я позвонил в посольство, дама по телефону любезно направила меня на адрес электронной почты. Тогда моя переписка позволила добиться наилучшего времени и очень эффективно. Находясь в самом посольстве, я почувствовал доброе отношение со стороны всех сотрудников, начиная с приема и до последнего шага. Я уехал с выполненной миссией, теплыми чувствами и хорошим настроением! Благодарю вас!
8 месяцев назад
Вадим Андреевич
Пытался дозвониться в посольство второй день подряд, звонок просто продолжается до тех пор, пока звонок не будет отменен сетью. Невероятно, в ПОСОЛЬстве никто не берет трубку, такие низкие стандарты - это нереально. Позорно.
8 месяцев назад
Рома Цепелев
Персонал в окне не поздоровался и был совсем не дружелюбен. Она не отвечала на мои вопросы, и я очень нервничал, когда она меня что-то спрашивала. Мне казалось, что я нахожусь в России, где сотрудники правительственных учреждений ожидают, что люди точно знают, что им делать. Может быть, я просто избалован тем, насколько хороший персонал в Лондоне. Я счастлив, что мне не нужно снова туда ехать через долгое время.
11 месяцев назад
Лена Денисова
Не используйте, если вам не нужно ... Если вы это сделаете, вы почувствуете себя снова в России - плохое обслуживание, грубость, задержки, завышенные цены на паспорта и крайне бюрократические процедуры. Кажется, что никто не берет на себя ответственность за свои действия, и при обращении в посольство может возникнуть ощущение, будто он разговаривает с роботом или кирпичной стеной. Абсолютно ужасный сервис!
10 месяцев назад
Ира Лагутина
Отличное нотариальное обслуживание, замечательные и отзывчивые люди. Большое тебе спасибо.
2 месяца назад
Olegg Olegg
Желтая карточка ... Это не может быть русским, потому что они связались с британским политиком Заком Голдшмидом ... DCN
8 месяцев назад
Мария Татаринова
У меня был очень положительный опыт в понедельник, когда я подал заявление на получение паспорта.
Было легко записаться на прием онлайн.
Оформление паспорта заняло менее 20 минут. Ольга, которая мне помогла, была быстрой, эффективной, информативной и очень доброй.
Персонал исключительно дружелюбный и услужливый даже во время пандемии.
5 месяцев назад
Алексей Мамченко
К счастью, с каждым годом дела идут лучше. Сейчас процесс стал более эффективным, там работают люди - ну, нормальные люди, умеющие улыбаться и помогающие.
Веб-сайт действительно можно было бы изменить, но в целом я думаю, что это заслуживает 5 звезд.
10 месяцев назад
Ольга Леонова
Я хотел бы поблагодарить сотрудников Посольства Российской Федерации и, в частности, г-на К. Соколова-Щербачева за помощь в решении проблемы с моим паспортом. Быстрое обслуживание, очень полезный подход !!!
1 месяц назад
Кирилл Щеголев
Это очень плохо и опасно со стороны персонала, очень агрессивно и плохо с посольством иметь дело.
7 месяцев назад
Анастасия Двинянина
Латексные перчатки обязательны, но не предоставляются. Мы вошли так, будто собирались провести обследование толстой кишки, купив пару у шри-ланкийца через дорогу по завышенной цене. Конечно, уставшие от жизни сотрудники, окруженные обстановкой, которые устали еще больше, по-прежнему не носили ни латекса, ни масок. Но это не помешало им продемонстрировать все признаки мелких и в значительной степени ненужных государственных чиновников, которых Кафка так лаконично охарактеризовал в «Процессе». Когда-то гордые российские бюрократы производят впечатление когорты хасбинов, цепляющихся за властные отношения, на которые государственный служащий мог бы иметь право в другое время, но их методы, такие как прием наличных только так, как если бы это вообще было делом в наши дни. говорят об анахронизме, который кратко описывает их нацию. Видели лучшие времена.
7 месяцев назад
Ирина Мизиано
Очень отзывчивые люди. Приехали вчера и успели оформить 2 детских паспорта! С не полностью заполненными формами и переводом. Благодаря Татьяне она осталась дольше, чем положено, чтобы решить наши документы.
5 месяцев назад
Кирилл Богданов
Вежливость персонала во многом зависит от их настроения. Они могут быть очень полезными в один прекрасный день, но на следующий день они не будут вас обслуживать (например, вы можете оставить свою трехлетнюю дочь одну дома).
Кроме того, есть один серьезный недостаток - Путин является президентом России более 20 лет.
10 месяцев назад
Виктория Базыкина
Хочу поблагодарить сотрудников посольства России за помощь моим детям в обновлении паспортов. Ситуация была очень сложной. Большое спасибо за понимание и терпение!
10 месяцев назад
Юлиана Разинкина
Контактное лицо, у которого есть мужчина, совершенно не помогло и хотело избавиться от меня во время звонка, надлежащей поддержки во время звонка не было. Из-за этого я решил отменить поездку в Москву. Очень разочарован
5 месяцев назад
Андрей Виноградов
РУССКАЯ ВРАТА ИСТЕРИЯ: ДЕЛО ТЯЖЕЛОЙ РОССОФОБИИ
5 месяцев назад
Елена Горшенина
Там нет места, как дома!
8 месяцев назад
Аленка Витковская
очень грубо.
они не принимают нашу последнюю за Бирму.
2 месяца назад
Баира Пахомкина
Обслуживание было комфортным, парковка рядом. Не забудьте взять для оплаты наличные, маски и силиконовые перчатки.
4 месяца назад
Ирина Фролова
Вещи просто делают то, что хотят. Могли бы дать немного больше рекомендаций относительно того, чего мы ждем
4 месяца назад
Виталий Гальчевский
Я переживаю огромный шок и удивление ПОЗИТИВНО! Имея дело с посольством России в Нью-Йорке, я привык к огромным очередям, временам ожидания и грубому бесчеловечному обслуживанию. Российское консульство в Лондоне было противоположностью этому. Потрясающий сердечный персонал, быстрое обслуживание, полезные советы и паспорт моей дочери были готовы за 6 (!) Дней! В Нью-Йорке, например, никогда не было меньше 6 недель. Абсолютно приятно иметь дело с консульством Лондона. На улице было довольно холодно, и нас сразу впустили, я очень ценю это. Быстрое обслуживание внутри: 10 минут - вход и выход. Легко получить встречи. Хорошая, спокойная атмосфера. Я, честно говоря, был бы счастлив приезжать туда чаще.
1 месяц назад
