Городская больница № 2, Женская консультация

Вызвали соматическую бригаду после перенесённого кавида.Должна была придти доктор Панкратова Валерия Сергеевна. Это я узнала потом у оператора. Целый день прождали, прислушивались к каждому звуку, когда ждёшь доктора. Время 19-40, звоню оператору, где же доктор? А мне отвечают, что есть пометка, что дверь не открыли. Как так? Это нормальный доктор? Просто взять и не придти! Есть ещё и телефон для связи. Звонков не было. А мне очень нужна была помощь врача. Разве это Врач!?!

Это непрофессиональное отношение и недоработаная система коммуникации и общения с пациентами и сотрудниками данного заведения! Т.к. несогласованность в действиях приводит к тому, что человеку чтобы забрать просто готовую выписку приходится несколько раз отпрашиваться с работы и подстраиваться к работе врачей, отстоять очередь ради того, чтобы узнать что выписки из стационара нет и когда она будет не известно. Почему нельзя сделать доступ к данной информации работнику в регистратуре, чтобы позвонить и узнать появилась выписка или нет, а потом уже идти и записываться к врачу, чтобы забрать ее. Или вообще рассылку делать на электронную почту пациента, как это сделано в других современных больницах 21 века )). Это же не сложно и очень удобно, а у кого нет почты могли бы получать ее в больнице. И не толпились бы люди в очередях и врачей разгрузили бы. Почему сделав ремонт и введя электронную систему, не обучили персонал как пользоваться данной роскошью?) К сожалению ремонт не заменит отношение и квалификацию людей, которые там работают. Просто над этим необходимо работать. Ключевое слово РАБОТАТЬ!

Очень отзывчивый персонал. Отношение хорошее. Достаточно чисто , технический персонал делает свою работу во время.

Очень квалифицированные врачи и акушерки, всегда обращаюсь, только туда

После ремонта все стало намного лучше, рецепшн, регистратура, навигация по поликлинике. Только старый грузовой лифт напоминает о былом, ну и не мешало бы до конца обыграть обществнное пространство на прилегающей территории, автобусная остановка портит весь вид.

Все относительно хорошо, но лично я часто сталкиваюсь с потерей медицинской карты.

По телефону дозвониться нереально. К терапевту обычному надо часа 2-3 стоять в очереди. Блатные всякие всё время просачиваются мимо очереди.

Дозвониться не реально!!! У вас что там глухие работают в больнице??

Стояла долго в очереди к гематологу

По телефону ни когда не дозвониться!!!! А потом просто сбрасывают!!!

Хороший персонал.

Дозвониться не возможно.

Трубку возьмите