Прима

В сентябре 2021 года решила к сезону освежить свое осеннее пальто. Ключевое слово - освежить. Пальто почти новое, хорошего качества, носилось прекрасно, было без каких либо дефектов. Выбор пал на химчистку " Прима", т.к иного выбора в Колпинском районе по большому счёту и нет( Когда подошёл момент, чтобы забрать пальто, я этого не смогла сделать, по причине того, что пальто было в каком то ворсе, как будто его не чистили, а валяли. Я отказалась его забирать и мы сошлись на том, что мне его перечистят. Через несколько дней картина стала получше, но внешний вид пальто существенно был изменён. Но меня убедили, что ничего страшного нет и это всего лишь нить, которая так себя повела. Я оплатила и ушла. Через несколько дней я одела пальто днём и ужаснулась, так как при дневном свете пальто выглядело отвратительно. Я обратилась к главному технологу данного предприятия. Как оказалось, она была не в курсе этой ситуации, но когда я лично привезла пальто ей показать, ничего нового я не услышала: - Да, так бывает. Да, мы с таким сталкивались. Это у вас вискозная нить, которая от химчистки так себя повела и вылезла ворсом наружу. К сожалению, Вам не повезло. И лучше вам задать вопрос производителю.. Я не сдавалась и настаивала, чтобы они мне чем то помогли. Но мне было сказано, что я могу сдать пальто на экспертизу.... Так вот у меня вопрос, к коллективу и администрации данного предприятия: "Если, предположим действительно нить разрушена и так себя повела, почему вы не сообщаете о рисках при химчистке изделия? Вы же прежде чем забрать в работу изделие читаете состав, рекомендации по уходу. Как вы думаете, если бы вы мне сказали, что я свое красивое пальто после химчистки больше не смогу одеть, я бы стала бы его сдавать именно к вам? " Я считаю, что вещь была испорчена, по вине данного предприятия. Думаю, что была нарушена технология или просто по халатности перепутан химический состав. Но так как ответственность за это они взять отказались, мне ничего не остаётся, как рассказать жителям нашего города, что может случиться с их любимой вещью и ещё и за их собственные деньги. Которые, кстати мне даже не попытались вернуть. Но это уже вопрос порядочности.... Всем добра♥️

Очень вежливый и грамотный персонал.

Впечатления самые приятные. Принимала в чистку мой пуховик милейшая сотрудница, она же и выдавала. Посоветовала лучший способ чистки. Грамотно и профессионально все объяснила. Почистили быстро, ещё и скидка действовала, что тоже приятно. Чистый, свежий пуховик готов к следующему сезону. Спасибо! Теперь только к вам.

Быстро и качественно! Второй раз сдаю сюда свою парку и второй раз доволен результатом, очень хорошее обслуживание и прекрасный результат, рекомендую!

Господи, дай бог здоровья человеку, который отстирал мой плащ.... 6 звёзд из 5...