Компания Планета Аква

Компания явно ничего не слышала о ценности постоянных клиентов, больше 10 лет заказывали воду, всем знакомым рекомендовали и не собирались прекращать. При очередном заказе - "в область больше не возим, до свидания", никакого сообщения заранее, никаких альтернатив, никаких вменяемых объяснений. Далеко пойдете!

Вода - отличная, сервис - превосходный, цена - качество в идеальном балансе. Долго носил воду на работу в бутылке, потому что офисную воду пить было невозможно и не безопасно :) Потом руководитель АХО, принял единственное правильное решение и мы перешели в данную компанию. Дальше - больше, оказалось за пределы МКАД доставка бесплатная, и вот, вода появилась на даче. Теперь можно не беспокоиться за здоровье родных и близких. Огромное спасибо Вам и менеджеру Рушане. Менеджер даже со всеми праздниками поздравляет. Спасибо! А воду всем рекоммендую!!!

Работаем с данной компанией уже более 3-х лет. За все время никаких особо вопросов не возникало. Но в последние пару месяцев что-то изменилось. Очень сильно страдает логистическая работа. График доставки крайне неудобный: если есть какие то нюансы, то раньше обговоренной даты (на сл. неделю) доставка невозможна! самые большие нюансы всплыли в последние доставки. 1. Полтора месяца назад у нас закоротил кулер, которые мы арендуем в данной организации. Сообщили о проблеме и нам сказали , что привезти могут только через неделю. Хорошо, что у нас был еще один кулер и мы прожили эту неделю. На другую неделю к нам приехал водитель, который: 1) не захотел брать все пустые бутылки ("не помещается в машину". Ладно, можно понять.) 2) привез количество бутылок меньше, чем было заказано 3) кулер привезли не тот. Позвонив обратно к ним в офис мне пришел ответ о том, что ждать нам опять придется неделю. Смысла спорить нет, поэтому просто оставалось ждать. В итоге кое- как привезли кулер. 2. 30.12.2020г. ожидалась плановая доставка. Позвонил водитель и сообщил, что к нам на пандус его не пропускают, т.к. слишком большая машина. Если через 5 минут его не пропустят, то он уезжает. Пока мы пытались что то решить, водитель уже уехал. Опять таки обратившись к ним в офис (совершенно не удивив меня) они сообщили, что мы виноваты в этом (но нас никто не предупреждал, что машина будет больше, чем обычно, все время ездили и без вопросов !!!). Сообщили, что ждать следующую поставку только 13.01.2021г. Так долго ждать мы не можем, т.к. офис у нас работает в праздничные дни, в итоге пришлось заказать в другой компании. На мою претензию по поводу того, что они не могут привезти в другой день или даже день в день, но поздно вечером, они ничего не ответили и никто мне по этому поводу не перезвонил. После долгих разговоров они поставили доставку на 6.01.2021г., но в день доставки никого не было, а 7.01.2021г., в выходной день, они позвонили на мобильный и сразу же сбросили, даже не отправив СМС. 8.01.2021г. решила узнать, что с заказом, оказалось, что мне пытались звонить, но не дозвонились и перенесли доставку (опять таки, в чем проблема прислать СМС- уведомление???) В итоге, ожидаем доставку на 13.01.2021г. и сидим без воды. Уважаемое Руководство огрнизации Вода Eden, убедительная просьба наладить транспортную и логистическую работу вашей компании. А также относитесь к своим покупателям более лояльнее и рассудительнее!!! Из-за подобных проблем о данной организации складывается не лучшее впечатление!

У кого есть желание привести воду на планету Aqua на фуре бросьте эту затею гиблое место

Очень понравилось заказывать воду в этой компании.

Компания закрылась(

Лучшая вода и доставка!