ОКС Строймонтаж

Весной этого года (2020) ставили окна на часть квартиры у этой фирмы. Понравилось качество профиля, качество работы монтажников, вывоз демонтированных окон, оставили чистоту и красоту после себя. Осенью решили поставить то, что не поставили весной (на более крупную сумму и обьем работ). Муж сразу позвонил сюда, а я позвонила в пару других компаний, занимающихся установкой окон из профиля Rehau. По итогу коммерческих предложений в этой компании на 15000 рублей была переплата по отношению к другим КП, но пообещали изготовить окна за 2-3 дня, хотя другие компании сразу оговаривали сроки изготовления - не менее недели. Мы были ограничены в сроках и, учитывая опыт качественного монтажа, муж уговорил меня обратиться именно сюда. Далее картина развернулась следующим образом - замерщик пришел через неделю, в общей сложности в совокупности через полторы недели окна поставили (2-3 дня? проехали), причем за сутки до монтажа муж монтажников начал искать сам, обзванивать по всем возможным телефонам, указанным в документах, в оговоренное время монтажники не явились, опоздали на 2,5 часа, установка была не одного окна, уложились до 9 часов вечера. Если в прошлый раз вывоз демонтируемого входил в стоимость услуг, то на этот раз нас ждал сюрприз - вывоз нужно было оговорить отдельно, по телефону при выставлении КП. На сайте данной компании в разделе дополнительные услуги указана дезинформирующая информация о том какие они милые и вывозят мусор в комплексе мероприятий, позвонила по их телефону нахамили, сказали, что услуга не предоставляется с 18го года (а что же тогда за фей вывез мусор весной после демонтажа окон?). Ну и если услуга не предоставляется с 18го года, то на дворе уже почти 21й год, почему бы не актуализировать раздел и не убрать недостоверную информацию??? Непонятно. По итогу площадка возле дверей завалена мусором, мешает пройти к лифту соседям, в данной конторе дополнительно на данный момент заказать вывоз демонтированного нельзя - отказали, придется спешно обратиться в другую контору по вывозу и решать эту проблему, т.к это доставляет неудобства другим соседям, соответственно придется переплачивать за скорость. Резюмирую: обращаться сюда я больше не буду и не рекомендую другим, в целях экономии средств и нервов-сроки не выдерживаются, ожидания по качеству монтажа на окна не равны цене, ну и напоследок оставили такой красивый плевок, аргументируя это тем, что "а вы сами не спрашивали". На деле обычная шараш-монтаж.

К сожалению так и не удалось оценить качество работы этой кампании. Не дошло до непосредственного начала работ. Началось все с того что замерщик не приехал в назначенный час, при объяснении с менеджером выяснилось что они предварительно звонили но не дозвонились до меня, на звонки от меня не отвечали, потому что работали. Объяснений или извинений не последовало, а на мой вежливый запрос на новое время для замера фактически мне было предложено искать другую кампанию на рынке или ждать неограниченное время когда снова подойдёт очередь. Уважаемые сотрудники кампании, после такой работы с клиентом, желание работать с вами дальше а также советовать кому либо пропало, несмотря на изначальный позитивный настрой. Надеюсь что сотрудники кампании примут этот отзыв во внимание.

К сожалению так и не удалось оценить качество работы этой кампании. Не дошло до непосредственного начала работ. Началось все с того что замерщик не приехал в назначенный час, при объяснении с менеджером выяснилось что они предварительно звонили но не дозвонились до меня, на звонки от меня не отвечали, потому что работали. Объяснений или извинений не последовало, а на мой вежливый запрос на новое время для замера фактически мне было предложено искать другую кампанию на рынке или ждать неограниченное время когда снова подойдёт очередь. Уважаемые сотрудники кампании, после такой работы с клиентом, желание работать с вами дальше а также советовать кому либо пропало, несмотря на изначальный позитивный настрой. Надеюсь что сотрудники кампании примут этот отзыв во внимание.

Весной этого года (2020) ставили окна на часть квартиры у этой фирмы. Понравилось качество профиля, качество работы монтажников, вывоз демонтированных окон, оставили чистоту и красоту после себя. Осенью решили поставить то, что не поставили весной (на более крупную сумму и обьем работ). Муж сразу позвонил сюда, а я позвонила в пару других компаний, занимающихся установкой окон из профиля Rehau. По итогу коммерческих предложений в этой компании на 15000 рублей была переплата по отношению к другим КП, но пообещали изготовить окна за 2-3 дня, хотя другие компании сразу оговаривали сроки изготовления - не менее недели. Мы были ограничены в сроках и, учитывая опыт качественного монтажа, муж уговорил меня обратиться именно сюда. Далее картина развернулась следующим образом - замерщик пришел через неделю, в общей сложности в совокупности через полторы недели окна поставили (2-3 дня? проехали), причем за сутки до монтажа муж монтажников начал искать сам, обзванивать по всем возможным телефонам, указанным в документах, в оговоренное время монтажники не явились, опоздали на 2,5 часа, установка была не одного окна, уложились до 9 часов вечера. Если в прошлый раз вывоз демонтируемого входил в стоимость услуг, то на этот раз нас ждал сюрприз - вывоз нужно было оговорить отдельно, по телефону при выставлении КП. На сайте данной компании в разделе дополнительные услуги указана дезинформирующая информация о том какие они милые и вывозят мусор в комплексе мероприятий, позвонила по их телефону нахамили, сказали, что услуга не предоставляется с 18го года (а что же тогда за фей вывез мусор весной после демонтажа окон?). Ну и если услуга не предоставляется с 18го года, то на дворе уже почти 21й год, почему бы не актуализировать раздел и не убрать недостоверную информацию??? Непонятно. По итогу площадка возле дверей завалена мусором, мешает пройти к лифту соседям, в данной конторе дополнительно на данный момент заказать вывоз демонтированного нельзя - отказали, придется спешно обратиться в другую контору по вывозу и решать эту проблему, т.к это доставляет неудобства другим соседям, соответственно придется переплачивать за скорость. Резюмирую: обращаться сюда я больше не буду и не рекомендую другим, в целях экономии средств и нервов-сроки не выдерживаются, ожидания по качеству монтажа на окна не равны цене (в местах примыкания оконных блоков к бетонному проему плохо пропенено, местами зазоры/дырки среди пены на улицу на балконном блоке, после монтажа похолодало и стало ощутимо, что сифонит с улицы, пришлось пеной обрабатывать дополнительно, так же почему то прилично сифонит из под подоконника-начали делать ремонт в комнате, сняли батарею и обнаружили такой сюрприз, не установили крючки под москитные сетки с уличной стороны, просто принесли все это и оставили, вобщем тяп-ляп), ну и напоследок оставили такой красивый плевок, аргументируя это тем, что "а вы сами не спрашивали". На деле обычная шараш-монтаж.