Центр Климат

Если вам не хватает острых ощущений или слишком много свободного времени- добро пожаловать в Центр Климат!!! За 9 лет трудовой практики в строительной фирме и сотрудничества со множеством компаний, более наплевательского и хамского отношения не встречала ни в одной компании, начиная от вывоза мусора контейнерами и элементарных доставок черновых материалов с рынков (где, казалось бы, не до норм поведения). Приобретался кондиционер, далеко не из дешевых, с монтажом. Покупался в том году, рейтинг и отзывы о конторе еще были нормальными. Первый этап (установка внешнего блока и прокладка трассы, который тоже прошел не совсем гладко) делались в черновой этап работ. Ремонт готов, пришла пора второго этапа (установка внутреннего блока). Установка ВНУТРЕННЕГО блока кондиционера заняла 4 дня! из которых: Визит 1 (будний день, мне надо брать отгул)- приезд отменили... Передоговорились. Визит 2 (так же будний день, так же отгул) - К 11 жду мастера. Без предупреждения об опоздании, что тоже является показателем элементарного уважения, в 12 приехал "мастер", 6 часов ставил внутренний блок, в итоге выдал по истине гениальную информацию, что "вообще-то вывод 220 надо было кидать на улицу, к внешнему блоку, а вы вывели к внутреннему, поэтому ничего и не работает!" 220V! На улицу! на улицу без крыш, навесов и прочего! Моей озадаченности (с учетом количества уже поставленных на объектах всяко-разных кондиционеров и сплит-систем) не было предела... Как итог встречи: что-то там накрутил, устроил замыкание, собрал вещи и СБЕЖАЛ (именно сбежал), оставив за собой бардак, мусор и кучу вопросов. Визит 3 (СБ)- Далее нам назначают визит "бригады, которая делала 1й этап монтажа и знают как там что" на сб, при этом накануне, в пт вечером звонят подтверждают, мол да, в сб к 11 приедут. Ок. в субботнее утро мчим туда (объект еще не жилой), встречать. А встречать-то некого! 11,12,13- уже ясное понимание, что к нам никто не снизойдет. Попытки дозвониться до фирмы так же тщетны - они то отдыхают, выходной всё-таки! Работает только отдел продаж, но они на своей волне и "никакой информации/контактов дать не могут". Всеми правдами и неправдами удается выйти на хоть сколько-то ответственного человека (Сергей- видимо единственный человек в этой конторе, которому не начхать). Суббота, 21 час, все еще на объекте, ждем Сергея... Приехал, долго разбирался (до 23) что же там наделал этот "мастер", в итоге снял и забрал блок управления, т.к. в нем сгорел предохранитель... Визит 4 (Вс)- Сергей привез, поставил блок управления и аллилуйя! Кондиционер заработал! Без вывода провода на улицу! Но при финальном монтаже выяснилось, что кондиционер еще и висит криво- при надевании кожуха остается приличная щель от стены (привет первому монтажнику). Данную проблему исправить так и не удалось. При оплате услуг так же не было выдано НИКАКИХ закрывающих документов (элементарно Акт)- высылаются в электронном виде (тоже впервые вижу такие новшества)... В последующий будний день связалась с менеджером, Николаем (узнать что вообще произошло и где, собственно, документы)- тот ничуть не удивился сложившейся ситуации, видимо это норма в данной конторе. "Бывает, ну в итоге установили же, есть ещё какие-то вопросы?"... Господа, возможно раньше вы неплохо раскрутились, но у вас УЖЕ рейтинг 3,9 и 3,3 на гугле. Проплаченные отзывы врятли помогут. Если вы собираетесь продолжать свое существование, пора бы задуматься. Нет ничего проще, чем добросовестно выполнять свою работу. И приятнее для клиента, когда к нему проявляется элементарное уважение и понимание, что его время не бесплатно и есть намного более интересные занятия, чем сидеть выискивать и ждать вас. Работать одним днем из разряда "ну сделали же, какие еще вопросы"- так себе стратегия, будущее за долгосрочным сотрудничеством. К примеру я дизайнер, в месяц по 2 -3 объекта и вместо того, чтобы по-человечески выполнить свою работу и выйти на плодотворное сотрудничество вы.................... Естественно в будущем буду обходить вашу контору стороной и советовать того же клиентам. У меня всё.

Заказали выездную диагностику фанкойла, стоимость выезда выше рынка ( 4000) по этому была надежда, что все будет по высшему уровню, по итогу высший уровень только у оператора, который перезвонил по заявке назначил дату и время. Выезд был назначен на пятницу на 9-10 утра, было оговорено, что за час с нами свяжутся. В итоге с нами связались в пятницу вов второй половине и сказали, что приедут завтра, в субботу, наступила суббота, звоним уже сами, говорят, что приедут в понедельник так же с самого утра. В 10 звонок и говорят, что приедут в 12-13 часов. На что администратор, естественно отказывает, тк в студии уже кипит работа. Очень странное отношение, когда за твои же деньги, тебя же прогибают, те приедем ни когда у вас есть возможность, а когда мы соизволим. Страшно представить, что бы было, если бы все ж это чудо фирма взяла нас в работу, если выезд на диагностику вызывает у них столько сложностей

Решили установить кондиционер, обратились в компанию Центр Климат. В понедельник согласовали кондиционер и монтажные работы, менеджер прислал счет , который сразу был оплачен. Доставку и монтаж обещали сделать в среду. В итоге в среду в 10 утра нам позвонил альпинист и сказал, что у монтажника форс мажор с зубом и он не приедет. Далее, альпинист говорит, что приедет в 4 вечера и привезет кондиционер и попробует сам установить, так же скидывает в чат фото корочек и наряд допуск для УК. В 14-00 со мной связывается отдел доставки и сообщает, что готовы привезти кондиционер. В 16-00 начинается самое интересное, звонит альпинист и говорит- извини братан, твоего кондиционера нет на складе, я не приеду. Такого отношения я еще не встречал. Потеря времени и нервов и денег в размере 54 тысяч. Написал заявление на возврат средств, которые обещают вернуть в течении 10 дней. До последнего не хотел писать отзыв, но ситуация просто перешла все границы! Фирма видимо осталась еще в прошлом веке.

Через 2 недели после установки кондиционер перестал работать. Не охлаждает. И это сейчас, в самую жару. Дополняю отзыв. Для решения проблемы компания согласилась прислать специалиста... в течение 2-3 дней. Потому что у них там очередь. Т.е. у компании в приоритете заработать побольше на установке, решение проблем у них отходит на 2й план. Отдел контроля качества отсутствует, претензию по работе принять некому. PS кондиционер Daikin FTXB25C, но отношение компании к своим обязанностям сводит на нет все преимущества этого устройства.

Получила счёт на оплату кондиционера и работ по монтажу, предварительно обговорив даты установки. К сожалению поздно обратила внимание на отзывы!!! Установку не произвели, не приехали и не отзвонились! Переписку вела в чате по What’s app, на вопрос как могу осуществить возврат денег просто стали игнорировать и не отвечать.

Разводят на платный выезд специалиста, рекламируя при этом "бесплатный выезд мастера".

С покупкой кондиционера проблем не было. Установка в два этапа. Когда пришло время внутреннего блока - ожидание 10 дней. Ну ок, лето же, очередь. За три дня до счастья звонок «а в понедельник мы не установим. Когда точно - не знаем. На следующей неделе давайте созвонимся». Ну деньги-то уже получены, чего напрягаться. Ради интереса позвонила, узнала про возможность оперативной установки при покупке - ответ «3-4 дня». Отличное отношение к клиентам. Теперь точно знаю, где не буду покупать ещё 2 кондиционера.

Ужасное впечатление о качестве услуг, предоставляемое ЦентрКлиматом. Год назад они нам устанавливали сплит систему (2 кондиционера и 1 блок). Оплатили все - оборудование, монтаж, пуско-наладочные работы. По факту ничего не работает. полтора месяца пыталась добиться выезда мастера к нам. Первый мастер установил, что у нас неправильно были подключены кондиционеры, второй установил, что не были сделаны дренажные отверстия. А пуско-наладочные работы мы оплачивали. Как итог мы заплатили 90 тыс. и кондиционеры у нас дома до сих пор не работают. Возникшие косяки монтажа компания предлагает нам оплачивать за свой счет.

Офис только после переезда. Честные ребята.

Обратился в компанию за сплит системами себе в дом. Все быстро отработали, сделали скидку на монтаж. Всем рекомендую.

заказал кондиционер, везли 3 недели в итоге так и не привезли!!!!!! Сам звонил, никогда не звонили и не предупреждали, что не приедут!!!!!В итоге купил в климат экспо за 27 вместе с монтажом ( а не за 35140 как здесь) и привез монтажник через день все красиво за 2 часа сделал!!!! Повёлся на видосики из Ютуба, поэтому остерегайтесь этой конторы и почитайте отзывы самих сотрудников об этой забегаловке

Брал кондиционер себе в комнату с монтажом. Все сделали за час, сижу довольный)

Заказала прокладку трасс для кондиционера, договорились на субботу, на кануне никто не позвонил и в пт вечером я узнаю что они там что то перепутали и соотвественно в субботу никто не приехал, потерянное время, и просто "отличный сервис"

Доброжелательные люди, которые хотят вам помочь, а не впарить

Хорошее место

Все ок ????насчет тепла!!!????