Добрынинский

Добрый вечер. Купили сыр в данном магазине 20.10.21. Пришли домой, сыр оказался тухлым. Вонял на весь дом ... Мы позвонили,чтобы сделать возврат, если есть чек. Хотя, по закону возврат можно сделать и без чека, но есть одна маленькая проблема - карта с которой я оплачивала. Оплачивала я с карты google play,активировала карту через Сбербанк так как моя карта находится на замене и мой муж добавил себе мою же карту в google play, а продавцы просто отказались делать возврат/обмен товара только потому что должна быть карта, а не телефон. Какая карта,если я сама оплачивала с телефона товар? Я уже не говорю о том,что продавцы зачем-то вызвали наряд охраны с помощью тревожной кнопки, муж одного из продавца снимал на камеру, продавцы сбрасывают трубки...это разве нормально?! Очень жаль, что управляющий магазина спускает с рук такие выходки продавцов....а ведь мы ваши постоянные покупатели. В итоге: товар у нас забрали, деньги не вернули, а телефон сбрасывают. Считаю,что это ненормальное отношение к своим покупателям. И научите, пожалуйста, продавцов общаться с поеупателям+ пусть изучат соответствующие законы. Очень жаль, что через фото не передать этот невероятно "вкусный" запах сыра ..