Квадратон

Утром четверга запросил стандартную печать визиток с обычным тиражом в 100 шт, важно было получить их до конца рабочего дня, о чем дополнительно проинформировал. В компании сказали, что нет проблем все будет готово. По итогу визитки я не получил, так как сообщили о выполненной работе лишь в середине следующего дня. Пытался выйти на диалог с компанией после этого, ответили, что свою задачу они выполнили "качественно" - напечатали визитки в срок, т.е. в тот же день. Однако проинформировать они просто "забыли", либо "не успели". Не понимают и не признают своей недоработки и для разрешения этой ситуации не соглашаются идти на встречу.