ООО ЮСИЭС СПб (UCS-SPb)

Соглашусь с предыдущим отзывом. Со времён начала 2000 ничего не изменилось. Ленивая, непрофессиональная поддержка, сжатые рабочие часы, устранение проблем может длиться днями. Само по уже давно отстало от iiko и других(есть с чем сравнивать). За переустановку рабочего места будут требовать дополнительные деньги. Самое дорогое и бесполезное обслуживание. Приняли решение перейти на iiko.

Отзыв пишу на основании личного опыта и работы в разных предприятиях общепита. Оценить положительные стороны работы с данной компанией я не могу, так как их не замечено. С чем столкнулся я и что отношу к минусам: 1. Цена. Абонентское обслуживание дороже, чем у конкурентов и на другой платформе. 2. Услуги включенные в абонентскую плату. Их меньше, чем у конкурентов. 3. Качество услуг. Всё, начиная от звонка тех службу и до момента решения проблемы, абсолютно всё хуже, чем у конкурентов. Простые примеры: *Ответ на звонок - можно не заметить как пролетит час, пока вы дозвонитесь, дождетесь пока вас соединят с кем нужно, НО не решат вашу проблему. Так что если что полетело, берете одного своего сотрудника и на полдня сажаете на телефон. *Техподдержка неохотно берется за решение ваших проблем, они будут до последнего утверждать на то, что проблему вы можете решить сами без помощи, могут сослаться на инструкции, а когда не остаётся аргументов, они попробуют подключиться удаленно и медленно начнут, что-то делать. *Время работы техподдержки. Она тут работает до 18.00, дальше остаётся дежурный, который решает какие-то задачи, но "основные" решаются в рабочее время и рабочие дни. Для тех, кто работает в сфере общепита, понимает,что поддержка ПО важна в любое время дня и ночи. Опять же у конкурентов определенных поддержка 24/7 работает. Всегда могут помочь. *По выходным вам никто не поможет, просто держите это в голове. Ощущение, что люди в компании, которые предоставляют услуги сидят там по какой-то обязанности и должны там пробыть какое-то количество часов. О качестве услуг беспокоится лишь малое количество сотрудников, которые там тоже есть, но к сожалению, поговорка про ложку дегтя в бочке меда не работает в обратном направлении. С данной компанией работал в течение 5 лет в разных организациях, не изменилось ничего. Если вы ещё думаете переходить или нет, мой совет: вложите немного денег, смените платформу, работайте с профессионалами.

Офисное здание с демократичной столовой и кафе

Обычное среднее офисное здание.

Впринцепе, очень хорошая организации и поддержка.

Кинотеатр