CDEK
Курьерская служба CDEK, Московский просп., 49а, Череповец, Вологодская обл., 162602:
195 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московский просп., 49а, Череповец, Вологодская обл., 162602
Сайт: cdek.ru
Номер телефона: 8 (820) 230-19-18
GPS координаты
Широта: 59.1228450Долгота: 37.9108520
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Олеся Хуополайнен
Заказали стол ,его привезли в пункт выдачи 29.04, мы заказали доставку на 30.04 с 10.00 до 18.00 мы ждали доставку стола, часа в 3 я захожу в приложении и вижу что дату доставки перенесли на 1.05 , 1.05 в 14.00 никто мне не звонит и в доставку курьеру не передано, я решаю позвонить в отделение СДЭК нашего города , там не берут трубку, на веб трансляция пункта выдачи, видно что оно работает. Я решаю позвонить на горячую линию СДЭК, там так же не могут объяснить причину почему мне не могут доставить стол, они так же не могут дозвониться до нашего пункта выдачи СДЭК. Я решаю приехать к ним в пункт выдачи, на вопрос почему мне не могут доставить стол, мне отвечают что в выходные и праздники они не доставляют крупногабаритный груз. Так же на вопрос почему они не берут трубку ответили что отдельного человека на ответ звонков у них нет.Я спрашиваю почему об этом нигде не указано про крупногабаритный груз, на что мне ответили что у каждого пункта выдачи свои правила. Итог потеряно два дня в ожидании стола , который они не собирались доставлять.
1 месяц назад
Алексей Атапин
омпаня полное г..доставили крыло для машины все мятое! Упаковка была не жёсткая тут и продавец накосячил,упаковал не в жёсткую упаковку,на крыле как танцевали
1 неделя назад
Танюша Кузьмина
Сколько пользуюсь - вопросов по доставке никогда не возникает. Разве что бывает очередь в пункте выдачи, но обслуживается она быстро. Один раз попал на очередь аж на улицу, человек 20 наверно, как раз в разгар коронавируса. Но ничего, успел, может минут 30-40 заняло. Для обслуживания 20ти человек очень даже быстро
6 месяцев назад
Семен Иванов
К доставке претензий нет, но само отделение в поледнее время напоминает почту середины нулевых. Очередь 8-10 человек, простоять в очереди 20 минут стало нормой. Девушки на окнах работают изо всех сил, но их просто не хватает. Нужен хотя бы еще один оператор.
8 месяцев назад
Юрий Козлов
Я неоднократно пользовалась услугами компании по доставке посылок из-за границы. Всегда доставка оплачивалась и оформлялись до двери. И за все время ни разу мне ни одной посылки не доставили, вынуждая самостоятельно забирать посылки. Сотрудники отмечают неудачную попытку вручения, хотя это ложь. Никаких попыток не было. При отказе забрать самостоятельно ставят в очередь на доставку, минимум через неделю. Напрашивается вопрос: зачем вообще есть услуга доставки до двери, если она не действует так, как должна? Почему в других службах доставки в моём городе такой проблемы нет и доставка осуществляется на следующий день, после прибытия в город?
2 недели назад
Джамиля Лугуева
Часто интернет-заказы приходят этой компанией. Ничего плохого про качество доставки сказать не могу. Но качество сервиса... Итак..., сначала звонят по телефону (с местного номера) и сообщают, что мол посылка пришла и можете получить. Затем, значит, еду (через весь город), предъявляю паспорт, забираю. Но после приезда домой получаю звонок от СДЭК (но с Московского номера). Звонит "робот", что мол "ваша посылка передана курьеру" и т.п. Воооот... Я и не знал, что подрабатываю в многоуважаемой компании курьером. Может и зарплату выдадут, ибо такое уже не в первый раз (и даже не в третий).
9 месяцев назад
Даша Тимченко
Отвратительная транспортная компания! Отправляли груз с Москвы до Череповца с доставкой по адресу 25.02. 2019. Во-первых, за 2,7кг доставка 670руб, что не дешево. Во-втрых, забирать пришлось самой!!!!! Хоть и доставка была до адреса! 27.02.2019 пробили по номеру на сайте - груз пришёл. На 02.03.2019 с ТК никто не позвонил! Поехала туда, говорю, что не буду платить за доставку на дом, на что мне девушка говорит, мол, я тогда Вам груз не имею права отдавать. Если не согласны, звоните на горячую линию, Вам там скажут тоже самое. Спрашиваю: Почему прошло 3 дня, а груза у меня ещё нет? Девушка сказала, что у доставщика, который возит груз в нашем районе сломалась машина! И он не успел все развезти! Смешно просто! Ругаться на стала, забрала груз и поставила подпись. Через часа 3-4 позвонили, и автоответчик сказал: куда и когда Вам доставить груз?да, очень смешно, Сдэк!!
Не советую! Просто минус 5 баллов.
А девушкам на ресепшн с такими унылым выражениями лица и подходом к работе не советую работать с людьми!
4 месяца назад
Евгений Артемьев
До этого заказывал и всё было хорошо, а в этот раз п*здец какой-то!
Пришёл товар, в последний день перед отправкой назад, поступил звонок: "Иван здравствуйте, заберите пожалуйста свой товар, потому что сегодня истёк срок хранения. Не заберёте, товар отправится назад к продавцу!" - а сегодня была суббота и у них короткий день до 16:00
В итоге я остался: без товара и без настроения!
А товар у ни должен храниться где-то 2 недели, исходя из этого прислали товар, подождали 2 недели, позвонили в последний день! СЕРВИС УЖАСНЫЙ
10 месяцев назад
Валера Афанасьев
В офисе работаю очень приветливые девушки, даже при большом количестве клиентов достаточно быстро работают. Но качество предоставляемых услуг данной компанией оставляет желать лучшего!
Не смотря на множество оставленных заявок курьер ни разу не привозил посылку на указанный адрес и даже не связывался со мной. Также происходит постоянная путаница с местоположением посылки и часто приходят разнящиеся сведения...
10 месяцев назад
Эдуард Шанёв
Отвратительная служба доставки. Посылка шла из Москвы в Череповец. Доставка курьер-курьер. Сроки доставки 1-2 дня. Посылка была очень нужна в ближайшие сроки, поэтому за быструю доставку была внесена большая плата. Когда позвонили на склад, чтобы уточнить когда посылка придет (это уже конец вторых суток, пятница), они сказали, что курьер принесет посылку только в понедельник. Было принято решение забирать со склада, чтобы получить посылку в тот же день, о чем сообщили сотруднику сдека. В итоге, по приезду на склад, сотрудники сообщили, что посылку увез курьер по месту назначения и оставил в канцелярии на работе. Курьер забрал посылку со склада, не позвонил получателю и не уточнил о его нахождении на месте, отдал посылку в чужие руки!!! Это нормально? Отвратительная служба. Номер заказа 16184185
11 месяцев назад
Михаил Шершнев
С качеством и сроками доставки все хорошо, а вот с доставкой на дом не хватает организованности, в трекере указано что заказ передан курьеру на доставку но никто не приехал ни позвонил. на мой звонок ответили что сегодня курьер уже отработал доставят на следующий рабочий день.
9 месяцев назад
Мистер Икс
Заказала доставку курьером, после прибытия посылки на пункт выдачи прошло 5 дней. В первый день позвонил курьер по доставке в пол шестого, не смогла взять трубку, перезвонила ему через пару часов, он сказал что уже поздно и он не поедет. С тех пор они пропали. Никто не звонит, ничего не могу выяснить по доставке. Неоднократно звонила на горячую линию, обещали проконтролировать, впустую. В местном офисе не берут трубку, курьер либо не берет либо сбрасывает звонки. Хотела приехать забрать самостоятельно, но на горячей линии не смогли толком выяснить где посылка, на пункте выдачи или у курьера. Не рекомендую никому пользоваться их услугами.
2 недели назад
Наталья Ерошенко
Делали заказ с Али, до России шел примерно 3 недели, но это было ожидаемо. Дальше он был передан в СDEK, доставка стоила почти 550руб, что не дешево, учитывая, что сама посылка была в районе 800 руб. 29.04 она поступила в CDEK, никто не позвонил о доставке(впереди праздники, понять можно). 3.05 пришла смс, что им не удалось с нами связаться по поводу посылки, хотя никаких звонков и смс не было. Сегодня, 4.05, поехали за посылкой сами, минут 30 ждали пока ее найдут, безуспешно. Оператор сказала, найдут и курьер привезет в пн (слышала не очень положительные отзывы о курьерах данной доставки, что они звонят, сразу сбрасывают, а потом не берут трубки, после операторы говорят, что сами виноваты и надо брать трубки). Через 5 минут, после того как мы уехали оттуда без посылки, позвонила девушка(видимо из call-центра) и сообщила, что посылка доставлена и ее можно ЗАБИРАТЬ????. Мы ей сообщили, что только что оттуда и посылку не забрали, т.к. ее не могут найти. В общем, ждем пн и доставку курьером, я почему-то уверена, что забрать нам придется самим, если ее, конечно, найдут.
В пн, не дождавшись звонка, позвонили сами, посылку все еще не нашли????. В ср мы снова позвонили узнать от ней, и, о, чудо, она нашлась(могли бы и сами позвонить).
В общем, посылку забрали, но осадок неприятный остался, будем избегать доставки через эту компанию.
10 месяцев назад
Борат Сагдиев
Делали заказ с Али, до России шел примерно 3 недели, но это было ожидаемо. Дальше он был передан в СDEK, доставка стоила почти 550руб, что не дешево, учитывая, что сама посылка была в районе 800 руб. 29.04 она поступила в CDEK, никто не позвонил о доставке(впереди праздники, понять можно). 3.05 пришла смс, что им не удалось с нами связаться по поводу посылки, хотя никаких звонков и смс не было. Сегодня, 4.05, поехали за посылкой сами, минут 30 ждали пока ее найдут, безуспешно. Оператор сказала, найдут и курьер привезет в пн (слышала не очень положительные отзывы о курьерах данной доставки, что они звонят, сразу сбрасывают, а потом не берут трубки, после операторы говорят, что сами виноваты и надо брать трубки). Через 5 минут, после того как мы уехали оттуда без посылки, позвонила девушка(видимо из call-центра) и сообщила, что посылка доставлена и ее можно ЗАБИРАТЬ????. Мы ей сообщили, что только что оттуда и посылку не забрали, т.к. ее не могут найти. В общем, ждем пн и доставку курьером, я почему-то уверена, что забрать нам придется самим, если ее, конечно, найдут.
В пн, не дождавшись звонка, позвонили сами, посылку все еще не нашли????. В ср мы снова позвонили узнать от ней, и, о, чудо, она нашлась(могли бы и сами позвонить).
В общем, посылку забрали, но осадок неприятный остался, будем избегать доставки через эту компанию.
10 месяцев назад
Asd Fsdff
Понадобилось отправить медикаменты в Москву, родственникам. До самых дверей, курьером. Посчитали каким тарифом выгоднее, предупредили, что нужен скан рецепта. Пообещали доставку до квартиры 1-2 дня. Очень вежливые сотрудники и участливый руководитель. Спасибо. Рекомендую.
2 недели назад
Александра Прок
Работают достаточно четко и быстро. Остался правда один вопрос: из Рыбинска в Череповец доставка стоит одну сумму, а обратно таже посылка уже в два раза дороже! Никто не обьяснил почему((( А в целом с ними можно работать.
2 недели назад
Fabian von Frankenberg
Удобное расположение. Рядом парковка. Правда, найти место для парковки проблематично. Потому что здесь большой офисный центр.
Просторный светлый зал. Столик, стулья, на стенах информация. Ещё более просторное складское помещение.
Персонал приветливый и, вроде-бы, толковый. Не знал номера отправления — нашли по паспорту.
Правда, с актуальностью информации по-прежнему проблемы. Позвонили, пригласили забрать посылку. В тот же день и забрал. А по информации на сайте она всё ещё не добралась до моего города. И только через неделю появилась информация о том, что за день до этого посылка была отгружена в доставку, а на следующий день отправлена и получена. Но опять же не стыкуется с документами. Я забрал её в 17:30, и это указано в специальной графе квитанции. А по данным на сайте я получил её два раза: в 19:09 и в 23:09. Вот такое раздолбайство, доставшееся с советских времён, никак не исправить. А мы ещё Почту России ругаем.
Отдельно по поводу курьеров. Тут лотерея. Такое впечатление, что курьером может подработать любой, кому нечем заняться. Иногда встречаются вполне адекватные люди: с утра (а то и за день) напоминают о запланированной доставке и договариваются о времени, а если что не так — опять созваниваются. Но чаще попадаются такие, что вообще не приезжают, не звонят, не отвечают на звонки, а потом сообщают, что клиента небыло дома. И политика компании на стороне таких раздолбаев — доставка в течении всего рабочего дня — сиди и карауль его.
2 месяца назад
Olga Joinix
Очень нравится и сама служба, и данное отделение. Три оператора - весьма вежливы, даже к не "очень умным" потребителям, которые приходят без уведомления о доставке и требуют выдать посылку. Помещение просторное, очередей нет (или мне не попадалось). Есть пара столиков упаковать/распаковать посылочку. Один недостаток (для меня) - не продают упакованные материалы ("пупырка", пенопласт для заполнения пустот). Коробки и пакеты конечно же есть (и гораздо дешевле, чем на почте России).
1 месяц назад
Анна Мешкова
Быстрая доставка, хотя могла быть ещё быстрее, если бы все посылки шли напрямую, а не через Москву. Приветливый персонал. Посылка отслеживалась всю дорогу. Из минусов постоянные очереди.
2 недели назад
Кирилл Беляев
На данный момент лучшая логистика в городе! Доставляют быстрее других, и даже был случай, когда другие отказались делать доставку (очень сжатые сроки), а СДЕК выручили! Аплодисменты и крики "ура" таким ребятам! Надеюсь, со временем станут ещё лучше )
1 месяц назад
Наталья Сулим
Доброго времени суток, хотел бы поделиться уже не однократным наплевательским отношением к клиентам. Так вот, заказал я посылку курьером СДЕКа, доставили в город за 3 рабочих дня, я вписал на сайте день, когда будет удобно получить посылку. Настал день Х, мне приходит сообщение о том, что курьер прибудет с утра до 18:00. Жду целый день- ничего, приходит ещё одно сообщение, но уже написано, что курьер приедет на следующий день. Жду во второй день, и опять ничего. Вечером второго дня приходит 3е сообщение- "нам не удалось с вами связаться".
Ну после этого я решил сам позвонить, девушка конечно приветливо общалась, все разъяснила, и я сказал что смогу сам приехать, забрать. В этот же день у меня появились дела по важнее и я позвонил сказать что все таки не смогу забрать в этот день. Но уже никто не ответил. На следующий день пришло сообщение, что снова со мной не могут связаться. Ну и вот вчера я снова позвонил в СДЕК, договорился на сегодняшний день. Девушка, отвечавшая на звонок уверила меня что курьер приедет на следующий день. Следующий день настал, а курьера так и нет. Вот уже вторая заказанная мною посылка приехала в город, и я подразумеваю её ждёт та же участь.
3 месяца назад
Ффф Яяя
Очереди. Грубость персонала (при мне сотрудница обещала набить морду женщине, которая была не довольна сроками и пыталась узнать фамилию сотрудницы), посылки стали теряться, выдаваться без подписи не известно кому. И очень долгая доставка. Уведомления о прибытии в ПВ не приходят.
6 месяцев назад
Оксана Мельникова
Очередь. Но движется быстро.
Я оформлял получение на другого человека, а, пр итогу, получал сам. Пришлось идти 2 раза, чтобы принести документы. Но правила есть правила, тут уж я сам лоханулся.
Хорошо, в общем.
4 месяца назад
Алексей Молочаев
Очередной раз убеждаюсь плохая компания. Позвонили неделю назад узнали звонил ли курьер и когда договорились о доставке. Было отвечено: -" Ни кто не связывался". Уже с АлиЭкспресс пишут почему я не получаю посылку. Типо не могут дозвониться до меня. Звоню им "дать разгон" ни один из указанных телефонов не отвечает. СЕРВИС!
3 месяца назад
Ирина Шапова
Очередной "шедевр" от компании СДЭК.
18 дней посылка провалялась в офисе, после чего вернулась отправителю. При звонке в офис уже после произошедшего выяснилось, что они не смогли дозвониться.
За 18 дней не дозвонились на постоянно включенный телефон!
3 балла вместо одного, ибо в большинстве своем посылки доходят, а время их пребывания на складе в Череповце становится все меньше.
Ниже кусок трэка:
Принят в городе получателя Череповец 10.08.2018
На доставке у курьера Череповец 29.08.2018
Не вручен Череповец 29.08.2018
Статус
Оформлен возврат. Вы можете отследить возвратную накладную по номеру: ХХХ Череповец 27.08.2018
Интересный момент. Возврат оформлен за 2 дня до вручения курьеру...
3 месяца назад
Анастасия Пермякова
Контора неплохая, нужно отправить посылку - всё сделают сами за 10 минут (20 руб коробка+море "пупырки", до Вологды 300руб, до Питера 350 руб (за вес от 0гр. до 2 кг). Из минусов - х.р дождёшся курьера (он вроде как и есть, а вроде как и нет, и есть только в центральном офисе); если пришла посылка из Китая, с непонятным треком который не отследить - максимум позвонят на исходе срока хранения, с вопросом "вы ваще собираетесь её забирать?", а чтобы заранее послать СМС, с оповещением о её поступлении, это в услугах конторы не значится (ни разу не было, приходится звонить самому).
6 месяцев назад
Roman Belenkiy
Товарищи, это п.....ц какой то! 2 раз напарываюсь на эту контору.
1 раз они меня продинамили полностью, ну, думаю хрен с ними (посылка была из китая за 20р) ничего не доставили , телефоны не берут, взяла 1 раз оператор, сказала что курьер выехал, я хз куда он выехал, до сих пор не приехал (посылка была в Череповце летом 2017 года)
Сейчас заказала на сайте футболки на кругленькую сумму. Этот магазин отправил посылку компанией СДЕК. И что же... да да, то же самое, но в 2 раза интересней! Мне пришло смс с информацией "мы не можем с вами связаться" а вы и не пытались, дорогие мои! На телефон не было ни единого звонка. Позвонила им - не берут трубку. Ок. На сайте указала число доставки (высветилось, что все изменено) В указанный день сижу и жду, ни звонка, ни курьера...
Что ж.. вечером позвонила в Москву, там сказали что моя посылка БЫЛА ВЫДАНА КУРЬЕРУ в указанный день! Но мне ее не доставили... Дали номер курьера - не отвечает, сбрасывает.
Поеду разбираться... поглядим, что выйдет.
2 месяца назад
Виктория Полякова
На мой взгляд CDEK предлагает очень хороший сервис. Все посылки, которые отсылал или получал приходили без задержек и с целой упаковкой (товар был исправлен). Сотрудники (на Московском проспекте) отзывчивые и добрые. Спасибо!
11 месяцев назад
Мария Владимировна
Всегда быстро и после электронной подписи , по совету девчат , даже можно и без паспорта забирать посылку .Всё нравится
10 месяцев назад
Эллада Романиди
Девочки в зале обслуживания вежливые. Всё понравилось, ещё бы вовремя сообщали, что есть возможность доставки в любой район города. Не теряла бы время и деньги.
9 месяцев назад
Денис Робин
В отличии от почты России приезжает всё менее мятое. Сейчас они приобрели популярность, поэтому очередь присутствует. Но если вдруг отправитель неправильно указал телефон, извещение никто не принесёт. Поэтому следите за своими посылками.
10 месяцев назад
Денис Канафеев
Позитивные впечатления от работы CDEK. Оперативно получил посылку. Удобно, комфортно. Есть столик и диванчик, можно посидеть, если надо подождать.
6 месяцев назад
Юлия Командирова
Место выдачи было выбрано ближе к дому. Итог, этот пункт закрылся, в связи с переездом, куда переехал не указано, телефон не активен. Пришлось дозваниваться в яндекс маркет. Пункт был перенесён на другой конец города.
9 месяцев назад
Андрей Владимиров
Очень негативный отзыв,доставка должна была быть курьером до двери,в итоге курьер не уточнил,когда мне удобно было бы доставить посылку,звонок был только один (притом автоответчик),затем несколько дней никто больше не звонил,позвонила в компанию сама и сказала,что приеду и заберу свою посылку,а когда приехала,с меня почему- то берут плату за доставку курьера,считаю,что это неправильно!!!!!!!незаконно,работу курьер не выполнил,а деньги с меня взяли!Я возмущена!!!Очень плохая оценка такому обслуживанию!!!
10 месяцев назад
Кирилл Челышев
Отвратителая компания, качество сервиса оставляет желать лучшего!! Отзвонились когда прошло уже две недели и срок хранения истёк, а посылка отправлена обратно
6 месяцев назад
Nadya Sannikova
Работница еле передвигалась, пересылали большую сумку с личными вещами, погнутый корпус у мультиварки. Мелкие посылки только можно отправлять этой компанией!
2 недели назад
Kseniya Simarova
Со сдеком у меня договор . Езжу сама в офис получать посылки, так как курьер НИКОГДА не привозит во время! Всегда день два она у них там лежит.( Напомню, сдек- экспресс доставка) так вот, в общем какой бы день недели я не появилась там , женщина слева , с черными волосами, ПОСТОЯННО с диким перегаром! Что аж тошнит!!!
6 месяцев назад
Владислав Кондратьев
Спасибо за испорченный день рождения. Заказала подарок ребенку с Питера,в магазине обещали 2-3 раб.дня, в СДЭКе сказали 2-4, в итоге прошло 7 -нет посылки. Сыну в др ничего не подарила,клятвенно обещала вручить на след.день а по итогу и на следующий нету. Очень расстроена.
10 месяцев назад
Александр Урусов
Здорово. Я допустил оплошность, позвонил по телефону, меня выслушали и пошли мне навстречу. Большое спасибо. Буду продолжать пользоваться вашими услугами.
10 месяцев назад
Егор К
Несколько посылок просто ушли назад в Китай. Никаких звонков от СДЕК, ни смс-уведомлений, что посылка поступила к ним не было. Отвратительное обслуживание. Никому не посоветую СДЕК. г.Череповец.
2 недели назад
Юлия Назаренко
Очень плохое качество работы!!!Заказывал посылку с доставкой до адреса проживания, посылка лежит уже четыре дня у них в офисе, не могут доставить по городу в соседний район.
9 месяцев назад
Александр Зиновьев
Позвонил курьер,обещал приехать.но никого не было...прошло два дня в итоге пришлось ехать самой забирать в пункт выдачи посылку.в пункте выдачи очередь 10 человек,оператор на кассе был один и то еле шевелился...
2 недели назад
Vasilij Rode
Пункт выдачи расположен на первом этаже. Есть парковка. Удобно под'ехать. Операторы доброжелательные. Можно оплатить банковской картой и наличными.
10 месяцев назад
Евгений Хмелёв
От работы со сдеком остались приятные впечатления.
+оперативность
+удобная система информирования
-небольшая очередь, не более 3 минут в пункте получения
11 месяцев назад
Александр Ардыцкий
Отличная контора с шустрыми курьерами и профессиональными сотрудниками. Если нужна доставка, вам сюда! CDEK в не конкуренции!
9 месяцев назад
Александр Казаков
Большие сроки доставки!
Прибытие посылки в город - 06,12.
Доставка курьером - 13.12
9 месяцев назад
Мариша Минец
Мне понравилось то что заказал, товар пришёл оплатил может это конечно и от самого магазина зависит. Много народу
10 месяцев назад
Лера *****
Присылают оповещение в Вайбере , лучше просто смс ( не у всех есть Вайбер), посылка в идеальном состоянии , с Москвы шла неделю
11 месяцев назад
Евгения Советникова
Быстрое получение заказов. Доступное расположение офиса. Легко отправить - легко получить.
2 недели назад
Василий Кудинов
Все хорошо, но как может , существующая в современных реалиях ТК , устраивать себе выходные?! Помоему , это непозволительная роскошь. Только поэтому поставил 3 звезды
6 месяцев назад
