Industriya Krasoty

(Traducción de Google) Vendedores malvados. Hablaron con los dientes apretados. Son demasiado vagos para decir dos palabras. Sirve solo a aquellos que conocen su número de pintura (Original) Злые продавцы. Разговаривали сквозь зубы. Им лень сказать 2 слова. Обслуживают только тех, кто знает номер своей краски

(Traducción de Google) Mmmm, la única ventaja es una gran selección de productos. Consultores completos de producto cero. No más pie allí. (Original) М-да единственный плюс, это большой выбор товаров. Консультанты полный ноль в продукции. Больше туда ни ногой.

(Traducción de Google) Peor que nunca. Vendedores groseros, inadecuados y conflictivos. Varias veces hice un pedido con recogida en esta tienda, la última vez fue especialmente impactante. Al llegar a la tienda, informé del pedido. La vendedora empezó a gritar (sin levantar la voz, sino gritar): "¿qué orden?" Le pregunté qué tipo de producción le interesaba. Continuó gritando: "El número, la cantidad en el pedido". Y luego se fue, y su colega comenzó a buscar. Si específicamente yo necesitaba la compra, y no la persona que pidió realizarla, me habría dado la vuelta y me habría ido. Parece que le están haciendo un gran favor al cliente. Antes de eso, también enfrenté una actitud inadecuada. En el pasado, el orden era óxido y pintura. Pues resulta que se olvidaron de poner el óxido, y ya lo vendieron (aunque vine unas horas después de realizar el pedido). Escuché la frase: "Arranque las manos de quien recogió este pedido". Como cliente, claramente no debería escuchar tales comentarios. Te aconsejo que pases por alto esta tienda por un lado, especialmente en la calle. Odoevskaya. (Original) Хуже некуда. Грубые, неадекватные, конфликтные продавцы. Несколько раз делала заказ с самовывозом из данного магазина, последний раз был особенно шокирующим. Придя в магазин,я сообщила о заказе. Продавец начала кричать (не повышать голос, а именно кричать): "какой заказ?" Я спросила, какие именно выходные данные ее интересуют. Она продолжила кричать: "Номер, сумма, что в заказе". А потом ушла, и ее коллега принялась искать. Если бы конкретно покупка была нужна мне, а не человеку, который попросил ее осуществить, я развернулась бы и ушла. Такое впечатление, что они делают великое одолжение покупателю. До этого так же столкнулась с неадекватным отношением. В прошлом заказе был оксид и краска. Оксид, как оказывается, они забыли положить, и его уже продали (хотя я пришла спустя несколько часов после оформления заказа). Услышала фразу:"Руки оторвать тому, кто собирал этот заказ". Как покупатель я явно не должна слушать подобные реплики. Советую обходить данный магазин стороной, особенно на ул. Одоевской.

(Traducción de Google) Actitud simplemente repugnante hacia los clientes. Los vendedores no están completamente orientados al cliente. Se comunican con desdén y grosería con los clientes. La tienda en línea funciona bien, los empleados son educados, ya hice un pedido varias veces a través del sitio con recogida automática en la tienda de la calle Odoevsky. E hice un comentario de que los empleados de esta tienda nunca me llamaron para decirme que había llegado mi pedido y que podía recogerlo. Cada vez que tengo que llamar yo mismo para saber si ha llegado mi pedido. Me prometieron resolverlo. Después de eso, vine a recoger mi pedido y pregunté por qué nadie me dijo que podía recogerlo. A lo que la vendedora, con una sonrisa insolente, respondió que no tenía ni idea. Pregunté quién sabe. A lo que ella, con la misma sonrisa grosera, respondió que, al parecer, estaban muy ocupados. Aunque no hubo multitudes en la tienda. Luego, incluso comenzó a mostrarme que supuestamente ordené pintura hace dos semanas y no me entendieron. ¡Le dije que les estaba pidiendo tinte para el cabello por primera vez! Y antes de hacer un reclamo, al menos debe verificar los números de teléfono. Puede pensar que no tengo nada más que hacer, cómo realizar pedidos en su sitio web desde diferentes números. ¡Disparates! Después de lo cual ella respondió que ya habían decidido todo con el liderazgo de todos modos. Le pregunté, ¿quieres disculparte por la situación actual? A lo que ella dijo que no. Y con toda su apariencia demostró que no le importa en absoluto lo que le diga y en general puedo ir a las 3 letras. Es muy interesante, ¿qué decidieron con la gerencia, que el vendedor continúe comunicándose de manera tan grosera e irrespetuosa con los compradores? Aparentemente, la gerencia también está "interesada" en los clientes, lo que permite que sus empleados se comporten de esta manera. (Original) Просто отвратительное отношение к покупателям. Продавцы абсолютно не ориентированы на клиентов. Пренебрежительно и хамски общаются с покупателями. Интернет магазин работает хорошо, сотрудники вежливые, делала уже несколько раз заказ через сайт с самовывозом из магазина на Одоевского. И сделала замечание, что сотрудники этого магазина, ни разу мне не позвонили и не сообщили о том, что мой заказ пришел и я могу его забрать. Каждый раз мне самой приходится звонить и узнавать, приехал ли мой заказ. Мне обещали разобраться. После этого пришла забирать свой заказ и поинтересовалась, почему мне никто не сообщил, что я могу его забрать. На что продавец с наглой ухмылкой, ответила, что понятия не имеет. Я спросила, а кто знает. На что она, всё с такой же, хамской усмешкой ответила, что, видимо, сильно заняты были. Хотя в магазине толпы людей не наблюдалось. Потом она вообще стала мне предъявлять, что я якобы две недели назад заказывала краску и они до меня не дозвонились. Я ей ответила, что краску для волос у них заказываю в первый раз! И прежде чем претензии предъявлять, вы бы хоть номера телефонов сверяли. Можно подумать мне заняться больше нечем, как делать заказы у них на сайте с разных номеров. Бред какой-то! После чего она ответила, что они всё равно уже всё решили с руководством. Я у нее спросила, а извиниться за сложившуюся ситуацию вы не хотите? На что она сказала нет. И всем своим видом показывала, что ей абсолютно всё-равно, что я ей говорю и вообще я могу идти на все 3 буквы. Очень интересно, что же они решили с руководством, что продавец продолжает так по хамски и неуважительно общаться с покупателями?! Видимо, руководство так же "заинтересовано" в клиентах, что позволяет своим сотрудникам так себя вести.

(Traducción de Google) Estuve en la tienda hoy. Quería aclarar y protonar, mi color estaba pintado en una creación koshtan marrón claro, pero quería tonos claros. En la caja, le mostré a la niña Anastasia una foto del resultado deseado y ellos recogieron todo lo que necesitaba, incluida la protección para aclarar, seleccionaron una fórmula para colorear y aconsejaron cuidados posteriores. Al llegar a casa, hice todo lo indicado y no hubo límite para mi deleite !!! El resultado salió mejor, lo hicieron antes en el salón !!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡NO HAY QUE ENCONTRAR NINGUNA PALABRA DE GRACIAS !!!! Servicio al cliente simplemente mágico !!! (Original) Была сегодня в магазине. Хотела осветлить и протонироваться, свой цвет был окрашен в русо-коштановое творение , а хотелось светлых оттенков. На кассе поаазала девушке Анастасии фото желаемого результата и мне собрали всё что было нужно, включая защиту для осветления, подобрали формулу для окрашивания и посоветовали последующий уход . Придя домой сделала всё как было указанно и моему восторгу небыло предела!!! Итог вышел лучше , ем делали до этого в салоне!!!! Я ДАЖЕ НЕ МОГУ ПОДБРАТЬ СЛОВ БЛАГОДАРНОСТИ!!!!! Просто волшебное обслуживание клиентов !!!

(Traducción de Google) Fue ayer 10 minutos antes del cierre de la tienda. Estaba interesado en productos por valor de 5,000 rublos. El vendedor ni siquiera me notó (no hola, no adiós) EL CÁLCULO Y EL CUIDADO DEL HOGAR ES MÁS IMPORTANTE QUE LOS COMPRADORES. Iré a otra tienda hoy. (Original) Была вчера за 10 минут перед закрытием магазина. Интересовала продукция на сумму 5000 руб. Продавец меня даже не заметил (не здравствуйте, не досвидания) ПОДСЧЕТ КАССЫ И УХОД ДОМОЙ ВАЖНЕЕ ЧЕМ ПОКУПАТЕЛИ. Пойду сегодня в другой магазин.

(Traducción de Google) Simplemente no hay servicio 0, los vendedores y gerentes no se preocupan por los compradores, el dinero fluiría hacia la billetera, la gente va allí simplemente porque no hay tiendas de ese tipo cerca. (Original) Обслуживание 0 просто никакое, на покупателей продавцам и руководителям пофиг, лиж бы текли деньги в кошелёк, люди ходят туда просто из-за отсутствия рядом подобных магазинов.

(Traducción de Google) Es bastante costoso y no todos los vendedores saben lo mínimo necesario sobre un producto, por lo que es necesario esperar hasta que un vendedor bien informado finalmente consulte a un cliente anterior y pueda orientarlo y avisarle. ¡Entrena a tu personal por fin! No golpees tus ojos, lo contratas. (Original) Довольно дорого и не все продавцы знают даже необходимый минимум о товаре, из за чего приходится ждать, пока знающий продавец наконец проконсультирует предыдущего клиента и сможет вас сориентировать и подсказать. Обучите наконец ваш персонал! Не глазами же хлопать вы его нанимаете.

(Traducción de Google) Servicio desagradable. El vendedor era incompetente. Vendieron a la niña, no el producto que solicitó. Se comportaron groseramente. No sé dónde está mirando el manual. No recomiendo a nadie que visite esta tienda. (Original) Отвратительное обслуживание. Продавец была некомпетентна. Продали девушке совсем не тот продукт, который она просила. Вели себя по хамски. Не знаю куда смотрит руководство. Никому не рекомендую посещение данного магазина.

(Traducción de Google) ¡Estoy de acuerdo en que los consultores no son asistentes! ¡No están interesados ​​en absoluto! Al vender un producto a un precio inflado, ¡debe amar al comprador desde todos los lados! Sin embargo, a veces los veo con un cigarrillo cerca del centro comercial (( (Original) Согласна, что консультанты не помощники! Они не заинтересованы совершенно! Продавая товар по завышенной цене, нужно покупателя любить со всех сторон! Тем не менее, порой вижу их с сигареткой возле тц((

(Traducción de Google) En general, no estaba contento con las compras. Pedí ayuda al consultor para elegir el tinte para el cabello, la consultora Natalya recogió el tono completamente incorrecto del tinte, que no era el mejor ni el más costoso, y el cabello natural de 9.0 (10 cm) y decolorado (previamente teñido 20 cm) se volvió marrón con un tinte rojo. Y esto si quieres darle a tu cabello un tono ligeramente ceniciento. En la segunda visita, excepto por palabras groseras, no escuché nada. Es poco probable que regrese a esta tienda. Sin embargo, los empleados deberían ser más profesionales y educados. (Original) В целом осталась недовольна посещением магазина. Обратилась к консультанту за помощью в выборе краски для волос, консультант Наталья подобрала совершенно неправильный тон краски, не самой лучшей и недешевой, причём и натуральный 9.0 (10см) и осветлённые волосы (ранее окрашенные 20см) получились каштанового цвета с красным оттенком. И это при желании придать волосам лёгкий пепельный оттенок. При повторном визите, кроме грубых слов, ничего не услышала. Вряд ли вернусь обратно в этот магазин. Все же работники должны быть профессиональнее и воспитаннее.

(Traducción de Google) Bonita tienda Amplia selección de productos, vendedores competentes amigables, super. (Original) Хороший магазин. Большой выбор товаров, приветливые компетентные продавцы, супер.

(Traducción de Google) Tampoco estaba contento con la visita a esta tienda. no vendedores centrados en el cliente. no comprará más en esta tienda. los precios son más altos, pero la ubicación era conveniente. Después de la última visita, definitivamente no volveré a ir allí. (Original) тоже не довольна осталась посещением данного магазина. не клиентоориентированы продавцы. больше не буду покупать в этом магазине. цены выше , но было удобное месторасположение. после последнего посещения больше туда однозначно не пойду

(Traducción de Google) Gran tienda, grandes vendedores. Quizás la única tienda en la red donde siempre es bueno comprar algo (Original) Отличный магазин , отличные продавцы. Пожалуй единственный магазин из сети , где всегда приятно что то приобрести

(Traducción de Google) Nunca conocí una actitud tan grosera e irrespetuosa hacia el cliente, no vine por un minuto por pan, sino por cosméticos baratos para el cabello ... y sí, necesito ayuda, no palabras como sí, no entiendes, pero todo esto es basura ... aunque solo estaba tratando de explicar lo que me recomendaron los vendedores anteriores de esta tienda y, por cierto, siempre (antes) estaba muy satisfecho con la competencia de los consultores, bien hecho venció a las chicas, ahora es horrible, no recomiendo esta tienda a nadie (Original) Такого хамского и неуважительного отношения к клиенту ещё не встречала,я на минуточку не за хлебом пришла а за не дешовой косметикой для волос...и да,мне нужна помощь,а не слова типа да ты не понимаешь да это всё фигня...хотя я просто пыталась объяснить что предыдущие продавцы этого магазина мне рекомендовали и я кстати всегда(раньше) была очень довольна компетентностью консультантов,молодцы били девчонки, сейчас это просто ужасно, никому не рекомендую этот магазин

(Traducción de Google) La elección de líneas profesionales para el cabello es mediocre, pero no es tan mala. El principal problema es que todo se vende con un recargo simplemente poco realista. Por ejemplo, una máscara para el cabello Estelle Otium Aqua cuesta 480 r en otras tiendas, hay más de 600 aquí. Lo mismo ocurre con los cosméticos de lujo, lo que compre en otro lugar por 2k se venderá sin una punzada por 3. (Original) Выбор проф линий для волос посредственный, но это полбеды. Главная беда в том, что все продается с наценкой просто нереальной. Для примера маска для волос эстель отиум аква стоит в других магазинах 480 р, здесь 600 с лишним. Так же дело обстоит и с люксовой косметикой, то, что в другом месте купишь за 2к, здесь без зазрения совести продадут за 3.

(Traducción de Google) Amplia selección de productos (Original) Большой выбор продукции