Шоу-рум фабрики Вереск

(Traducción de Google) Encargamos un armario de tres puertas con entrega sin montaje. Después de abrir las cajas con las piezas, se encontraron numerosas virutas y abolladuras en el producto, insignificantes pero aún así. El esquema de montaje típico no se corresponde con el modelo y muchas etapas tuvieron que pensarse por sí solas. Después del ensamblaje completo de la caja y la instalación de las puertas, resultó que el bloque de cajones en el centro no se abrió, ya que las dimensiones de las secciones del gabinete eran de 55-70-55 y las puertas de 60 cm. Al mismo tiempo, un cajón de 70 cm no puede salir por la abertura de 60. Cómo y quién diseñó y completó el gabinete sigue siendo un misterio. Después de contactar a la empresa y proporcionar materiales de un empleado del departamento de quejas, se recibió una respuesta de que se aclarará la causa del error y me contactarán lo antes posible para resolver el problema. En una semana, nadie volvió a llamar, mis llamadas y preguntas fueron respondidas de que estaban a punto de resolver el problema y que me llamarían. Como resultado, sin ningún acuerdo, llamaron desde la entrega el viernes por la noche y dijeron que habría una entrega el sábado a las 5 am, mientras me preguntaban qué debían entregar. Como resultado, se trasladaron cajas de 34cm a la sección central, con una especie de falsas lamas en los laterales, sin esquema de montaje y que además no atraviesan completamente la abertura debido a tapones en la puerta central. Luego de la siguiente llamada al departamento de quejas, volvieron a decir que lo arreglarían, nuevamente exigieron algunas fotos, los tamaños de las partes que traían, comenzaron a jugar francamente por tiempo y tratar de perder la paciencia. Como resultado, al principio prometieron reemplazar las cajas con otras en las secciones exteriores, y luego se negaron a cambiar las cajas en absoluto, alegando que se abrían. Esto es a pesar del hecho de que inicialmente se dijo que el ancho de las cajas y la granja colectiva que los diseñadores amontonaron no encajaban. Al cabo de un mes, el problema no se ha resuelto, el gerente comenzó a salirse del camino cuando se le pidió que hiciera una devolución y tratar de confundir el hecho de que hay algunos plazos para resolver la queja, que están cuidadosamente desmontados y otras hadas. cuentos. Como resultado, se perdió mucho tiempo y nervios, el gabinete nunca se montó. Ahora a través de la cancha. (Original) Заказали шкаф-купе, трехдверный, с доставкой без сборки. После открытия коробок с деталями были обнаружены многочисленные сколы и вмятины на изделии, несущественные но все же. Типовая схема сборки не соответствует модели и многие этапы пришлось додумывать самостоятельно. После полной сборки корпуса и установки дверей выяснилось, что блок ящиков в центре не открывается, так как размеры секций шкафа 55-70-55, а двери 60см. При этом ящик 70см никак не может выйти в проём 60. Как и кем проектировался и комплектовался шкаф остаётся загадкой. После обращения в компанию и предоставления материалов от сотрудника отдела рекламации поступил ответ, что будет выясняться причина ошибки и со мной свяжутся в ближайшее время для решения проблемы. В течении недели никто так и не перезвонил, на мои звонки и вопросы отвечали, что вот-вот проблему решат и мне позвонят. В итоге без какого либо согласования позвонили из доставки уже вечером пятницы и сказали, что будет довоз в субботу в 5 утра, при этом у меня же спросили, что должны довезти. В итоге привезли ящики 34см в центральную секцию, с какими-то фальш-планками по бокам, без схемы сборки и которые так же не полностью проходят в проём из-за стопоров на центральную дверь. После очередного звонка в отдел рекламации сказали опять же, что будут разбираться, снова потребовали какие-то фото, размеры деталей которые привезли, начали откровенно тянуть время и добиваться чтобы лопнуло терпение. В итоге сначала пообещали заменить ящики на другие в крайние секции, а потом и вовсе отказались менять ящики, утверждая что они открываются. Это при том, что изначально было заявлено, что такой ширины ящики и колхоз который нагородили конструкторы не устраивает. В течении месяца уже проблему не решают, на просьбу сделать возврат менеджер начал выкручиваться и пытаться запутать тем, что есть какие сроки на решение рекламации, что их тщательно разбирают и прочими сказками. В итоге потеряна куча времени и нервов, шкаф так и не собран. Теперь через суд.

(Traducción de Google) ¡Estafadores! ¡No los contactamos de ninguna manera! Pedimos un armario por encargo. Inicialmente, prometieron cumplir con el pedido en 3 semanas. Por el momento, han pasado 3 meses y el pedido aún no se ha completado (pagado en su totalidad). Se trajeron piezas rotas por primera vez. Después de 2 semanas, lo tomaron, pero otras partes resultaron rotas durante el proceso de ensamblaje. Además, se ignoran todas las llamadas. Cada vez que digan que nuestro gerente no está, deben comunicarse con nosotros. Pero, de hecho, nadie es contactado. Durante más de un mes se esconden estúpidamente y les dan de comer el desayuno sobre la llamada. Además, en general, comenzaron a decir, tenga en cuenta que todos los detalles nos fueron entregados. Divorcio, y no por poco dinero. Iré a la corte. ¡No contacte con esta empresa bajo ninguna circunstancia! (Original) Мошенники! Ни в коем случае с ними не связываемся! Заказали шкаф под заказ. Изначально обещали выполнить заказ за 3 недели. На данный момент прошло 3 месяца и заказ до сих пор не выполнен (полностью оплачен). В первый раз привезли битые детали. Через 2 недели довезли, но битыми в процессе сборки оказались другие детали. Далее игнорируют все обращения. Каждый раз говорят что нашего менеджера нет, что с нами должны связаться. Но по факту никто не связывается. Более месяца тупо прячутся и кормят завтраками о звонке. Далее вообще начали говорить, внимание, что все детали были нам доставлены!!!! Развод, причём не на маленькие деньги. Буду обращаться в суд. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!

(Traducción de Google) Necesitábamos un armario pequeño (80 cm) en el pasillo con estantes laterales abiertos. Encontrado en Internet la empresa Veresk. Ellos mismos tomaron una medida y nos llamó el gerente (el más adecuado de todos con los que hablamos en esta empresa). La entrega se realizó a finales de noviembre. Luego, aproximadamente una semana después, el gerente nos llamó y nos dijo que el gabinete podría ser entregado antes, el 14 de noviembre, y el mismo día (!) Podemos entregar el ensamblaje. Me pareció extraño que el montaje el día de la entrega, nunca se sabe, no tendrá tiempo de entregar, y el montador vendrá por la mañana, por lo que se ordenó el montaje el lunes (ya que el trabajo ruidoso está prohibido el domingo). ¡Y entonces comienza la diversión! El 13 de noviembre, la entrega llama y dice que el vestuario se traerá el 14 de noviembre de 00 a 3 am, siempre tienen entregas nocturnas !!! Necesitamos advertir sobre tales cosas cuando decoramos el armario, sabiendo esta característica, ¡nos negaríamos a diseñar! Tenemos dos niños pequeños, después de que los torpes repartidores trajeran el guardarropa, no pudimos calmar a los niños hasta la mañana. El domingo 15 de noviembre, a la hora del almuerzo, llamé para saber a qué hora vendría el coleccionista mañana. El gerente dijo que el ensamblador llamaría esta noche de 18 a 21, luego revisó la dirección de ensamblaje (!) Y especificó el número a quien llamar. Pedí llamar al teléfono de mi esposo, no a mí. En algún lugar a las 21:30 el cobrador me llamó (!) Y dijo que vendría a las 11-12. Le pregunté temprano para que durante una hora tranquila no murmurara, porque los niños duermen con nosotros y nuestros vecinos, entonces en nuestra casa esto es estricto, de alguna manera él no reaccionó a esto y no especificó la dirección, pero yo pensé, ya que se entregó el armario y dije la dirección nuevamente con la niña por la tarde, entonces no debería haber problemas ... El lunes a las 11:30, nuevamente, yo, y no mi esposo, como pregunté, llama el cobrador Egor y pregunta qué tipo de edificio tenemos, ¡pero no tenemos edificio! Le pregunto la dirección, generalmente está en otra zona, le pregunto cuándo puede llegar a nosotros, pero dice algo vago sobre otro pedido y que llamará cuando esté libre. Llamo a la empresa por teléfono y le pido al gerente que solucione el problema, también me concentro en el hecho de que es importante para nosotros estar callados de 13 a 15 horas. A lo que la chica respondió bastante indignada que si no me gustaba algo, entonces vendría el coleccionista el día que teníamos originalmente bajo contrato a finales de noviembre, ya eran geniales, nos trajeron un armario antes. Luego dijo que trataría de encontrar otro coleccionista y nos llamaría. (Ella nunca volvió a llamar). A las 12 en punto, el recolector Yegor llama y dice que su segundo pedido ha sido cancelado y que vendrá a nosotros. Llegó a las 13:00 y empezó a recoger el armario). Comenzó a ser un poco vergonzoso que periódicamente llamara a alguien y especificara cómo ensamblar algunos detalles del gabinete, luego me llamó para aclarar a qué altura hacer un zapatero, mientras él no sabía de qué lado debía estar la pieza de este zapatero, ¡tenía que mostrárselo! (La impresión fue que estaba montando el gabinete por primera vez). Entonces Egor dijo que había armado todo, pero teníamos algo con las guías y las puertas de los gabinetes, hizo una denuncia y dijo que se pusieran en contacto con la empresa, que reemplazarán las piezas. Unos días después nos llamaron y dijeron que volverían a traer otros guías de 00 a 3 am y por la noche lo pondrían todo de otra manera, aún se desconoce cuánto tiempo tendrá que esperar el coleccionista. Ya habíamos acordado todo, solo para deshacernos de ellos lo antes posible. Como resultado, llegó un conductor y un cargador (!) Y empezaron a intentar hacer algo. Al final, dijeron que no se trataba de las guías, sino que el armario era demasiado pequeño de 80 cm y por lo tanto las puertas eran livianas y no circularían con normalidad. A mi pregunta de por qué no informaron esto al hacer el pedido, dijeron que solo eran motores, esta pregunta no era para ellos. Porque la puerta con espejo fue incluso más o menos normal, dijeron que necesitamos pedir una segunda con espejo también (¡¡¡tal vez la compañía incluso nos dé un descuento !!!) y luego el gabinete funcionará, nos fuimos. Al darse cuenta de que no hay esperanzas para la empresa, mi papá, que nunca ha montado armarios deslizantes en su vida, solucionó este problema en una hora, ajustó las puertas y también corrigió un montón de deficiencias del ensamblador, como resultado, las puertas empezaron a funcionar con normalidad, aunque los accesorios son regulares, se desconoce cuánto tiempo durarán ... No volvimos a llamar a Veresk, también nos llaman (Original) Нам нужен был небольшой (80 см) шкаф-купе в прихожую с боковыми открытыми полками. Нашли по интернету фирму Вереск. Сами сделали замер и нам позвонила менеджер (самая адекватная из тех, с кем общались в этой компании). Доставку поставили на конец ноября. Затем где-то через неделю нам позвонил менеджер и сказал, что шкаф смогут привезти раньше - 14 ноября и на этот же день (!) нам можно сборку поставить. Мне показалось странным, что сборка в день доставки, мало ли, не успеют привезти, а сборщик придет утром, поэтому сборку заказали на понедельник (т.к. в воскресенье шумные работы запрещены). И дальше начинается веселье! 13 ноября звонит доставка и говорит, что шкаф привезут 14 ноября с 00 до 3 часов ночи, у них всегда ночные доставки!!! О таких вещах нужно предупреждать, когда мы оформляли шкаф, зная эту особенность мы бы отказались от оформления! У нас двое маленьких детей, после того, как доставщики громыхая принесли шкаф мы детей не могли успокоить до утра. В воскресенье 15 ноября около обеда я позвонила узнать во сколько придет сборщик завтра. Менеджер сказала, что сборщик позвонит сегодня вечером с 18 до 21, затем она проверила адрес сборки (!) и уточнила номер, кому звонить. Я попросила звонить на телефон мужа, а не мне. Где то в 21:30 мне(!) позвонил сборщик сказал, что придет в 11-12. Я попросила пораньше, чтобы в тихий час он не громыхал, т.к. у нас и у соседей спят дети, так что в нашем доме с этим строго, он как то не отреагировал на это и адрес не уточнил, но я подумала, раз шкаф доставляли и с девушкой днем проговорила адрес еще раз, то проблем быть не должно. В понедельник в 11:30 опять же мне, а не мужу, как я просила, звонит сборщик Егор и спрашивает какой у нас корпус, но у нас нет корпуса! Уточняю у него адрес, он вообще в другом районе находится, уточняю у него, когда он сможет доехать до нас, но он что-то невнятное говорит про другой заказ и что позвонит, когда освободится. Я звоню по телефону фирмы и прошу менеджера решить проблему, так же акцентирую внимание на том, что у нас важно соблюдать тишину с 13 до 15 часов. На что девушка достаточно возмущенно ответила, что если мне что-то не нравится, то сборщик придет в день, который у нас был изначально по договору в конце ноября, они и так вон какие молодцы, нам раньше шкаф привезли. Затем сказала, что попробует нам найти другого сборщика и перезвонит. (Больше она так и не перезвонила). В 12 часов звонит сборщик Егор и говорит, что тот второй заказ у него отменился и он едет к нам. Он приехал в 13:00 и начал собирать шкаф). Начало немного смущать, что он периодически кому-то звонил и уточнял как собирать какие-то детали шкафа, затем позвал меня уточнить на какой высоте делать обувницу, при этом он не знал какой стороной должна стоять железка этой обувницы, мне пришлось ему показывать! (Создалось впечатление, что он первый раз собирает шкаф). Далее Егор сказал, что все собрал, но у нас что-то с направляющими и дверьми шкафа, он составил рекламацию и сказал связаться с фирмой, они заменят детали. Через несколько дней нам позвонили и сказали, что привезут другие направляющие опять же с 00 до 3 часов ночи и ночью же поставят все иначе еще неизвестно сколько придется ждать сборщика. Мы были уже на все согласны лишь бы поскорее с ними разделаться. В итоге приехали водитель и грузчик (!) и начали пытаться что-то сделать в итоге сказали, что дело не в направляющих, а в том, что шкаф слишком маленький 80 см и поэтому двери легкие и ездить нормально не будут. На мой вопрос почему об этом не сообщили при заказе они сказали, что они лишь грузчики, этот вопрос не к ним. Т.к. дверь с зеркалом ездила еще более-менее нормально, сказали нужно вторую тоже с зеркалом заказать (может нам фирма даже скидку сделает!!!) и тогда шкаф будет работать, уехали. Понимая, что на фирму надежды нет, мой папа, который в жизни не собирал шкафы купе, за час разобрался с этой проблемой, отрегулировал дверцы и еще исправил куча недочетов сборщика в итоге дверцы стали нормально ездить, правда фурнитура так себе, сколько она протянет неизвестно. В Вереск больше мы не звонили, они нам тоже

(Traducción de Google) No lo recomendaría en principio. El servicio en sí es terrible. Trajeron el gabinete todo descargado. El ensamblador no volvió a llamar, todos callaron en silencio sobre la asamblea. Un día después volvieron a llamar, dijeron que no te traíamos. ¿Qué quieres decir con que no entregaron y por qué solo en un día? Y todos juntos traer no fue el destino? Al armar (con nuestras propias manos) resultó que trajeron el color incorrecto y sin retroiluminación desde arriba. Han guardado silencio por segundo día, todos prometen volver a llamar. En general, es terrible si no arreglas todo y tienes que ir a la corte. (Original) Я бы не рекомендовал в принципе. Сам сервис ужасный. Привезли шкаф всё выгрузили. Сборщик не перезвонил, все тихо умолчали о сборке. Через день позвонили опять, сказали мы вам не довезли. Что значит не довезли и почему только через день? А всё вместе привезти не судьба была? При сборке (собственными руками) оказалось, что привезли не тот цвет и без подсветки сверху. Молчат уже второй день, всё обещают перезвонить. В общем, ужасно, если не исправят всё придётся идти в суд.

(Traducción de Google) Una elección impresionante me dio la oportunidad de comprar todo lo que planeé en un solo lugar. Y exactamente lo que realmente me gustó. El servicio de montaje fue muy apropiado. Y me alegro de no haber ahorrado en esto, los muebles se montaron primero rápidamente y, en segundo lugar, no se dañó nada durante el montaje. De lo contrario, todo está bien también, recomiendo la tienda. (Original) Внушительный выбор дал мне возможность купить всё что планировала в одном месте. И именно то, что по настоящему понравилось. Услуга по сборке оказалась очень даже к месту. И рада, что не сэкономила на этом, мебель собрали во первых быстро, а во вторых ничего не повредили во время сборки. В остальном тоже все ок, магазин рекомендую.

(Traducción de Google) Tienda online repugnante. Esperé una semana a que el operador volviera a llamar y respondiera preguntas sobre el producto, nadie sabe nada, nadie es responsable de nada. Oficina de Sharashkin (Original) Отвратительный интернет магазин. Неделю ждала оператора,чтобы перезвонили и ответили на вопросы по товару,никто ничего не знает,ни за что не отвечает. Шарашкина контора

(Traducción de Google) Miró con éxito en esta tienda. La compra resultó ser rentable, dado que la ganancia en calidad no se reflejó de ninguna manera. Se trajo un armario con una cómoda incluso una hora antes, pero lo llamaron antes y me preguntaron si sería conveniente para mí, por lo que no hubo problemas. (Original) Удачно заглянула в этот магазин. Покупка получилась выгодной учитывая, что выгода на качестве никак не отразилась. Шкаф с комодом привезли даже на час раньше, но перед этим позвонили уточнили, будет ли мне это удобным, так что проблем не возникло

(Traducción de Google) En general, me gustó la tienda, la elección es grande, los precios no muerden. Si no fuera por la transferencia de entrega en el último momento, habría entregado 5. Los muebles en su calidad me agradaron. (Original) В целом магазин понравился, выбор большой, цены не кусаются. Если бы не перенос доставки буквально в последний момент, то я бы и 5 поставила. Мебель меня по своему качеству меня порадовала.

(Traducción de Google) El pedido se realizó a través del operador. Especialista competente. Conoce bien los muebles presentados. Pedí un sofá y me ocupé de otro armario. Lo pediré de vez en cuando. Todo estuvo bien. La entrega se realizó incluso un poco más rápido de lo esperado. (Original) Заказ делала через оператора. Грамотный специалист. Хорошо разбирается в представленной мебели. Заказала диван и присмотрела еще шкаф. Закажу при случае и его. Все устроило. Доставку сделали даже немного быстрее, чем ожидала.

(Traducción de Google) En primer lugar, mis precios atrajeron mi atención. Y después de completar mi pedido de un armario con una cómoda, también puedo elogiar el servicio. Él está aquí en el nivel, la orden fue rápida para mí y lo más conveniente posible para mí. (Original) В первую очередь своими ценами привлекли моё внимание. А после выполнения моего заказа на шкаф с комодом, могу похвалить и сервис. Он здесь на уровне, заказ для меня прошел быстро, и максимально для меня удобно.

(Traducción de Google) Estafadores. Rompen todos los plazos, abandonan las llamadas y no recogen los tubos. (Original) Мошенники. Срывают все сроки, сбрасывают звонки и не берут трубки.

(Traducción de Google) Si en general, me gustaba todo, y si no posponía la entrega en el último momento un día después, pondría 5 también. Y los precios son adecuados, y la calidad no es mala. Nuevamente, el personal es educado. Entonces, por mi parte, puedo asesorar a la tienda. (Original) Если в общем, мне всё понравилось, и если бы не перенесли в последний момент доставку на день позже, то и 5 поставил бы. А так и цены адекватные, и качество не хромает. Опять же сотрудники вежливые. Так что со своей стороны магазин могу посоветовать.

(Traducción de Google) En general, me gustaba la tienda. Los precios no pican, la calidad es buena y el personal es educado. Y si no fuera por el retraso en la entrega, lo habría establecido en 5. (Original) В целом мне магазин понравился. Цены не кусаются, качество хорошее, и сотрудники вежливые. И если бы не задержка доставки, то я бы и 5 поставил.

(Traducción de Google) Servicio en la parte superior. Ordenado, y en el día y hora señalados recibidos. La subida al suelo, el montaje también se llevó a cabo por la tienda. Y pedí un armario con bisagras Frankfurt-4. Miré otra cosa, así que el próximo mes haré un pedido) (Original) Сервис на высоте. Заказала, и в назначенный день и время получила. Подъем на этаж, сборка тоже были осуществлены магазином. А заказывала я распашной шкаф Франкфурт-4. Присмотрела ещё кое-что, так что в следующем месяце новый заказ сделаю)

(Traducción de Google) Me gustó cómo se las arreglaron con mi pedido para el armario. Estaba preocupado de tener que esperar mucho tiempo, pero después de un día, el mensajero con la orden estaba en su lugar. No hubo tiempo para revisar todo a la vez, pero al ensamblar todos los detalles estaban en su lugar y en perfectas condiciones. La comunicación con los empleados de la tienda fue agradable, puse 5. (Original) Понравилось как справились с моим заказом на шкаф-купе. Беспокоилась, что придётся долго ждать, но уже через день курьер с заказом был на месте. Сразу всё проверить времени не было, но при сборке всё детали были на месте, и в идеальном состоянии. Общаться с сотрудниками магазина было приятно, ставлю 5.

(Traducción de Google) Por el momento, se obtuvo y ensambló un gabinete ordenado con un gabinete. Al ensamblar todo era suficiente, los componentes estaban intactos, sin ningún daño. En el momento de la confirmación y el envío de los productos que comunicamos con respeto. (Original) На текущий момент заказанные шкаф с тумбой получены и собраны. При сборке всё хватило, комплектующие были целыми, без каких либо повреждений. В момент подтверждения и отгрузки товара общались с уважением.

(Traducción de Google) Estaba satisfecho con el trabajo de la tienda. Sin ninguna queja, se encargaron de mi pedido de la serie de muebles nórdicos. Sí, y el mobiliario en sí era de la calidad adecuada, recomendaré la tienda. (Original) Остался доволен работой магазина. Без нареканий справились с моим заказом на мебель серии Нордик. Да и сама мебель была соответствующего качества, магазин буду рекомендовать.

(Traducción de Google) No hay quejas sobre el pedido del vestuario. Ryazin no se sacó con la entrega, el guardarropa se entregó intacto. No tuve que molestarme con la entrega y montaje del gabinete, tampoco hay problemas con esto. (Original) По заказу на шкаф нареканий нет. Рязину с доставкой не тянули, шкаф довезли в целости. С доставкой и сборкой шкафа заморачиваться не пришлось, с этим здесь проблем так же нет.

(Traducción de Google) ordenó un armario en la oficina. trajo el armario el día libre, aceptó el guardia de seguridad. pidieron 400 r para el ascenso, el guardia no estaba al tanto, como resultado, arrojaron el armario a la calle ... trajeron el personal de la oficina. el segundo día que llegó el ensamblador, resultó que la parte del gabinete estaba rota ... no encontraremos una solución con la fábrica para reemplazar la parte (se negaron porque no hubo levantamiento, supuestamente no fueron responsables del levantamiento ... nuestros empleados se rompieron cuando trajeron muebles) muy tristes ( Ahora ofrecen comprar esta parte rota por dinero ( (Original) заказали шкаф-купе в офис. привезли шкаф в выходной день,принимал охранник. попросили за подъем 400 р, охранник был не в курсе,в итоге шкаф бросили на улице.....заносили сотрудники офиса. на второй день приехал сборщик,выяснилось что сломана деталь шкафа.....никак не найдем решение с фабрикой о замене детали(отказали из-за того что не было подъема ,якобы не несут ответственность за подъем....ссылались на то что наши сотрудники сломали когда заносили мебель) печально очень ( теперь предлагают за деньги у них купить эту сломанную деталь(

(Traducción de Google) Los gabinetes se ordenaron en mayo de 2019, se entregaron 3 veces y se recogieron artículos dañados. Ahora septiembre, nuevamente no puede poner las puertas restantes del gabinete ordenado. Dos veces la entrega fue programada y reprogramada; el armario aún no se ha completado. (Original) Шкафы заказали в Мае 2019, 3 раза доставляли и забирали поврежденные элементы. Сейчас Сентябрь, снова не могут поставить оставшиеся двери от заказанного шкафа. Два раза назначали и переносили доставку, шкаф до сих пор не доделан.