LAZURIT в МЦ "Мебельный континент"

(Traducción de Google) El 10 de agosto de 2021, nuestra organización LLC Hotel Vera compró y pagó por completo un conjunto de muebles de gabinete de acuerdo con un proyecto individual por un monto de 259 435 rublos (pago anticipado del 100%). La fecha prevista de entrega y montaje de muebles especificada en el contrato por Lazurit es el 07 de octubre de 2021. Posteriormente, pospusieron las fechas para la fabricación y entrega de muebles: el servicio de entrega el 7 de octubre de 2021 nos informó que las fechas se pospusieron para el 03 de noviembre de 2021. Nos pusimos en contacto con nuestra directora personal Anna Ivanovna Sakharova (que también es la directora del salón en la calle Varshavskaya, la diseñadora (como se indica en su tarjeta de presentación) y nuestra directora personal (como se indica en el pedido). Anna nos prometió ocuparnos de esto asunto. 8 de octubre con Sakharova A.I. Acordamos personalmente nuevas fechas para la entrega y montaje de mobiliario (lo cual se confirma mediante la grabación de una conversación telefónica) para el 19 y 20 de octubre de 2021. ¡Nadie de TD Lazurit se comunicó con nosotros ni en la víspera de la entrega ni después de estas fechas! Nos contactamos repetidamente con la tienda, donde diferentes gerentes nos respondieron y nos aseguraron que transmitirían nuestros mensajes (6 mensajes) a A.I. Sakharova. Hasta ahora, no sabemos el destino de nuestro pedido, exigimos un reembolso completo de nuestros fondos. Debido a las especificidades de nuestras actividades, al 19 de octubre, preparamos el local para la entrega e instalación de mobiliario nuevo, al que dedicamos mano de obra y recursos de tiempo, y el tiempo de inactividad del local condujo finalmente a pérdidas económicas. ¡No recomendamos categóricamente el uso de los servicios de TD Lazurit, especialmente con un prepago del 100%! ¡Ni la alta dirección, ni la oficina central, ni el departamento de servicio se han puesto en contacto con nosotros hasta ahora! ¡Tal comportamiento de los empleados de TD Lazurit nos obliga a acudir a las autoridades correspondientes (tribunal federal, Fiscalía, Rospotrebnadzor, Oficina del Servicio Federal para la Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano en San Petersburgo)! (Original) 10 августа 2021 года нашей организацией ООО Отель Вера был приобретён и полностью оплачен комплект корпусной мебели по индивидуальному проекту на сумму 259 435 рублей (100% предоплата). Плановая дата доставки и сборки мебели, указанная в договоре компанией Лазурит – 07 октября 2021 года. Впоследствии ими были перенесены сроки изготовления и доставки мебели: служба доставки 07 октября 2021г сообщила нам, что сроки отодвигаются на 03 ноября 2021 года. Мы связались с нашим персональным менеджером Сахаровой Анной Ивановной (которая также является одновременно управляющей салоном на Варшавской улице, дизайнером (что указано на её визитке) и нашим персональными менеджером (что указано в заказе). Анна пообещала нам разобраться с этим вопросом. 08 октября с Сахаровой А.И. нами лично были согласованы новые даты доставки и сборки мебели (что подтверждается записью телефонного разговора) на 19-20 октября 2021 года. Ни накануне доставки, ни после этих дат никто из ТД Лазурит с нами не связался! Мы неоднократно связывались с магазином, где нам отвечали разные менеджеры и уверяли нас что передадут наши сообщения (6 сообщений) Сахаровой А.И. До сих пор нам неизвестна судьба нашего заказа, мы требуем полный возврат наших средств. В связи со спецификой нашей деятельности к 19 октября мы подготовили помещения к доставке и установке новой мебели, на что потратили трудовые и временные ресурсы, а простой помещений в итоге привел к финансовым потерям. Мы категорически не рекомендуем пользоваться услугами ТД Лазурит, тем более на условиях 100% предоплаты! Ни вышестоящее руководство, ни центральный офис, ни служба сервиса не связались с нами до сих пор! Подобное поведение сотрудников ТД Лазурит вынуждает нас обратится в соответствующие инстанции (федеральный суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по СПб)!

(Traducción de Google) Desde hace mucho tiempo, era un fanático de la calidad de los muebles y el servicio. Pero en los últimos seis meses, la empresa parece haber sido reemplazada. Han estado tratando de traerme uno de los últimos pedidos, no pequeños, desde marzo (ahora 29 de agosto). Transferido 14! una vez. Ya, incluso en la historia, toman notas, que es, como, a petición mía. Las conversaciones en la tienda, con los operadores, los logísticos solo te permiten escuchar otra mentira. la siguiente promesa fue ayer a las 31.08, esta mañana a las 17.09. Si no se necesitaran muebles de una colección específica, entonces habría sido posible patearlos en la espalda durante mucho tiempo. Escribí un reclamo previo al juicio, estoy preparando una denuncia para la fiscalía, ahora me divertiré. No te metas con. Puedes dormir en el suelo durante seis meses en lugar de una cama de pago, tus cosas pueden estar en el suelo durante meses, soñando con el guardarropa ordenado. Y cuando suceda un milagro y le entreguen los muebles, prepárese para los constantes aplazamientos del tiempo de montaje. Deseo que Lazurit se recupere y vuelva a ser una empresa normal. (Original) Был давним поклонником качества мебели и сервиса. Но в последние полгода компанию будто подменили. Один из последних, не маленьких для меня заказов пытаются привезти с марта (сейчас 29 августа). Переносили 14! раз. Уже даже в истории делают пометки, что типа по моей просьбе. Разговоры в магазине, с операторами, логистами позволяют только выслушать очередную ложь. очередное обещание вчера было на 31.08, сегодня с утра на 17.09. Если бы не нужна была мебель из конкретной коллекции, то можно было бы давно им пинок под лживый зад дать. Написал досудебную претензию, готовлю жалобу в прокуратуру, теперь буду получать удовольствие. Не связывайтесь. Вы можете спать на полу полгода вместо оплаченной кровати, ваши вещи могут месяцами лежать на полу, мечтая о заказанном шкафе. А когда случится чудо, и вам мебель привезут, то готовьтесь к постоянным переносам времени сборки. Желаю Лазуриту выздороветь, и стать опять нормальной компанией.

(Traducción de Google) Después de la reparación compraron muebles en la habitación, Lazurite se interesó. Me gustó el diseño y la calidad de los muebles. Resultó un poco caro, pero no encontraron una mejor opción, los vendedores son muy amables y serviciales, ayudaron a encontrar una opción adecuada. Rápidamente entregaron y recogieron todo, hubo un par de quejas, pero arreglaron y cambiaron todo. ¡Muchas gracias a los vendedores y al servicio de Lazurita, la próxima vez también compraremos allí! El mobiliario está muy contento, especialmente el gabinete retroiluminado) (Original) Покупали после ремонта мебель в комнату, заинтересовал Лазурит. Понравился дизайн и качество мебели. Вышло дороговато, но лучше варианта не нашли, продавцы очень дружелюбные и отзывчивые, помогли найти подходящий вариант. Все быстро доставили и собрали, было пару рекламаций, но все исправили и поменяли. Спасибо большое продавцам и сервису Лазурита, в следующий раз тоже будем там покупать! Мебель очень радует, особенно шкаф с подсветкой)

(Traducción de Google) Muchas gracias al gerente Svetlana! Muebles ordenados en la guardería. Trajeron todo como si estuviera bajo un acuerdo, el mismo día que lo ensamblaron. El hijo esta feliz! Estamos esperando el puesto de televisión. (Original) Большое спасибо менеджеру Светлане! Заказывали мебель в детскую комнату. Привезли всё, как по договору, в этот же день произвели сборку. Сын счастлив! Ждем тумбу под TV.

(Traducción de Google) Me encantó la cocina de lapislázuli en el 3er piso. Personal agradable y muy servicial, hermoso diseño, el precio ciertamente no es pequeño, pero la calidad lo justifica por completo. Un agradecimiento especial al diseñador Alexander por su profesionalismo, cortesía y enfoque individual. ¡Es bueno trabajar con vendedores tan altamente calificados! ¡Definitivamente recomendaremos lapislázuli a todos nuestros amigos! (Original) Очень понравился салон лазурит кухни на 3-ем этаже. Приятный и очень отзывчивый персонал, красивый дизайн, ценник конечно не маленький, но качество его полностью оправдывает. Особая благодарность дизайнеру Александру за профессионализм, учтивость и индивидуальный подход. Приятно работать с такими высококвалифицированными продавцами! Обязательно будем рекомендовать лазурит всем своим знакомым!

(Traducción de Google) Vino con su esposo al continente en Varsovia. Querían comenzar solo con cunas, pero cuando llegaron a la tienda, resultó que tenían descuentos muy agradables en ese momento y, por supuesto, amueblamos toda la guardería. Ahora nuestros niños duermen en camas cómodas, las cosas están ordenadas en un armario espacioso y cada una tiene su propio escritorio. En general, tanto los niños como los padres están satisfechos. Muchas gracias a Lazurit. (Original) Пришли с мужем в континент на Варшавской. Хотели начать только с детских кроватей, но когда пришли в магазин, то оказалось у них, на тот момент действовали очень приятные скидки, и мы конечно же обставили всю детскую. Сейчас наши мальчишки спят на удобных кроватках, вещи аккуратно размещены в просторном шкафу и у каждого есть свой письменный стол. В общем и дети и родители довольны. Огромное спасибо Фирме"Лазурит"

(Traducción de Google) Pedí una cocina en Lazurite. Estuvimos muy satisfechos con el proyecto y el trabajo de los ensambladores)))) El diseñador estuvo muy atento a nuestros deseos. Y en general, solo en lapislázuli pudimos ofrecer un proyecto interesante para nuestro complejo diseño pequeño de la cocina: 6 cuadrados. ¡Tuvimos la suerte de que nos recogieron un muy buen paquete de electrodomésticos y todo esto podría llevarse junto con la cocina en cuotas sin intereses!)) (Original) Заказывали кухню в Лазурите. Остались очень довольны проектом и работой сборщиков)))) Дизайнер был очень внимателен к нашим пожеланиям. И в целом только, в лазурите нам смогли предложить интересный проект под нашу сложную маленькую планировку кухни - 6 квадратов. Нам еще повезло очень хороший пакет бытовой техники нам подобрали и все это можно было взять вместе с кухней в беспроцентную рассрочку!!!))

(Traducción de Google) Durante mucho tiempo no pude elegir, en el salón Lazurite recogimos de manera rápida y competente un kit de pasillo. Hicimos una medición, en el programa mostramos cómo se vería en casa. Estaba muy satisfecho con la entrega rápida y el trabajo como coleccionista, ahora sé a dónde ir detrás de la habitación, y recomiendo a todos que hagan la elección correcta. (Original) Долго не могла определиться с выбором, в салоне Лазурит быстро и грамотно подобрали комплект прихожей. Сделали замер, в программе показали как будет смотреться дома. Очень порадовала быстрая доставка и работа сборщиком , теперь знаю куда нужно придти за спальней, и всем рекомендую сделать правильный выбор.

(Traducción de Google) Mi esposa y yo elegimos una cama en el dormitorio, buscamos durante mucho tiempo, muchas compañías dieron vueltas. Conocimos a un empleado de la empresa Lazurit, quien mostró toda la gama y respondió a todas nuestras preguntas. Encontramos una cama de la que nos enamoramos y, sin dudarlo, compramos, la mayor garantía era muy grande. Trajeron y recogieron todo rápidamente. Muy satisfecho con la empresa y el servicio! Gracias (Original) Выбирали с женой кровать в спальню, искали долго, много компаний обошли. Встретили сотрудника компании Лазурит, который показал весь ассортимент и ответил на все наши вопросы. Нашли себе кровать, в которую влюбились и без раздумий купили, тем более гарантия на неё была очень большая. Привезли и собрали всё быстро. Очень довольный компанией и сервисом! Спасибо!

(Traducción de Google) Quiero expresar mi agradecimiento a los empleados de la empresa Lazurit. Servicio de primera clase, super calidad !!! También ordenaré otros muebles. ¡Bien hecho coleccionistas y nuestro diseñador! Orden en este lugar. (Original) Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Лазурит. Первоклассный сервис, качество супер!!! Буду заказывать ещё и другую мебель. Молодцы сборщики и наш дизайнер! Заказывайте именно в этом месте.

(Traducción de Google) Esta es una empresa de servicios de primera clase, antes de eso solo había una cama con nosotros. Ahora encantadora cocina. Los chicos lo recomiendan a todos, no lo perdonen. Todo es de alta calidad y + inmediatamente con la técnica. Y la elección del equipo es complicada, pero me recogieron muy rápido☝️???? (Original) Это компания первоклассного сервиса, до этого была только кровать у нас. Теперь прелестная кухня. Ребята рекомендую всем - покупайте не жалейте. Всё качественно и + сразу с техникой. А выбор техники эт сложно, а мне так быстро все подобрали☝️????

(Traducción de Google) Compré la sala de estar Letizia y el dormitorio Siena. El proyecto de diseño se realizó de acuerdo con mis deseos, el trabajo del diseñador quedó satisfecho. Muebles entregados a tiempo, la calidad es buena. El servicio al cliente de la compañía es de alto nivel, los gerentes respondieron todas mis preguntas. (Original) Покупала гостиную Летиция и спальню Сиена. Дизайн-проект был сделан в соответствии с моими пожеланиями, работой дизайнера осталась довольна. Мебель доставили в срок, качество хорошее. Сервис обслуживания компании на высоком уровне, менеджеры отвечали на все мои вопросы.

(Traducción de Google) Tomaron la sala en cuotas en noviembre. Con nosotros, todos los documentos fueron escaneados y ejecutados. Todos pagamos antes de lo previsto. Trajeron el pasillo, y después de 3 semanas llamaron desde la tienda: no se presentaron, exigieron enviar una copia del pasaporte por vatsap, ya que no pudieron encontrar los documentos. A mi pregunta de dónde podían ir los documentos, no dieron una respuesta. A mi solicitud de enviar una solicitud oficial del correo corporativo, me enviaron un mensaje vacío. No respondieron a mi llamada al servicio al cliente y no transmitieron mi queja a la tienda. El mobiliario es bueno, pero el servicio decepcionó por completo y desanimó el deseo de cooperar con la empresa. Planeé ordenar una cocina. ¡Prefiero ir a otra tienda, donde tratan los documentos del cliente de manera responsable! (Original) Брали в ноябре в рассрочку прихожую. При нас все документы отсканировали и оформили. Мы все погасили досрочно. Прихожую привезли, а через 3 недели позвонили из магазина: не представились, потребовали прислать по ватсапу копию паспорта, так как документы не могут найти. На мой вопрос куда могли пропасть документы ответа не дали. На мою просьбу прислать официальный запрос с корпоративной почты - прислали пустое сообщение. На мой звонок в службу клиентского сервиса не отреагировали и не донесли до магазина мою жалобу. Мебель хорошая, но обслуживание полностью разочаровало и отбило желание сотрудничать с компанией. Планировала заказывать кухню - предпочту обратиться в другой магазин, где к документам клиента относятся ответственно!

(Traducción de Google) Antes de ir al continente, nos preocupaba que la elección de los muebles tomara mucho tiempo, pero en la entrada conocí a una chica alegre y alegre llamada Natalya. Nos llevó a Lazurit en el segundo piso. Como resultado, el viaje a la tienda resultó ser divertido, informativo y productivo. Durante mucho tiempo buscamos y aprendimos mucho sobre muebles y soluciones de diseño. Gracias natalya (Original) Перед походом в континент мы переживали о том , что выбор мебели окажется очень трудоёмким ,но на входе мне встретился хорошая весёлая девушка по имени Наталья она провёла нас в Лазурит на втором этаже в итоге поход в магазин оказался весёлым познавательным и продуктивным мы выбрали то что так долго искали и узнали много нового о мебели и дизайнерских решениях. Спасибо вам Наталья!

(Traducción de Google) Quiero agradecerle al gerente por el servicio de primera clase en la compañía Lazurit. Compré una habitación. Elegí todo en tamaño y lo diseñé en la pantalla, la compra fue fácil y nos divertimos, después de 7 días entregamos todo a tiempo, los chicos recogieron todo y definitivamente vendremos de vuelta a ti, en el continente de los muebles! Gracias de nuevo! (Original) Хочу поблагодарить за первоклассный сервис в компании «Лазурит» приобрели спальню менеджер Подобрал нам все по размерам и спроектировал на экране, покупка была легкой и Мы весело провели время, через 7 дней уже все привезли во время в срок , ребята все собрали и мы обязательно придём снова к Вам , в Мебельный континент! Спасибо ещё раз !

(Traducción de Google) Muchas gracias por los muebles hermosos, funcionales y de calidad. Muchas gracias a Olesa (centro comercial Continent) - servicio de alto nivel. Nunca me arrepiento de los muebles comprados. Estaré encantado de realizar más adquisiciones. (Original) Спасибо большое компании за красивую, функциональную и качественную мебель. Огромная благодарность Олесе (ТЦ континент) - обслуживание на высоком уровне. Ни разу не пожалел о приобретенной мебели. Буду рад дальнейшим приобретениям.

(Traducción de Google) En febrero, Lazurit compró muebles en el dormitorio y la sala de estar. El especialista ayudó a elegir una colección, todo encajaba perfectamente, el interior resultó ser ligero y moderno, como queríamos. Es especialmente agradable que los muebles hayan sido entregados a tiempo y ensamblados profesionalmente (Original) В феврале приобрели в Lazurit мебель в спальню и в гостинную. Специалист помог подобрать коллекцию, всё вписалось идеально, интерьер получился светлым и современным, как мы и хотели. Особенно приятно, что доставили мебель вовремя и профессионально собрали

(Traducción de Google) Compramos una cama y dos mesitas de noche en "Lazurit TD" en Varshavskaya St .. Gracias vendedor, Khamidullina Elena Vladimirovna, por el excelente servicio. Realmente nos gustaron los muebles, la calidad es excelente. La cama fue traída a la hora indicada, y se recogió de manera eficiente y puntual. Muchas gracias. (Original) Купили кровать и две тумбочки в " ТД"Лазурит"на ул.Варшавской.Спасибо продавцу ,Хамидуллиной Елене Владимировне за отличное обслуживание.Мебель нам очень понравилась,качество великолепное.Кровать привезли в назначенный срок,и собрали качественно и вовремя.Большое спасибо.

(Traducción de Google) Compramos una cocina en el 1er piso. La cocina resultó - ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Incluso, hasta, dos, el otro, el vocabulario se ha perdido con deleite! Lo hemos estado usando durante 4 meses, todo está bien. (Original) Покупали кухню на 1 этаже. Кухня получилась - отвал башки!!!!!!!Даже словарный запас потеряла от восторга! Пользуемся уже 4 месяца,всё устраивает.

(Traducción de Google) Excelente mobiliario, buena calidad, gran garantía, alto servicio, enfoque profesional de los empleados. (Original) Отличная мебель, хорошее качество, большая гарантия, высокий сервис обслуживания, профессиональный подход сотрудников.

(Traducción de Google) Muchas gracias por la empresa de cocina. Estamos felices, todos están felices, y pronto vendremos a comprar la cocina de mamá por 2. A ella realmente le gustó el material, tenemos una cocina mate. Entonces compre en Lapislázuli. (Original) Спасибо большое компании за кухню. Радуемся, все довольны и скоро придем за 2 покупать кухню маме. Уж очень ей понравился материал, у нас матовая кухня. Так что покупайте в Лазурит.

(Traducción de Google) Todo esta muy bien (Original) Все очень хорошо