Svyaznoy

(Traducción de Google) Mi madre, jubilada, acudió a este salón. Carga microusb requerida. El consultor dijo que los datos de carga están desactualizados y ya no están disponibles para la venta. Ofrecieron un teléfono de botón chino económico (como resultó más tarde, el conjunto del teléfono incluía un CARGADOR de microusb ACTUALIZADO que ya no está a la venta). Para registrar el teléfono, pidieron un pasaporte, que el jubilado entregó sin saberlo (pensando que el teléfono debería estar elaborado de acuerdo con el pasaporte). Posteriormente, los empleados emitieron 2 tarjetas SIM MTS y Megafon (con tarifas con cuota mensual), las metieron en una caja y dijeron que era gratis y era un regalo. Hicieron un descuento en la cantidad de tarjetas SIM, sin mostrar el recibo, también lo escondieron en una caja y entregaron la compra. En el futuro, decidieron devolver esta compra sin abrirla, ya que no es difícil adivinar el dinero de la tarjeta SIM, se negaron a devolverla enviándola a los operadores. MTS, a su vez, sin activar la tarjeta SIM, canceló la tarifa mensual y devolvió solo 25 rublos, Megafon dijo que hay 300 rublos en la cuenta, pero no los devolverán debido al hecho de que los 300 rublos pagados en el La cuenta es un bono inicial y técnicamente no pueden devolverla, técnicamente violando la ley. y si tiene algún reclamo, comuníquese con el lugar donde compró esta tarjeta SIM. Además, no entiendo cómo en este salón firmaron un contrato por una tarjeta SIM sin firmarlo con el cliente ya sea de forma electrónica o física, y cómo se relacionan los operadores con esto. Tampoco está claro cómo los empleados de este salón ingresan en algún lugar los datos del pasaporte del cliente sin antes dar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales (al devolver el costo del teléfono con un descuento, también tomaron los datos de mi pasaporte, para el departamento de contabilidad tampoco tomaron consentimiento para procesar los datos del muelle). Sobre estos temas, pronto se escribirá una declaración a Roskomnadzor sobre una violación relacionada con el procesamiento de datos personales. Y en Rospotrebnadzor sobre una violación en el campo de la venta en forma de tarjetas SIM vparivanie sin aclarar que hay una tarifa que cuesta dinero y no un regalo. Al estudiar la pregunta de cómo me enteré para la red Messenger, este método no es una innovación, e incluso con la detección inmediata de las tarjetas SIM que se empujan para complacer el plan, se niegan a regresar. PD Como resultado, ¿cuántas personas después de haber hecho el ridículo regresan a usted para comprar algo más? ¿Y cuántas personas como esta recomendarían su red? Y valió la pena la venta de 2 tarjetas SIM el hecho de que el cliente se decepcionaría con la red y no volvería a entrar en ella. (Original) В данный салон обратилась моя мать пенсионерка. Требовалась зарядка microusb. Консультант сказал что данные зарядки устарели и больше не продаются. Предложили бюджетный китайский кнопочный телефон (как потом оказалось в комплекте телефона была УСТАРЕВШАЯ ЗАРЯДКА microusb которая больше не продается ). Для оформления телефона попросили паспорт, который пенсионерка по своему незнанию и отдала (думая что телефон надо оформлять по паспорту). В последствии сотрудники оформили 2 сим-карты МТС и Мегафон (с тарифами с абонентской платой) положили их в коробку и сказали что это бесплатно и это подарок. На сумму сим-карт сделали скидку, чек не показав так же спрятали в коробку и отдали покупку. В дальнейшем данную покупку не открывая решили вернуть, как не трудно догадаться средства за сим карты возвращать отказались отправив к операторам. МТС в свою очередь без активации сим карты списал ежемесячную плату и вернул только 25р, Мегафон сказал что на счете 300р но возвращать они их не будут по причине то что оплаченные 300р на счету это стартовый бонус и вернуть они его технически не могут технически нарушая закон, и при наличии претензий обращайтесь туда где её покупали данную сим-карту. Дополнительно мне не понятно как в данном салоне оформили договор на сим карты не подписав его у клиента ни в электронном виде ни в физическом и как к этому относятся операторы. Так же не ясно как работники данного салона вносят куда то паспортные данные клиента предварительно не взяв согласие на обработку персональных данных ( При возврате стоимости телефона со скидкой так же взяли мои паспортные данные, для бухгалтерии так же не взяв согласия на обработку пирс данных). По данным вопросам в ближайшее время будут написаны заявления в Роскомнадзор о нарушение связанными с обработкой персональных данных. И в Роспотребнадзор о нарушение в области продажи в виде впаривания сим карт без разъяснений что там за тариф что они денег стоят а не подарок. При изучение вопроса как я узнал для сети Связной данный метод не новшество, и даже при моментальном обнаружение впаривания сим карт в угоду плана возврат выполнять отказываются. P.S. Как итог много ли людей после того как их откровенно дурят вернутся к вам за покупкой чего то еще? И многим ли такие люди посоветуют вашу сеть? И стоила ли продажа 2х сим карт того что бы клиент разочаровался в сети и больше в неё не заходил.

(Traducción de Google) En general, una gran tienda con buenos precios. Pero la empleada Victoria se negó directamente a cumplir con sus deberes directos. (Original) В целом отличный магазин, с приятными ценами . Но сотрудник Виктория напрямую отказалася выполнять свои прямые обязанности..

(Traducción de Google) El salón más maravilloso de la ciudad. (Original) Самый самый замечательный салон в городе

(Traducción de Google) Me gustó el servicio ????Con mi esposo vinieron por la reparación del teléfono y nos explicaron todo. (Original) Понравилось обслуживание ????С мужем пришли насчёт ремонта телефона и нам всё доступно объяснили.

(Traducción de Google) Recomiendo encarecidamente no venir aquí! Peor servicio y trato no se cumplieron. Llegó por un cristal protector en el teléfono. Tontamente, ella confió en la "competencia" de los empleados y les permitió poner el vaso que me ofrecieron. ¡Luego me di cuenta de que el marco de vidrio cierra de manera elemental el área de trabajo de la pantalla de manera que es simplemente imposible trabajar con el teléfono! No puedo imaginar cómo un empleado no podía verlo cuando pegaba vidrio. Y tal vez lo vio, pero a quién le importa si hay un solo objetivo, vender. Al final, dejé allí más de 1,700 rublos para lo que tendría que hacer y rehacer en otro lugar. Obtuve un teléfono estropeado y pasé los nervios, ya que el administrador de puntos era completamente indiferente para mí y para mi problema. Por cierto, la dirección de la empresa también lo trató. Lamento que haya tantos puntos donde la política de "la insatisfacción del cliente es el problema del cliente mismo". (Original) Крайне не советую сюда приходить! Хуже сервиса и обращения не встречала. Пришла за защитным стеклом на телефон. По глупости своей положилась на "компетентность" сотрудников и позволила поставить им то стекло,что они мне предложили. Потом я заметила,что рамка стекла элементарно закрывает рабочую зону экрана настолько,что работать с телефоном просто невозможно! Не представляю, КАК сотрудник мог не увидеть это, когда клеил стекло. А,может,и видел,но какая разница,если есть только одна цель-продать. В итоге я оставила там более 1700 рублей за то,что мне придётся идти и переделывать в другом месте. Получила испорченный телефон и потраченные нервы, так как администратор точки была совершенно безразлична ко мне и моей проблеме. К слову, руководство компании к ней отнеслось также. Сожалею, что так много точек,где актуальна политика "недовольство клиента-это проблема самого клиента".