Бизнес Телефония

Здравствуйте! Я впервые воспользовалась услугами Бизнес Телефонии. Мне нужно было сделать все в кратчайшие сроки. Совершенно не представляя как работает эта компания, я обратилась скорее ради эксперимента. К моему удивлению, персонал быстро и профессионально обработал заказ, а оборудование привезли в тот же день!! Спасибо!

Арендую три номера. Один с АТС, остальные без. С номеров включена переадресация на сотрудников. Бывает при загрузке- сотрудник трубку поднять не успевает, а при переадресации номер звонившего не определяется. В таких редких случаях звоним в техподдержку и просим пропущенный номер продиктовать- терять клиента в строительной сфере дорого. Обычно техподдержка корректно и оперативно номер диктовала. Сегодня в такой ситуации там ответили- номер не дадим, покупайте доступ к кабинету- там можно будет все номера просмотреть, и даже записи звонков послушать. НО: кабинет у них не готов- "доделывается". Когда будет готов- неизвестно. Номер не дали. Расторгаем договор. От такой сервис.

Работаем с этой компанией уже больше трех лет, очень довольны, минусов в работе сотрудников не нашли. Кроме того они предоставляют и интернет и телефонию, что для нас очень удобно. Периодически заказываем у них оборудование, тоже очень довольны, проблем не возникало, и оно сразу приходит настроенное, остается только подключить. Очень внимательно подошли к нашим просьбам и сделали интеграцию с внутренней системой, теперь можно звонить прямо из нашей СРМ, статистика по звонкам и записи разговоров, теперь тоже отображаются в нашей СРМ. Но честно говоря, статистику и записи удобнее смотреть в их Личном кабинете, там множество статистик, но мы в отделе продаж пользуемся шестью из них.

Работаю с ними уже давно. Отличный сервис! Очень оперативно работают, всегда имеют ответы на любые нужные вопросы.