Hoff
Магазин товаров для дома Hoff, Приморский пр., 72, Санкт-Петербург, 197183:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Приморский пр., 72, Санкт-Петербург, 197183
Сайт: hoff.ru
Номер телефона: 8 (812) 565-89-72
GPS координаты
Широта: 59.9815703Долгота: 30.2106655
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алескандра Федорова
Много мебели. Выбор есть. Качество среднее. Консультанты помогают с выбором достаточно хорошо. Минус, что нельзя переукомплектовывать представленные образцы, как в других фирмах.
1 месяц назад
Светлана Пазухина
5 за ассортимент мебели и 3 за логистику при доставке или обмене. Менеджеры путаются, заказы привозят не на те улицы, возвраты сделать не могут, система висит.... Мрак.
И... Только в этом магазине есть совершенно волшебного качества шкафы Slide, за которые можно простить всë. Ну и стулья-почти как те, за которыми охотился Остап Бендер
2 месяца назад
Настя Гореленкова
Вчера нам установили кухню. Очень хочется поблагодарить прекрасного сборщика Виктора Викторовича. Он все идеально поставил, помог придумать, как будет здорово смотреться панель и многое другое. Ваш проектировщик не учёл некоторые моменты, из-за которых возникли большие сложности, но Виктор Викторович все сделал идеально! Он действительно профессионал своего дела! Огромное ему спасибо!!!
1 месяц назад
Павел Стулов
Магазин мне очень понравился.
Некоторые вещи даже вызывали у меня улыбку, например огромные бокалы и другие прикольные вещи. Также я не смог пройти мимо полок с разными аромо безделушками, которые очень вкусно пахнут , я брызнул на бумажные пробники когда проверял как они пахнут, пробники я убрал в карман и забыл, был я там 12 марта а сейчас уже 30 марта и те пробники до сих пор пахнут!
11 месяцев назад
DELETED Deleted
Отличный магазин в ТЦ Питерленд. Отзывчивые продавцы. Приятно совершать покупки.
4 недели назад
Irina Rykshina
Мне очень понравилось. Правда мебель долго выбирала. Но то, что выбрала, приятно удивило. Очень хорошо смотрится и вписалось в интерьер. Спасибо консультанту(правда не запомнила имя)
5 месяцев назад
Елена Светина
Ужасный сервис. Впервые вижу, чтобы продавец-консультант навязчиво ОТГОВАРИВАЛ от доп.услуги. Притом доп.услуги достаточно важной - сборки мебели на месте. Объяснить поведение продавца я могу лишь (гипотетически!) двумя причинами. Либо продавец-консультант крайне не компетентен (поясню: по уверениям консультанта ножки к креслу "Людвиг" прикручиваются "очень просто"; а по факту их форм-фактор такой, что стандартным шуруповертом там ничего не сделаешь). Либо продавец-консультант в сговоре со сборщиком (последний, вероятно, хорошо знаком с "очень простыми" случаями сборки, поэтому просит продавца-консультанта отговаривать покупателей от "пыльных" заказов).
Самое забавное, что от подобного поведения продавца-консультанта страдают и покупатели, и сама компания. Ладно бы они что-то пытались выгадать, но портить покупку в ущерб не только клиенту, но и себе...
В общем, обходите этот магазин стороной. Ах да, у них еще планировка ужасная, найти кассы - это целый квест.
2 месяца назад
Ира Колесникова
Отвратительное отношение к своим покупателямКупили кровать за 60.000 оформили доставку и ПодъёмПривезли кроватьС другим углом не с тем которым Нам нуженИУ которой 3 части одного цвета 1 часть другого цветаОбратились в службу поддержки уже целую неделю не могут решать вопросКаждый день день звоню им и они говорят что решает вопрос а толку ноль
4 недели назад
Анна Ермакова
Привезли бракованный товар, отказываются менять, хотя графу в договоре об отсутствии притензий к качеству товара мы не подписывали. Будем обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд. Не покупайте ничего в этой компании, им плевать на лояльность клиентов! Почитайте отзывы в интернете, люди с ними судятся!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!
4 недели назад
Ярослав Мироненко
Очень красивый магазин с красивыми хозяйственными товарами, много разнообразной кухонной посуды. Представлена подарочная продукция.
Все понравилось! Ушли с покупками.
11 месяцев назад
Михаил Агеев
Магазин может и неплохой, но вот одна работающая касса очень удручает
8 месяцев назад
Фатима Мехдиева
Клиентский сервис - пробил самое глубокое дно. Мало того, что очевидный заводской косяк припишут вам, так еще и игнорируют.
Купил стол, после первого же разбора была выявлена неполадка, сразу же отписался в сервис, прикрепил и фото и видео и все на свете. Сказали, мол, это из-за меня неполадка и что надо было вызывать их специалистов. То есть, чтоб перенести стол из комнаты в комнату надо вызывать их бригаду. Гениально. Прошел месяц, МЕСЯЦ, с момента обращения, вопрос так и не решен, никому нет дела до того, что клиент остается с "разбитым корытом".
Лучше покупать напрямую у производителя, там хотя бы детали все есть и можно хотя бы как-то решить вопрос.
2 месяца назад
Александр Дин
Не советую ничего приобретать в этом магазине, так как клиентоориентированность там на нуле. 13.10.2021г. сделала заказ на 2 контейнера (750 мл), 17.10.2021г. заплатив за доставку, я получила 2 контейнера. Вот только привезли мне совершенно другие контейнера объемом 580мл.Помимо этого один из них был с трещиной на крышке. Спустя несколько минут после получения я позвонила в техподдержку HOFF, чтобы выяснить почему мне привезли не то, что я заказывала, да еще и с браком. На мой звонок оператор ответил, что мне нужно поехать самой теперь в гипермаркет и обменять товар...К слову, все магазины HOFF находятся от меня на большом расстоянии, поэтому я и оплатила доставку. После моей письменной жалобы сначала один специалист техподдержки ответил, что мне отказано в удовлетворении требований на основании акта (который на секундочку я не подписывала!!!), а второй специалист написал, что все же нужно поехать в гипермаркет. За что я заплатила 400 рублей, включая доставку, непонятно...Теперь у меня дома красуются ненужные бракованные контейнера. Жалоба в Роспотребнадзор написана. Да сумма небольшая, но это дело принциппа. Руководству HOFF стоило бы поучиться клиентоориентированности... к примеру у Икеи. Очень рада, что это был мой первый заказ в этом магазине и последний. Больше туда ни ногой, ни доставкой(((( Просто не представляю, если бы это была бы не эта копеечная сумма, а действительно что-то дорогостоящее. Вот как-то так. Подумайте хорошенько прежде, чем там что-то покупать!
2 месяца назад
Аленчик Мурчик
Обожаю Хофф! Мебель расставлена по группам, цены вполне демократичные. По эксплуатации можно судить, что качество товаров, в общем, хорошее.
4 недели назад
Staś Emanov
Прекрасный большой магазин мебели.
В июле хорошие скидки.
Очень дружелюбные продавцы
5 месяцев назад
Екатерина Сметанко
Отличный магазин! Много полезных штучек для кухни нашла. Хороший выбор нужных в доме вещей! Рекомендую!
1 месяц назад
Алексей Дубов
Отличный выбор! Заказали диван, ждем, надеемся, что будет служить долго! Присмотрели еще много-благо, есть из чего! При заказе через сайт очень понравилась работа менеджеров-внимательно, четко, подробно отвечают! Так что первый этап покупки понравился, позже буду оценивать саму покупку.
4 месяца назад
Ольга Грабовская
Широкий ассортимент мебели.Цены на разные кошельки.Доставка,сборка -всё качественно и быстро.Минус☝хотели диван взять в рассрочку,отказали????стали навязывать кредит(карта "Халва")Будьте внимательны,при оформлении карты,много чего лишнего и не нужного.
В целом можно подобрать,то что вам нужно,доставка из Москвы тоже проходит очень быстро.Рекомендую
1 месяц назад
Ирина Шевчук
Хотел купить комод, сам он стоит 5200, это нормальная цена. Доставка 1000, для такой небольшой вещи много. А вот сборка 2400 это просто дичь. Мне 2х метровый шкаф купе собрали за полторы. Собрать стоит как пол комода, смешно просто. Введите градацию цен на сборку исходя из габаритов и цены вещи.
5 месяцев назад
Мариша Бутова
Хороший магазин, интересные товары и всё такое. Но доставка товаров, а тем более самовывоз это что-то. Оказывается, самовывоз из катетеру заводи, а доставка ближайшая дня через 3-4, и время ожидания пол дня. Поработайте, пожалуйста, над логистикой
1 месяц назад
Артем Чепланов
Заказал мебель из магазина Hoff за полтора месяца.
Было два дивана
Один диван собрали
Второй не смогли так как не было крепления и ножек.
Обратился в службу поддержки
Там сказали или ждать новый диван через две недели или заказать другую модель.
Я заказал другую модель
Он был на складах СПБ
Сказали отзвонятся на следующий день
Позвонили через день
Сказали мол доставку модем привезти только на вс
А диван нужен был в пт уже или край сб
Спасибо мероприятие испорчено так как у нас не смогут остаться нужное кол-во человек
Больше не буду у вас заказывать
Досвидания.
1 месяц назад
Елена Халина
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!! БУДУТ ПЕРЕНОСИТЬ СРОКИ ДОСТАВКИ, Я ЖДУ КУХНЮ 2 МЕСЯЦА, И СЕГОДНЯ МНЕ ПЕРЕНСЛИ СРОК ДОСТАВКИ НА ДЕКАБРЬ (+ЕЩЁ 2 МЕСЯЦА) . В ОБЩЕМ Я БЕЗ КУХНИ И БЕЗ ДЕНЕГ. СПАСИБО ТЕБЕ HOFF
1 месяц назад
Asdasd Asd
Купил стол трансформер в феврале, до сих пор не могут доставить..... При покупке консультант клялся что доставят его в течении максимум 2 недель, итог ожидание уже длится четвёртый месяц... Вот и думайте стоит ли с ними связываться.Мне кажется если бы я не звонил им(а звонил я им примерно раз в 2-3 недели) то про стол можно забыть, они просто забирают деньги и не выполняют свои обязательства.... Никому и никогда не посоветую с ними иметь дело и отговорю всех своих знакомых и друзей. Спасибо за внимание, досвидания.
6 месяцев назад
Марина Боярова
Очень хороший магазин в плане выбора товара и цен.
Однако сильно вредит магазину отсутствие указателей, флаера с планом и катастрофическое отсутствие консультантов в зале
1 месяц назад
Вера Васильева
ИКЕЯ- только боком. Много, дорого, частью бестолково. Очень невежливые, какие то уставшие что ли, консультанты. Всё наверное спрашивают и ничего не покупают :). Обидно.
Ассортимент без изюминки. Простоват. А ценник как на что то особенное. Не впечатлило. Но это моё личное мнение.
2 месяца назад
Василий Алексеев
Хороший магазин, много товаров для интерьера, отличный рождественский базар
3 недели назад
Светлана Гришина
Превосходный гипермаркет товаров для дома. Именно сюда нужно приходить тем, кто любит свой дом, ценит уют, эстетику и удобство. Не припомню мест, где было бы собрано вместе столько вещей, подобранных со вкусом, изумительно красивых и разнообразных! Большинство товаров во всех группах качественные и, конечно, дорогие. Цены - пожалуй, единственный недостаток этого магазина. Хотя, по картам лояльности есть кэшбэк. В остальном - чистая незамутненная радость! Конечно рекомендую, здесь мечты сбываются.
2 недели назад
Машка Шабунина
Краткий пересказ - ikea, едьте туда. Если длиннее - приходил как клиент, купить ковёр и выбрать люстру в комнату. Что удивило - ковры просто лежат, никакого особого оборудования нет. Хочешь достать, зови продавца, хочешь посмотреть - зови продавца. И так во всем. Ковры дико потрепанные, стоимость слишком завышена.
По свету - все Китай, и Китай крайне плохого качества. Есть конечно светодиодные тарелки, но кроме них - кромешная тьма.
Как итог - неоправданно высокие цены, товар лежит просто как есть, оборудование заменяют продавцы. Ужас.
2 недели назад
Юлия Байбара
Отличный супермаркет! Есть все, что нужно для дома, большой выбор. Ценник средний и выше среднего, но это вполне компенсируется выбором и приятной обстановкой
5 месяцев назад
Сергей Зиновьев
Очень напомнило IKEA. По блочному расположению отделов и проходам. Ассортимент представлен продукцией в основном российского производства, хотя местами встречались заморские товары, например герметичная пластиковая кружка для супа из Новой Зеландии. Консультанты весьма вежливые. Паренёк из отдела компьютерных столов и кресел помог определиться с креслом-мешком, оформил предварительный заказ. Через минут 10 уже позвонили и согласовали со мной стоимость и формат доставки. На втором этаже огромные выставочные площади под кухни. Много мебели, но среднего качества. Как бы если нужно что-то "икеевское", то проще добраться по Питерлэнд а, чем до одного из магазина Икеи. Перемещений с одного на другой склад не делают. Есть много позиций, которые можно приобрести исключительно в инет-магазине.
3 месяца назад
Елизавета Димковна
Большой выбор, хороший ассортимент, приятное обслуживание. Много брака, но товара достаточно.
1 месяц назад
Анюточка Панюкова
Хороший магазин.Цена на товар считаю завышена.Есть магазины где дешевле.Но бывают скидки хорошие.
2 месяца назад
Зикрулло Саидов
Настоятельно не рекомендую покупать что либо в этом магазине. Менеджеры и продавцы обманывают покупателей. В ноябре 2020 в Hoff приобрели кухню. Продавец заверял что кухня обязательно придёт до Нового года. Отзыв пишу в апреле 2021. Привезли только половину кухни. Деньги возвращать отказывают, сотрудники Hoff продолжают без стеснения врать и переносить сроки, грубят. Правда, один из сотрудников (в магазине Питерленд) честно признался: «Да, к сожалению, Вам продали несуществующий товар». Я не могу вернуть деньги, не могу полноценно пользоваться кухней, стыдно позвать гостей. Поберегите нервы и деньги, не заказывайте мебель в этом магазине, чтобы Вам не обещали эти мошенники.
11 месяцев назад
Дмитрий Свиридов
Отличный магазин со всякой симпатичной нужностью для дома! Перечислять долго, ассортимент огромный..Цены умеренные, выкладка товара отличная!
4 месяца назад
Ольга Гунько
Товары там дороже, чем в домовом или леруа, но на распродаже можно хорошо отовариться. Ассортимент большой
4 месяца назад
Александра Беляева
Большой выбор. Умеренные цены.
1 месяц назад
Андрей Москвин
Есть много полезного для дома даже мебель, правда качество её не очень!
3 месяца назад
Jarek Belousoff
Отличное обслуживание , вежливый персонал , готовый помочь
1 месяц назад
Иван Костюков
Хорошая мебель в зале где представлена мебель на образцах можно сидеть хоть часами и никто даже не посмотрит на вас плохим взглядом персонал хороший
5 месяцев назад
Анастасия Ушакова
Впервые были в данном магазине, везде он заявляется как аналог икея, но нет... Товар выставлен как на какой-то аллеи мебели, качество ужас, а цены прям очень удивили( высокие)
3 месяца назад
Алексей Смирнов
Большой магазин, хороший ассортимент, комфортные условия и цены
1 месяц назад
Рамиль Нигматуллин
Очень понравился магазин. Нашли все, что было нужно. А сотрудница на кассе была очень очень приветлива и клиентоориентированна!
5 месяцев назад
Мария Куликова
Огромный выбор товаров для дома. Приемлемые цены
4 месяца назад
Максим Трубеев
Хороший магазин для жителей города, особенно для обустройства дачи, квартиры или дома.
Цены не самые дорогие в городе.
Качество товаров разнообразное.
Большой выбор.
8 месяцев назад
Dmitry Kudryavtsev
Отличный магазин, большой выбор мебели, на качество посмотрим в ходе эксплуатации. Доставка платная до подъезда, занос в квартиру платный, сборка платная, время доставки не оговаривают с 9 до 22.
3 месяца назад
Патрис Лумумба
Топ магазин. Хотя не нашёл прихожки и дорого.
4 месяца назад
Элвег Бурулов
Отличный магазин с отличными консультантами. Огромный выбор мебели и товаров для дома
6 месяцев назад
Андрей Новиков
Стоит заезжать переодически, есть акции и скидки.
4 месяца назад
Павел Лукьянов
Оставлю отзыв об интернет магазине Hoff. Нашёл на сайте две люстры с очень приятной скидкой в 70% и 50%. Решил взглянуть в живую, приехал, все понравилось. По факту в магазине висят эти люстры, но без скидки. Спросил у консультанта. Ответ был, якобы это интернет магазин, у них своя там политика. Ну да ладно. Сделал заказ, оплатил, жду. На следующий день перезвонили, сказали якобы этих люстр уже нет. Тут меня ошарашило. Я говорю: если я уже оплатил товар, как его может не быть на складе??? На что мне ответили что вот так вот бывает. Девушка по ту сторону предложила посмотреть другие варианты. Заказ анулировал, деньги вернули. Кстати, заказ был сделан 24.05, общался с менеджером 25.05. Люстры до сих пор в продаже по акции(скрины ниже). В общем шаражкина контора, тут все понятно. Никогда больше не свяжу свои покупки с этим магазином.
5 месяцев назад
Антон Ковалев
Большой выбор. Очень понравилось, что в зале достаточное количество персонала и они очень отзывчивые и вежливые. Помогли с выбором и были очень приветливы.
3 месяца назад
