Флорентина, студия

Не советую пользоваться услугами данной компании из-за непрофессионализма его владелицы - Анны. Заказывали для компании два растения общей стоимостью около 40 тысяч рублей (дело не в цене, но если Анна позволяет себе такое отношение к клиентам недешевых растений, страшно представить, что ждет более бюджетных). Мы оплатили доставку цветов до офиса (то есть и грузчик должен был быть - и донести растения). Во-первых, Анна с доставкой опоздала к условленному времени и даже не позвонила предупредить об этом - лишь очень недовольно сообщила о задержке, когда я сама позвонила узнать, где они. Во-вторых, Анна едва зайдя в офис, решила прочитать мне, клиенту, лекцию и высказать претензии о том, какая я неудобная для нее, и как ей нейдобно со мной было работать. Анна высказала претензии о том, какая я тяжелая личность и человек. Я считаю это крайним непрофессионализмом - общаться с клиентами таким образом. Жаловаться можно подругам и психологу, а не клиенту, который сделал заказ. Если Анне сложно приезжать вовремя и выслушивать вопросы из-за этого - это ее проблема, которую ни в коем случае не нужно скидывать на клиента, заплатившего деньги за услугу, а не за то, чтобы выслушивать наезды и претензии в свою сторону. Если бы это был заказ не для компании - я бы его отменила. Это крайний непрофессонализм, который не хочется поддерживать, тем более - материально. После высказывания претензий Анна попросила найти кого-нибудь помочь донести растения. Высказана эта просьба была также в виде претензии. На мое возмущение о том, что это просто некрасиво - не предупреждать, что оплаченных грузчиков не будет, не предупредить заранее, чтобы клиент смог найти кого-то в помощь нести 40 кг горшки с цветами, Анна начала снова причитать о том, какая я тяжелая личность. Растения все-таки донесла она и водитель (возможно, ее сын). Если вам дороги ваши нервы, если не вы не хотите за свои же деньги обслуживать комплексы и поддерживать психическое благополучие незнакомого человека - не советую пользоваться услугами данной компании. Такого непрофессионализма я давно не встречала. Я желаю этой компании обанкротиться, потому что жаловаться клиенту, что он такой неудобный и плохой в 2020 году - просто позорно.