ВТБ брокер

Был вынужден сменить брокера, решил попробовать ВТБ. Особых вопросов к самому приложению нет, все довольно неплохо. Что не нравится: - нет подробных отчётов по счету и изменениям, возможно, нужно заказывать, но это неудобно - столкнулся с полным непрофессионализмом и пофигизмом в процессе участия в обратном выкупе по акциям Норникеля. Само уведомление пришло за два дня до окончания подачи документов. На вопрос, как поучаствовать, было предложено приехать в ближайший офис и подать распоряжение по форме ВТБ. Все сделал. По итогам выкупа выяснил, что ВТБ брокер не только решил не исполнять функции налогового агента, но и не подал в компанию всех необходимых данных по налоговым вопросам резидентства, да и меня о необходимости их подачи не уведомил. А итоге, был удержан налог со всей суммы выкупа по максимальной ставке 30% из-за косяка Брокера. На вопрос, почему так, получил ответ: самим надо было шевелиться, обращайтесь в компанию. Звонок в компанию показал, что я не один такой, и ВТБ таким образом "опрокинул" ещё кучу клиентов из-за своей лени и некомпетентности сотрудников. Теперь придется ждать решений Норникеля, обещали пойти на встречу и придумать, как исправить эту проблему. Ну а ВТБ сразу испортил все отношение к себе.

никто ничего не знает. ленивые сотрудники. все приходиться выпращивать

Удивительно, что брокер при установлении мной цены покупки акций, сам решает какая цена для меня лучше и исполняет заявку по рыночной цене...

Сам давно уже работаю с брокером Открытие. Для жены решил выбрать ВТБ. Польстился на отзывы о мобильном приложении. Переплевался уже сто раз. Техническая поддержка не работает вообще. Рекомендации на уровне «выключите и включите». Не помогло? Странно будем думать … И пропадают на недели. И дальше нужно постоянно пинать. Такое ощущение, что с ЖКХ или с чиновниками столкнулся. Отношение просто наплевательское. Жена столкнулась с проблемой – не работает робот-советник. Начали дозваниваться в начале марта. Техподдержка 24 часа, но дозвониться невозможно. После недели бесплодных попыток написали на почту. 15-го марта «эксперт» создал заявку. И уже 16-го марта ответил, что «Коллеги рекомендуют переподключить робота-советника». Мое ответное письмо о том, что делал это уже неоднократно, просто проигнорировали. Еще раз написал, что все проделал, но результата нет. 18-го марта получил письмо, что заявку вернули в работу. И снова тишина. Уже конец марта, прошел месяц, а воз и ныне там. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию ВТБ Инвестиции.

Лучше Сбера однозначно.

Служба поддержки работает отвратительно. Не могут открыть брокерский счёт! Целый день на это потратили, и ещё завтра предстоит... Счёт так и не открыли... Информация от разных специалистов поступает противоречивая.

Отлично

Я не профи, но работал со Сбером и пробовал на Открытие брокер, лучше чем у ВТБ брокер, операторы тех поддержки не работают нигде, ответы получаешь очень быстро, дозвониться и получить ответ реально можно меньше чем за минуту. Тарифы тоже одни из самых низких если торговать акциями. Будем надеяться, что все так и останется.