Delovyye Linii
Empresa de mensajería Delovyye Linii, Kubinskaya Ulitsa, 75, корпус 2Б, St Petersburg, Rusia, 196240:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Kubinskaya Ulitsa, 75, корпус 2Б, St Petersburg, Rusia, 196240
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: +7 812 448-88-88
GPS координаты
Широта: 59.8418790Долгота: 30.2926970
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Жуковский
(Traducción de Google) Si necesita enviar la carga sana y salva, entonces no está aquí. Esta opinión se formó como resultado de muchos años de trabajo con esta empresa. Anteriormente, trabajar con él era un placer, ahora en la terminal trajeron equipo arrugado por valor de 5 millones de rublos. y ni siquiera quieren admitir que está dañado. No es posible redactar un acta, los empleados no se preocupan por usted. En general, evítalo.
(Original)
Если Вам нужно отправить груз в целости и сохранности, то Вам не сюда. Данное мнение сформировалось в результате многолетней работы с данной компанией. Ранее работа с ним приносила удовольствие, сейчас на терминале привезли помятое оборудование на 5 млн руб. и даже признавать не хотят, что оно повреждено. Акт составить не возможно, сотрудникам на вас всё равно. В общем и целом обходите стороной.
6 месяцев назад
Дима Супонев
(Traducción de Google) Entrar en las líneas de negocio. Tienes que estar medio día en un atasco. Hacer un check-in normal
(Original)
Что бы попасть в деловые линии. Нужно простоять пол дня в пробке на поворот. Сделайте нормальный заезд
6 месяцев назад
Александр Ипатов
(Traducción de Google) El último mes está retrasado y silenciado. La carga está en tránsito, no sabemos cuándo llega, retrasos estacionales. En el primer caso, por alguna razón, la carga simplemente se encontraba en la terminal de transbordo en Moscú. El último transporte: la carga se tomó de la dirección y eso es todo, no hay carta de porte, la carga no se sabe dónde. El tercer día por teléfono: la solicitud ha sido enviada al gerente, será contactado. ¿Cuándo se pondrán en contacto contigo? ¿Cuánto tiempo se tarda en considerar una reclamación? ¿El gerente está trabajando en este reclamo? Después de la primera vez, pensé que estaba corregido, pero no, se puso peor. Usaré otros TC
(Original)
Последний месяц задерживают сроки и отмалчиваются. Груз в пути, когда приедет не знаем, сезонные задержки. В первом случае груз по каким-то причинам просто лежал на перевалочном терминале в Москве. Последняя перевозка - груз забрали с адреса и всё, накладной нет, груз не известно где. Третий день по телефону: заявка отправлена менеджеру, с вами свяжутся. Когда свяжутся? Какой срок рассмотрения претензии? Работает ли менеджер по этой претензии? После первого раза думал исправилось, но нет, еще хуже стало. Буду другими ТК пользоваться
5 месяцев назад
Михаил Кудрявцев
(Traducción de Google) Utilizar los servicios de esta empresa es una pérdida de tiempo. Primero, entregaron la carga en la terminal incorrecta. Tuve que distinguir la transferencia. Cuando se movió la carga nadie nos contactó, aunque el servicio de soporte hizo una reserva en este punto, y se incluyó el almacenamiento pagado ????????♀️ Todas estas aclaraciones tomaron varios días. E incluso cuando recibimos la mercancía, intentaron que pagáramos por el almacenamiento.
(Original)
Воспользоваться услугами данной компании - потратить кучу времени впустую. Сперва они доставили груз не на тот терминал. Пришлось оформлять перемещение. Когда груз переместили, с нами никто не связался, хотя в службе поддержки данный момент оговаривался, и включилось платное хранение ????????♀️ На все эти выяснения ушло несколько дней. И даже при получении груза, нам пытались втюхать оплату хранения.
5 месяцев назад
Димуля Коршунов
(Traducción de Google) Por primera vez, carajo, sabes a dónde ir, a dónde ir. No hay inscripciones ni letreros, la oficina de la línea comercial está detrás de una puerta discreta en un edificio discreto con una entrada discreta. Opción uno, ir donde están todos. Preguntar a alguien, meter la cabeza en un par de puertas, lo encontrarás, claro, pero ... En fin, los chicos realmente se quedaron en el siglo pasado con la navegación.
(Original)
Для первого раза хpен поймёшь куда ехать, куда идти. Надписей и указателей нет, офис деловых линии за неприметной дверью в неприметном здании с неприметным входом. Вариант один, идти туда, куда все. Кого-то спросить, в пару дверей сунуться, найдете, конечно, но... Короче парни задержались в прошлом веке реально с навигацией.
5 месяцев назад
Никита Незговоров
(Traducción de Google) Lugar repugnante. Personal no calificado. Peligroso para los propietarios y otras personas después de visitar este servicio. Sé lo que digo para servirles durante mucho tiempo.
(Original)
Отвратительное место. Неквалифицированный персонал. Представляет опасность для владельцев и окружающих после посещения данного сервиса. Обслуживать у них давно знаю что говорю.
5 месяцев назад
Руслан Юдин
(Traducción de Google) Estuvo allí a las 12 del mediodía. Una cola grande, pocos operadores. El paquete era para Yur. caras. La terminal no pudo darlo a conocer, a pesar de que tenía un sello conmigo. Digamos que puede ordenar la entrega con un sello o necesita un poder notarial. Disparates. Y la falta de lógica.
(Original)
Был там в 12 часов дня. Большая очередь, операторов мало. Посылка была для Юр. лица. На терминале не смогли выдать, при том что с собой была печать. говорят заказывайте доставку тогда можно с печатью .Или нужна обязательно доверенность. Бред какой то. И отсутствие логики.
6 месяцев назад
Кирилл Васильев
(Traducción de Google) Bueno. Sin colas. Buen personal. Mostraron todo de forma rápida y sencilla. ????????
(Original)
Хорошо. Без очередей . Хороший персонал. Быстро и доступно всё показали . ????????
6 месяцев назад
Алексей Аверченко
(Traducción de Google) Esta no es la primera vez que vengo aquí, siempre trato amable, ambiente de negocios tranquilo. El almacén se acepta rápidamente. Los operadores trabajan con atención, y si el cliente no es estúpido, rápidamente.
(Original)
Приезжаю сюда не в первый раз, всегда приветливое обращение,спокойная деловая обстановка. На складе принимают быстро. Операторы работают внимательно, и если клиент не тупит то быстро.
6 месяцев назад
Вероника Медведева
(Traducción de Google) Cuando los motores están masticando nasvay, no está claro lo que están diciendo. La oficina es pequeña, hay mucha gente y no se puede escuchar a los gerentes.
(Original)
Когда грузчики жуют насвай не понятно что они говорят. Офис маленький, народу много и не слышно менеджеров.
6 месяцев назад
Маша Скрипник
(Traducción de Google) ¡Terrible! Ya que no hay grandes carteles. En todo el vasto territorio, solo hay dos punteros, y luego adivina lo que quieres. Ok, lo encontré. Llegué al almacén, dijeron que tenía que ir a la oficina a recibir la factura. El edificio está cerca, un montón de puertas y todo sin señales. Conocí a una chica que claramente no quería ver visitantes hoy, apenas levantó la vista de su teléfono inteligente. Además, el almacén ... Esto es algo, buscaron mi carga durante al menos una hora, cinco trabajadores se trasladaron esta responsabilidad entre sí, desde el lado parecía que los muchachos estaban caminando por el almacén en un accidente. Luego me dicen que venga el lunes, hoy mi carga no está en su lugar y el lunes de alguna manera estará mágicamente en su lugar. Ok, llamé a la operadora, y ella creó algún tipo de aplicación para aclarar la situación, entendí la llamada con la resolución de esta situación, ¡habría tenido que esperar de la misma manera hasta el lunes! Fui a la oficina para negarme a recibir la mercancía. Resultó que estos tipos del almacén dieron el papel equivocado y tuve que volver al almacén por mi parte de la factura. Ok, entonces es más interesante, resulta en el almacén que durante toda esta hora los muchachos han estado buscando la carga emitida durante mucho tiempo ..... Sin comentarios .... Encontraron mi paquete y me fui sano y salvo .
(Original)
Ужасно! Начиная с того что нет никаких крупных указателей. По всей огромной территории только два указателя, а дальше догадывался как хочешь. Ок, нашла. Пришла на склад, сказали надо идти в офис получать накладную. Здание рядом, куча дверей и все без указателей. Встретила девушка, которая явно не хотела видеть сегодня посетителей, еле оторвалась от своего смартфона. Дальше склад.... Это что то, мой груз искали час минимум, пять рабочих перекладывали эту обязанность друг на друга, со стороны выглядело будто ребята просто прогуливаются по складу в развалочку. Потом мне говорят приезжайте в понедельник, сегодня моего груза нет на месте а в понедельник он каким то магическим образом окажется на своём месте. Ок, позвонила оператору та создала какую то там заявку на выяснение ситуации, я так поняла звонка с разрешением этой ситуации мне пришлось бы ждать так же до понедельника! Пошла в офис делать отказ от получения груза. Там оказалось что эти ребята со склада дали не ту бумажку и мне надо идти обратно на склад за своей частью накладной. Ок, дальше интереснее, на складе выясняется что весь этот час ребята искали уже давно выданный груз..... No comments.... Мою посылку нашли и я боагополучно отправилась домой.
7 месяцев назад
Шурибасс Нарушевич
(Traducción de Google) El principal problema es entrar y salir y encontrarlo dentro del territorio.
(Original)
Основная проблема въехать и выехать ну и найти внутри территории.
5 месяцев назад
Андрей Вдовенков
(Traducción de Google) Primero, debe hacer cola antes de ingresar a la terminal. Si pasa del lado del prospecto Dunayskiy, tendrá que esperar aún más en la cola de turnos. El siguiente es el turno de los operadores. Los lunes, la cola del monstruo es de 20 minutos. Bueno, luego hay una cola en el almacén, donde tienes que pararte en el camino de entrada donde pasan los cargadores y los extranjeros que se mueven lentamente, los empleados del almacén, no hay prisa por encontrar y traer su carga. Sucedió que pasa una fila de 3 personas en 15 minutos.
(Original)
Сначала надо отстоять очередь перед въездом на территорию терминала. Если ехать со стороны Дунайского проспекта, то стоять в очередь на поворот еще дольше. Далее очередь к операторам. По понедельникам очередь чудовищаня - минут на 20. Ну а дальше - очередь на складе, где надо стоять в проезде где пролетают погрузчики, а небыстрые иностранцы- сотрудники склада не торопятся найти и привезти ваш груз. Бывало что очередь из 3х человек прходит минут за 15.
7 месяцев назад
Роман Забелин
(Traducción de Google) Punto como punto de líneas de negocio. Lejos, zona industrial, puedes encontrar rábano picante en las señales. El baño de hombres está en un estado lamentable, como si lo limpiaran una vez cada cinco años. Y así, el inconveniente trabajo de la propia empresa. Por lo tanto, tal evaluación. Y sí, si recibió algo que necesita enviar más allá sin llevárselo. Esté preparado que tendrá que pagar por el paquete nuevamente, como dijo el empleado en la recogida, el vuelo en el que llegó el paquete se queda con ellos.
(Original)
Точка, как точка деловых линий. Далековато, промзона, по указателям хрен найдешь. Мужской туалет в печальном виде, будто там убираются раз в пятилетку. А так, неудобная работа самой компании. Потому такая оценка. И да, если вам пришло что-то, что вам нужно отправить дальше, не забирая с собой. Будьте готовы, что придется заплатить за упаковку снова, как сказал работник на выдаче, полет на котором пришла посылка- остаётся у них.
7 месяцев назад
Екатерина Говоркова
(Traducción de Google) Si llegaste a esta terminal (Kubinskaya, 75) por primera vez, prepárate para una emocionante misión, que consta de varios niveles: 1) encuentra un hangar donde puedas entregar / llevar la carga; 2) encontrar un edificio de oficinas y una entrada al mismo; 3) busque la puerta de la oficina donde se procesa el papeleo.
¿Por qué buscar? Porque ni en el hangar, ni en el edificio de oficinas, ni en la oficina (salvo una pequeña hoja de papel con la inscripción Líneas de Negocio) NO HAY INDICACIONES de que estos objetos pertenezcan a las Líneas de Negocio. La foto de la revisión lo confirma. No escribiría una reseña de este tipo si fuera el único allí, incapaz de encontrar almacenes y una oficina de inmediato. Pero hubo al menos tres personas más que, como yo, llegaron a esta terminal por primera vez y se trasladaron de hangar en hangar en busca.
¿Es realmente difícil colgar pancartas fácilmente perceptibles "Líneas de negocio", "Aceptación de carga", "Entrega de carga" al hangar, así como colocar un esquema de paso / paso a almacenes / oficina? ¡Aprenda de sus colegas en otras oficinas!
(Original)
Если Вы приехали на этот терминал (Кубинская, 75) впервые, то приготовьтесь к увлекательному квесту, состоящему из нескольких уровней: 1) найти ангар, в котором можно сдать/принять груз; 2) найти офисное здание и вход в него; 3) найти дверь в кабинет, в котором производится оформление документов.
Почему квест? Да потому что ни на ангаре, ни на офисном здании, ни на кабинете (за исключением маааленького клочка бумаги с надписью Деловые линии) НЕТ НИКАКИХ УКАЗАНИЙ на принадлежность этих объектов к Деловым линиям. Фото к отзыву тому подтверждение. Я бы не писал такой отзыв, если бы я один такой там был, не могущий сразу найти склады и офис. Но там было как минимум ещё три человека, которые так же, как и я, приехали на этот терминал впервые, и перемещались от ангара к ангару в поисках.
Неужели сложно повесить легко заметные баннеры "Деловые линии", " Прием груза", "выдача груза" на ангар, а так же разместить схему прохода/проезда к складам/офису? Поучитесь у своих коллег из других офисов!
7 месяцев назад
Андрей Егоров
(Traducción de Google) ¡Terrible servicio y actitud grosera hacia el cliente! Yo mismo envié la carga (pertenencias personales). Yo mismo de Simferopol a San Petersburgo y ordené la entrega en la puerta, indicando el piso y el número de apartamento para que mis cosas pudieran ser entregadas a mi apartamento y dije esto al enviar las mercancías. Tengo dolor de espalda y no puedo cargar cosas pesadas. Como resultado, simplemente llevaron cosas a la entrada y se negaron rotundamente a levantarlas. Habiéndome resignado a esto y firmado para recibir la carga, me enfrenté a un nuevo problema: simplemente sacaron una caja enorme que constaba de 2 paletas y una gran cantidad de tablas del automóvil y se negaron rotundamente a tomar esta estructura. Mis argumentos de que hicieron esta caja únicamente para el transporte y que deberían recogerla y entregarme solo la carga que estaba enviando no funcionaron. ¡Tiraron todo como está en el patio y el conductor simplemente lo tomó insolentemente y se fue! ¡Y yo, con mi espalda dolorida, arrastré mis cosas al apartamento y luego también arrastré tablas con clavos y paletas pesadas al cubo de la basura! ¡Servicio repugnante, falta de respeto a los clientes! No puedo imaginar que algo así suceda en ningún lugar de Europa o Estados Unidos. ¡Esta empresa sería demandada por tales trucos! ¡Trate a sus clientes como cerdos! ¡No recomiendo a nadie que utilice los servicios de esta empresa de transporte!
(Original)
Ужасный сервис и хамское отношение к клиенту! Я отправлял груз (личные вещи) сам. себе из Симферополя в Санкт-Петербург и заказал доставку до двери, указав при этом этаж и номер квартиры чтобы мне доставили мои вещи до квартиры и говорил это при отправке груза. У меня больная спина и мне нельзя носить тяжести. По итогу, они просто до подъезда привезли вещи и наотрез отказались поднимать их. Смирившись с этим и расписавшись в получении груза я столкнулся с новой проблемой: они просто вытащили из машины огромный короб состоящий из 2-х палетов и огромного количества досок и наотрез отказались забирать эту конструкцию. Мои аргументы что это они сделали эту обрешетку чисто для транспортировки и что они же ее должны забрать и доставить мне только тот груз, который я отправлял, не подействовали. Они кинули все как есть во дворе и водитель просто внаглую взял и уехал! И я со своей больной спиной тащил свои вещи в квартиру и потом еще таскал доски с гвоздями и тяжеленные палеты на мусорку! Отвратительный сервис, неуважение клиентов! Я не представляю чтобы подобное случилось где-нибудь в Европе или США. Эту компанию засудили бы на огромные суммы за такие выходки! Относятся к своим клиентам как к свиньям! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании!
7 месяцев назад
Андрей Иванов
(Traducción de Google) Fue la primera vez que la oficina no estaba clara. Dónde ir, sin información ...
(Original)
Был первый раз, где офис не понятно. Куда идти, информации нет...
6 месяцев назад
Елена Урусова
(Traducción de Google) El teatro comienza con un perchero.
Viajé por la terminal durante 30 minutos en busca de una campaña. Apenas encontrado. Después del papeleo 15 min. se paró frente a la puerta. Los trabajadores que se habían vuelto incómodos supuestamente estaban trabajando. Mi paquete de 3 lugares se buscó durante 40 minutos. Prefiero pagar más que volver a contactar con esta campaña.
(Original)
Театр начинается с вешалки.
30 минут ездил по терминалу в поисках кампании. Еле нашли. После оформления документов 15 мин. стояли перед воротами. Ахреневшие работники занимались якобы работой. Мою посылку из 3 мест искали 40 минут. Лучше заплачу больше, чем ещё раз свяжусь с этой кампанией.
5 месяцев назад
Cleb Er
(Traducción de Google) Fue fácil para mi hermano enviar una bicicleta, logré obtener otro 25 por ciento de descuento en el envío, no lejos de casa.
(Original)
Легко брату отправил велик, успел ещё 25 процентов скидку словить на отправку, от дома недалеко
6 месяцев назад
Vitaly Grinko
(Traducción de Google) No es necesario trabajar con ellos, horror, la carga se perdió no por primera vez, es inútil compensar, sacan el cerebro, no pasan, porque los números no se pueden encontrar, solo en ninguna parte, horror, solo a través la cancha, y luego las hemorroides siguen igual, no te metas con "líneas de negocio" !!!!!!!!!!!!!
(Original)
Не надо с ними работать, ужас, груз потеряли уже не в первый раз, компенсировать бесполезно, выносят мозг, не дозвониться, потому что номера не найти, просто нигде нет, ужас, только через суд, и то геморрой ещё тот, не связывайтесь с" деловыми линиями" !!!!!!!!!!!!!
6 месяцев назад
Кирилл Сулима
(Traducción de Google) Todo está bien, la carga fue aceptada rápidamente, el operador completó rápidamente el papeleo, pero la cola es larga y no hay mucho espacio para esperar
(Original)
Все хорошо, быстро приняли груз, оператор быстро оформила бумаги, но только вот очередь длинющая и не особо много места для ожидания
6 месяцев назад
Игорь Карелин
(Traducción de Google) Grandemente inventado con pases
(Original)
С пропусками классно придумали
6 месяцев назад
Ропаап Поаанг
(Traducción de Google) ¡Qué lástima que no le hayas dado una puntuación de 0! Llevaron la mercancía a alguien que sabe dónde y se la dieron a alguien desconocido. Número de factura de TC: 21035510212 ** ¡Esto es horrible! ¡Cómo puede resultar incomprensible a quién entregar la mercancía y no ver que ni siquiera los sellos coinciden con el destinatario!
(Original)
Как жаль, что оценку 0 не поставить! Привезли товар непонятно куда и отдали неизвестно кому. Номер накладной ТК: 21035510212** Это ужасно! Как можно непонятно кому отдать товар и не посмотреть, что даже печати не совпадают с адресатом!
5 месяцев назад
Оксана Федорук
(Traducción de Google) ¡Estaño! ¡Colas, multitudes, empleados condescendientes y todo esto en el rincón más alejado de la sucia zona industrial! ¡Nunca más!
(Original)
Жесть! Очереди, толпы, снисходительные сотрудницы, и всё это в самом дальнем углу грязной промзоны! Never again!
6 месяцев назад
Людмила Шеманаева
(Traducción de Google) Líneas no comerciales. Peor que TC, confiar el transporte de sus mercancías es imposible de conseguir. ¡El cargamento de Moscú a San Petersburgo no se entregó en un mes! Primero perdimos un lugar, y luego, mientras lo buscábamos, perdimos el segundo. Nadie es responsable de nada. La línea directa responde con plantillas. No recomiendo usar este TC. Reduciremos por completo el transporte de todas las mercancías este año con la ayuda de este TC de todas las entidades legales.
Por todo lo que sucedió, la única respuesta es "redacte un reclamo, obtenga un pago de seguro". Incluso si se destruyen 9 de cada 10 cargas enviadas por día, no escuchará nada más que escribir un reclamo. Usamos el TC para no redactar reclamos y recibir dinero por los daños sufridos, pero para que los bienes lleguen a nuestros socios, es imposible evaluar las pérdidas por una actitud tan negligente en el dinero. Notificaremos a todos nuestros socios sobre la situación que se está desarrollando con las líneas de negocio de TC para advertirles de posibles daños a su reputación.
Incluso los propios empleados de TC locales están de acuerdo en que la empresa para la que trabajan no merece enviar productos con su ayuda.
(Original)
Неделовые линии. Хуже ТК, чтобы доверить перевозку своих грузов придумать невозможно. Груз с Москвы до СПб не доставили за месяц! Потеряли сначала одно место, а потом, пока искали его, потеряли и второе. Ответственности никто ни за что не несёт. Горячая линия отвечает шаблонами. Крайне не рекомендую пользоваться этой ТК. Полностью сократим перевозки всех грузов в этом году при помощи этой ТК от всех юрлиц.
На все произошедшее единственный ответ, "пишите претензию, получите страховую выплату". Даже в случае, если из 10 отправленных за день грузов 9 грузов будут уничтожены, вы ничего другого не услышите, кроме пишите претензию. Мы пользуемся ТК не для того, чтобы заниматься написанием претензий и получать обратно деньги за понесенные ущерб, а для того, чтобы грузы доходили до наших партнёров, оценить потери от такого халатного отношения невозможно в деньгах. Мы оповестим всех наших партнёров о ситуации, которая складывается с ТК деловые линии, чтобы предостеречь их от потенциального ущерба их репутации.
Даже сами сотрудники ТК на местах согласны с тем, что компания, в которой они работают не заслуживает того, чтобы отправлять грузы с их помощью.
9 месяцев назад
Илья Симонов
(Traducción de Google) Los operadores sirven de forma rápida y profesional. Pero hay pocos, por lo que hay una cola enorme.
(Original)
Операторы обслуживают быстро и профессионально. Но их мало, поэтому огромная очередь.
7 месяцев назад
Катя Птица
(Traducción de Google) Cuando pueda averiguar la secuencia de acciones, es muy conveniente enviar paquetes :)
(Original)
Когда удается разобраться в последовательности действий, то вполне удобно отправлять посылки:)
7 месяцев назад
Оленька Голованова
(Traducción de Google) Una compañía de transporte terrible, durante mucho tiempo, no conveniente. Prometieron traer 30 al final de Moscú a San Petersburgo en 2 días, y en San Petersburgo tres. ¿Por qué la carga fue de Parnassus a Shushary para llegar a una dirección diferente? Las fechas en el sitio están ocultas, no es conveniente rastrearlas. Dejaré de utilizar los servicios de las líneas de negocio de la empresa.
(Original)
Ужасная компания перевозчик, долго,не удобно.обещали 30 привезти в итоге из Москвы до Питера 2 дня, а по Питеру три. Зачем то с Парнаса груз ехал в шушары, чтоб приехать на другой адрес. Даты на сайте скрыты, отслеживать не удобно. Больше не воспользуюсь услугами компании деловые линии
6 месяцев назад
Маша Ремез
(Traducción de Google) He utilizado la entrega de esta empresa más de una vez, ¡pero la última entrega simplemente decepcionó! Enviamos un paquete de Chelyabinsk a San Petersburgo a Kubinskaya el 21 de diciembre, pero el gerente en Chelyabinsk por alguna razón decidió enviarlo al almacén de Parnas en San Petersburgo, el paquete llegó en 3 días, ¡lo cual es muy bueno! Pero aquí es donde todo lo bueno acaba de terminar, ya que el gerente me ofreció 60 km hasta Parnassus para mudarme a Kubinskaya en 1-2 días, hay 8 km desde el almacén hasta la casa y es muy conveniente para recoger (inicialmente el envío se hizo a Kubinskaya), así que de acuerdo con mucho gusto. Posteriormente, a partir del 27 de diciembre, promesas diarias y sin respuesta de los gerentes, el paquete se colgó en el estado "en camino" hasta el 11 de enero. Al mismo tiempo, el estado de la entrega cambió y se indicó que el paquete estaba en su lugar el 30 de diciembre y tengo que pagar por el almacenamiento, pero esto no es importante, la carga los estaba esperando, ¡era una carga frágil! Al recibir la carga el 12 de enero, vi que la carga no estaba empaquetada correctamente (apareció en el volumen de negocios y parte de la carga se rompió). Me decepcionó mucho el trabajo de los gerentes tanto en Chelyabinsk como en San Petersburgo, así que pensé en la entrega de mercancías por parte de esta empresa, aunque repetiré muchas veces personalmente utilicé esta empresa y muchos de mis familiares y amigos !!!
(Original)
Не раз пользовался доставкой этой компании, но последняя доставка просто разочаровала????! Отправили посылку с Челябинска до СПБ на Кубинскую 21 декабря, но менеджер в Челябинске почему то решил отправить ее на склад Парнас в СПБ, посылка пришла за 3 дня, что очень хорошо! Но на этом все хорошее просто закончилось, так как мне до Парнаса 60 км мне менеджер предложил перемещение до Кубинской в течении 1-2 дней, мне от склада до дома 8 км и очень удобно забрать (изначально отправка оформлялась до Кубинской) на что я с радостью согласился. В последствии с 27 декабря ежедневные обещания и не реагирование менеджеров, посылка зависла в статусе "в пути" в плоть до 11 января. При этом поменялся статус доставки и указано, что посылка была на месте еще 30 декабря и мне надо заплатить за хранение, но не это важное, груз ждали к ним это был хрупкий груз! По факту получения груза 12 января, я увидел, что груз упакован не правильно ( вверх оказался на оборот и часть груза просто разбилась). Очень разочаровался работой менеджеров как Челябинске, так и в СПБ, поэтому задумался об доставке грузов этой компанией, хотя повторюсь неоднократно пользовался лично этой компанией и многие мои родственники и знакомые!!!
7 месяцев назад
Елена Барбакова
(Traducción de Google) Tiró el palé y dijo que lo descargara él mismo, ni siquiera respondió a la solicitud de ayuda, pero tengo 50 cajas a granel, esperé unos 25 minutos para que ayudaran a descargar, no existe tal cosa para los tiradores letones.
(Original)
Швырнул поддон и сказал чтобы выгружал сам,на просьбу помочь даже не ответил,а у меня 50коробок навалом,прождал около 25 минут чтобы помогли выгрузить.На Латышских стрелков такого б...нет.
6 месяцев назад
Максим Писчанский
(Traducción de Google) ¡Todo está claro! Elaboró los documentos y recibió la mercancía en 3 minutos.
La propuesta a la gerencia no utilizar el guión de comunicación con el cliente "día de penalización" es muy molesto y repulsivo
Utilice, por ejemplo, "día de almacenamiento de pago", suena mejor y pagar por el almacenamiento de pago es mucho mejor.
(Original)
Все четко! Оформил документы груз получил в течение 3х минут.
Руководству предложение не используйте скрипт общения с клиентом "штрафной день" это сильно напрягает и отталкивает
Используйте например "день платного хранения " это звучит приятней и заплатить за платное хранения гораздо лучше
6 месяцев назад
Денис Александров
(Traducción de Google) No es un mal lugar, conveniente para recoger paquetes. Entrada con pases. No dejes el pase que se entrega en la entrada del auto. Cuando vaya a emitir un recibo o recibo de envío, lo necesitará para pasar por los torniquetes. Serás marcado. Dependiendo de la hora de la visita, hay personas presentes. Hace calor en verano. A la salida, presente su pase, que espero no se haya olvidado de marcar en la oficina. ))))
(Original)
Не плохое место.Удобно забирать посылки. Въезд по пропускам. Пропуск который дают на въезде не оставляйте в машине. Когда пойдёте оформлять квитанцию получения или отправки.Он понадобиться для прохода через турникеты. Вас отметят. В зависимости от времени посещения , народ присутствует. Летом жарко. На выезде предьявите пропуск, который я надеюсь вы не забыли отметить в офисе . ))))
5 месяцев назад
Иван Кротов
(Traducción de Google) Esperé mucho tiempo. Muchos visitantes
(Original)
Очень долго ждал. Очень много посетителей
6 месяцев назад
Владимир Утриванов
(Traducción de Google) Lo más conveniente y rápido, para mí, es la terminal Aeronáutica 19. Saludos cordiales, servicio .....
(Original)
Самый удобный и быстрый,для меня терминал это на Воздухоплавательной 19 . Быстро с уважением, обслуживание.....
7 месяцев назад
Александра Кононова
(Traducción de Google) Territorio enorme. La entrada es solo por el lado de la calle Kubinskaya. No hay transición en el centro de la terminal ferroviaria, no mires, ni a la derecha, sin pasar 600 metros, ni a lo largo de las vías. El metro más cercano es Moskovskaya. ¡¡¡No Leninsky !!!
(Original)
Огромная территория. Вход только со стороны Кубинской улицы. По центру на жд терминале нет перехода, не ищите, либо справа в обход метров 600, либо по путям. Ближайшее метро - Московская. Не Ленинский!!!
6 месяцев назад
Александр Сысоев
(Traducción de Google) No hay suficientes indicadores. La navegación es muy mala. Decenas de empresas en el territorio. Estaba buscando la entrada correcta, unos veinte minutos. En la puerta del edificio de oficinas, asegúrese de colgar una inscripción, como "ordenar" o algo similar.
(Original)
Не хватает указателей. Навигация очень плохая. Десятки компаний на территории. Искал нужный подъезд, минут двадцать. На дверь в офисное здание, обязательно повесить надпись, типа "оформление заказов" или что-то подобное.
5 месяцев назад
Ксения Scream
(Traducción de Google) Envié mercancías a dos direcciones. Como resultado, uno de ellos se fue a Krasnodar en lugar de a Naberezhnye Chelny. El segundo generalmente se redujo a la mitad y solo se envió una parte. La segunda parte, a pesar de las pegatinas existentes sobre el destinatario y el remitente, permaneció en el almacén de San Petersburgo. Hasta que comencé a buscarme a mí mismo. Puntuación -1.
(Original)
Отправлял грузы в два адреса. В результате один из них уехал в Краснодар вместо Набережных Челнов. Второй вообще переполовинили и отправили только часть. Вторая часть, несмотря на имеющиеся наклейки о получателе и отправителе осталась лежать на складе в Питере. До тех пор, пока Я сам не принялся за розыск. Оценка -1.
8 месяцев назад
Дмитрий Копытов
(Traducción de Google) No todo es tan suave como queríamos
(Original)
Не всё так гладко как хотелось
5 месяцев назад
Аня Тарасевич
(Traducción de Google) Rápido, claro, sin malgastar palabras.
(Original)
Быстро, чётко без лишних слов.????
6 месяцев назад
Tony Gromova
(Traducción de Google) Oficina desagradable! ¡Miente sin piedad sobre los tiempos de entrega, rompiéndolos 4 (!!!) veces! Aunque en la página principal del sitio están claramente indicados. No escriba una queja porque Para hacer esto, debe registrarse en su cuenta personal, pero aquí el sitio tiene errores, no envía un código de confirmación. Los operadores se comunican al borde de la rudeza y encuentran algunas excusas ridículas, como "y tenemos el próximo automóvil solo mañana, durante 1 día, esto es desde el día en que el automóvil se va". ¿Es este un problema del cliente? ¿Y por qué tienes tan buenos autos Moscú-Peter cada tres días? ¡Y los precios son casi el doble que los de la competencia! Supuestamente por un tiempo de entrega rápido, que al final es dos veces más largo.
¡Mentirosos, delincuentes y patán! Evítalos.
(Original)
Отвратительная контора! Безбожно врут о сроках доставки, нарушая их в 4 (!!!) раза! Хотя на главной странице сайта они чётко указаны. Жалобу не написать, т.к. для этого нужно в личном кабинете зарегистрироваться, а тут сайт их глючит, не присылает код подтверждения. Операторы общаются на грани хамства и находят какие-то нелепые оправдания, вроде "а у нас следующая машина только завтра, срок 1 день, это со дня ухода машины". А это что, проблема клиента? И почему у вас таких крутых машины Москва-Питер раз в три дня едут? А цены почти в два раза выше, чем у конкурентов! Якобы за быстрый срок доставки, который в итоге в два раза дольше!
Лжецы, мошенники и хамы! Сторонитесь их.
5 месяцев назад
Александр Прытков
(Traducción de Google) El envío fue rápido.
Empaquetado perfectamente quedé satisfecho
(Original)
Отгрузка была быстрой.
Упаковано на отлично остался доволен
6 месяцев назад
Сергей Апр
(Traducción de Google) Gemmore con una búsqueda. En las fotos el camino.
(Original)
Гемморой с поиском. На фотографиях путь.
6 месяцев назад
Вадим Вадим
(Traducción de Google) Todo funciona bien, pero ahora quedan pocos operadores ...
(Original)
Всё отлично работает но сейчас работает мало операторов ....
6 месяцев назад
Денис Денисенко
(Traducción de Google) Muy conveniente, rápido, entregado sin daños y con anticipación. ¡Recomiendo el servicio!
(Original)
Очень удобно, быстро, доставлено без повреждений и раньше срока. Рекомендую сервис!
8 месяцев назад
Сергей Васендин
(Traducción de Google) No hay aire acondicionado, o claramente no puede hacer frente. Tampoco hay números. En otras oficinas con números es mucho más. Bueno, un operador por línea de más de diez personas también se sorprendió.
(Original)
Кондиционера нет или он явно не справляется. Номерков тоже нет. В других конторах с номерками гораздо гораздее. Ну и один оператор на очередь более десяти человек тоже удивило.
5 месяцев назад
Иван Петренко
(Traducción de Google) Todo es claro y rápido.
(Original)
Все четко и быстро
6 месяцев назад
Надежда Свечинская
(Traducción de Google) Costoso. Largo. Perdimos una carga. Al enviar, antes de empacar, puede preguntarles 100 veces si desean inspeccionar la carga; la respuesta será negativa, pero cuando prepare los documentos, aún será enviado de regreso al almacén para desempacar y mostrar.
(Original)
Дорого. Долго. Один груз потеряли. При отправке перед упаковкой можно 100 раз спросить, не хотят ли они осмотреть груз - ответ будет отрицательным, но при оформлении документов вас все равно отправлят обратно на склад распаковывать и показывать.
5 месяцев назад
Ольга Горячева
(Traducción de Google) En general, si no se descuida en la entrega de la carga, entonces todo es muy rápido.
Y si eres estúpido como yo, en 30-40 minutos se llevará la entrega y el despacho de las mercancías.
Y para que todos trabajen rápido, no hay colas.
(Original)
В целом, если самостоятельно не затупить при сдаче груза то все очень быстро.
А если тупить как я то минут 30-40 займет сдача и оформление груза.
А так все работают быстро, очередей нет.
5 месяцев назад
Александр Коротков
(Traducción de Google) Por la noche, pocos operadores trabajan en el papeleo, después de las siete de la tarde puede ceñirse al papeleo durante mucho tiempo.
(Original)
Вечером работает мало операторов на оформление документов , после семи часов вечера можно надолго прилипнуть на оформлении .
6 месяцев назад
Анна Месропян
(Traducción de Google) Super todo se hace de forma rápida y competente Me gustó mucho el servicio de esta empresa que aconsejo a todos.
(Original)
Супер все делают быстро грамотно мне очень понравился сервис этой компании советую всем.
5 месяцев назад
