Автосервис Oiler Троещина

Хороший сервис, пунктуальность.

Отличный сервис) рекомендую!

Мой первый и пока единственный опыт общения с этим сервисом (вернуться желания не возникло, но и отвращения особого тоже) Из приятного 1. Удобная локация, хоть и вся в ямах. 2. Недостающие запчасти можно организовать быстро (благо Автотехникс за забором). 3. Нормальный, чистый туалет. 4. Чистая и прохладная комната ожидания . 5. Отсутствие нареканий касательно качества выполненной работы. Из неприятного: 1. На первый взгляд удобный, информативный и функциональный чат-бот с актуальным отображением свободного для записи времени по всем сервисам Оилер и просчетом стоимости работ согласно вин-кода автомобиля, но... Очарование пресловутым чат-ботом качнулось при первом звонке менеджера, при втором оно разбилось о камни, а по приезду вовсе пошло на дно. С каждым звонком менеджера список дополнялся обязательными к выполнению сопутствующими работами, КОТОРЫЕ БОТ НЕ УЧИТЫВАЕТ и ,соответственно, с каждым звонком росла сумма, процентов на 30 от заявленной чат-ботом. Выходит, необходимость указания вин-кода обусловлена возможностью для бота отличить Фиат от Феррари или Шкоду от Порша и проставить соответствующий коэффициент (вместо 500 грн - 1000), а не определить особенности автомобиля для предоставления корректного расчёта. 2. Время записи через чат-бот, мягко говоря, приблизительное (далее история). Записался я на 13:00, приехал заранее, чтобы дать машине остыть. Прикатился под ворота Оилера в 12:50, в течении 20 минут никто не вышел встретить, пошёл искать... В отделе обслуживания клиентов два менеджера не обратили внимания ни на моё появление, ни на приветствие, ни на вопросы, занимаясь усердно своим делом. В очередной раз почувствовав себя дураком, пошёл снова искать... Обойдя пару кругов вокруг цеха, пошёл на ремзону, узнать у механиков к кому мне всё-таки обратиться. Мне указали на тот же отдел где появился третий человек который отреагировал на мой, уже недружелюбный тон и принял у меня ключи. После чего машина простояла на улице ещё минут 20-30 и заехала на пост спустя 40 минут от назначенного времени при озвученном сроке ремонта - один час (от чего спешить я уже прекратил)... Машину я забрал ближе к 16:00. Если вычесть 40 минут простоя, работа заняла чуть больше двух часов а не один, как говорили ранее. Что можно считать везением, если верить словам клиента в комнате отдыха, который приехал забирать машину, как он сказал: «с самого утра». В итоге: Бот оказался совершенно бессмысленным, выданная им информация абсолютно не соответствует действительности. Бот не учитывает сопутствующие работы такие как: смазать суппорт, почесать пятую точку или развести колодки электроручника при замене дисков и колодок (умеют размыть, чтоб вы с удовольствием за всё это заплатили, ранее эти работы всегда учитывались в стоимости услуг по замене дисков и колодок) Сумма указанная ботом превышена на 75%. Время выполнения указанное и ботом, и контакт центром превышено на 300%. СТО (по своему опыту автосервисом его не назову) для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, которые не разбираются или не хотят разбираться в процессе и самом автомобиле в частности, считают 20-50грн «мелкими купюрами» и могут позволить себе пустить на ветер лишнюю тысячу и пару часов в придачу. Постоянно говорят о гарантии на работы, но, надеюсь, проверить повода не будет. Отзыв написан не против Оилера, а в целях поделится опытом с потенциальными клиентами и обратить их внимание на моменты, которые которые могут не соответствовать их ожиданиям, дабы избежать разочарования в этом нахваленном месте. Думал написать коротко, но осадок, видать, остался... И вообще быть может это всё магнитные бури...

Профессиональный, вежливый персонал, все было проделано быстро, цена устроила

Посещаю ваше СТО не первый раз. Последний визит в начале августа, менял тормозные колодки и жидкость. Очень удобно, записался, приехал, обслужили, через час уехал с хорошим настроением. Спасибо за предметную консультацию и работу.

Все понравилось! Планирую продолжать обслуживаться на Данной станции!

Хороший Автосервис , подход к любому клиенту с любым АВТО, рекомендую !!!

Зап.части дороже чем в интернет магазинах на 20-50% процентов ,работа тоже дороже чем на других СТО ,оценить качество не успел ,так как была сделана не качественная диагностика авто ,обратился в другую контору сделали качественную диагностику и установили причину,занимаюсь ремонтом автомобиля на другой сто ,на Oilere даже масло менять не буду !

Ну и наконец ловите объективный отзыв;) Из плюсов: -удобная и очень быстрая запись -вежливый персонал -наличие комнаты клиентов -удобное месторасположение А теперь минусы: Я был на диагностике ходовой, но мне сказали, что мой автомобиль будет осмотрен по 50 пунктам, ну раз взялись, то давайте: Не работал передний левый габарит фары( я достал патрон с лампой чтобы после мойки удалить конденсат из фары). По факту написали замена лампочки( почему то в счете указали заднего габарита) 120 грн. Указали долить масло, хотя на следующий день проверил, щуп на середине. Да, ещё, клапанная крышка течет и это видно невооружённым глазом, почему не предложили замену прокладки для меня вопрос. А теперь самое интересное, ПОДБОР запчастей: Из 5 запчастей правильно в счёте подобраны были 2, остальные номера указаны неверно. Что поставили бы по итогу мне самому очень интересно) При чем одна позиция в счёте втулки стабилизатора по febest были указаны как kit(тоесть комплект из двух штук), но в счёте посчитаны 2 раза. На мое возражение почему мне хотят поставить Китай зч менеджер сказал, что обычно клиенты хотят по быстрее, а зч лучшего качества нужно ждать, если готовы, нужно 2 дня. Если бы я не возразил, то так бы и поставили. Самое интересное что позиция пыльник шруса есть только по Китаю, и что бы мне поставили через 2 дня, тоже очень интересно) Ну и цены... На работы нормально, но зч просто космос, я понимаю наценку в 30-40%, ладно 50%, но если например брать тот же пильник, наценка составила 115% о_О. Резюмируя, рядовой клиент, который ничего не понимает в авто останется доволен, а я очень сильно расстроился, ведь думал что наконец возле дома открылось хорошее сто. Оценку ставлю с походом, 3, работайте над ошибками.

В поисках адекватного СТО наткнулся на Oiler, решил попробовать. Ожидания оправдались, быстро записали, оперативно провели заправку кондиционера. Дополнительно провели диагностику и дали рекомендации на следующий раз. Как по мне, цены вполне приемлема. Буду обращаться ещё!

Обслуживаюсь на Закревского более полугода. Все быстро, профессионально, бесплатный вай фай и комната для отдыха. Так держать!

Посетил уже третий раз. При втором посещении предложили в двигатель масло Мотюл. Рискнул, хотя по паспорту нужно Хонда. Результат получился више ожиданий (по расходу и работе двигателя). СТО аккуратное, рядом с домом, мастера и слесаря не умничают а делают свою работу. Говорят , что и запчасти можно у них заказать, но я этой услугой пока не пользовался.

Быстро, качественно. Остался доволен

Был в этом чудо сто. С проблемой замены тормозной жидкости . Мастер который делал молодец все делал по человечески . После снятия колес обнаружилось треснутый диск тормозной . После этого отправили к менеджеру. Меня даже не спрашивали какие диски и колодки брать я хочу .менеджер сам все подбирал в итоге огласил мне сумму за 2 диска и колодки 3300 грн с работой . На вопрос сколько по времени будет ждать сказали 6 часов хотя автотехникс рядом где все было в наличии. За замену лампы в габаритах берут 98 грн ???? вы серьезно ? А за замену тормозных дисков и колодок загнали цену за работу 1400. В итоге уехал с сто . Вобщем знал бы что такие цены то на дилер поехал бы . Купил себе диски и колодки в автотехниксе за 1400 и 400 грн на сто возле рынка поменял и все хорошо. Oiler объезжаю 10 дорогой за такие цены и ща таких менеджеров как у вас

Отличный, сервис похож своим подходам к Официальному сервису. цены выше чем у других сервисов, но и качество при этом выше чем у подобных автосервисом.

Быстро,качественно,надёжно. Владелец Хонда Кросстур . Замечаний нет. Рекомендую. С ув.Михаил

Единственный сервис в моем районе который принял меня в то самое время когда возникла резкая необходимость, на остальных СТО все было занято до обеда следующего дня! Впечатления приятные, оперативно и комфортно. С уверенностью и по праву можно назвать брендовым сервисом высокого уровня и знаю для себя точно, что приеду туда снова.)

Провели диагностику автомобиля, указали на реальные проблемы, дали рекомендации. Довольна.

Хороший автосервис. Юрий очень доброжелательный и помог в моих вопросах. Отдельный респект маркетингу. Просить не просто оценить сервис после обслуживания, а еще поставить этот отзыв в гугл это отличный ход для бизнеса

Всегда обслуживаю свою машину на этом сервисе. Все делают качественно и быстро. Возможно на месте заказать детали и их быстро привезут на сто. Очень удобно то что можно рассчитаться картой (есть терминал). На рабочих местах чисто. Удобная комната отдыха. Цены средние. Рекомендую.

Понравилась диагностика – все по факту, без лишних навязываний.Работу сделали качественно, вопросов к этому нет. Но не понравилась наценка на запчасти – минимум 25%. Если заказывать у них, …

Высочайшее качество обслуживания, толковые мастера, сильная материальная база. Пригоняли на проверку авто перед покупкой в итоге не купили, в результате диагностики выявили несовместимы со здравым смыслом повреждения двигателя, коробки, …

Перед любой работой обязательно впихивают ненужную диагностику за 900 грн. Обманывают постоянно. Говорили тормозную жидкость нужно менять-просил при мне тестером проверять-оказалось что не нужно менять. Дополнительно находят якобы проблемы, …

Бывал на этом СТО неоднократно - только очень хорошие впечатления! Спасибо мастерам и персоналу. Качественная диагностика, профессиональная работа, чуткое понимание желания клиента. Работы сделаны качественно и в короткий срок. Немаловажно что даётся гарантия на выполненные работы на год Спасибо всем!

Сервис на высоте! Позвонил, узнал цену на замену антифриза, сказал подумаю. Перезвонили узнать решение мое, огласил бюджет свой, перезвонили через 10-15 минут предложиле замену антифриза на мой бюджет! Приехал в понедельник 8:00 утра, 5 …

Персонал СТО внимательный ,относится к клиентам с уважением. Слесаря,специалисты с большой буквы,решение любых проблем связанных с ремонтом машин им по плечу. Автолюбителям рекомендую это СТО.

Нужна была замена топливного фильтра.Через 30 минут после моего звонка, авто уже было на подъемнике, фильтр менялся! молодцы ребята! Оперативно! Есть кофейный аппарат, комната ожидания (удобная). Но так же есть и замечание! После проделанной работы не сбросили ошибки..

Подъехал, авто сразу поставили в работу. Менеджеры адекватны , понравился мастер который обслуживал мой автомобиль. На первый раз СТО хорошее.

Добрый вечер! Очень хорошее СТО,ЭТО МОЕ СУГУБО ЛИЧНОЕ СЛОЖИЛОСЬ МНЕНИЕ,ВСЕ СДЕЛАЛИ В СРОК КАК И ДОГОВОРИЛИСЬ,ЦЕНЫ СРЕДНИЕ ПО Киеву. Одно не понравилось конечно нет нормального Электрика,к слову со всем! Как он есть,Но) Делал на Троещине. …

При ремонте можно присутствовать возле авто. Делают оперативно и толково. Цены немного выше чем в гараже у дяди Васи, но и сервис лучше. Работают до 19, но при необходимости могут задержаться (как в моем случае, за …

Приятная обстановка, все общаются вежливо, на Вы, отдельная звезда мастеру Максиму, отличный парень

Все супер Ребята подобрали запчасти быстро на редкую авто и быстро сделали Вежливо качественно подход клиенту огонь

На Oiler на Троещине работают мастера своего дела. За время сотрудничества, не было никаких проблем. Записался, приехал зделали. Всё открыто, рассказывают что и как есть. Советую

Первый раз был на этом СТО, обслуживал машину после покупки на вторичке. Понравилась работа менеджера Дмитрия на СТО Троещина. Хочу отметить внимание к деталям, лояльность к клиенту, готовность к поиску компромисов. По работе механиков претензий нет. Все работы были выполнены в строго оговоренные сроки и в полном объеме.

Сервис на высоте! Персональный менеджер следит за ходом работ по техническому обслуживанию моего автомобиля и всегда укажет слесарю пожелания клиента если что-то в планах изменилось, а также проинформирует клиента что работы уже на финише …

Целый год обслуживался в этой сети и был очень доволен подходом ребят к этому делу. И сразу же хочу сказать, что в случае ТО ( замены масла-фильтров и всякой мелочи типа лампочек-дворников ) ребята хороши, НО НЕ БОЛЕЕ! …

СТО просто супер. менеджер вежливый постоянно с вами на связи и рассказывает о всех процессах связанные с вашим авто. ребята которые ремонтируют им отдельно большое Спасибо они профессионалы своего дела. Остались только положительные …

Мастер заменил воздушный фильтр(мой,который я привёз),открутил аж 4 болта, работал аж 2,5 минуты, в кассу пошло 650 грн. Не плохо да? 650 грн за 2,5 минуты.

Все отлично. Обслуживаю свое авто здесь уже несколько лет. Рекомендую.

Сервис приличный, быстро и качественно дают обратную связь по записям, смс с напоминанием про запись, мастера опрятные в фирменных спецовках. Заказал диагностику "50 пунктов" бесплатно + компьютерную диагностику. Мастер Валерий дал ответы …

Благодарю сотрудников за оказаную оперативно помощь в покупке лампочки для автомобиля. Было очень быстро и по демократичным ценам. Желаю успехов и процветания в столь не простое время.

Был тут на диагностике ходовой, причину диагностики озвучил, авто качает на дороге, дёргает руль, стучит спереди. по итогам диагностики, что может вызывать симптомы не выяснили, рекомендации по замене выполнил, ничего не изменилось. Если что то беспокоит Вас в авто, то наверное стоит поискать иной сервис

Спасибо менеджерам Дмитрию и Владу. Один встретил, другой провел. Разницы в отношениях не заметил. Хороший коллектив. Особое спасибо Андрею, к сожалению не запомнил фамилию. Но зато он запомнил мой Логан, ему пришлось повозиться с ним. Но с задачей он справился на отлично. Спасибо Oiler.

Первый раз делал ТО в сервисе Oiler на Троещине. Менеджер Сергей спасибт, всё сделали хорошо и в срок. Все необходимые материалы были в наличии. . Спасибо, всем доволен!

Современный сервис, в боксе чисто. К автомобилю относятся внимательно. сделали эти ужасные ямы у въезда!

Шкода ОКТАВИА 5. Обращаюсь в этот сервис, как обычно, два раза в год на тех осмотр и смену колес. Замечаний нет. Все делают быстро и качественно. Ненавязчиво предлагают устранить замечания и неисправности, которые появились за кто время. …

Делал полную замену масла в АКПП на Mercedes w211 аппаратным способом. Стоял у мастера "над душой", следил за процессом - все прошло супер, что просил сделать - сделали, лишнего ничего не "впарили".

Хочу поделится своим опытом обслуживания в данном сто, вообщем позвонил узнал цену-устроила. Жена пригнала машину через час ей озвучили x3. Перезвонил сам уточнить в чем дело менеджер обьясняет это тем что думали сделать так а получается не …