Автосервис Oiler Троещина

Хороший сервис, пунктуальность.

Отличный сервис) рекомендую!

Мой первый и пока единственный опыт общения с этим сервисом (вернуться желания не возникло, но и отвращения особого тоже) Из приятного 1. Удобная локация, хоть и вся в ямах. 2. Недостающие запчасти можно организовать быстро (благо Автотехникс за забором). 3. Нормальный, чистый туалет. 4. Чистая и прохладная комната ожидания . 5. Отсутствие нареканий касательно качества выполненной работы. Из неприятного: 1. На первый взгляд удобный, информативный и функциональный чат-бот с актуальным отображением свободного для записи времени по всем сервисам Оилер и просчетом стоимости работ согласно вин-кода автомобиля, но... Очарование пресловутым чат-ботом качнулось при первом звонке менеджера, при втором оно разбилось о камни, а по приезду вовсе пошло на дно. С каждым звонком менеджера список дополнялся обязательными к выполнению сопутствующими работами, КОТОРЫЕ БОТ НЕ УЧИТЫВАЕТ и ,соответственно, с каждым звонком росла сумма, процентов на 30 от заявленной чат-ботом. Выходит, необходимость указания вин-кода обусловлена возможностью для бота отличить Фиат от Феррари или Шкоду от Порша и проставить соответствующий коэффициент (вместо 500 грн - 1000), а не определить особенности автомобиля для предоставления корректного расчёта. 2. Время записи через чат-бот, мягко говоря, приблизительное (далее история). Записался я на 13:00, приехал заранее, чтобы дать машине остыть. Прикатился под ворота Оилера в 12:50, в течении 20 минут никто не вышел встретить, пошёл искать... В отделе обслуживания клиентов два менеджера не обратили внимания ни на моё появление, ни на приветствие, ни на вопросы, занимаясь усердно своим делом. В очередной раз почувствовав себя дураком, пошёл снова искать... Обойдя пару кругов вокруг цеха, пошёл на ремзону, узнать у механиков к кому мне всё-таки обратиться. Мне указали на тот же отдел где появился третий человек который отреагировал на мой, уже недружелюбный тон и принял у меня ключи. После чего машина простояла на улице ещё минут 20-30 и заехала на пост спустя 40 минут от назначенного времени при озвученном сроке ремонта - один час (от чего спешить я уже прекратил)... Машину я забрал ближе к 16:00. Если вычесть 40 минут простоя, работа заняла чуть больше двух часов а не один, как говорили ранее. Что можно считать везением, если верить словам клиента в комнате отдыха, который приехал забирать машину, как он сказал: «с самого утра». В итоге: Бот оказался совершенно бессмысленным, выданная им информация абсолютно не соответствует действительности. Бот не учитывает сопутствующие работы такие как: смазать суппорт, почесать пятую точку или развести колодки электроручника при замене дисков и колодок (умеют размыть, чтоб вы с удовольствием за всё это заплатили, ранее эти работы всегда учитывались в стоимости услуг по замене дисков и колодок) Сумма указанная ботом превышена на 75%. Время выполнения указанное и ботом, и контакт центром превышено на 300%. СТО (по своему опыту автосервисом его не назову) для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, которые не разбираются или не хотят разбираться в процессе и самом автомобиле в частности, считают 20-50грн «мелкими купюрами» и могут позволить себе пустить на ветер лишнюю тысячу и пару часов в придачу. Постоянно говорят о гарантии на работы, но, надеюсь, проверить повода не будет. Отзыв написан не против Оилера, а в целях поделится опытом с потенциальными клиентами и обратить их внимание на моменты, которые которые могут не соответствовать их ожиданиям, дабы избежать разочарования в этом нахваленном месте. Думал написать коротко, но осадок, видать, остался... И вообще быть может это всё магнитные бури...

Профессиональный, вежливый персонал, все было проделано быстро, цена устроила

Посещаю ваше СТО не первый раз. Последний визит в начале августа, менял тормозные колодки и жидкость. Очень удобно, записался, приехал, обслужили, через час уехал с хорошим настроением. Спасибо за предметную консультацию и работу.

Все понравилось! Планирую продолжать обслуживаться на Данной станции!

Хороший Автосервис , подход к любому клиенту с любым АВТО, рекомендую !!!

Зап.части дороже чем в интернет магазинах на 20-50% процентов ,работа тоже дороже чем на других СТО ,оценить качество не успел ,так как была сделана не качественная диагностика авто ,обратился в другую контору сделали качественную диагностику и установили причину,занимаюсь ремонтом автомобиля на другой сто ,на Oilere даже масло менять не буду !

Ну и наконец ловите объективный отзыв;) Из плюсов: -удобная и очень быстрая запись -вежливый персонал -наличие комнаты клиентов -удобное месторасположение А теперь минусы: Я был на диагностике ходовой, но мне сказали, что мой автомобиль будет осмотрен по 50 пунктам, ну раз взялись, то давайте: Не работал передний левый габарит фары( я достал патрон с лампой чтобы после мойки удалить конденсат из фары). По факту написали замена лампочки( почему то в счете указали заднего габарита) 120 грн. Указали долить масло, хотя на следующий день проверил, щуп на середине. Да, ещё, клапанная крышка течет и это видно невооружённым глазом, почему не предложили замену прокладки для меня вопрос. А теперь самое интересное, ПОДБОР запчастей: Из 5 запчастей правильно в счёте подобраны были 2, остальные номера указаны неверно. Что поставили бы по итогу мне самому очень интересно) При чем одна позиция в счёте втулки стабилизатора по febest были указаны как kit(тоесть комплект из двух штук), но в счёте посчитаны 2 раза. На мое возражение почему мне хотят поставить Китай зч менеджер сказал, что обычно клиенты хотят по быстрее, а зч лучшего качества нужно ждать, если готовы, нужно 2 дня. Если бы я не возразил, то так бы и поставили. Самое интересное что позиция пыльник шруса есть только по Китаю, и что бы мне поставили через 2 дня, тоже очень интересно) Ну и цены... На работы нормально, но зч просто космос, я понимаю наценку в 30-40%, ладно 50%, но если например брать тот же пильник, наценка составила 115% о_О. Резюмируя, рядовой клиент, который ничего не понимает в авто останется доволен, а я очень сильно расстроился, ведь думал что наконец возле дома открылось хорошее сто. Оценку ставлю с походом, 3, работайте над ошибками.

В поисках адекватного СТО наткнулся на Oiler, решил попробовать. Ожидания оправдались, быстро записали, оперативно провели заправку кондиционера. Дополнительно провели диагностику и дали рекомендации на следующий раз. Как по мне, цены вполне приемлема. Буду обращаться ещё!

Обслуживаюсь на Закревского более полугода. Все быстро, профессионально, бесплатный вай фай и комната для отдыха. Так держать!

Посетил уже третий раз. При втором посещении предложили в двигатель масло Мотюл. Рискнул, хотя по паспорту нужно Хонда. Результат получился више ожиданий (по расходу и работе двигателя). СТО аккуратное, рядом с домом, мастера и слесаря не умничают а делают свою работу. Говорят , что и запчасти можно у них заказать, но я этой услугой пока не пользовался.

Быстро, качественно. Остался доволен

Был в этом чудо сто. С проблемой замены тормозной жидкости . Мастер который делал молодец все делал по человечески . После снятия колес обнаружилось треснутый диск тормозной . После этого отправили к менеджеру. Меня даже не спрашивали какие диски и колодки брать я хочу .менеджер сам все подбирал в итоге огласил мне сумму за 2 диска и колодки 3300 грн с работой . На вопрос сколько по времени будет ждать сказали 6 часов хотя автотехникс рядом где все было в наличии. За замену лампы в габаритах берут 98 грн ???? вы серьезно ? А за замену тормозных дисков и колодок загнали цену за работу 1400. В итоге уехал с сто . Вобщем знал бы что такие цены то на дилер поехал бы . Купил себе диски и колодки в автотехниксе за 1400 и 400 грн на сто возле рынка поменял и все хорошо. Oiler объезжаю 10 дорогой за такие цены и ща таких менеджеров как у вас

Отличный, сервис похож своим подходам к Официальному сервису. цены выше чем у других сервисов, но и качество при этом выше чем у подобных автосервисом.

Быстро,качественно,надёжно. Владелец Хонда Кросстур . Замечаний нет. Рекомендую. С ув.Михаил

Единственный сервис в моем районе который принял меня в то самое время когда возникла резкая необходимость, на остальных СТО все было занято до обеда следующего дня! Впечатления приятные, оперативно и комфортно. С уверенностью и по праву можно назвать брендовым сервисом высокого уровня и знаю для себя точно, что приеду туда снова.)

Провели диагностику автомобиля, указали на реальные проблемы, дали рекомендации. Довольна.

Хороший автосервис. Юрий очень доброжелательный и помог в моих вопросах. Отдельный респект маркетингу. Просить не просто оценить сервис после обслуживания, а еще поставить этот отзыв в гугл это отличный ход для бизнеса

Всегда обслуживаю свою машину на этом сервисе. Все делают качественно и быстро. Возможно на месте заказать детали и их быстро привезут на сто. Очень удобно то что можно рассчитаться картой (есть терминал). На рабочих местах чисто. Удобная комната отдыха. Цены средние. Рекомендую.