BMW Евросиб Лахта

Замечательные сотрудники отдела продаж Mini. Особое спасибо Юлии за приятный процесс покупки машины, быстрые ответы на вопросы, внимание к просьбам и неравнодушие к клиенту. Также благодарю сотрудника отдела трейд-ин Олега за быструю диагностику и адекватную оценку старого автомобиля. Единственный небольшой минус - ждать машину пришлось чуть дольше, чем говорили сначала (обещали в сентябре, пришла в октябре). Но в наши тяжёлые времена я безмерно рада, что она вообще пришла в разумные сроки :)

Доволен компанией на все 100%, особенно приятный бонус - это замена масла с фильтром для автомобилей старше 5 лет по кол-ву цилиндров, 4 цилиндра - 4 тысячи рублей, где же ещё такую цену найдёте?) в общем все на уровне! кофе, такси за счёт заведения))

23 октября 2021 я заказал диагностику планируемого к покупке автомобиля, включающую проверку ДВС эндоскопом. Ближе к концу дня мастер-приемщик сообщил мне, что проверку ДВС выполнить не смогли, поскольку «катушки зажигания прикипели и удалось осмотреть только 3 цилиндра, при этом в осмотренных цилиндрах задиров нет, компрессия в норме, данный двигатель не склонен к задирам, тем более пробег небольшой». Я приобрел автомобиль, переместил его в родной город и заказал диагностику в другом дилерском центре. Никаких сложностей при ее выполнении в виде прикипевших катушек зажигания не возникло, а в результате выявлены задиры в 6 из 10 цилиндров. В связи с весьма низким уровнем профессионализма сотрудников ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» либо, с большей вероятностью, наличии сговора сотрудников вышеуказанной СТО с предыдущим собственником машины с целью скрыть от меня существенные недостатки автомобиля, мне предстоит ремонт, сопоставимый со стоимостью всей машины, хотя перед покупкой я заказал полную и дорогостоящую проверку его состояния у официального дилера. Я шокирован тем, что в сети дилеров бренда BMW, давним почитателем которого я являюсь, можно столкнуться с обманом или низким уровнем профессионализма сотрудников. Участник проекта «Лига лидеров BMW» Григорий Коуров г.Тольятти p.s. Официальный ответ содержит недостоверную информацию о том, что заказчиком работ по диагностике являюсь вовсе не я (хотя я заказал и оплатил эти работы), а один из предыдущих собственников автомобиля, который фактически не имеет отношения к этому автомобилю с 2018 года. Якобы с ним проводились переговоры, в процессе которых он отказался от проведения осмотра двигателя, о чем меня не уведомили. Я сильно разочаровался в бренде BMW, поскольку в их дилерской сети могут работать такие компании, как Евросиб-Лахта.

Обращался по поводу скрипа тормозов на новом, купленном в вашем салоне автомобиле (X6). Четыре(!!!) раза я приезжал на внеплановые осмотры, подстраиваясь под режим работы сотрудника гарантийной службы, но кроме недовольных лиц и разведения руками не получил никакого ответа… проблема не решена… Отвратительно!!!

Любимый дилер BMW и самый лучший менеджер Константин Таточко! Второй раз покупаю здесь машину и оба раза у Кости. За следующей BMW только сюда!

Мое увлечение-классические бмв, и отдел запчастей всегда своевременно доставляет мне редкие запчасти, а сервис радует акцией Добро Пожаловать в Семью и последующим ТО, всегда бережное и аккуратное отношение к авто.

Всем довольна. Быстро, удобно, в стиле бмв, покупка прошла очень успешно. Спасибо.

Автосервис - достойный. Сдал х5 в ремонт по гарантии (люк плохо закрывался), обещали 2 дня макс. Разобрали. Оказалось нет зч. Попросили +3 дня. Ок. Срок сдачи подходит - звоню: другой мастер сказал не менее 2х недель ждать зч. Ложу трубку - негодую. Перезвонил и сказал сегодня собрать все обратно, машину вечером заберу. Пауза. Перезвонили и дали подмену 520 бесплатно на 3 дня (до пн), хотя ждать 7 дней(!?). В пн около 10 утра: я - я, евросиб - ел Я - Здравствуйте, аренда авто кончилась. Моя машина готова? ЕЛ - Нет, зч не пришла Я - Соберите и верните мою машину или продлите подменку. ЕЛ - Мы вам перезвоним. Около 15 -16 часов подтверждают продление, но надо ехать и подписывать договор, что геморрой, т.к. время к пробкам В точно таком сценарии ещё 3 дня. На 4й день зч пришла и машину собрали за полдня. Вердикт: дело иметь можно, но быть на чеку и не расслабляться.

Все четко, все понравилось.. вышло чуть меньше по стоимости, что всегда приятно:) предложили такси. Из минусов- нет комнаты ожидания. Возможно из-за пандемии

Всё на высшем уровне. Персонал вежливый, добрый. Чистенько и аккуратно. Спасибо. ☺

Приятные, вежливые, компетентные сотрудники, всегда готовы помочь и проконсультировать. Оперативно решают возникающие вопросы

Обычный дилерский центр, если бы не некоторые работники на профессионализме которых все держится. К сожалению, все нормальные мастера уходят потихоньку, надеюсь это не система.

Приобрели уже второй мини в салона миниевросиб лахта. Всегда супер профессиональные менеджеры, все позитивно, легко, классно. Хочется купить ещё пару машин) Влад нам помог и с оформлением, и с выбором, и с трейд ином. Очень благодарны вам!

Сдавал авто (g30) на установку обвеса m/performance. Детали обвеса покупал не у них, привёз с собой. Принимая авто, детали никто не проверил, целы ли они! На следующий день звонят и говорят, что передний сплитер сломан пополам (залом)! Я конечно, в недоумении, сплитер оригинал, не дешевый! Сотрудник скинул фото сплитера, спрашивая устанавливать или нет, на это я сказал, что если он не переломлен пополам на 2 части - установите! Приехав забирать авто через 3 дня, обнаружил 2 царапины на крыле + залом сплитера! Сотрудник Гореликов Е.А. при сдаче мне автомобиля сунул документ 3 дневной давности, попросив подписать его и идти в кассу для оплаты! Я ему сделал замечание, почему акт приема передачи от того же дня, когда я сдал авто! Он тут же убежал печатать новый акт! К слову, такая ситуация с несоответствующими датами повторяется не первый раз, при обращениях в этот автоцентр. Я отказался оплачивать счёт за выполненные работы, так как есть претензии к результату и качеству выполненных работ! Составил претензию, авто забирать не стал! Решил обратиться к юристам для консультации! Для составления претензии вышла мне помочь сотрудник по работе с клиентами Коновалова Е. Все объяснила где что и как заполнить! Однажды, уже составлял с ней же претензию (ответа на претензию никакого от представителей салона не было)! Было составлено заявление, также я попросил показать мне записи с видео камер! На следующий день меня пригласили, чтобы показать мне записи! На записях видно весь путь автомобиля от стояки до бокса по установке запчастей, КРОМЕ ЗОНЫ МОЙКИ! Я попросил предоставить записи с зоны приемки (мойки) , они мне ответили, что в этой зоне камер у них нет! ???? записей разумеется тоже! А машину они помыли! Тоесть если вы сдаёте пыльную машину, на мойке они могут сделать с ней все что угодно! Получая ее назад, есть вариант получить с царапинами, да хоть с вмятинами, пояснив, что так и было под слоем грязи, а записи с мойки нет! Сотрудник Гореликов Е.А. доставил машину в зону ремонта, выгружая из багажника запчасти (запчасти упакованы в воздушно пузырьковую плёнку, сквозь которую не видно целостность детали) но когда он достал упакованный Сплитер он как то сразу определил, что деталь с трещиной ровно по середине! На записи видно, как он достал, потрес деталь и точно определил повреждение! ???? (начал вскрывать именно в месте повреждения). Хотя деталь не была разъединена на 2 части, и даже нет люфта! Как он так это определил , непонятно! Также трогал, брал в руки мои личные вещи из багажника и рассматривал, не просто потрогал в багажнике, а достал и рассматривал (это было видно на записи). Согласитесь, это просто неприемлемо. Тут же при просмотре записей я сказал сотрудникам что это вообще такое, почему ваш сотрудник достаёт мои личные вещи! Они молча опустили глаза! Все оплатил! Машину забрал! И сделал вывод, что больше никогда не вернусь туда! Когда видео мне показали, Коновалова сказала, что претензия составлена, все ок, ждите ответа, а счёт можете оплатить! Счёт я оплатил, претензия написана, на бланках везде указал суть претензии. Через несколько дней приходит ответ по претензии - претензию получили и закрывают, так как все оплачено и на бланке стоит моя подпись! ( претензию помогла составить Коновалова). Работа их сотрудника по работе с клиентами - вводить клиентов в заблуждение! Сотрудник явно сделал все так , чтобы не решить справедливо ситуацию , а прикрыть своих сотрудников! Недобросовестные сотрудники начиная от приемки авто, заканчивая сотрудниками по работе с клиентами! Сдавая автомобиль в этот сервис , вы не можете быть уверены, что на выходе вам вернуть авто в целости и сохранности. Сервис никакой отвественности не несёт, решать спорные ситуации не лоялен. Нет отвественности ни за сохранность автомобиля, ни за личные вещи, лежащие в личном вашем автомобиле.

Добрый день. По всей видимости писать сюда и ожидать ответа от дилерского центра это не их уровень и стандарты БМВ Россия по всей видимости такие же нулевые как и качество сервисного обслуживания Евросиб Лахта. Пишу тут только для того чтобы люди сюда не ехали. Во-первых, если ты приезжаешь со своими зап частями ты для них не являешься клиентом, а что-то типо в стиле Яны Рудковской "дешманский" клиент , у них как и у всех дилеров стоит план заработку в день на каждом авто, увидев акционный сертификат на замену масла (который мне так любезно подарили в отделе трейд-ин при покупке авто), и колодки с датчиками они поняли что много на мне не поднимут. Поэтому решили развести по когда все разберут. Авто я сдала в 16.35 уехала в около 20.00. Это при том что по ключу были работы по замене масла, фильтра, свечей и передних колодок. Мастер был Роман Солодкий, который не умеет пользоваться мобильным телефоном пытался дозваниваться зачем-то с внутренней трубки, на мой взгляд это не премиум обслуживание, ведь если ты не можешь с этой трубы дозвониться до клиента что мешает взять свой мобильный и перезвонить??! Для меня это так и осталось загадкой. Сама являюсь сотрудником ДЦ Мерседес-Бенц и прекрасно знаю как должны обслуживать клиентов в сегменте премиум, теперь зато знаю как не надо или как сделать все чтобы клиент больше не приезжал на сервис. Во-вторых в данном дц вас обязательно разведут на не нужные замены, у меня это оказалось тормозные диски, пробег на авто 35 тыс 2018 г.в. Роман озвучил не существующую цену и только по работам, т.е. сколько вся процедура вместе с материалом будет стоить не было сказано. В общем диски в итоге заменили попросила вынести мои старые, когда их принесли и приехала домой и посмотрела их износ был минимальный (диски я отдала на экспертизу) В-третьих если вы официальный дилерский центр то вы обязаны выдавать на руки документы о сдаче автомобиля и в каком состоянии вы его приняли, также не было предоставлено диагностической карты о необходимости замены дисков. В-четвертых ассистенты которые принимали письменную претензию от моего супруга сидели и смеялись ему в лицо как будто мы тут клоуны. В общем автомобильная "деревня" маленькая и среди своих коллег я рассказала о таком "премиальном" обслуживании и часть клиентов вы точно потеряете, в лице меня уже. В общем никогда не приезжайте сюда

Приобретал машину в Евросиб Мини Лахта- все очень понравилось. Потрясающий коллектив менеджеров. Спустя года всегда можно заскочить в гости на кофе и приятную беседу)

Совершенно безграмотные, либо специально вводящие в заблуждения сотрудники (дочитайте до конца, если собираетесь привезти BMW на диагностику). Пригнал к ним авто на диагностику перед покупкой. BMW частника, ранее обсуживающегося в Евросиб Лахта со всеми доками на руках. Заплатил за полную диагностику (внешняя, ЛКП, техника), по итогу дают бумажку, что авто в порядке, есть незначительные косячки и все. Начинаю выспрашивать сотрудника, что как, после долгих упрашиваний за свои же деньги, тож подтверждает, что все хорошо, том еще прошу вызвать непосредственно мастера осматривающего авто, который не уверенно как-то говорит, что у машины есть крашеные элементы, но при этом все это говорят не уверенно, расплывчато. До этого ни слово о крашеных элементах. По диагностике (полной с комплексной проверкой всего авто) на бумажке все ОК. По итогу проверил просто в левом сервисе за ценник в разы ниже. По машине – срабатывала безопасность, много крашеных элементов и т.д. ТАКИЕ КОНТОРЫ НАДО ЗАКРЫВАТЬ.

Это худший сервис, в котором я был за 13 лет владения/пользования разными авто в Питере, просто откровенное дно. У меня закончились маски, их автомат, который эти маски продаёт, принимает только наличные, у меня их не оказалось, и девушка, оформлявшая авто на сервис, сделала мне одолжение, высокомерно выдав копеечную маску после того, как я предложил покинуть этот салон и поехать в другое место. Но покинуть их все же пришлось, поскольку вышедший принимать автомобиль Сергей оказался на ещё более низком уровне (хотя, казалось бы, куда ниже?) клиентоориентированности, чем его коллега, человек не обучен элементарным навыкам общения с клиентами. Теперь понятно, почему в Акселе очереди в сервис

Самый дружелюбный дилер, очень приятный и профессиональный коллектив, ТО проходят четко, всё объясняют, стоимость адекватная. И как вишенка на торте, вкусный кофе

Вот уже 10 лет, 3 машина и только Евросиб Лахта. Вежливые сотрудники и уровень BMW. Респект

За свои же деньги получаешь откровенно паршивое обслуживание авто. Диагностика просто никакая. Менеджеры пытаются откровенно обобрать и обмануть клиента. Не уверен, что вообще при ТО bmw заменяют все то, что указано в акте работ.

Отличный автосалон , самые лучшие сотрудники и специалисты .

Лучшие! Не зря все рекомендуют вас для покупки автомобиля, сервис тоже на уровне.

Продавец по продажам отказал посмотреть салон автомобиля, пройти тест драйв, сославшись на ковид. Пришлось заказать и купить это авто у другого дилера. Не разглядел в простых людях потенциального покупателя.

Отличное место с профессионалами своего дела, каждый раз приезжая в этом убеждаюсь????

Если Вы настоящий средний класс и выше, а не задр..ты какие-то, однозначно Вам сюда. Прекрасный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательный и приветливый персонал, а главное... Главное - автомобили BMW!). Лучшее, для тех, кто любит водить сам. А водителей своих персональных лучше в визажистов переделайте. Они Вам, после знакомства с BMW, вот просто не понадобятся.)

Опытные мастера,отличный сервис ! Всем рекомендую

ТО по акции Позвонили с дилерского центра и предложили замену масло по акции... Записался и приехал..., все вроде сделали хорошо, вопросов к обслуживанию нет! А дальше случилось то, что только в 90х бывало... Заметил, что отсутствует заглушка на защите двигателя, которая сливную пробку закрывает! Позвонил на дилер, мастер все выслушал и обещал отзвониться в этот же день, но забыл как выяснилось, я сам позвонил на следующий день! В итоге, не нашли мою крышку, предложили написать заявление на почту (21 век ж на дворе), чтоб они по камерам посмотрели, снимал ли мастер крышку... По результатам просмотра видео, мне отзванилась девушка, которая в целом не очень понимает в технике процесса..., "не снимал, не было ее" – говорит! Хотя я её лично на днях новую ставил, да и не зима на дворе, чтоб я её обо что-то сорвал! Попросил показать видео, как они это снимали (как-то не верю, что при подъёме машины, они снизу этот процесс снимают)... показать видео не могут "конфиденциально" - говорят! На вопрос - "а почему мастер тогда мне не предложил поставить новую заглушку, если заметил, что её нет? она ж не просто так там стоит", ответа не нашлось, хотя мне мастер столько всякого напредлагал, аж на 27т.р.запчастей только... В общем очень странная и таинственная история, и она случилась на ДИЛЕРЕ BMW, не ВАЗа какого-нибудь! Бардак, и акционная замена масла даже не радует..., на обычной станции за эти же деньги меняют, разве что машину не моют…

Спасибо за отличную работу и качественный подход к оказанию услуг.

Менеджеры общались как- будто я у них денег взял в долг, ни какой лояльности к покупателю, ездил до этого в автополе, просто разница космическая. Авто буду там покупать, хотя удобнее было тут.

Купили здесь автомобиль. Остались довольны обслуживанием.

Оставлял на сервис в малярный цех, сделали отлично!

Добрый день друзья, никогда не писал отзывов, но тут что-то накипело. БМВ любимая марка и в семье 6 машин от доброй 1чки которой эта история, до 7 2018, обслуживались всегда в Автодоме, но в связи с переездом обратились на Обводный. История началась с того, что дочкина 1-ке 2008 года перестала заводится. Прикурили у офиса и по записи поехали на диагностику (!). По телефону сказали что ремонт будет стоить около 3500р, это 100% короткий провод массы. Дочку учил всегда разбираться во всем самостоятельно, девушке в наше время это пригодится. Диагностика показала, что необходимо менять провод массы (короткий), других проблем не было выявлено и в связи с тем, что данной запчасти у них нет, надо или самим ехать за ним или ехать на Евросиб Савушкина. Ок, но за диагностику нужно заплатить 3500 р., в итоге нам ее выкатили "прикуренную" и отправили на Савушкина, якобы там запчасть они для нас забронировали. Приехали на Савушкина, там нас ждали, но запчасти для нас никто не бронировал. Предложили оставить машину, и в знак уважения сделали мойку, но машину нужно было оставить на трое суток. Ок, оставили. Забрали, ремонт вышел в 4500р. Итого 8 000р. Ок, не вопрос. Спасибо, что сделали. Внимание, прошло три дня. Снова та же самая проблема, но уже машина была далеко загородом. Снова прикурили. Плюнул уже, сил нет, отругал без мата Евросив Савушкина мастеров, хотя очень хотелось. Приезжайте на диагностику, если это наша вина, то мы сделаем бесплатно. Приехали сдали машину и тут они обнаружили, что это снова провод массы, но уже длинный. Стоимость ремонта 35600 работа + 37 000 запчасти. Итого уже набирается 72 000 + 8 000 = 80 000 руб. Хотел честно поругаться, можно ведь было нормально для людей сделать диагностику и показать, все проблемы и что нужно ремонтировать, а не этот точечный и никому не нужный ремонт. Уже потеряв все надежды на высококвалифицированных специалистов БМВ отправился сам в гаражные ремонт, чтобы просто поднять и уже самому посмотреть все, что там накрутили и наделали. Итог знаете какой? Диагностика заняла 3 минуты. Провод цел, а вот клема крепления длинного провода, окислилась и соскочила с крепления у основания багажного отсека на днище, потребовалась замена болта крепления клемы и сама клема с обжимом. Цена вопросам обошлась в 4 500 руб. с оригинальными запчастями, поездкой за ними на такси и самим ремонтом. Ни отношения, ни качества, ничего, за что можно поблагодарить сервис. Бог с Вами.

Классный автосалон! Милые отзывчивые менеджеры и чудесная обстановка. Обязательно вернёмся за новым мини ????

Позвонил в сервис, узнать, менялись ли рычаги на моем автомобиле. В итоге, это оказалось военной тайной. В погоне за клиентоориентированностью дошли до критинизма.

Если вы решили купить автомобиль мечту то вам сюда!!! Помогу и проконсультируют, подберут то о чем вы даже не мечтали) и угостят вкусным горячим кофе!

Записался на тест-драйв 3-ки g20, приехал в назначенное время (15:00). Отправили ждать в бар, после чего подошли и сказали, что не поставили зимнюю резину, а поставить ее смогут только в 18:00. Типа техническая накладка. Предложили поехать на Обводный канал, что не сочеталось с планами на день. Мне кажется нет ничего сложного позвонить заранее и предупредить о том, что что-то не готово, а не сообщать по факту приезда, когда потенциальный покупатель уже потратил время на дорогу на окраину города.

Отличные ребята, продают отличные автомобили! Грамотные менеджеры и доброжелательное отношение! Mini - один раз и навсегда ????

Отдел продаж работает на уровне..да не уровень это. При звонке на тест драйв было заявлено, что можно приехать в любое время и попробовать автомобиль, по факту отказ и нелепые оправдания, что человек уехал и забронировал машину на 2!! дня, при том, что машина для тест-драйва стоит во дворе. При разговоре с консультантом, с просьбой дать оценку автомобилю, его возможным плюсам и минусам при эксплуатации, было заявлено нечто невразумительное, по факту "это бэха, задний привод, бмв из май лайф, поддать боком, закрытый клуб-не хотите, не покупайте". Резюмируя в данном заведении авто покупать не буду и никому не советую (ну только если вы придерживаетесь филАсофии местных белых воротничков) искренняя рекомендация руководству провести пару лекций по основам маркетинга для своих сотрудников. На следующий же день, все мои вопросы были решены у другого дилера в приятнейшей обстановке.

Первый раз обратился к этому дилеру. Менял рулевую рейку. Все прошло отлично! Персонал вежливый, предложили кофе и такси до дома. Замена рейки завершена в срок. На следующий день забрал автомобиль. Из мелочей приятных: отдал авто после дождя грязным, вернули чистым - приятно:) Из мелочей не очень: такси - приехал солярис с пахнущим салоном по цене в 2 раза дороже, чем Убер. Думаю могли бы и договор заключить с БМВ такси например или каким-нибудь Gett бизнес, если сервис «такси до дома» предлагается:)

Удобное расположение салона. Приветливые и чуткие менеджеры ответят на все интересующие вопросы. Всегда приятно возвращаться в мини евросиб лахта ✨

В салоне в данный момент хорошие скидки на автомобили БМВ. Я прилетела специально даже из другого города, чтобы успеть купить авто по хорошей цене. В салоне доброжелательная атмосфера, супер профессиональные сотрудники. Особую благодарность выражаю Крылову Вадиму и Анне (отдел кредита и страхования) - очень грамотные и оперативные сотрудники.

Ирина Стёпина , лучший менеджер! Если надумаете приобрести автомобиль настоятельно рекомендую обратится именно к ней. Ответит на все ваши вопросы, поможет с выбором, на всём протяжении будет вашим личным консультантом!

После 3 лет эксплуатации своего авто - случилась неприятность. Загорелся чек, и скорость стала пропадать. По пути встретил евроавто парнас. Меня заверили что это мелочи - катушку пробило. Два дня диагност не мог понять в чем проблема, и решил что надо заглянуть в двигатель. Я приехал во время, как раз когда голову собирались снимать. Попросил собрать обратно. Вызвал эвакуатор, приехал в Евросиб. Оставил машину. Через пол часа звонок - машина готова. Оказалось все дело в свечах, одна из них треснула. И заплатил я 4500руб. А в Евроавто взяли 8500 - за диагностику и диагностику диагностики (так написано в квитанции). Резюме в Евросибе работают квалифицированные сотрудники, которые помогут справиться с любой ситуацией.

Это просто отвратительно, вообще не любитель писать отзывы, но но но, звонишь по телефону, тебе говорят ТО стоит 12 000, но ещё скидка будет за первое Посещение, мастер выдаёт документ на 13000 с чем-то, и это уже со скидкой, спрашиваю что за дела, а мне говорят подорожало, за неделю!!!!!! Вместо обещанных 1,5 часа, жду 2,5, и через час мне звонят и говорят что надо ещё 24000 доплатить и поменять диски тормозные, неужели так ведутся люди, обязательно ещё раз приеду????????????

Высококвалифицированные специалисты в салоне, внимательное отношение к клиентам, уютная атмосфера в самом салоне. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды!

Авто дилер с человеческим лицом. Приятная команда профессионалов, умеют продавать и обслуживать дорогие машины, это не часто бывает в эпоху тотального непрофессионализма

Очень осталась довольна работой отдела удаленного урегулирования убытков при страховых случаях, а именно Михаилом, автоцентра Евросиб на Савушкина. По сравнению с Автодомом на Стартовой ул. , это НЕБО и ЗЕМЛЯ. Странно, в крупнейшем мегаполисе страны, два солидных дилера по продажам BMW и совершенно разный подход и отношение к клиентам. Ещё раз огромное спасибо Михаилу, своевременно и качественно.

Оценка не всему салону, а конкретно отделу продажу б.у , актуальна на 2015 год, созможно что-то уже поменялось Это просто днище, люди не отдают себе отчет о том где они работают. На свою голову брал там две машины. Можно долго описывать все прелести, но если кратко: Два момента 1) главный менеджер по б.у строит из себя крутого парня и откровенно хамит, что честного говоря, больше забавляет. Живой пример, когда к тебе обращаются в третьем лице, через младшего сотрудника: "Скажи этому человеку, о том чтобы он меня не злил, расскажи что может быть" Ну, серьезно, это же дичь какая-то))) 2) Когда машина оплачена их уже ничего не интересует, доходит до бреда. В моем случае оказалось что нет секретки, а на колесах секретки стояли, т.е колеса не снять. Можно было элементарно помочь хотя бы их снять, но в итоге ничего адекватного кроме "теперь это ваши проблемы" я не услышал

Обслуживаюсь к большому сожалению в лахте уже лет 5(живу совсем рядом,выбора нет) ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Ощущение,что в KIA и то персонал более ответственный и организованный! Каждый раз какая-то проблема,то не досмотрели,то не докрасили.Развод на деньги ,что при любых поломках,что при продаже авто.В моем случае за 4 год по двигателю,ходовой,коробке и тд,не было ни разу ничего сломано.Но при попытке обменять по TRADE-IN насчитали ЗАМЕНУ КОРОБКИ НА 572 тысячи!Уверен,что это увидят и работники автосалона и продолжат также относится к своим дорогим клиентам!