Klyuchavto Toyota Tsentr Pulkovo

(Traducción de Google) Doy cinco estrellas por la actitud atenta a la "Wishlist" del cliente, por el excelente servicio y la pronta resolución de los problemas emergentes. Muchas gracias a Igor Kharchenko por su profesionalidad. ???? ¡Buena suerte y desarrollo a tu salón! (Original) Ставлю пять звёзд за внимательное отношение к "хотелкам"клиента, за отличный сервис и оперативное решение возникающих вопросов. Огромное спасибо Игорю Харченко за профессионализм. ???? Удачи и развития Вашему салону!

(Traducción de Google) El centro de autos ha cambiado para peor ... tomaron un par de autos de su familia durante bastante tiempo, todo estaba al más alto nivel. Visité este concesionario de automóviles hace una semana, no lo reconocí. El personal no se preocupa por el cliente. Las chicas de la recepción solo miraron y eso es todo. Los gerentes realmente solo están ocupados consigo mismos y parece que están trabajando con algunos de sus clientes ... el cliente simplemente no está interesado en ellos, si usted mismo no los molestará ... entonces puede pasar fácilmente más de una hora, son muy reacios a responder preguntas. La impresión fue que los gerentes viven sus vidas con el pleno conocimiento de que esto es TOYOTA)))) que no les interesa más. Antes, no tienes tiempo para entrar y te preguntarán, mostrarán e invitarán al gerente ... no se irán sin atención. Ahora en el tambor. Este salón me recordó el servicio de la era soviética ... todo por atracción. Decepcionado Después de eso, visité un salón de Volkswagen cercano: todo es diferente, también tuve que esperar, pero ... por otra razón, hay muchos clientes y los gerentes claramente no son suficientes, pero era muy obvio que los gerentes están tratando de prestar atención a todos. (Original) Автоцентр изменился в худшую сторону......брал у них достаточно давно пару машин в семью - все было на высшем уровне. Посетил неделю назад этот автосалон - не узнал его. Персоналу абсолютно наплевать на клиента. Девушки на ресепшене просто посмотрели и все. Менеджеры действительно заняты только собой и похоже, работой с какими то своими клиентами.....им клиент просто не интересен, если ты сам не будешь их тормошить....то можно легко проторчать не один час, отвечают на вопросы очень неохотно. Сложилось впечатление что менеджеры живут своей жизнью с полным осознанием что это ТОЙОТА)))) дальше им не интересно. Раньше не успеешь зайти тебя уже и спросят и покажут и пригласят менеджера...без внимания не оставят. Сейчас по барабану. Напомнил мне этот салон сервис советских времен.....все по блату. Разочарован. После этого посетил рядом салон фольксваген - там все по другому, тоже ждать пришлось но...по другой причине клиентов много а менеджеров явно не хватает, но было очень видно что менеджеры очень стараются всем уделить внимание.

(Traducción de Google) Buena DC Llegó al paso de tres empresas revocables. En el segundo intento hicieron todo. El tiempo para todas las operaciones es estándar para muchos DC, siempre permanezca un par de horas y no habrá problemas. El personal es muy amable y competente. Me gustaría una sala de estar más cómoda, "colgar" durante más de 3 horas en sillas no muy cómodas es difícil. (Original) Хороший ДЦ. Приезжал на прохождение трёх отзывных компаний. Со второй попытки сделали все. Время проведения всех операций стандартное для многих ДЦ, всегда закладывайте пару часов и не будет суеты. Персонал весьма доброжелательный и компетентный. Хотелось бы более удобную зону отдыха, «зависать» больше 3 часов на не очень удобных креслах - тяжко.

(Traducción de Google) Concesionario de autos súper, lo recomiendo a todos. Bonito lugar limpio donde siempre te ayudarán y aconsejarán. Los coches se aceptan para el comercio a buen precio. Hay muchos equipos adicionales para automóviles. (Original) Супер автосалон, рекомендую всем. Приятное чистое место где всегда помогут и подскажут. Машины в трейд принимаются по хорошей цене. Есть много доп.оборудования для автомобилей.

(Traducción de Google) Hace 3 años compramos Rav 4 de Vadim, todo estaba en 5, ahora decidimos cambiarlo por uno nuevo nuevamente, volvimos a Vadim, ¡de manera muy competente, clara y en excelentes términos! Gracias al Toyota Center en Pulkovo y por supuesto a Vadim !!! ¡Se lo recomendaré a mis amigos! (Original) 3 года назад покупали Rav 4 у Вадима, все было на 5, сейчас решили поменять на новый снова обратились к Вадиму, очень грамотно, чётко и на отличных условиях! Спасибо тойота центр на пулковском и конечно Вадиму!!! Буду рекомендовать знакомым!

(Traducción de Google) Salón como salón. Los gerentes no prestan atención, en 10 minutos de mi estadía allí nadie vino a mí. Aparentemente, las ventas están yendo bien de todos modos) Un gerente de teléfono estaba hablando con un cliente, había una frase como "lo haremos cuando sea conveniente para usted, nos adaptaremos a usted", aparentemente orientado al cliente. (Original) Салон как салон. Менеджеры не обращают внимания, за 10 минут моего пребывания там никто не подошёл ко мне. Видимо продажи и так идут отлично) Один менеджер по телефону разговаривал с клиентом, была фраза типа "сделаем когда вам будет удобно, мы подстроимся под вас", видимо клиентоориентированные.

(Traducción de Google) Adquirió un automóvil Toyota Camry en este concesionario de automóviles, no la primera experiencia en comunicarse con los salones, pero este lugar superó las expectativas. La emisión fue rápida, a pesar de que todos los procesos se resolvieron de forma remota, sin contacto personal con los empleados. Un agradecimiento especial al gerente Stepan, ¡resolvió muy fácilmente todos los problemas y ayudó con la búsqueda del automóvil del color deseado! (Original) Приобретала в данном автосалоне автомобиль Toyota Camry, не первый опыт общения с салонами, но данное место превзошло ожидания. Выдача прошла быстро, несмотря на то, что все процессы решались дистанционно, без личного контакта с сотрудниками. Отдельная благодарность менеджеру Степану, очень легко решил все вопросы и помог с поиском автомобиля желаемого цвета!

(Traducción de Google) No pensé que la reparación del cuerpo pudiera ser tan rápida. Me gustaría especialmente señalar al maestro Alexander, siempre se comunica con mucho tacto. (Original) Не думал, что кузовной ремонт может бвть таким быстрым. Особо хотел бы отметить мастера Александра, всегда общается очень тактично

(Traducción de Google) Nos inscribimos con anticipación para una prueba de manejo en este salón el 24/06/18 durante 16 horas. Llegamos exactamente a tiempo. En el salón, como otros clientes potenciales decepcionados con el nivel de servicio ya han escrito en reseñas anteriores, nadie nos recibió. Llamamos al gerente Anton Danilevsky, después de lo cual se acercó a nosotros y nos pidió que esperáramos "5-10 minutos". Además, el esquema estándar de indiferencia en relación con un cliente potencial, esperamos media hora, por lo que este gerente ni siquiera pensó en acercarse y disculparse por lo que estaba sucediendo. Naturalmente, después de mirar la situación, nos fuimos sin esperar una prueba de manejo, perdiendo media hora de tiempo. Nuestra partida, por supuesto, ni siquiera fue notada por este gerente "altamente profesional". y nadie nos devolvió la llamada. Solo hay un resumen: aparentemente, como ya se escribió aquí en otras reseñas, los gerentes locales creen que lo decoran con su presencia en el salón y hacen felices a los clientes que acuden a él. Tenemos que admitir que el nivel de servicio en los concesionarios de Triota se mantuvo en el siglo pasado ((al menos en este salón en particular). Si no hubiera sido por la necesidad emergente de una camioneta (pickup), ni siquiera habríamos mirado en esta dirección. Me gustaría creer que en En otro salón SPb de esta marca, los gerentes se encontrarán más adecuados. (Original) Заранее записались на тест-драйв в этот салон на 24.06.18 на 16 часов. Приехали точно ко времени. В салоне, как в предыдущих отзывах уже писали другие разочарованные уровнем сервиса потенциальные клиенты, нас никто не встретил. Мы позвонили менеджеру Данилевскому Антону, после чего он к нам подошел и попросил подождать "минут 5-10". Далее - стандартная наплевательская схема по отношению к потенциальному клиенту - мы прождали полчаса, за которые этому менеджеру даже не пришло в голову подойти и извиниться за происходящее. Естественно, посмотрев на ситуацию, мы уехали не дождавшись тест-драйва, впустую потеряв полчаса времени. Наш уход, само собой, этим "высокопрофессиональным" менеджером даже не был замечен. и нам никто не перезвонил. Резюме одно - судя по всему, как уже здесь писали в других отзывах, местные менеджеры полагают, что они своим присутствием в салоне его украшают и осчастливливают пришедших в него покупателей. Приходится констатировать, что уровень сервиса в дилерских центрах Трйота остался в прошлом веке ((по крайней мере, конкретно в этом салоне). Если бы не возникшая необходимость в грузовичке (пикапе), даже не посмотрели бы в эту сторону. Хочется верить, что в другом СПб салоне этой марки менеджеры попадутся более адекватные.

(Traducción de Google) Excelente servicio, he estado usando servicios desde la compra de un auto (2014). Todo a tiempo y a precios razonables. Fyodor Konstantinovich, ¡eres el mejor! ¡Gracias! (Original) Отличный сервис, пользуюсь услугами с момента приобретения авто(2014 год). Всё вовремя и по приемлемым ценам. Фёдор Константинович, ты лучший! Благодарю!

(Traducción de Google) Nos detuvimos para comprar un llavero como regalo para un amigo. Al principio, fuimos conducidos de un empleado a otro. Como resultado, nos señalaron a un maestro que se suponía que nos ayudaría. Desafortunadamente, tan pronto como nos acercamos, se levantó de un salto y dijo que necesitaba ir a la sala de reparaciones con urgencia y que buscaríamos a otro empleado que nos ayudara. No había otros y, por lo tanto, se quedaron a esperar. Al llegar, nos vio, hizo una mina disgustada e inmediatamente dijo que necesitaba entregar urgentemente el automóvil a otro cliente, de lo contrario, si iba a trabajar con nosotros, tendría una cola)))) Y de nuevo, insistentemente me aconsejó que recurriera a otros maestros (inexistentes). Como resultado, compramos un llavero con pena por la mitad. Ni siquiera escribiré sobre el cajero y el cajero: horror silencioso. Durante 40 minutos compramos el llavero por 500 rublos))). Es una pena para los propietarios. Los cuadros deciden todo. (Original) Заехали купить брелок в подарок другу. Сначала нас гоняли от одного сотрудника к другому. В итоге, нам указали на мастера, который должен был нам помочь. К сожалению, как только мы подошли, он тут вскочил и сказал, что ему надо идти в ремзону срочно и чтобы мы искали другого сотрудника, который нам поможет. Других не было и поэтому остались ждать. По факту прихода, увидев нас, скорчил недовольную мину, и тут же сказал, что ему надо срочно выдавать машину другому клиенту, иначе, если он займётся нами, у него образуется очередь)))) И опять настойчиво посоветовал обратиться к другим (несуществующим) мастерам. В итоге, брелок мы купили с горем пополам. Про кассу и кассира даже писать не буду - тихий ужас. 40 минут мы осуществляли покупку брелока за 500 рублей))). Обидно за собственников. Кадры решают всё.

(Traducción de Google) No hay quejas sobre los coches, pero sobre los gerentes ... Compré Hilux. Me dieron las llaves, los documentos y ... casi me voy ... Vi que "perdón, hay muchos pedidos, simplemente se olvidaron de colgar tu DVR" ... Toyota ... Y el auto no vale 200 mil ... Y las alfombras casi se olvidan ... hubo algunos momentos más, pero no los escribiré, no quiero. Cuando llamaron desde el centro y preguntaron si les gustaba todo, le di al entrenador una puntuación de 10, pero solo "porque él también es un ser humano". (Original) К машинам претензий нет, а вот к менеджерам... Покупал Хайлюкс. Выдали ключи, документы и... Чуть не уехал... Увидел, что "извините, много заказов, просто забыли повесить ваш видеорегистратор"... И это салон не Лада, а Тойота... И машина не 200тыс стоимостью... И коврики чуть не забыли.. было ещё несколько моментов, но их писать не буду, не хочу. Когда звонили из центра и спрашивали все ли понравилось, поставил менеджеру оценку 10, но только "потому что он тоже человек".

(Traducción de Google) Aquí hay hermosos autos ... Moderno ahora ... Compraste este amuleto .. !!!! ¡Disfruta, todo para ti! Solo recuerda chicos Clunker moderno ... Vive mucho menos Que el objeto anterior ... Acerca de la fiabilidad y la supervivencia ... Pongo el mío como ejemplo ... Tengo una plancha Camry Cosas de once años ... 300 mil sobre ruedas Susurros como el viento "E" Es demasiado pronto para capitalizar y la suspensión no es un desgarro ... ¿Pasarán esos ronroneos? Dejando salir eso ahora Suficiente para 120 mil ... Bueno, más allá del UTIL-TAZ .... !!! (Original) Вот красивые машины... Современые сейчас .... Вы купили эту прелесть..!!!! Наслождайтесь ,все для вас! Только помните ребята, Современый драндулет ... Проживет намного меньше, Чем предшествующий обьект... Про надежность и живучесть... Ставлю Я в пример свое ... У меня железо "камри", Одинадцатилетнее старье.. 300 тысяч на колесах , Шелестит как ветер "Е", Капиталить еще рано и подвеска не рванье ... А пройдут ли те мурлыки Выпускают что сейчас , На 120 тысяч хватит .... Ну а дальше в УТИЛЬ-ТАЗ....!!!

(Traducción de Google) Genial Tenía un Prius certificado de Europa, reemplazaron los airbags de cortina trasera de forma gratuita en una campaña revocable, reprogramaron el bloque de ABS, reemplazaron el cuello de llenado de combustible, hicieron el lavado completamente gratis, emitir y recibir el auto tomó 15-20 minutos :) :) Muy guay) Gracias chicos (Original) Отлично! У меня был Приус заверенный из Европы, они бесплатно по отзывной кампании заменили шторки безопасности задние, перепрограммировали блок ABS, и топливозаливную горловину заменили, сделали мойку люкс абсолютно бесплатно, выдача и прием автомобиля заняли минут по 15-20:) Очень круто) Спасибо Вам ребята

(Traducción de Google) Quiero agradecer a Ivan Nikiforov por la diligencia mostrada en el mantenimiento de mi automóvil Toyota RAV4. Iván siempre escuchará con atención, se adentrará en la esencia de los problemas y los resolverá. Puntual. En comunicación, es cortés, discreto. Persona competente, concienzuda y decente. Sensible. Planeo seguir en contacto con usted debido a gente tan cariñosa como Ivan Nikiforov. (Original) Хочу поблагодарить Ивана Никифорова за старание, проявленное при обслуживании моего автомобиля Toyota RAV4. Иван всегда внимательно выслушает, вникнет в суть проблем и решает их. Пунктуален. В общении вежлив, тактичен. Компетентный, добросовестный и порядочный человек. Отзывчив. Планирую и впредь обращаться к Вам из-за таких неравнодушных людей, как Иван Никифоров.

(Traducción de Google) ¡El servicio es excelente, todo es rápido y de alta calidad! Ayuda con la elección y el registro rápido. ¡Muchas gracias a Vladimir Salivanov y Dmitry Andreev y las chicas! (Original) Сервис отличный, все быстро и качественно! Помощь с выбором и с быстрым оформлением. Спасибо большое Владимиру Саливанову и Дмитрию Андрееву и девочкам!

(Traducción de Google) Muchas gracias, maestro receptor. Nikiforov Ivan y Rodionov Peter, por la eficiencia y la calidad del trabajo realizado, todo está al más alto nivel. (Original) Большое спасибо , мастеру приемщику Никифорову Ивану и Родионову Петру , за оперативность и качество произведенных работ, все на высшем уровне.Молодцы.

(Traducción de Google) Igor Kharchenko, un consultor de superventas, trabajó con nosotros. Bien hecho, reacciona rápidamente a todo, explica todo rápidamente. (Original) С нами работал супер продавец консультант Игорь Харченко. Молодец, быстро на все реагирует, быстро всё объясняет.

(Traducción de Google) Hoy estuve con mi esposa. Nos miramos a nosotros mismos Highlander. ¿Y qué piensas? Ninguno de los muchos empleados ociosos mostró el más mínimo interés en nosotros. Aparentemente, solo están interesados ​​en los compradores de Kruzakov y Rafiks cobrados en el precio 4. Incluso contactar a las chicas en la recepción no ayudó. Escupe, se dio la vuelta y se fue. Este salón ya no es un pie. Decepcionado (Original) Сегодня были с супругой. Присматривали себе Хайлэндер. И что вы думаете - ни один из многочисленных сотрудников-бездельников не проявил ни малейшего интереса к нам. Видимо им интересны только покупатели Крузаков и заряженных в цене Рафиков 4. Даже обращение к девушкам на ресепшене ничем не помогло. Плюнул, развернулись и ушли. В этот салон больше ни ногой. Разочарован.

(Traducción de Google) He estado reparando mi auto con Alexey Malandin durante varios años. Todo es siempre rápido y eficiente. Un profesional en su campo. ¡Se lo recomiendo a todos! (Original) Обслуживаю свой автомобиль у Алексея Маландина уже несколько лет. Всегда всё быстро и качественно. Профессионал своего дела. Всем рекомендую!