Свадебный салон Королева

Безумно понравилось платье в этом салоне, но финансово не тянули. После долгих уговоров мужа решили взять именно его. Когда я немного остыла и решила, что на этом платье свет не сошёлся и предложила мужу отказаться от платья, в чем он меня поддержал. Когда мы позвонили и сказали, что платье мы забирать не будем (платье находилось в салоне и его ещё не порезали под меня). Нам отказали в возврате денег. После угрозы обращения в защиты прав потребителя мне пообещали вернуть только через 2 недели после покупки. По поводу отношения персонала, когда первый раз пришли (без записи) была девушка с длинными чёрными волосами. Не здраствуйте, ничего "бахилы наденьте и че хотите" все что вылетало из её уст. Ужасный салон, ужасное отношение. Вообще не советую. Три звезды только за хорошую скидку, а отношение к людям нужно менять. И рыба гниёт с головы.

Со свадебным платьем решила не затягивать, поэтому платье купили в июне (хотя свадьба планировалась в сентябре). Моего размера не было, поэтому платье шили на заказ (нужен был 38 р-р). Платье оплатили сразу!!!и стали ждать доставку (оплата доставки за Ваш счет, будьте к этому готовы). Ольга-диктор свадебного салона, сказала, что хранение платья салон предоставляет бесплатно и отпаривание платья !!!В ПОДАРОК!!!, так как сразу оплатили всю сумму. Однако, когда платье забирала, очень торопилась, проверять не стала, есть отпарка или нет, понадеялась на "СЛОВО" директора Ольги. Ночью перед свадьбой, открыв чехол, я была в ШОКЕ!!! платье мятое, фата валялась внизу отдельно, в ужасном состоянии. Можно сделать вывод, что "слово" диктора Ольги - это пустые обещания....Я дополнительно заплатила за отпаривание 5000р(так как свадьба была за городом и за выезд с меня взяли немалую сумму), хотя отпаривание должно было быть ПОДАРКОМ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон "Королева"по трем важным критериям: 1) Взяв сумму за платье, директор салона Ольга просто о Вас забывает, ведь денежки она уже с Вас получила, а за настроение невест она уже не отвечает:( 2) За каждую мелочь Вам нужно будет заплатить (доставка платья через заказ 20$, чехол для хранения платья-1000р, подшив от 500р., даже самая маленькая капелька на леске стоит 500р.) 3) Если Вы оставили платье на хранение, а потом решили в нем провести фотосессию перед свадьбой, то вернуть обратно платье на хранение будет сложно. С Вами, когда забираете платье , расторгают договор о хранении... Хорошо, что после долгих разговоров с Ольгой, она все-таки приняла мое платье обратно под МОЮ ответственность. Здесь можно отметить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ: Ольга иногда применяет в своей работе индивидуальный подход. Хоть что-то приятно радует! Насчет отпаривания остался осадок!!! Ведь ни извинений, ни возмещения морального ущерба НЕ БЫЛО!!! Салон "Королева" подвел меня в мой самый важный день!!!:( Несколько раз подумайте, перед тем, как будите приобретать платье в данном салоне. Платья красивые, индивидуальные, НО человеческое отношение сильно хромает....((((

Ужасный салон, более хамского поведения не встречали ни в одном, даже самом дешевом. Такое ощущение, что они делают большое одолжение. С порога: ни здравствуйте, ничего, молча впустили, потом гаркнули, что войдя мы не заметили, что у них бахилы лежат. В таком случаи надо сразу говорить: здравствуйте, пожалуйста, не ходите в уличной обуви, оденьте бахилы и т.п. Платья выдавали совсем не те, что я говорила в чем хочу быть. Была не в первом салоне и уже понимала что идет, а что совсем не мое. Платья сплошной фатин и куча страз, жемчужин и т.п. Качество ткани так себе, сетка и кружево дешевое колючее. В одном платье шов не отпарен оказался и топорщилось. Когда удивились, что в платье шов не отпарен перед примеркой, начали спорить с нами. Потом сказали, что в случаи покупки его отпарят, но платно... Вообще в салонах готового платья одежда должна быть полностью готова к носке. Швы отпариваются в момент шитья как правило, а не клиент платит после покупки. Самое интересное, что подруга отговаривала идти в салон, перед своей свадьбой (а это было 3 года назад) заглянула и ей ни платья не понравились, ни отношение. Т.е. за 3 года ничего не поменялось...

Отвратительное обслуживание