Auto-Trans

(Traducción de Google) Encargué el transporte de muebles en la empresa Auto-Trans (cargo-avto.ru) desde la cercana región de Moscú hasta el suroeste de Moscú. El despachador aceptó el pedido, especificó el tamaño de las cosas, nombró el precio, todo fue rápido y educado, el precio fue adecuado. El monovolumen llegó a tiempo. El coche está en buenas condiciones, está limpio por dentro, los muebles han sido cargados con cuidado. Condujeron con cuidado, no temblaron, no giraron bruscamente. El personal es educado. Yo mismo conducía en la cabina, también estaba limpia, había un cinturón de seguridad. Llegamos en menos de 2 horas, según lo acordado con el despachador, por lo que no hubo necesidad de pagar extra por horas adicionales. Pagué después del viaje, según lo acordado con el despachador. Resultó que la empresa también exportaba cosas viejas voluminosas, refrigeradores, lavadoras y muebles. Un servicio útil que puede resultar útil algún día. ¡Muchas gracias a los empleados y a la empresa! (Original) Заказал перевозку мебели в компании Авто-Транс (cargo-avto.ru) из ближнего Подмосковья на юго-запад Москвы. Диспетчер приняла заказ, уточнила размеры вещей, назвала цену, все быстро и вежливо, цена адекватная. Машина мини-фургон приехала вовремя. Машина в хорошем состоянии, внутри чисто, мебель аккуратно погрузили. Везли аккуратно, не трясли, резко не поворачивали. Сотрудники вежливые. Сам ехал в кабине, тоже чисто, ремень безопасности есть. Доехали меньше чем за 2 часа, как и договаривались с диспетчером, так что доплачивать за дополнительные часы не пришлось. Расплатился после поездки, как договаривались с диспетчером. Оказалось, что компания также вывозит громоздкие старые вещи, холодильники, стиралки и мебель. Полезная услуга, может когда-нибудь пригодится. Большая благодарность сотрудникам и компании!

(Traducción de Google) Nuestra empresa decidió comprar envases de cartón a la empresa Auto-Trans. Esta empresa no pudo traerlo a tiempo, los gerentes se refirieron a la avería del auto (¡es UNO con ellos?!) La entrega se pospuso para otro día y no se completó a tiempo. El cargador de esta empresa se negó a entregar el pedido en el apartamento, se comportó de manera desafiante. Las conversaciones telefónicas de los gerentes con el cliente plantean dudas sobre su idoneidad. ¡¡No le aconsejo a nadie que se ponga en contacto con la empresa Auto-Trans !! A continuación se muestra la respuesta de su próximo "gerente" que no puede encontrar nuestro pedido en la base de datos. Y en lugar de disculparse por algo que solo él sabe, ¡agradece! ¿Qué son los chicos, es malo pensar ??? (Original) Наша фирма решила купить картонную тару у компании "Авто-Транс". Привезти вовремя эта компания не смогла,менеджеры сослались на поломку автомобиля( он ОДИН у них?!). Доставка перенесена на другой день и вовремя не выполнена. Грузчик этой компании отказался донести заказ до квартиры, вёл себя вызывающе. Разговоры менеджеров по телефону с клиентом заставляют усомниться в их адекватности. Никому не советую связываться с компанией "Авто-Транс"!! Здесь ниже ответ очередного их "менеджера", который в базе наш заказ найти не может! И вместо извинений за что-то, только ему ведомое, благодарит! Что ребята, плохо с соображаловкой???

(Traducción de Google) Pedimos una mudanza de oficina y materiales aquí al mismo tiempo. En general, quedamos satisfechos. La puntualidad de los empleados de la empresa fue importante. Porque la reubicación de la oficina todavía se ajusta a un período de tiempo más estricto que la reubicación de un apartamento. Pero no nos decepcionó. Y se entregaron los materiales de empaque, y ellos mismos llegaron a tiempo y ayudaron a empacar. (Original) Заказывали тут офисный переезд и материалы одновременно. В целом, остались довольны. Важна была пунктуальность сотрудников компании. Потому что офисный переезд все же укладывается в определенные временные рамки строже, чем квартирный переезд. Но нас не подвели. И материалы для упаковки доставили, и сами своевременно приехали и упаковать помогли.

(Traducción de Google) Llamado aquí sobre cajas y envoltorios. Ellos respondieron rápida y eficientemente a mi solicitud, hicieron un pedido en la cantidad que necesitaba. La entrega se retrasó ligeramente, durante dos días, no crítico. (Original) Звонила сюда насчет коробок и упаковочной пленки. Быстро и оперативно ответили по моему запросу, оформили заказ в нужном мне количестве. Немножко задержали доставку, на два дня, не критично.

(Traducción de Google) Nos mudamos el 23/12/2020, inicialmente planearon atraer un movimiento delicado, pero no tenían equipos libres. Antes de eso, transportaba refrigeradores y electrodomésticos empaquetados con Avtotrans, todo salió bien. Se acordó la hora (8:00), todo se confirmó con la gerente Lisa. Inmediatamente dijo que traíamos muebles de alta calidad, Auto-trans afirmó que sabía cómo empaquetarlos y ensamblarlos. A las 7:50 am el conductor me llamó y me dijo que estaban en la ciudad de Chéjov y que llegaban tarde. Luego, todos los de la mudanza me llamaron por separado y me preguntaron cómo podían llegar a mí. Fue imposible comunicarse con el despachador / gerente, nadie tomó el teléfono en la oficina hasta las 9:30, en algún momento el despachador se contactó a sí misma, llegar 2 horas tarde no le pareció un problema. Después de eso, fue imposible comunicarse con el despachador, todos están muy relajados, algo se puede lograr solo hablando en voz alta con los empleados del centro de llamadas. Como resultado, a las 10:00 todos llegaron, los muebles fueron desmantelados, cargados y la cómoda se cayó en el proceso. Empacado en una película extensible regular, es necesario indicar qué empacar. Terminamos a las 15:20. Contaron todo lo que pudieron contar, incluso trataron de redondear el tiempo extra a 2 horas y se fueron. Ninguno de Auto-Trans se contactó más tarde (al menos por el momento). + En general, motores normales, pero no para moverse Buen transporte - Todo el resto Conclusiones: solo si necesitas transportar algo poco valioso o muy bien empaquetado, puedes considerarlo. Pero no son aptos para mudanzas, no hay tecnología (no hay despachador adecuado, empacadoras, tripulaciones experimentadas), no es barato. Hubo un error, perdón por la cómoda, se gastaron los nervios y el dinero. (Original) Переезжали 23.12.2020, изначально планировали привлечь Деликатный переезд, но у них не было свободных бригад. С Автотрансом до этого перевозил упакованные холодильник и бытовую технику, все прошло гладко. Согласовали время (8:00), все подтвердили с менеджером Лизой. Сразу сообщил, что везем качественную мебель, Авто-транс утверждал, что умеет ее упаковывать и собирать. В 7:50 мне позвонил водитель и сообщил, что они находятся в городе Чехове и опаздывают. Потом мне звонили все грузчики по отдельности и спрашивали, как им до меня доехать. До диспетчера / менеджера дозвониться было невозможно, телефон в офисе до 9:30 никто не брал, в какой-то момент диспетчер связалась сама, опоздание на 2 часа не показалось ей какой-то проблемой. После этого дозвониться до диспетчера было невозможно, все очень расслаблены, чего-то можно добиться, только разговаривая на повышенных тонах с сотрудниками колл-центра. В итоге к 10:00 все приехали, мебель разобрали, погрузили, в процессе уронили комод. Упаковывают в обычную стретч пленку, необходимо указывать, что именно упаковывать. Закончили к 15:20. Посчитали все, что могли посчитать, даже пытались округлить дополнительное время до 2 часов, уехали. Никто из Авто-Транс потом не связывался (по крайней мере, на данный момент). + В целом нормальные грузчики, но не для переезда Хороший транспорт - Все остальное Выводы: только если надо перевезти что-то не очень ценное или очень хорошо упакованное, то можно рассмотреть. Но для переезда не подходят, технологий нет (нет адекватного диспетчера, упаковки, опытных бригад), не дешево. Была ошибка, жалко комод, потраченные нервы и деньги.

(Traducción de Google) Hemos utilizado los servicios de esta empresa en tres ocasiones. Dos veces todo salió bien, pero la tercera vez tachó toda la buena impresión: la empresa simplemente nos echó, sin enviar el auto prometido. Cuando llamaron, prometieron que el conductor llamaría pronto, pero ese día no llegó nadie y nos quedamos en la calle con un montón de cosas y muebles durante varias horas ¡prácticamente de noche! Es bueno que hayamos podido encontrar urgentemente otro transporte de otro TC. Te aconsejo que elijas una empresa confiable, pero esta puede dejarte en una situación difícil solo con un problema. Nadie se disculpó con nosotros, al parecer que lanzar clientes así es una situación normal. (Original) Пользовались услугами данной компании трижды. Два раза всё прошло неплохо , но третий раз перечеркнул всё хорошее впечатление - компания просто кинула нас, не прислав обещанную машину. При звонке обещали, что водитель скоро позвонит, но в тот день никто так и не приехал, а мы стояли на улице с кучей вещей и мебели несколько часов практически ночью! Хорошо, что мы смогли срочно найти другой транспорт другой ТК. Советую выбрать надёжную компанию, а эта может бросить вас в сложной ситуации наедине с проблемой. Никто перед нами не извинился, видимо для них кидать так клиентов - нормальная ситуация.

(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud por la alta calidad y el rápido movimiento de la empresa Auto-Trans. Todo sin problemas y según la tarifa se negocia ya que será más conveniente y rentable para el cliente. moviéndose sin nervios. (Original) Хочется выразить благодарность за качественный и быстрый переезд компании Авто-Транс. Все без проблем и по тарифу обговаривается так, как будет удобнее и выгоднее клиенту. переезд без нервов.

(Traducción de Google) El servicio superó todas mis expectativas. El transporte del gabinete se acordó el mismo día. El tiempo se ofreció conveniente. El auto llegó bien, nuevo, limpio. El conductor condujo con mucho cuidado durante todo el trayecto. También era un cargador, trató con mucho cuidado la carga. ¡Bien hecho! (Original) Сервис превзошел все мои ожидания. О перевозке шкафа договорилась день в день. Время предложили удобное. Машина приехала хорошая, новая, чистая. Водитель всю дорогу ехал очень аккуратно. Он же был в качестве грузчика, очень бережно отнесся к грузу. Молодцы!

(Traducción de Google) Utilizamos los servicios de desmantelamiento, embalaje y transporte de grandes volúmenes en la organización (equipamiento deportivo, equipamiento de restaurante, oficina). Gerente Evgeniy Calculé el pedido con mucho cuidado, seleccioné las máquinas y la cantidad de empleados y horas de trabajo, siempre estaba en contacto. Los camiones llegaron a tiempo, los cargadores y empacadores están trabajando rápidamente. Todos son educados y ordenados. (Original) Пользовались услугами для демонтажа, упаковки и перевозки большого объема в организации (спорт. оборудование, ресторанное оборудование, офис). Менеджер Евгений очень внимательно просчитывал заказ, подбирал машины и количество сотрудников и время работы, был всегда на связи. Машины прибыли вовремя, грузчики и упаковщики работают оперативно. Все вежливые и аккуратные.

(Traducción de Google) El servicio es simplemente genial. Gran selección, cajas de excelente calidad y muy buenos precios de productos. Primera vez ordenada para el juicio, presentada el día del pedido. El servicio de mensajería es educado y cultural: a pesar de que mi número de teléfono se confundió con la logística, trajo todo sin problemas. El segundo pedido se realizó el sábado por la noche; la entrega el domingo es una rareza en estos días. Gracias por el servicio. Si es posible, recomendaré su compañía a amigos y conocidos. (Original) Сервис просто великолепный. Огромный выбор, превосходное качество коробок и очень хорошие цены на продукцию. Первый раз заказал на пробу-привезли в день заказа. Курьер вежливый и культурный: не смотря на то что в логистика перепутала мой номер телефона он все привёз без проблем. Второй заказ делал в субботу вечером - доставка в воскресенье, это редкость в наши дни. Спасибо за сервис. По возможности буду рекомендовать Вашу фирму друзьям и знакомым.

(Traducción de Google) Estimado Auto Trans, lo entiendo correctamente, ¿desea obtener una calificación alta para un servicio de calidad mínima? 2 semanas no se puede obtener una respuesta donde los bienes. (Original) Дорогой Авто Транс, я вас правильно понимаю, вы хотите приобрести высокую оценку за услугу минимального качества? 2 недели не можем получить ответ где товар.

(Traducción de Google) Pedí dos envíos. Se utilizan los servicios de mudanzas. Todo llegó de manera segura, dada la correcta colocación de la carga en el automóvil. Alta calidad, asequible, rápida y fiable. Los autos son limpios y nuevos. Yo recomiendo (Original) Заказывал две перевозки. Воспользовался услугами грузчиков. Все доехало в целости и сохранности учитывая правильное размещение груза в автомобиле. Качественно, доступно, быстро и надежно. Автомобили чистые и новые. Рекомендую!

(Traducción de Google) Cuando me mudé a otro apartamento, por consejo de un amigo, elegí esta compañía y no me arrepentí. Los muchachos llegaron a tiempo, cargaron y descargaron mis cosas de forma rápida y precisa. No hicieron daño a nada, fueron educados al comunicarse. Estoy satisfecho con el servicio, te aconsejo! (Original) При переезде на другую квартиру, по совету друга, выбрал эту компанию и не пожалел! Ребята приехали во время, погрузили и разгрузили мои вещи быстро и аккуратно. Ничего не повредили, были вежливы при общении. Услугой я доволен, советую!

(Traducción de Google) La principal ventaja es que hay un gran almacén de materiales de embalaje y un almacén para rábano picante individual cerca. (Original) Главное преимущество - рядом находится большой склад упаковочных материалов и склад индивидуального хренения

(Traducción de Google) Hice un pedido en el sitio web, pagué, recibí una notificación de que todo estaba listo para la entrega. Y al llegar uno de los artículos no estaba en el almacén. Estoy decepcionado, no hay dinero (devolución larga, ahora están atascados durante varios días) sin bienes, tiempo perdido. (Original) Сделал заказ на сайте, оплатил, пришло уведомление, что все готово к выдаче. А приехав одной из позиций не оказалось на складе. Я разочарован, ни денег (возврат долгий, они теперь зависли на несколько дней) ни товара, потраченное время.

(Traducción de Google) Usé los servicios de esta compañía después de que los camioneros de otra compañía me decepcionaron. La máquina se sirvió muy rápidamente en el área de una hora, y esto es a la altura de la jornada laboral. Excelente conductor: ayudó a sumergirlo todo. Recomiendo esta oficina. (Original) Воспользовался услугами данной компании после того, как меня подвели водители-грузчики другой компании. Машина была подана очень оперативно в районе часа - и это в разгар рабочего дня. Отличный водитель - помог всё погрузить. Очень рекомендую данную контору.

(Traducción de Google) Nos mudamos con auto-trans. Proporcionan materiales de embalaje, no solo servicios de reubicación. Esto es muy bueno y los precios no muerden con ellos, como me pareció. Todo salió bien. (Original) Переезжали с авто-транс. Они предоставляют упаковочные материалы, а не только услуги по переезду. Это очень круто и расценки не кусаются у них, как мне показалось. Все прошло хорошо.

(Traducción de Google) 2 veces pedí los servicios de la empresa; 2 veces la empresa no pudo hacer frente a los parámetros básicos 1 vez: se le pide que brinde información sobre el automóvil en 1 día, lo que cumplirá con el pedido (dado que se solicita un pase que no se puede cambiar 24 horas por razones de seguridad), se cambió el automóvil 2 horas antes de la llegada (el argumento es atascos en Moscú) 2 veces, con la misma solicitud que pedí, dieron información sobre 3 autos por si acaso (uno de los tres definitivamente lo será). Llamo al conductor 20 minutos antes de la llegada; ella dice que los despachadores se pondrán en contacto conmigo, el despachador llama con la noticia de que el automóvil llegará tarde por 40 (!) Minutos (el argumento es atascos en Moscú) + pidieron dinero extra para el pedido (debido a un error empresa) - agradable) Estimados especialistas en logística: aprendan a calcular atascos en Moscú, así como a distribuir pedidos de manera competente + ambas veces, la información de que el pedido está totalmente prepago no llega a los motores y conductores (como resultado, preguntas incómodas e intentos de llamar cuando es hora de dispersarse) (Original) 2 раза заказывала услуги компании - 2 раза компания не справилась с базовыми параметрами 1 раз - просила дать за 1 день информацию по машине, которая будет выполнять заказ (поскольку заказывается пропуск, который нельзя менять за 24 часа по причине безопасности) - поменяли машину за 2 часа до прибытия (аргумент - пробки в Москве) 2 раз - с той же просьбой обратилась - дали инфо по 3м машинам на всякий случай (какая-то из трех точно будет). Звоню водителю за 20 минут до прибытия - говорит, что со мной свяжутся диспетчеры, звонит диспетчер с новостью о том, что машина опоздает на 40 (!) минут (аргумент - пробки в москве) + попросили доп, денег за заказ (по причине ошибки компании) - приятно) Уважаемые логисты - научитесь рассчитывать время пробок в москве, а также распределять заказы грамотно + оба раза информация о том, что заказ полностью предоплачен не доходит до грузчиков и водителей (в итоге неудобные вопросы и попытки дозвониться, когда пора расходиться)

(Traducción de Google) Quiero agradecer el excelente trabajo! El orden era complejo, muchas cosas y partió mucho más allá de Moscú. ¡Todo es rápido, de gran calidad y con buen humor! Gracias (Original) Хочется поблагодарить за отличную работу! Заказ был сложный, много вещей и выезд далеко за мкад. Все быстро, качественно и с хорошим настроением! Спасибо!

(Traducción de Google) Excelente selección de envases a buenos precios. Recogida de pedidos lenta, agregue comerciantes. (Original) Отличный выбор упаковки по хорошим ценам. Медленная сборка заказов, добавьте кладовщиков.

(Traducción de Google) Pidieron un automóvil en su sitio web para el transporte en la región de Moscú a través de un chat en el sitio web y todo se confirmó rápidamente. El día en que se suponía que debía llegar el conductor, dijo que llegaría antes. Como resultado, cuando todos cargaron el conductor, llegó incluso antes que nosotros a los suburbios y logró comer algo como helado =) (Original) Заказывали у них на сайте машину для перевозки в подмосковье через чат на сайте и все быстро подтвердили. В день когда должен был приехать водитель сказал раньше подъедет. В итоге когда все погрузили водитель приехал даже раньше нас в подмосковье и успел покушать вроде мороженое =)

(Traducción de Google) ¡Todo perfectamente! Con prontitud, sin demoras, a un precio favorable. Muchas gracias. (Original) Все отлично! Оперативно, без опозданий, выгодно по цене. Большое спасибо.

(Traducción de Google) Llegó con un retraso de más de una hora. (Original) Приехали с задержкой более часа

(Traducción de Google) a menudo les compro todo para el embalaje / envío, como siempre: cinco, bien hecho (Original) часто у них покупаю всякое для упаковки / отправки, как всегда - пятёрка, молодцы

(Traducción de Google) Buen empaque a precios justos. (Original) Хорошая упаковка по нормальным ценам.

(Traducción de Google) Bueno (Original) Хорошая

(Traducción de Google) Buena compañía (Original) Хорошая компания

(Traducción de Google) Regular !!! (Original) Так себе !!!

Украли пакеты, разбираться не стали, заказ 492783. Привезли вместо 200, 65 и делают вид что все ок. Первая линия поддержки ни в чем разбираться не хочет, на складе сидят вруны.