ЦСО "Добрые люди" Иркутск

Обратились в компанию "Добрые люди", когда стали искать сиделку для бабушки после выписки из больницы (перелом шейки бедра). В компании подобрали нам удобный график работы сделки, оперативно нашли нам нужного человека. Очень удачно совпало что сиделка проживает рядом, в соседнем доме. В электронном виде был оформлен договор об оказании услуг и нам не пришлось ехать куда-то в офис. Пожилые люди очень критично настороженно относятся к незнакомым людям, но нам повезло сиделка с первых дней нашла общий язык с бабушкой, нас тоже устроил подобранный компанией человек. Спасибо большое что быстро и хорошо помогли решить нашу проблему. Ценой мы тоже остались очень довольны.

Бессмысленная трата денег. Агенство не несет ответственности ни за что. У меня заболела бабушка и перестала ходить. Нам с сестрой понадобилась помощь на 3 дня в неделю. Мы обратились в агенство ‘Добрые люди’, где девушка по телефону очень вежливо нас уверила, что они предоставляют качественные услуги по уходу за приятную цену (450₽ - агенству, 900₽ - сиделке на руки). Мы подписали договор. В этот же день 27 июня нам предложили первую сиделку Эргашеву Нафису Орифовну. Мы созвонились с ней она сказала, что приедет осмотреться, но по правилам агенства мы должны заплатить за такси для нее в обе стороны. Т.к. мы новички в этом деле и находились в стрессовой ситуации мы согласились. Нафиса Арифовна приехала и сказала, что за 900₽ не работает, ее цена начинается от 2000₽. Мы тут же звоним в ‘Добрые люди’ и девушка все тем же милым голосом нам объяснила, что платить мы ни за какие такси мы не должны были, но раз уж заплатили это наши проблемы и разбираться они не будут, но внесут эту сиделку в черный список. Следующую сиделку предложили 28 июня. Тут уже наученные опытом мы все уточнили по телефону и оказалось, что сиделке 3 дня в неделю слишком мало. Агенство что никакие условия сиделкам не озвучивает? То цена не подходит, то дни не подходят. Мы возмутились этому, однако менеджер была абсолютно не обеспокоена происходящим. Следующую сиделку предложили в этот же день 28 июня. Комбагир Надежда Ивановна - замечательная женщина, чуткая, ответственная, внимательная. Однако она была с нами 2 неделе и по семейным обстоятельствам уехала в другой город изначально на неделю, но потом ее поездка растянулась на месяц и мы решили искать замену. 12 июля взамен нам предложили 68 летнюю сиделку. Но т.к. бабушка наша порой даже не содействовала с замене памперса и мытье, мы попросили человека помоложе, чтобы еще были силы и здоровье на исполнение таких не легких заданий. 13 июля мы получили анкету Корягиной Любови Валерьевны. Она приехала к нам и первый день мы вместе с ней были с бабушкой и 90% работы делали сами. Вечером, перед тем как мы ушли к себе домой Любовь Валерьевна заявила, что боится надевать памперс и попросила нас это сделать (как она собиралась работать с лежачим больным если памперс боится надеть?). Утром она звонит нам и в присутствии бабушки (она была вменяемая и понимала что говорят) говорит, что в квартире воняет, и бабушка плохая совсем, и терпеть это не возможно. Мы тут же прибежали выяснять, что случилось, а Любовь Валерьевна нам заявила, что она не выспалась и поехала домой. Я проверила бабушку: руки у нее грязные, постель грязная, лежит под мокрым одеялом, все окна нараспашку и холод в комнате. Естественно бабушка простыла после этого. Агенство предпочло встать на сторону сиделки, и долго меня убеждали, что я не права в своих претензиях. Но по итогу согласились заменить сиделку, но предупредили, что если еще одна сиделка останется нами не довольна они расторгнут с нами контракт. На этом наше сотрудничество с ‘Добрыми людьми’ закончилось. Я считаю, что любой сайт где вы можете самостоятельно найти сиделок с отзывами гораздо лучше и надежней и платить за это не надо будет. Мы оплатили 12 дней работы агенства из которых было отработано 7. Деньги естественно никто не возвращает. Ставлю 2 звезды только за работу Комбагир Надежды Ивановны. Само агенство даже такой оценки не достойно.

Пользовался услуга месяц, была предоставлена Сиделка для ухода за пожилой женщиной. Понравилась организация работы ЦСО Добрые люди. Особая благодарность Абдурашитовой Светлане Робертовне за доброту, спокойствие и понимание.

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Оксане Николаевне за её работу. Оксане Николаевне можно доверить близкого человека! Рекомендую!