Прохлада
Прохлада, ул. Ворошилова, 2, Белгород, Белгородская обл., 308019:
51 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ворошилова, 2, Белгород, Белгородская обл., 308019
Сайт: prohlada.net
Номер телефона: 8 (472) 251-11-13
GPS координаты
Широта: 50.5670412Долгота: 36.5289598
Для людей с огр. возможностями
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Услуги
-
Доставка
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–17:00 |
| Вторник | 08:00–17:00 |
| Среда | 08:00–17:00 |
| Четверг | 08:00–17:00 |
| Пятница | 08:00–17:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Маша Иванова
Курьеры врут и не хотят адекватно работать. Неделю тяжело получить воду. Разочаровалась в компании. Для них клиенты видимо не так важны, раз не могут наладить нормальные поставки воды. Заказываю 5 раз и такого отвратительное отношения не ожидала. Договариваешься на время и привозят непонятно когда с расчётом, что галочку поставили, доставка сорвалась из-за клиента. А потом не берут трубки, дозвонов нет. Вот тебе думайте сами, стоит ли вода таких нервов. Пожелания для компании Прохлада- набирайте на работу добросовестных курьеров с адекватным отношением к людям, без вранья.
5 месяцев назад
Анастасия Жигалова
Оформил заявку в пятницу. В субботу доставки нет,в воскресенье доставки нет, понедельник тоже был выходным днем - окей- все по графику, вопросов нет.Специально звоню во вторник, уточняю- воду сегодня привезёте?Да, привезём сегодня , заверил оператор.Итог , я думаю, ясен по оценке-никакой воды нет. Предупреждений о переносе , отсутствии возможности доставить - естественно тоже нет.
Работа с клиентами не ведётся совсем. Где угодно уже научились принимать заказы, соблюдать сроки и предупреждать в случае проблем (любая доставка сейчас )
Здесь клиентоориентированность для физических лиц- нулевая.
Спасибо, нужно искать другого поставщика .
7 месяцев назад
Алексей Прокудин-Старунский
Отвратительная доставка, особенно последнее время. Мало того, что воду не привозят во время, так еще, когда всё-таки привозят, вместо извинений, говорят, мол, скажите, что вообще привезли. И это за собственные же деньги еще и благодарить надо за не своевременное выполнение заказов. Стали еще хуже, чем Хрусталь Белогорья
4 месяца назад
Александр Романенко
Привозят грязную тару, разбитую и потертую тару, после чего отказываются ее забирать. Решили обновить свой парк бутылок за счет клиентов. Интересный подход.
4 месяца назад
Андрей Игнашкин
Испортилось обслуживание, привозят воду с задержкой на несколько дней, хотя обещают на следующий рабочий день доставить. Предупреждать о задержке даже не думают. В итоге остаёмся без воды на несколько дней. Лучше бы ни цены повышали, а сервис!!!
7 месяцев назад
Викенсия =)
Очень доброжелательный персонал. Спасли мой кулер от обезвоживания)) Сегодня ваша вода стала для меня ещё вкуснее, тк ваша работа изнутри сияет добром, заботой и вниманием. Спасибо ❤
7 месяцев назад
Никита Плучевский
Менеджеры некомпетентны. По телефону говорят одно, привозят другое. Заказы меняют самостоятельно, без уточнения и согласования. Цены выше, сервис хуже. Стоит поискать других поставщиков воды, с этими лучше не связываться.
2 месяца назад
Марина Юрченко
Такого ужасного отношения к людям давно не встречала! Вполне возможно остаться без воды на некоторое время. Ужасная система работы! Развоз с 9 до 6, сиди жди весь день, когда приедет водитель. Вчера ждала весь день! До 6 никто не приехал, не позвонил! Такая ситуация не первый раз! Обидно то, что работают операторы тоже до 6. У вас нет связи с водителем, на вас просто забили. И воды питьевой тоже у вас нет! С маленьким ребёнком это ужасно не комфортно! Прошу продлить время работы операторов, хотя бы на полчаса! Чтобы можно было в случае чего, максимально быстро решить проблему безответственного отношения к работе водителей доставки.
2 месяца назад
Йадимко Imunfuckable
Ну просто ужас!!! Зачем сайт у них не понятно. То оформляют заявки через сайт, то не оформляют. Позвонила по телефону, девушка отвечает, что вообще не имеет доступ в интернет, а администратор не работает в выходной. Оставляла заявку за сутки!!!! На почту уведомление приходило, что мой заказ есть. В итоге его нет. Все тяп ляп. Из-за этого осталась без воды к выходным дням и у других фирм при этом заказать не успела. Прохлада, ОЧЕНЬ ПЛОХО!
2 недели назад
Александр Евстафьев
В очередной раз, привезли воду без маркировки даты розлива. Заменить в тот же день отказались. Будьте бдительны, не допускайте обмана со стороны не честных на руку продавцов воды. ООО "Прохлада" - в черный список.
2 недели назад
Татьяна Кудрявцева
Абсолютно неприветливый оператор. Нет возможности выбрать время. Просто доставляют воду - отсюда и 3 звезды.
1 месяц назад
Timur Nasyrov
Доставка работает хорошо. По качеству воды я не эксперт. Накипь в чайнике остаётся.
7 месяцев назад
Олеся Лядина
Организация хуже не придумаешь! Дерут с людей деньги, и не выполняют сервесные обязательства! Просьба руководителю, посмотреть за работой персонала!
2 недели назад
Ольга Донцова
В прохладе мы приобретали кулеры обслуживание быстрое все работники доброжелательные
6 месяцев назад
Алексей Новиков
Отличная компания! Мы 10 лет с ними))) Никогда не подводят!
2 недели назад
Смбат Матевосян
Хоть еле еле нашел, но обслужили быстро.
9 месяцев назад
Мария Витоль
Всё круто
10 месяцев назад
Дмитрий Матюнькин
Привет
5 месяцев назад
Святослав Солдатенков
Качественные работники
3 месяца назад
Алина Аникина
Отличное обслуживание.
6 месяцев назад
Александр Александров
В порядке
5 месяцев назад
Роман Мажуль
Три недели жду воду. Переношу третий раз уже потому что для работающих физических лиц совершенно не предусмотрены комфортные условия доставки. Из выходных работают только в субботу, в будние дни доставка до 6, при том, что стандартный …
3 месяца назад
Юлия Потапова
Заказывали воду две недели назад
Так и не привезли!
На звонки отвечают- сначала, что мы им не звонили и не оставляли заявку, хотя мы …
7 месяцев назад
Алексей Журба
Ужасная контора, ждали воду больше двух недель. Заказывали в живом разговоре с оператором, перезванивали уточняли о времени доставки опять же в живом разговоре, результат - воды нет, ответ от них - вашей заявки нет. Заявку за две недели …
7 месяцев назад
Александр Емельяненко
Уже бы давно ушли от этой ужасной конторы. Их спасает только то,что в Шебекино нет доставки воды. Из последнего- уже неделю целый завод сидит без воды, ссылаются на то,что доставку якобы разворачивает военная полиция. Только нет на нашей …
11 месяцев назад
Надежда Михель
До сегодняшнего дня поставила бы 5. Но сегодня разочаровала эта компания. Заказывала воду около 4 лет на один из адресов. Хотела заказать сегодня, мне сказали, что я не являюсь обладателем этого адреса. Якобы мне по этому адресу никогда не возили. Сплошное разочарование. Буду искать другую компанию воды
3 месяца назад
Анна Коротченко
Слов нет. Максимально безответственная организация.
Воду ждешь неделю. Каждый день звонят и говорят, что водитель приезжал, звонил в домофон, но дома никого не оказалось. Чудеса просто. Сидишь с утра до вечера и …
11 месяцев назад
Андрей Бурик
Ужасное отношение к клиентам! Уже третий раз делаю заказ и одна и та же история:
1. Выбираешь на сайте день доставки - не привозят. Ответ - мы в этот день не …
1 месяц назад
Юлия Ивашечкина
Раньше было все нормально, много лет у них покупали, последний раз позвонил сделать заказ, диспетчер сказала, вы делали последний заказ более трех месяцев назад, руководство сказало, мы больше не будем работать с такими покупателями. Ищите …
11 месяцев назад
Щывраф Фрвы
Оформил заявку в пятницу. В субботу доставки нет,в воскресенье доставки нет, понедельник тоже был выходным днем - окей- все по графику, вопросов нет.Специально звоню во вторник, уточняю- воду сегодня привезёте?Да, привезём сегодня , …
1 месяц назад
Danik Fedorov
Курьеры врут и не хотят адекватно работать. Неделю тяжело получить воду. Разочаровалась в компании. Для них клиенты видимо не так важны, раз не могут наладить нормальные поставки воды. Заказываю 5 раз и такого отвратительное отношения не …
4 месяца назад
Светлана Чекалина
Уже год эта контора возит нам воду и их хамству уже не удивляешься. Привозят воду не тогда когда заказываешь, а как Они хотят. Причём сами уточняют время и привозят в другое. Да и в другие дни тоже. Девушки по тел совершенно игнорируют …
1 месяц назад
Марина Михайлова
Много лет пользовалась услугами этой фирмы. Но их работа стала нестабильной, все понимаю трудности, много заказов (хотя людей в городе не прибавилось). Но чтобы заявку выполняли неделю, это слишком! Буду искать другую компанию
3 недели назад
Ренат Фатеев
Возят воду как попало, весь день сидите ждите, привезут как смогут, по итогу несколько дней воды нет. Оператор помочь ничем не может, может только обещать доставку, а доставка просто не состоится.
11 месяцев назад
Евгения Малашенкова
Такого ужасного отношения к людям давно не встречала! Вполне возможно остаться без воды на некоторое время. Ужасная система работы! Развоз с 9 до 6, сиди жди весь день, когда приедет водитель. Вчера ждала весь день! До 6 никто не приехал, …
9 месяцев назад
Екатерина Смирнова
Ну просто ужас!!! Зачем сайт у них не понятно. То оформляют заявки через сайт, то не оформляют. Позвонила по телефону, девушка отвечает, что вообще не имеет доступ в интернет, а администратор не работает в выходной. Оставляла заявку за …
6 месяцев назад
Евгений Неронов
Отвратительная доставка, особенно последнее время. Мало того, что воду не привозят во время, так еще, когда всё-таки привозят, вместо извинений, говорят, мол, скажите, что вообще привезли. И это за собственные же деньги еще и благодарить надо за не своевременное выполнение заказов. Стали еще хуже, чем Хрусталь Белогорья
6 месяцев назад
Johnny_K Jk
Испортилось обслуживание, привозят воду с задержкой на несколько дней, хотя обещают на следующий рабочий день доставить. Предупреждать о задержке даже не думают. В итоге остаёмся без воды на несколько дней. Лучше бы ни цены повышали, а сервис!!!
4 месяца назад
Яков Пичхадзе
Менеджеры некомпетентны. По телефону говорят одно, привозят другое. Заказы меняют самостоятельно, без уточнения и согласования. Цены выше, сервис хуже. Стоит поискать других поставщиков воды, с этими лучше не связываться.
9 месяцев назад
Андрей Музыко
В очередной раз, привезли воду без маркировки даты розлива. Заменить в тот же день отказались. Будьте бдительны, не допускайте обмана со стороны не честных на руку продавцов воды. ООО "Прохлада" - в черный список.
1 месяц назад
Анько Торпедко
Менеджер Екатерина не может и не хочет решить вопрос с доставкой, воду не привозят уже 3 дня,только обещают,при этом у водителя отмечена доставка, видимо в этой компании адекватность сотрудников под большим вопросом
1 месяц назад
Руслан Королёв
Привозят грязную тару, разбитую и потертую тару, после чего отказываются ее забирать. Решили обновить свой парк бутылок за счет клиентов. Интересный подход.
4 месяца назад
Ксения Цыганок
Очень доброжелательный персонал. Спасли мой кулер от обезвоживания)) Сегодня ваша вода стала для меня ещё вкуснее, тк ваша работа изнутри сияет добром, заботой и вниманием. Спасибо ❤
9 месяцев назад
Максим Иванов
Доставка работает хорошо. По качеству воды я не эксперт. Накипь в чайнике остаётся.
5 месяцев назад
Элина Приступа
Организация хуже не придумаешь! Дерут с людей деньги, и не выполняют сервесные обязательства! Просьба руководителю, посмотреть за работой персонала!
1 день назад
Khaled Deca
Абсолютно неприветливый оператор. Нет возможности выбрать время. Просто доставляют воду - отсюда и 3 звезды.
1 месяц назад
Evgeniya Tretyakova
Абсолютно необязательные, Грузчики вымогают деньги. Не рекомендую.
2 дня назад
Екатерина Гелих
В прохладе мы приобретали кулеры обслуживание быстрое все работники доброжелательные
3 месяца назад
1
2
