Спортмастер
Магазин спорттоваров Спортмастер, ул. Вавилова, 3, Москва, Россия, 119334:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Вавилова, 3, Москва, Россия, 119334
Сайт: sportmaster.ru
Номер телефона: +7 800 777-77-71
GPS координаты
Широта: 55.7069168Долгота: 37.5920881
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дмитрий Бусыгин
Отвратительный сервис, который не должен существовать в 21 веке. Первый и последний раз я сделала заказ в этом интернет-магазине. Надеюсь, что скоро конкуренты поглотят это недоразумение, где 40 минут пытаются выдать интернет покупку.
Этап 1. Я сделала заказ в интернет магазине на 2 позиции и оплатила их сразу, потому что только с полной предоплатой можно было забрать в выбранном магазине. На самом деле на этом этапе надо было заподозрить что-то неладное и пойти в нормальный интернет-магазин.
Этап 2. При подтверждении заказа выяснилось, что одной позиции нет. На мой вопрос, как так получилось, что магазин продает несуществующий товар, никто не ответил. Заказ скорректировали, деньги пообещали вернуть. На мой вопрос каким образом и в какие сроки, сказали "просто вернут через 3 дня".
Этап 3. Конечно через 3 дня деньги не вернули, поэтому я написала письмо в службу поддержки где деньги и почему продают несуществующий товар. На первый вопрос обещали в течение 14 рабочих дней, второй проигнорировали.
Этап 4. Пришла забрать заказ в магазин. Минут 5 ждём кого-нибудь из сотрудников, потому что никого нет. Вырастет очередь из 4х человек.
Жду минут 5 пока парень принесет мой заказ, потом мне говорят пройти на кассу за чеком. Мне чек не особенно нужен, но я иду на кассу.
Этап 5. На кассе получив чек узнаю, что надо оформить возврат снова у первого сотрудника. Почему этот сотрудник сразу не мог сразу все оформить - загадка.
Этап 6. Возвращаюсь обратно. Ещё минут 5 жду пока теперь уже девушка оформит возврат. Узнаю, что этот документ называется акт на возврат аванса. Видимо продавать несуществующие товары популярная стратегия магазина.
Девушка уверенно даёт мне документ, отмечает ручкой где написать ФИО и сумму возврата и с этим отправляет на кассу. Каждый раз сотрудники у меня спрашивают подтверждение операции (и на кассе, чтобы напечатать чек тоже), если он устаревает, генерируют новый.
Этап 7. Пришла на кассу, кассир возмущается что возврат наличными, я говорю, что странно, у меня оплата картой. Кассир оформляет возврат, выдает 459 рублей вместо 3 тысяч. Выясняется, что девушка с принтера взяла чужой акт на возврат. Что с человеком, кому пытались вернуть 459 рублей - загадка.
Этап 8. Начинается коллективное решение что делать.
Девушка не может в системе повторно распечатать акт на возврат потому что это запрещено системой. Бумажный вариант не нашли, но что-то сотрудники всё-таки придумали и я снова иду на кассу с сотрудником.
Этап 9. Хотя девушка стоит над душой у кассира, меня без очереди никто не решает пустить, кассир каждому покупателю предлагает купить товар для получения бонусов по карте. Я ненавижу это место и жду свою очередь.
Теперь кассир оформляет возврат, просит подписать документы, но мне ничего не выдает на руки чтобы подтверждение было и у меня. Я ошибочно прикладываю к терминалу не ту карту, но возврат проходит.
11 месяцев назад
Никита Платонов
Большой выбор,просторно.
Лично для меня были две проблемы:
-не сыщешь продавца в зале...это к сожалению частая проблема Спортмастера(((
-нет лифта или эскалатора....с коляской детской только с помощью.Но эту помощь НЕ предложил ни один из сотрудников.
8 месяцев назад
Анюта Падди
Хороший магазин, большой выбор!
10 месяцев назад
Макс Руденко
Поехала за кроссовками, которые присмотрела заранее по интернету. Ассортимент неплохой, цены на ту обувь, которая поприличнее- не дешевые, консультанты готовы помочь, но в силу того, что 20 апреля, в субботу была акция 1+1=3, народу было много, все меряют, коробки бросают, обувь валяется как на свалке. Кроссы себе так и не купила, т.к. выбранная мной пара была грязная, видать тоже долго валялась после чьей-то неудачной примерки.
8 месяцев назад
Анна Отчик
Можно найти необходимые аксессуары для бега????
7 месяцев назад
Наталья Кузнецова
Просторный магазин. Не мешающие выбирать, консультанты, но найти их легко, если очень надо. Хорошие цены, особенно в распродажи, но и размеры по разному.
7 месяцев назад
Kirill Rudnitskiy
Впринцыпе магазин хороший мне нравится! Но есть одно но , очень высокие цены! И очень большие очереди на кассах! Создатели этого магазина исправьте это пожалуйста!!
7 месяцев назад
Владимир Бабинецкий
Мне нравится.большой выбор спортивной одежды.и обуви.
1 месяц назад
Семен Мандрик
Неплохой гипермаркет спорттоваров. Все время проходят акции и дают скидки. Уровень цен - средний. Но купил раздвижные ролики ребенку, разделились через 3 катания, чинить отказались - нет запчастей, гарантия не действует - были в эксплуатации. 4000 руб. в помойку, в сервис-центре сказали, что нужно было брать продукцию более дорогих брендов. Это возмутительно.
5 месяцев назад
Алла Мартыненко
Большой выбор. Просторная территория. Расположен на 2 этажах. Товары расставлены-разложены так, что быстро находятся. Сотрудники тоже находятся быстро. В кабинки для примерки очередей нет. Цены достаточно высокие. Но есть скидки, бонусы.
10 месяцев назад
Юлия Лосева
Не найти продавцов консультантов вообще!
11 месяцев назад
Галина Микаелян
Ассортимент очень сильно ориентирован на сезон. Искала в июле футболку с длинным рукавом. На весь огромный магазин всего 3 вида по паре крайних размеров. Лето - это не всегда жара. В такую ситуацию попадаю не в первый раз.
1 месяц назад
Андрей Денешик
Ужасное хамское обращение консультанта Анастасии М. На кассе, после тога как мы попросили пакет для наших покупок она искренне удивилась почему она должна складывать наши покупки в пакет швырнув нам его чуть ли не в лицо, а потом всетаки засунула вещи кучей и отвернувшись. До этого момента была лучшего мнения о магазине спортмастер, ведь сотрудники магазина это его лицо????
5 месяцев назад
Юля Немцова
Гипермаркет Спортмастер в ТЦ Гагаринский, это огромный ассортимент товаров для занятий спортом, выбор большой, цены приемлемые, продавцы отзывчивые
3 месяца назад
Алексей Воробьев
Большой магазин. Захожу не часто, не спортсменка(((. Купила все что хотела. Но... Очень душно,могла бы ещё примерить, но уже не было сил терпеть духоту и при поиске карты по телефону, мужу не дошла смс. Не списала денюжку с карты(((
11 месяцев назад
Павел Сидоренко
Большой выбор одежды и обуви, но на мой 46 размер ноги было непросто найти обувь даже в столь огромном магазине
6 месяцев назад
Александр Комяхов
Это не магазин, а свалка вещей какая то. Вроде фирменные, но какие то потрёпанный. Не поймёшь где какой размер,все навалено. Пошел обувь выбирать, размеры напутаны, тупо свалка кроссовок, ботинок, тапок. Обидно. Цены ни капли не отличаются от обычных магазинов.
10 месяцев назад
Никита Картузов
На сайте были выбраны кроссовки, которые шли со скидкой и стоили 1800 рублей. Я приехал в магазин и нашёл их. На ценнике стояла стоимость 1800 с надписью скидка. На витрине был мой размер и я попросил продавца принести второй ботинок. Посмотрев на коробку, я насторожился, так как стояла цена 3400, и попросил узнать цену. Стоимость не совпала с той что на ценнике, а оказалась 2500. Я показал ценник, на что мне поступил ответ, что это другие кроссовки. Я попросил принести мне те, что за 1800. Продавец их найти не смог. На всех цена 2500 и выше. Не доверяйте акциям и ценникам в Спортмастер. Они разводят собственных клиентов.
10 месяцев назад
Дашуля Кудактина
Очень люблю этот магазин. Большой выбор, консультанты толковые, всегда помогут. Цены на любой кошелек.
7 месяцев назад
Анжела Панитова
Большой магазин на двух этажах ТРЦ Гагаринский. Большой ассортимент товаров для сорта и активного отдыха. Адекватные цены. Удобное расположение - пять минут пешком от станции метро "Ленинский проспект" и МЦК "Площадь Гагарина". Еюв ТРЦ есть подземный паркинг.
11 месяцев назад
Стас Матвеев
Такое ощущение что персонал делает покупателям одолжение что принимает деньги за товар. Очень не приятный персонал. Постоянно приходится ждать пока к тебе подойдут, пока откроют примерочную. И у кого что не спроси, никто ничего не знает. Ждала минут 20 пока придёт человек оформит возврат заказа.
5 месяцев назад
Наталья Таболова
Большой магазин по площади. Хороший выбор. Спасибо персоналу. Ни разу не было, чтобы бросили и оставили со своими проблемами, всегда подскажут, покажут, помогут. Рекомендую
9 месяцев назад
Гарик Ст
Один из лучших магазинов сети. Огромный выбор одежды, обуви и инвентаря для спорта. Единственно в чем обкекался Спорт Мастер в этом году, это инвентарь для хоккея. Нет НИЧЕГО. В остальном все прекрасно. Рекомендую
5 месяцев назад
Хадиджа Измайлова
Выбор товаров огромный,но найти продавца- консультанта в зале просто не реально.Консультанты только в отделе обуви.Побродил 30 минут ,а затем купил все в соседних магазинах.
7 месяцев назад
Екатерина Морозова
Огромный выбор в первую очередь спортивной одежды и обуви. Но цены порой огорчают. Впрочем, есть довольно агрессивная, но часто очень уместная дисконтная программа
8 месяцев назад
Юлия Богалева
Главное люди, а не магазин. Благодарю продавца Максима за внимательность и помощь в выборе покупок. И администратора Олега, который проявил участие и поменял товар на другой.
9 месяцев назад
Алексей Степанов
рамки звенят по поводу и без. размер одежды не соответствует ярлыкам, которые висят на вешалках. в целом большой выбор всего. цены ниже, чем на сайте
5 месяцев назад
Рузиля Вагаповна
Пришел сдавать матрас в брак отправили в мастерскую где никого не было ждал 10 минут. Пришел мастер накачали матрас сказал типа мы позвоним как что то выясним. Мастеру было плевать есть я или нет. Не дали акта о приеме передачи изделия в мастерскую. оформил замену по браку на аналогичный товар на стойке у входа
5 месяцев назад
Александр Барабаш
Всё ОК !! Без обмана !!
Скидки, акции , бонусы !!
Грамотно работают кассиры !
Респект магазину !!!
3 месяца назад
Наталья Махрова
Немного скудненький магазин. Выбора не много. Цены не совпадали с ценами сайта. ...вобщем лучше прогуляться до гипер, в 5 минутах ходьбы
8 месяцев назад
Мимзи Неважно
Очень крупный спортмастер точнее Pro .
Я сюда зашёл чтобы купить demix sprinter. Я доволен. Насчёт персонала, они вежливые. Спрашивал размеров и сразу мне давали и с выбором тоже помогли. Спасибо им отдельно.
Находится внутри ТЦ Гагарина. М. Площадь Гагарина.
Если я не ошибаюсь трёх этажный.
11 месяцев назад
Любовь Клюева
Очень нравится ТЦ Гагаринский, рекомендую к посещению. Прекрасный выбор товаров, на любой вкус.
7 месяцев назад
Вероникус Вероникус
Сегодня 30.10.20 был в спортмастере на гагаринском и в магазине нас с другом преследовала сотрудница которая открыто смотрела на нас как будто на воров, не очень приятные чувства скажу я вам, я здесь довольно часто бываю и такой случай впервые. ????????????
7 месяцев назад
Ирина Штанько
В этот раз было вежливое обслуживание, быстрое, комфортное, четкое. Подарили серебрянную бонусную карту. Пожелали хорошего вечера. Может, перепутали с кем? Или я миллионный покупатель)
11 месяцев назад
Мария Баленко
Молодцы конечно что в 21 веке во втором десятилетии наконец перешли на бумажные пакеты и отказались от пластика, но просить с покупателей за это деньги..... посмотрите на соседние магазины, у которых мастхев при покупке упаковывать вещи в бумажный пакет
7 месяцев назад
Александр Свиридов
Ехали через весь город хотели купить велосипед, а его просто нет!просто не сезон))) а купальники, шлепанцы,футболки и шорты сезон, конечно... А в общем, магазин хороший, большой выбор, удобное расположение
8 месяцев назад
Татьяна Кузьмина
Отлично! На Ленинском всё пошли выбрать и по нужным отделам провели отннсли, и на кассу отнесли, упаковали, в руки подали. Быстро, чётко, с вниманием. Сервис!
8 месяцев назад
Елена Прохорова
Большой, продавцов-консультантов не нашёл, только кассиры.
3 месяца назад
Наталия Савельева
Все нормально,но есть одно но..Вы серьёзно?Платные пакеты?Покупка на 20 тысяч рублей не спасает ситуацию,за пакеты вам придётся платить))Еще и девушка на кассе сравнивает Спортмастер с Ашаном..ну извините,я пришла в магазин фирменных вещей а не в Пятёрочку ближайшую))
10 месяцев назад
Виктор Зуев
Большой выбор товаров по приемлемой цене! Правда немного невыгодная система бонусов. С начислением проблем нет, а вот как это тратить - уже проблема.
8 месяцев назад
Алексей Михайлов
Отличный выбор и скидки!
11 месяцев назад
Кени =)
Самый большой Спортмастер в Москве. Два этажа, подъём пандусом не оборудован. Ассортимент товаров очень широкий, есть стойка выдачи интернет-заказов, нет очередей в примерочные.
8 месяцев назад
Татьяна Кварки
Хороший выбор товара
10 месяцев назад
Марина Изотова
Отлично, многое есть к походу.
11 месяцев назад
Евгений Сухарев
Большой 2х этажный магазин с большим выбором. И сейчас мало людей в нем
7 месяцев назад
Димас Каретников
Очень огромный магазин , всё по своим местам , всё понятно и удобно , рекомендую
4 месяца назад
Юлия Левичева
5 баллов большой гипермагазин много выбора одежды и обуви так что все отлично
7 месяцев назад
Максим Смирнов
На выходе охранник полез в портфель, не было времени с ним спорить, показал, но это сильно не приятно. Хоть не хамил почти
8 месяцев назад
Alive Фролов
Мы с парнем зашли в магазин,его рюкзак пикал.мы оставили его в камере хранения.на выходе забрали, вышли. Мужчина охранник непонятной внешности начал шманать меня и моего парня. отвратильное обращение с клиентами
1 месяц назад
Леся Заляева
Хороший выбор, сыну купили кроссовки, шорты
5 месяцев назад
