Байк Центр
Веломагазин Байк Центр, ул. Красных Партизан, 237, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350047:
135 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красных Партизан, 237, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350047
Сайт: bike-centre.ru
Номер телефона: +7 800 500-03-20
GPS координаты
Широта: 45.0568608Долгота: 38.9304665
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
D 503
Удивляет насколько странно настроена работа горячей линии. Сначала вас приветствует вежливая девушка, интересующаяся как вас зовут и с какой проблемой или желанием вы звоните в байк центр. Она обращается к вам по имени и гарантирует помочь. Дальше ад. После общения с приветливой девушкой вас переключают на работников магазина, которые в душе не знают как вас зовут и по какому поводу вы вобще отнимание их время. Я звонил по конкретному товару, с целью его приобретения и решил лишь уточнить, верно ли что указанный товар есть в наличии, на что продавец ответил мне: «я не знаю, я его не вижу». На этом диалог зашёл в тупик, продавец не предложил альтернативы, не удосужился проверить товар по базе.
После таких «консультаций» приобретать что либо нет никакого желания.
Уважаемое руководство байк центра, прошу вас, проведите обучение в магазинах! Хотя бы по 5-Ти пунктам продаж!!!
Ваши продажи взлетят, а пока доверия к вашим «незнайкам» нет.
4 месяца назад
Юлия Завалишина
Очень неприятные впечатления как от велосипеда (качество плохое за цену в 17К), так и от продавцов. Никакой лояльности к клиенту. Два раза приезжал в сервис, не могут исправить шум в велосипеде, спросил про обмен на другой, уходят от ответа, хитрят, ничего не знают, зато прекрасно знают как разводить людей. В службе поддержки такие же недалёкие, ничего не знают, только переключают дальше.
4 месяца назад
Женья Игнатьев
Купил у них велосипед на всю семью за несколько лет. С пожизненной гарантией. Обслуживание удобное, сервис удачный. Запчасти не дороже чем у конкурентов, если брал велосипед у них работа бесплатно
5 месяцев назад
Елена Чумакова
Считаю, что это мошенничество, вводить людей в заблуждение и обманывать своих клиентов.
Они написали, что электросамокат стоил 57 тысяч, а сейчас у них дикая скидка и можно купить сейчас за 40 тысяч. Этот самокат никогда не стоил дороже 40 тысяч. Например, я свой летом купил за 36 тысяч и всё окей ездит без проблем.
Жулики, что ещё сказать. Уже этот факт, отталкивает. Если обман идет уже с порога, то что будет потом?
2 месяца назад
Сергей Петелин
Хороший магазин! Цены правда на велосипеды и на комплектующие к ним высокие. Покупал звонок сыну на велосипед 450 руб.
2 месяца назад
Елена Феоктистова
Купил велосипед зимой. Не переключались скорости сразу на новом. Отдал в сервис-центр. Что-то якобы сделали. Велик простоял зиму-скорости опять не переключаются. Поехал весной в сервис-центр, говорят:вам надо менять переключатель скоростей, случай негарантийный. Я им:весь пробег данного велика-из магазина домой и из дома к вам.Но они (Байк-центр) на это ответили-ну мы же не знаем сколько вы проехали(прим. зимой???) .Выехав от них, сам все настроил за 20 мин. Поэтому оценка твёрдый Кол.Малограмотные в проф. смысле, жадные уроды.
8 месяцев назад
Катерина Колпакова
Клиенто не ориентированная компания, брал велик, а запчастей к нему нет, смысл в вашей пожизненной гарантии. Брал камеры, предъявил карту, кассир говорит назовите фамилию и номер телефона, я говорю Инкогнито, она тогда скидку не дам, спрашивается, а как вы мне ранее эту карту давали? Запчастей нема, мои контакты слава богу про.. ли, расчудесная компания, следующий велик буду брать не у вас.
1 месяц назад
Al Capone
Раньше был хороший магазин, продавали качественные велосипеды и запчасти, по адекватным ценам. Персонал отлично знал все про каждый товар и мог дать действительно полезные советы и рекомендации. Сейчас же, персонал не может отличить гидравлический тормоз от механического, не может рассказать характеристики техники и ее особенности и отличия от другой подобной техники. О качестве товара можно говорить много. Естественно хорошие детали и велосипеды остались, но стоят они очень дорого, можно в этом обвинить экономику и в целом не считать этот минус. Но, появилось много велосипедов "эконом" класса с невероятно ужасным качеством (фото прилагаю). К тому же по каким-то причинам кассирам запретили пробивать скидочную карту с телефона, хотя до этого без проблем пользовались. Вообщем, совсем скатился магазин, раньше очень нравился, аж жалко.
1 месяц назад
Лиза Сонная
Уже несколько лет подряд покупаем велики и аксесуары только в байк центре
1 месяц назад
Виктор Зацепин
Сервис очень слабый. По фамилии не могут восстановить чек и гарантийник, нужно писать заявление и ждать 2 недели, поэтомк сервис вынужден был оплатить, т.к. ждать не было возможности. После того как покупаешь 3 велика в магазине и тебе предлагают платный сервис, нет никакого желания покупать здесь или рекомендовать этот магазин. Все нормальные магазины если предлагают лояльность в виде дисконтных карт легко могут востановить покупку и предоставить сервис клиенту здесь и сейчас. Маркировка на великах наклейками Байкцентр для них не аргумент, вопрос зачем они мне нужны? Для бесплатной рекламы совкового сервиса?
9 месяцев назад
Андрей Павлов
Хороший магазин. Отзывчивые и квалифицированные продавцы.
1 месяц назад
Георгий Ярыгин
Ремонтировал самокат в прошлом году. Покупал два велосипеда...а теперь, приехал на диагностику самоката. Они мне отказали во всем , и сказали что не ремонтируют ...
1 месяц назад
Анна Бударина
Долго я выбирала велосипед, читала, изучала, толку не было. Все-равно лучше всего прийти в магазин, поговорить с консультантом, и увидеть в живую, что тебе нужно. Тут мне посоветовали несколько моделей, я выбрала ту, что понравилась мне больше визуально и в плане комфорта. Вот так, за полчаса я купила классный велик)) Мой вам совет - идите к профессионалам, а не ищите информацию в интернете!
2 месяца назад
Юлия Спиридонова
Парафинил доску. Крепления прикрутили поменяв местами и наоборот поставив углы. . Из-за этого пришлось утром на склоне все перекручивать. Вместо утреннего катания пришлось пол часа настраивать крепления. Криворукие
4 месяца назад
Алексей Чистяков
Грузоперевозки, Переезды, Доставка грузов, Вывоз мусора, Грузчики. Краснодар 242-82-52
3 месяца назад
Алексей Алексеев
Большой выбор, качество не самое лучшее. Отношение к покупателям ужасное. Менял аккумулятор на сигвей не проработал и пол года. Менять отказались. Не рекомендую.
1 день назад
Sergey Kluikov
Был хороший магазин, сейчас качество обслуживания и товаров для людей увлекающихся велосипедом снижается. Цены высокие, ассортимент по з/ч узкий. Отношение к клиенту после покупки т.е. сервис послепродажный -отвратительное. Дисконтную карту нужно носить с собой именно с собой!!! И ни как больше и это в наше время!
3 месяца назад
Юлия Краснослободцева
Недавно приобрел себе новый велосипед. Очень остался доволен как сервисом обслуживания, так и самой покупкой. Консультант отлично помог при выборе, за что ему большое спасибо.
2 месяца назад
Удалить Страницу
Недавно приобрел себе новый велосипед. Очень остался доволен как сервисом обслуживания, так и самой покупкой. Консультант отлично помог при выборе, за что ему большое спасибо.
4 месяца назад
Ирина Иванова
Становится хуже, можно писать до бесконечности, но приведу только один пример. Год назад сервисное обслуживание было бесплатным для тех, кто купил велосипед в байкцентре, и при замене запчастей, купленных у них же. То есть, сломалась спица, купил спицу за 10-20 р., поставили бесплатно. Сейчас намутили спектр услуг за бабло, даже для тех, кто у них купил велосипед. Последний раз менял спицу. За работу заплатил 200 р. За 3 минуты работы? Разве для старых клиентов не должны быть изначальные условия? Вы обещали мне при покупке пожизненную гарантию на раму, и бесплатный сервис при условии покупки деталей в ваших байкцентрах. И где теперь это всё? Я и так, как нормальный любитель, научился большинство технических недочётов устранять сам, и не парю ваших мастеров, заезжая каждую неделю в сервис.
Короче... Печаль в душе.
7 месяцев назад
Чи Чи
Расскажите пожалуйста для чего существует ваш розничный магазин, в котором нельзя примерить седло и посидеть на нём?! Тащились к вам с другого конца города чтобы услашть "извините мы ни чем не можем вам помочь" , покупайте седло за 7500 на угад или посидев на нём на стуле?!?!?!
1 месяц назад
Екатерина Лысенко
Заказали ребёнку шлем на день рождения в подарок! Прислали шлем побитый, с царапинами и следами от ногтей, без полной комплектации ( как было указано на фото на сайте) в результате сделали обмен, ждём Новый шлем уже почти месяц. Не советую связываться с этим магазином, дабы настроение будет испорчено!
4 месяца назад
Натка Васильева
В зале тусуется десяток продавцов, но если нужно купить запчастюльку то все посылают в конец зала, в ремонтную мастерскую, где чуваки заняты ремонтом и бегают в мыле
11 месяцев назад
Екатерина Самохина
отвратительный сервис в магазине, продавцы не консультируют. Пришел менять каретку. Попросил произвести замер подобрать подходящую, сказали что для замера необходимо снять шатуны, а это платно 100 р. Уточнил сколько будет стоить замена - 450 . Согласился на замену. Забрали велосипед. Мастера не было минут 20, появляется и говорит что велосипед надо будет оставить на пару дней. Я отзываюсь и прошу дать только новую каратеку. Мастер уходит, сообщает что надо будет подождать минут 30-40 и произведут замену. Заменили, пригласили в сервисный отдел и начали рассказывать что требуется заменить шатуны, цепь звезды. В общем пытаются развести на бабки. Отказался - выкатили счет на 900р. Видите ли была сложная замена. Ругаться и спорить не стал. Оплатил "сложную замену" Только вот теперь по всем соц. сетям буду публиковать данный отзыв. Кстати продавцы ходят рядом и не стесняются в присутствии одних клиентов рассказывать как они разводят других клиентов.
5 месяцев назад
Екатерина Катюха
Сервис отвратительный, велосипед после ремонта вообще отказывается переключать скорости и за это ещё деньги требуют! Я сам потом просто затянул болт и всё заработало.
3 месяца назад
Анна Логинова
Я раньше и не представлял насколько в этом Байк Центре есть огромный ассортимент и в каждой категории огромный выбор той или иной вещицы! Встречают приветливые конмультанты, которые смогут ответить на любой вопрос, а так же помочь с выбором! Если там не был, то тебе стоит там побывать! Так же на территории центра присутствует сервис центр, где приветливый персонал окажет тебе любые виды услуг и какой либо информации по теории и технической части.
1 месяц назад
Никита Кильганов
Прочитать до конца ! Покупка велосипеда прошла не сложно. Попросил сделать полное предпродажное ТО. Велосипед забрал через несколько дней и был счастлив. НО НЕДОЛГО! Техническое обслуживание предпродажное за несколько дней НЕ СДЕЛАНО. Сервис даже тормоза не посмотрел , такое чувство что только педали повесили на шатуны. А первой же поездке через 5 км имея в запасе насос и латки я испытал дикое чувство падения нажимая на педаль которая отваливается с грохотом. Дальше пеший поход домой и хромая нога. Как так можно. На вас надеяться люди которых вы подвергаете опасности , халатно готовя инвентарь к его использованию. Я бы хотел увидеть глаза РУКОВОДИТЕЛЯ И СЕРВИС МЭНА. Если они это вообще читают. А остальным могу рекомендовать обходить стороной такой сервис. Связь если будет посмотрим что далее. Спасибо. Делюсь накипевшим.
5 месяцев назад
Даша Кондратенкова
Отвратительные консультанты. Ничего не знают и продолжают нести чушь. Консультант Герман дал срок гарантии на самокат 14 дней, кассир уже предположила 30 дней. Управляющий Валерий, которого я вызвал сообщил, что у них гарантия 30 дней. Когда я потребовал документы на самокат, гарантия оказалась 90 дней. Больше ни ногой в эту компанию, пусть вначале между собой договорятся, а потом с клиентами работают. И что за барахло они продают, если готовы дать на гарантию 14 дней?
1 месяц назад
Владимир Вахлов
Цены сумасшедшие, на велосервисе работают отвратительно. Настраивали переключение, в итоге, переключает через раз. Уважаемые мастера, если Вы взялись ремонтировать и настраивать оборудование, то делайте это качественно.если нет, то закрывайте сервис.
4 месяца назад
Елена Горбацевич
Очень хороший консультант Дмитрий С. Все рассказал, показал, объяснил, сопроводил, вывез велосипед, вежливо. Побольше таких. Раньше разочаровывало обслуживание. Сейчас другие ребята. Спасибо. Молодцы.
1 месяц назад
Андрей Власкин
Периодически бываю здесь) ну что сказать?) Байк центр!!!
1 месяц назад
Евгения Боженова
Не выполняют свои обещания по сервису велосипеда. Процесс затянулся на несколько недель. Приходится каждый раз самому звонить, байк центр ни разу не позвонил. Сервис нулевой. Не рекомендую обращаться.
1 месяц назад
Екатерина Подколзина
Дважды брали здесь лыжи в прокат. Всё путём. В тоже время, формальности занимают чуть больше времени чем хотелось бы. В качестве пожелания: добавьте в прокат экшн камеры.
3 месяца назад
Влад Смелов
Продавцы, как цыгане- разводят на все подряд лишь бы что-нибудь купили. Оценка вашего велосипеда при покупке по трейд-ин неадекватная. Велосипед стоимостью 24 000 рублей, приобретенный год назад в этгм же магазине оценили 5000 рублей. Это, что за ерунда?
6 месяцев назад
Ольга Суслова
Класс! Покупали дочке ролики ,выбор огромный. Внимательный персонал. Подобрали по размеру ролики ,защиту и т.д. Летом прийдм за велосипедом.
5 месяцев назад
Маргарита Курамшина
Хорошая тех поддержка помогли собрать кастомный велосипед. По цене вышел на ~20% дешевле, чем покупать готовый.
6 месяцев назад
Андрей Раченков
Цены высокие, все товары с Китая, поэтому качество ужасное. Сайт очень не удобный (нет нормального описания товара). Пользуются тем, что единственный веломагазин в смр, поэтому высокие цены.
6 месяцев назад
Елена Цыганова
Очень большой ассортимент спорттоваров! Покупала сноуборд, первая покупка такого рода, совершенно не знала, что к чему, спасибо консультанту, помог определиться.
5 месяцев назад
Яна Щевелёва
Сначала мой отзыв был "Хороший сервис, приятная обстановка". Но сегодня 40 мин стояли, чтобы отдать в ремонт камеру. Очень долго, будем искать ещё места.
5 месяцев назад
Елена Голубева
Купил в магазине на сормовской велосипед....последующие посещения меня разочаровали. Продавцы не внимательные, работать не хотят. С сервисом вообще беда...расходных материалов нет!!!
5 месяцев назад
Лариса Крылова
Покупали самокат ребенку..для прыжков.я ничего в этом не понимаю,и консультант только и посоветовал,что нужна дека пошире..а в остальном на свой вкус))когда полетели подшипники и всё залюфтило обратились в серв.центр..вот за это отдельная звезда...всё починили,обьяснили какой надо было лучше брать...заменили колеса и подшипники..ремонт бесплатно..в общем молодцы..особенно Илья..выбор товара большой..но за великом пойду с тем кто разбирается..что то не доверяю я уже консультациям...
5 месяцев назад
Светлана Полянская
Очень большой и светлый магазин. Чисто и просторно. Цены радуют, а продавцы очень компетентны???? теперь за подарками только сюда!
6 месяцев назад
Юлия Феклистова
Большой магазин велоспедов, самокатов, аксессуаров, экипировки и сервисный центр в одном месте. Очень хороший выбор и персонал.
1 месяц назад
Александра Пронина
Отличное обслуживание, ненавязчивые адекватные консультанты. Приятные цены, огромный выбор. Купил электросамокат, доволен.
1 месяц назад
Светлана Кудряшова
Ремонтировала свой велосипед здесь, всё было довольно таки неплохо, качественно и на уровне!
8 месяцев назад
Anton Bobkov
Продавцы некомпетентны, впечатление такое, что они велосипеды только на детских рисунках видели. Этот байкцентр несоветую!!!
6 месяцев назад
Анастасия Захарова
После сдачи лисапеды на ремонты лисапед перестал вообще фунциклировать мошенники и аферисты
10 месяцев назад
Екатерина Гребенкина
Отличный магазин. Если нужны велосипеды или велозапчасти, то обязательно Вам сюда.
7 месяцев назад
Ольга Грачева
Обманули в сервисе
Крайне не рекомендую...
Чинят дешевые велосипеды и привыкли к таким, которые не разбираются в тех.части байков
7 месяцев назад
Tujg Nthbg
Предлагали сделать то велосипеда стоимостью 14000 р. За 8000 р при пробеге велосипеда около 300км.
9 месяцев назад
