Belavia Belarucian Airlines АВИАКОМПАНИЯ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В УКРАИНЕ

(Traducción de Google) Esta compañía se puede elegir solo cuando no hay nada más con lo que volar. ¡La chica que emite el boleto olvidó volver a registrar mi equipaje! Incluso después de que le mostré un boleto de equipaje y aclaré que el equipaje debe registrarse, se le preguntó dónde recogerlo, etc. Cuando llegué a Kiev, resultó que el equipaje permaneció en Amsterdam. El servicio de rastreo de equipaje me dijo que la entrega solo se realizaría en Kiev, y la compañía se negó a entregarla en Kherson, donde vivo, debido a ellos, me vi obligado a pasar el rato en Kiev por otro día y, por supuesto, nadie estaba viviendo u otros gastos. pagado. (Original) Эту компанию можно выбрать только когда лететь больше нечем. Девушка, которая выдает билет, забыла перерегистрировать мой багаж! Даже после того как я ей показал багажный билет и уточнил, что багаж надо зарегистрировать, спросил, где мне его забирать и т.п. Когда прилетел в Киев, выяснилось что багаж остался в Амстердаме. В службе розыска багажа мне сказали, что доставка будет только до Киева, а до Херсона, где я живу, компания отказалась доставлять д.вынужден был из-за них торчать в Киеве ещё сутки и , конечно, ни проживание, ни других расходов никто не оплатил.

(Traducción de Google) No sé qué hace el Viejo allí, pero esto no es una empresa, sino una oficina de Sharashkin. Cancele el vuelo de regreso cuando ya se haya ido. Y liberarse de toda responsabilidad. En el roaming, estás intentando volver a reservar un cambio de ruta para llegar a casa de alguna manera (este no es su problema, por supuesto, porque estás en un agujero debido a ellos). Y "rebook" está en el precio de un boleto INDEPENDIENTE, 700-1000 USD. Clase de economia. De lo contrario, no hay lugares (una sonrisa educada está aquí). ¿En serio? La primera y última vez que usaron los "servicios" de Belavia. Peor que Mau. (Original) Не знаю, что там батька делает, но это не компания, а шарашкина контора. Отменяют обратный рейс,когда ты уже выехал. И снимают с себя всю ответственность. В роуминге пытаешься перебронировать поменять маршрут,чтоб хоть как-то попасть домой (это не их,конечно, проблемы, что ты в яме из-за них). И "перебронь" стоит в цену ОТДЕЛЬНОГО билета, 700-1000 USD. Эконом класс. Иначе, мест нет (здесь вежливая улыбка). Вы серьёзно? Первый и последний раз пользовались "услугами " belavia. Хуже,чем мау.

(Traducción de Google) Me gustaría escribir sobre la flagrante falta de profesionalismo y la falta de respeto hacia los pasajeros por parte de Belavia. En los últimos días, la compañía ha "arrojado" a un número considerable de personas que compraron boletos a través de la agencia (supuestamente en quiebra) aerobilet. En sus relaciones financieras con la agencia, la compañía hizo que los pasajeros fueran extremos, obligándolos a pagar nuevamente los boletos y prometiendo mantener la reserva, pero al final no emitieron facturas a las personas que ingresaron al puesto y acordaron pagar nuevamente. En cambio, la aerolínea silenciosamente sin previo aviso canceló la reserva en el sitio web, mientras seguía en silencio durante días en todas las preguntas al soporte, tanto por correo como por mensajería instantánea. Querida Belavia Yo, como pasajero, no estoy absolutamente interesado en su relación con sus agentes de boletos, aunque a juzgar por su servicio, tiene 2 botas por par. No tengo absolutamente ninguna manera de verificar cuál de ustedes no envió ni recibió dinero, y este NO ES MI problema. Te creí y estaba listo para pagar de nuevo, pero lo que no esperaba era una "helada" de tu parte. Mientras que usted y el agente se transfieren flechas entre sí, las personas pierden tiempo y dinero, teniendo en cuenta los matices de la situación, es irrevocable. Realmente no quería escribir esto, pero la calidad de sus servicios, así como su actitud hacia el cliente, es aproximadamente del mismo nivel que en todo el país conocido, con el que su gran patria a menudo está asociada. Nunca volveré a usar sus servicios en mi vida y haré todo lo posible para que sea "popular" con la mayor cantidad de personas posible (Original) Хочется написать о вопиющем непрофессионализме и неуважении к пассажирам со стороны компании Belavia. На протяжении последних дней компанией было "кинуто" немалое количество людей, купивших билеты через агентство (якобы банкрот) aerobilet. В своих финансовых отношниях с агентством компания сделала крайними пассажиров, вынудив их оплачивать билеты повторно и пообещав сохранить брони, но в итоге так и не выставила счета людям, которые вошли в положение и согласились оплатить повторно. Вместо этого авиакомпания молча без предупреждения аннулировала брони на сайте, при этом продолжая сутками молчать на все вопросы в сапорт, как по почте, так и в мессенджеры. неУважаемая Belavia. Меня как пассажира абсолютно не интересуют ваши отношения с вашими агентами по продаже билетов, хоть, судя по вашему уже сервису, вы 2 сапога пара. Я не имею абсолютно никакой возможности проверить, кто там из вас кому не отправил или не получил деньги, и это НЕ МОЯ проблема. Я поверила ВАМ и готова была произвести оплату повторно, но чего не ожидала, так это "мороза" с вашей стороны. В то время, как вы и агент переводите стрелки друг на друга, люди теряют время и деньги, при этом, учитывая нюансы ситуации - безвозвратно. Мне очень не хотелось это писать, но каКчество ваших услуг, как и отношение к клиенту находится примерно на том же уровне, что во всем известной стране, с котрой вашу большую родину так часто ассоциируют. Больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами и приложу максимум усилий, чтобы сделать вас "популярными" для как можно большего круга людей

(Traducción de Google) El billete en la información incorrecta fue escrito por las aeronaves de la compañía aérea, que introdujo la gente por mal camino, debido a lo cual se perdió la aeronave. Además, en un intento de conectar con esta línea aérea en el aeropuerto, una serie de dificultades, ya que los empleados del aeropuerto para no había soporte de conexión y, como consecuencia, y las oportunidades para resolver cualquier alguno de fuerza mayor. La compañía tampoco reaccionó a las apelaciones. No aconsejo a utilizar sus servicios, incluso si las entradas son super rentable en el largo plazo también puede costar más. (Original) В билете на самолет данной авиакомпании была написана некорректная информация, которая ввела пользователей в заблуждение, вследствие которого был упущен самолет. Кроме этого, в попытках связаться с данной авиакомпанией в аэропорту возник ряд трудностей, так как у работников данного аэропорта с авиакомпанией не было никакой связи, а, как следствие, и возможности решить какую-бы то ни было форс мажорную ситуацию. На обращения компания так же не отреагировала. Не советую пользоваться их услугами,даже если билеты супер выгодные, в конечном счете вам же дороже обойдется.

(Traducción de Google) Me gustó mucho la aerolínea, todo estaba claro con los boletos, todos los vuelos fueron absolutamente puntuales (volaron a San Petersburgo a través de Minsk) y, a veces, los pilotos eran profesionales, fueron alimentados y regados gratis, y muy bien, estaban los más frescos , deliciosos sándwiches y una buena selección de bebidas. Al despegar, dan dulces, probablemente, para aliviar el estrés de los pasajeros, un poco - pero es bueno)) (Original) Мне авиакомпания очень понравилась, с билетами все было четко, все рейсы - абсолютно вовремя (летели транзитом в Санкт -Петербург через Минск), а иногда и опережением времени, чувствуется профессионализм пилотов, в самолёте бесплатно кормят и поят, и очень неплохо, были свежайшие, вкусные сандвичи и хороший выбор напитков. При взлете дают конфетку, наверное, чтобы снять стресс у пассажиров, мелочь - а приятно))

(Traducción de Google) Negligente. Irresponsable. Perezoso. Debido a la llegada tardía de otra compañía al aeropuerto, llegué un par de minutos tarde al check-in de Belavia. El avión todavía estaba en tierra, pero el personal de facturación me ofreció solo comprar un nuevo boleto. Resultado: perdí 2 vuelos posteriores y tuve que comprar otro boleto de Belavia por un doble precio, dadas mis circunstancias. En conclusión, evitaré esta compañía y no recomendaré a nadie más que la use. (Original) Negligent. Irresponsible. Lazy. Because of another company's late arrival to the airport I was a couple of minutes late at Belavia check-in. The aircraft was still on the ground, but personnel at check in offered me only to buy a new ticket. Result - lost 2 subsequent flights and had to buy another ticket from belavia for a double price given my circumstances. In conclusion I will be avoiding this company and will not recommend anyone else to use it.

(Traducción de Google) El 04/09/2018 volamos de Moscú a Kiev (vía Minsk), antes de eso acabábamos de llegar de Perm (en el mismo aeropuerto, Domodedovo, pero no en un vuelo de conexión. El vuelo Moscú-Perm-Moscú se compró por separado). Durante el primer vuelo, me dolía mucho la cabeza y estaba terriblemente mal, pero aún así corrimos para registrarnos en una carrera, ya que aún teníamos que pasar por el control de pasaportes. Mientras pasábamos, mientras íbamos a comprar agua para tomar una pastilla, ya que no podía caminar por el dolor, mientras nos sentamos, según me pareció, 10 minutos justo al lado de la puerta. Nos acercamos y resultó que llegamos 3 minutos tarde para embarcar. La señorita, en principio, no nos dejó entrar y nos envió de regreso, para salir al área común y comprar nuevos boletos. Cuando nos dirigimos al representante, nos dijeron que era culpa nuestra, ya que era la última llamada. Como cuestión de principio, fui al mostrador de información para aclarar la impresión de anuncios de nuestro vuelo: salida a las 9:00, embarque finalizó a las 8:40. Entonces, ¡la "última llamada" fue a las 8:23! Ni siquiera estábamos cerca de la puerta. Nadie anunció por apellido, nadie llamó, nada. Belavia simplemente no se preocupa por sus clientes, por todos los pasajeros de la gran montaña. Entiendo que también tenemos que hacer un seguimiento del tiempo, pero nunca había visto un trato tan grosero a los clientes. ¡Deseo que hagas lo mismo contigo siempre! (Original) 04.09.2018 летели из Москвы в Киев (через Минск), перед этим только прилетели из Перми (в тот же пэропорт, Домодедово, но не стыковочным рейсом. Рейс Москва-Пермь-Москва покупался отдельно). При первом перелете сильно разболелась голова и было жуть как плохо, но мы все равно бегом побежали регистрироваться, так как еще нужно было проходить паспортный контроль. Пока прошли, пока зашли купить воды, чтобы выпить таблетку, так как от боли не могла идти, пока посидели, как мне показалось, 10 минут прям возле гейта. Подошли и оказалось, что мы опоздали на посадку на 3 минуты! Барышня принципиально нас не пустила и отправила обратно, выходить в общую зону и покупать новые билеты. Когда обратились к представителю, нам ответили, что сами виноваты, так как был последний звонок. Из принципа пошла на инфостойку уточнить распечатку объявлений по нашему рейсу: вылет в 9:00, посадка заканчивалась в 8:40. Так вот, "последний звонок" был в 8:23! Нас даже не было около гейта. Никто по фамилиям не объявлял, никто не вызывал, ничего. Белавиа просто плевать на своих клиентов, на всех пасажиров с большой горы. Я понимаю, что мы тоже должны следить за временим, но никогда не видела такого хамского обращения к клиентам. Очень вам желаю, чтобы с вами поступали так же всегда!

(Traducción de Google) Realmente me gusta esta compañía aérea en particular. Dulces antes del despegue, definitivamente se les dará de comer (aunque el tiempo de vuelo sea de 43 minutos), se les servirá rápido y con una sonrisa. Los pilotos en general son geniales, periódicamente se ponen en contacto con la cabina y hablan del vuelo, dónde ahora, cómo volamos, cuándo aterrizamos. Es agradable, especialmente en el aire). ¡Gracias! (Original) Очень нравится именно этот авиаперевозчик. Конфетки перед взлётом, обязательно накормят (даже если время полёта 43 минуты), обслужат быстро и с улыбкой. Пилоты вообще молодцы, периодически выходят на связь с салоном и рассказывают о перелёте, где сейчас, как летим, когда приземлимся. Приятно это, особенно в воздухе). Спасибо!

(Traducción de Google) ¡Me dieron un asiento diferente con mi esposa y pidieron dinero extra para poder sentarme al lado de mi esposo! ¡Compañía del tercer mundo del país! (Original) Eşim ile bana farklı koltuk verdiler ve eşim ile yan yana oturabilmek için ekstra para istediler!! 3. dünya ülkesi firması!

(Traducción de Google) Además de la compañía: la comida es buena y sabrosa, los bocadillos son muy sabrosos, aunque yo no los como, pero estos son con gusto :) usan dulces antes del vuelo, el personal educado, pero pueden retrasar los vuelos, tenga en cuenta si tiene varios vuelos en un día. En general, la compañía es buena y elegiré más. (Original) Плюс компании: хорошо и вкусно кормят, бутерброды очень вкусные, хотя я их не ем, но эти с удовольствием :) носят конфетки перед полётом, вежливый персонал, но могут задерживать рейсы, учтите если у вас несколько полётов в один день. В целом, компания хорошая и буду выбирать ещё.

(Traducción de Google) Todo es malo: costo, confiabilidad y servicio. Mejor no. (Original) Плохо все - стоимость, надежность и сервис. Лучше не надо.

(Traducción de Google) excelente servicio de soporte, respuestas muy rápidas! (Original) отличная служба поддержки, очень оперативно отвечают!