Мастер Елкин

Покупали в 2018 датскую пихту с доставкой. Сначала заехали на склад и выбрали ту самую елочку, которую хотели бы видеть у себя, ее отложили специально под нас и доставили в нужную дату к нужному времени - очень удобно! В этом году уже тоже выбрали себе елку у ребят, теперь ждем доставку!) Наша красотка на фото

Рекламируют себя в последние дни перед Новым Годом через Сеть ВКонтакте. «Отзывы» в их группе «Живые Елки и Датские пихты СПб [Мастер Елкин]» все сквозь положительные и восхищенные. 30.12 заказала у них русскую ель. С доставкой -3000. Елочка менее 2 метров. Три раза переспросила, убедили что очень пушистая. Приехало вот это. Претензия была составлена в тот же день. Просила забрать и привезти обещанное пушистое дерево. К тому же елка стала сыпаться в тот же день. 31.12 один ответ- ждите, рассматриваем вашу претензию. Очень убедительно врали, что мою претензию рассматривают и конечно, в ближайшее время со мной свяжутся. Я даже им предложила доплатить 3000 ещё чтобы поменяли это на пихту. Но компания просто пропала. P.S.: со мной действительно связались. 2-го января позвонил какой-то хам и сказал что они готовы поменять елку на другую русскую ель или на пихту с доплатой, как я предлагала. Не вернуть деньги и извиниться, или хотя бы просто извиниться! На замечание, что сейчас 2-е января и елка больше не нужна, так как праздник испорчен, ответил что 31-го «даже пиццу было не заказать» и поэтому это не их проблема, и вообще лучше позже чем никогда и поэтому они молодцы. И они потеряли мою претензию поэтому они тоже не виноваты).Я ответила, что звонила все 31-е число меня убеждали, что над претензией прямо вот сейчас работают, поэтому это просто наглая ложь. В ответ хамство и неадекват. Все один в один как описывал один мужчина, который заказал у них пихту за 10 тыс, она завяла через 11 дней, хотя обещали что стоять будет минимум месяц, а когда он позвонил с претензией, ему ответили: «мы не в ответе за живое дерево» + хамство и неадекват. Даже под конец разговора на фразу о том, что мне на таких условиях и с таким подходом ничего уже не нужно, но я оставила соответствующий отзыв о них я услышала: «спасибо что оторвались!». «С»- сервис!!!

Спасибо большое за ёлку. Заказывали в прошлом году ростом 1,5 - 2 м. Привезли на следующий день вместе с подставкой. Чрезвычайно пушистая, свежесрезанная, иголки мягкие, запах есть, но тонкий и ненавязчивый. От ёлки в восторге! В этом году в обязательном порядке станем Вашими покупателями.

В прошлом году купили не датскую, как раньше, а русскую 200 - 225 см. Очень густая, ровная, пушистая, пахуууучая-ароматная :) елочка. Простояла великолепно с 27 декабря до 14 января, хоть и у батареи. Оформление заказа и доставка - четко и оперативно, ребята приветливые. Большое спасибо! В этом году снова к Вам.

Заказали сосну уральскую 21 декабря, пышная, красивая, до нового года вообще не осыпалась. Довольны заказом.

Надежная и честная компания! Заказывали с сайта, конечно были сомнения что привезут не такую как с картинки)) Доставили в этот же день, пихта датская полностью соответствовала указанному описанию и выбранным размерам. Простояла долго, иголки не осыпались как и обещал менеджер. В этом году только вашу елочку на праздник возьмем!

Очень крутое обслуживание. Приехали и обалдели от выбора елок. Очень приятный персонал и оператор. Супер довольны! Всем рекомендую этот магазин!

Несколько раз заказывал елку, привёл им дом клиента, пообещали скидку и супер елку)) в итоге ни того ни другого привезли около в пол 12 ночи, худющие остатки) Менджер Алексей)! Вы просто вершина искусства продажника! Позор за такое отношение к клиентам. Ах да)! Ещё возят пару пушистых пихт которые называют елками;) ну суть бизнеса ясна)) бери худую все равно уж заказал да и поздно)) ну а если не хочешь! Есть вот нормальная но по заоблачной цене))) разводилы;)

Спасибо за прекрасную голубую ель в горшке, доставили без опозданий, встречали вместе с ней 2018, потом пересадили в садик возле дома. За почти год уже подросла достаточно, будем и в этом году её наряжать, хотя она и так красавица)). Думаем прикупить к ней в пару ещё одну, чтобы ей не скучно было) Благо в этом магазине цены адекватные и есть из чего выбрать, так что это не будет для нас проблемой.

Елочка 2190, и доставка везде якобы 390 руб. По факту доставка почти 2500 ! Итого 5000 вместе с жидкостью. Будьте внимательны, в след раз ни за что в эту контору не обращусь.

Отличный выбор елок и пихт. Помогли с выбором, есть подставки и прочие допы. Упаковали и уложили в авто. Еще и рядом с домом.

Все сделали на высшем уровне, большое спасибо за елку!

О, накрученные отзывы, как я это люблю. Все понятно, очередная помойка.

Доставили очень пушистую ёлочку, молодцы Мастер Елкин, создали новогоднее настроение ????????????

Отличный выбор елок и пихт.Большой выбор на любой вкус, очень разумные цены и вежливое обслуживание, сделают вашу покупку не только выгодной, но а ещё и приятной.

Сделала предварительный заказ на еслку, только ради детей. Надеюсь, что доставляет красивую и они обрадуются. Рекомендую и вам

Это волшебная сказка???? Невероятная красота! Она привнесла уют, новогоднее настроение, а наряжать ее одно удовольствие, дети были в восторге! Теперь сложно представить встречу нового года без ваших ёлочек, спасибо большое за чудо! Успеха вам! Встретимся через год???? …

Это волшебная сказка???? Невероятная красота! Она привнесла уют, новогоднее настроение, а наряжать ее одно удовольствие, дети были в восторге! Теперь сложно представить встречу нового года без ваших ёлочек, спасибо большое за чудо! Успеха вам! Встретимся через год???? …

Беру ёлку уже третий год , очень довольна . Персонал отличный всегда помогут выбрать самую красивую . Ёлки стоят долго не осыпаются . Есть доставка очень важно когда нету своего транспорта. Приедут и установят . Отличная команда

Спасибо огромное Мастер Ёлкин за супер-красивую пышную Елочку, которая принесла в наш дом хорошее Новогоднее настроение.???????? Отдельное спасибо всем сотрудникам Вашей компании, которые оперативно приняли заказ и доставили такую елку. Будем теперь всегда заказывать у Вас???? …

Спасибо огромное Мастер Ёлкин за супер-красивую пышную Елочку, которая принесла в наш дом хорошее Новогоднее настроение.???????? Отдельное спасибо всем сотрудникам Вашей компании, которые оперативно приняли заказ и доставили такую елку. Будем теперь всегда заказывать у Вас???? …

Позвонили только что торговые представители Мастер Елкин. Вспомнился печальный опыт общения с этой компанией в прошлом году. На сайте компании гордо красуется "100 процентное качество, легко сделаем возврат и обмен" - это ЛОЖЬ. Купил пихту у Мастер Елкина в прошлом году. За неделю все обсыпалось. Реакция ИП Синевич Антон Александрович - хамство, вы сами виноваты, неправильно ухаживали, можем продать новую со скидкой, правда все елки кончились и даже этого сделать не можем. Update: ответ на комментарий Мастер-Елкин Я являюсь тем, кем являюсь. У меня авторизованный аккаунт гугл и администрация гугл может проверить паспортные данные. К сожалению вы при покупке не предоставили чека об оплате, поэтому доказательств сделки у меня нет. Вы с удовольствие приняли наличные, но чек об оплате не предоставили, хотя это и обязанность ИП при работе с ФЛ. Думаю, что налоговую инспекцию заинтересуют ваши методы работы с клиентами. Ваша позиция как компании простая. Если у клиента есть претензия к качеству товара, то ВИНОВАТ ВСЕГДА КЛИЕНТ. ОН ПЛОХО ПОЛИВАЛ ЕЛКУ! Это нужно помнить каждому клиенту МАСТЕР-ЕЛКИН. Красивые слова про возврат и обмен елки на сайте реклама на которую ведутся клиенты, - просто слова, а не обязательства компании.

Отличная пихта, и так каждый год. Спасибо ребятам из Мастер Елкина за новогоднее настроение.

Отличная сосна, наполнила офис приятным ароматом и вдохнула новогоднее настроение! Всё хорошо. Курьер привёз в срок. Нет проблем!

Русские ёлки - самые правильные ёлки! А здесь они ещё и великолепны! Ёлочка густая, красивая, свежая. А запаааах! Сравнила с теми, что у знакомых стоят - моя лучше! Спасибо!)

В прошлом году заказывал датскую пихту в данной конторе. Стоимость с доставкой 10 380 руб! Никому не рекомендую заказывать у них елки, так как нет никакой гарантии, что привезут качественный товар. Елка простояла 9 дней в воде и к вечеру 31 декабря она осыпалась и все ветки ослабли и обвисли. Цвет изменился с ярко зеленого на бледный. Жалкое зрелище прямо перед новым годом. Естественно, я очень расстроился. Написал им в инстаграм. Со мной связался, по всей видимости, владелец этой шараги и заявил, что я сам виноват: вовремя не долил воду, и у меня недостаточная влажность в доме. Естественно вода была всегда, в квартире установлен общеквартирный увлажнитель воздуха. Теперь внимание! От дяди-владельца поступило супер предложение: купить у них новую пихту со скидкой 50%, но пихты у них все закончились :) Я предложил вернуть мне 50 % от стоимости в качестве компенсации, но получил отказ. Отличный клиентский сервис! Абсолютно наглые дяди, которым лишь бы продать свой некачественный товар. UPD от 22.11.21 После публикации данного отзыва со мной связался Максим. С его стороны снова были претензии ко мне, что я не прав и пишу негативные отзывы, обвинил меня в неправильном уходе и т.д. Тон разговора был не очень дружелюбным. Спросил чего я хочу, я ответил, что мне ничего не нужно. Максим предложил мне скидку на новую елку в размере 50%, установку и утилизацию. Сначала я согласился, но через несколько часов я позвонил ему и отказался от предложения, так как от разговора с Максимом остался неприятный осадок. Я больше не хочу сталкиваться с негативом от мастера елкина и поэтому больше не буду заказывать у них елки. От Вашего предложения, которое было изложено в хамской манере по телефону, а именно скидка 50 процентов на новую елку в этом году я отказался, хотя в вашем ответе написано, что я согласился. Это еще раз подтверждает, что вы врете. С Вами никаких дел иметь не хочу. Я не ваш клиент и никому вас не порекомендую.

Доставили очень пушистую ёлочку, молодцы Мастер Елкин, создали новогоднее настроение ???????????? …

Доставили очень пушистую ёлочку, молодцы Мастер Елкин, создали новогоднее настроение ???????????? …