Свой Доктор
Ветеринарная клиника Свой Доктор, Фрязевская ул., 4, Москва, 111396:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Фрязевская ул., 4, Москва, 111396
Сайт: svoydoctor.ru
Номер телефона: 8 (495) 995-50-30
GPS координаты
Широта: 55.7456610Долгота: 37.8240210
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Александр Ноздрачев
Были проблемы с мочеиспусканием у кота. Попали на приём к Ольге Олеговне Лукашовой. Доктор сразу сделали узи, рассказала о проблеме назначила терапию. Улучшение произошло почти сразу. Весь курс лечения Олечка Олеговна была с нами на связи терпеливо отвечала на все наши глупые вопросы извините переживали очень. Наш кот передаёт вам привет!
5 месяцев назад
Елена Гефленг
Сегодня 12.05.2020. Вчера (в праздничный день) звонила в клинику, узнать о том, как принимает узист / рентген-кабинет, и какое из этих двух обследований лучше выбрать для кошки, которая скорее всего получила травмы внутренних органов (по предварительному описанию) упав с высоты, описала ситуацию с питомцем и повод обращения.
Сегодня в 8:45 повторно сделала звонок, уточнив можно ли приехать к 9 утра на цифровой рентген, и будут ли видны повреждения внутренних органов на этом обследовании. Так же напомнила о своём вчерашнем звонке, и ещё раз объяснила ситуацию о вопросе выбора обследования, я сомневалась, так как не сведущая в этих вопросах (узи или рентген). На что мне был дан, сухой утвердительный ответ с примерным расчётом итоговой суммы.
Сегодня в 9 утра на ресепшене клиники, приём начался с оформления договора, потребовался паспорт, мой тел., данные о том где я узнала о клинике, в какой именно поисковой системе. И это всё медленно.. пока часики тикают, животное нервничает и мяукает
И ВДРУГ выясняется, что рентген можно сделать сейчас, а вот узи только с 11:00 и по записи. Поясняют, что выбор обследования за мной. "Что хотите , то и выбирайте, у Вас же там свой ветврач..С ним и разбирайтесь".
Якобы, -"моё дело записать и продать услугу, и всё равно какую" -вот что транслировала девушка на ресепшене, попутно оправдываясь словами "я думала".
В итоге я записалась от безвыходности на узи в 11, отвечая на множество дурацких вопросов для договора.
Кошка промучалась в транспорте туда-обратно просто так, который плохо переносит, учитывая травмы думаю не стоит объяснять, что может чувствовать животное в душной машине. Деньги на поездку до клиники и обратно выброшены на ветер. И всё из-за того, что администратору на рецепции, сложно НОРМАЛЬНО озвучить график врачей, сложно что-то советовать, сложно быть чуточку добрее к животным, сложно учитывать что-либо, сложно быть клиентоориентированной в конце концов.
Остальные сотрудники так же оставляют желать лучшего. Выгнали с рецепции сопровождающего, напоминали одеть перчатки и маску , которую я спустила на низ лица, чтоб поговорить по мобильному, а те же перчатки и так были на мне.
Вся ирония в том, что в другой клинике (ближайшие конкуренты) меня быстро приняли. При том, что запись у них так же обязательна (но администратор по телефону пригласила приехать в любое ближайшее время, предварительно обсудив всё с врачом). Экстренно заполнили самые необходимые бумаги. Пригласили на узи и на рентген, попутно объяснив, почему оба обследования необходимы в данной ситуации питомцу. Сделали ручной осмотр. Помогли на рентгене держать кошку. Поставили диагноз и отпустили с миром и рецептами на лечение.
В ветклинику на ул. Фрязевская дом 4, больше ни ногой! Теперь не удивляюсь отрицательным отзывам в интернете об этой клинике.
1 месяц назад
Юлия Тихонова
Не хочу судить всех, но одного специалиста хотел отметить, пусть (мистер пилюлькин). То, что у меня породистая собака не дает права пилюлькину включать поток жадности. Объявив мне слишком большую сумму за сложнейшую операцию, как по мне это маразм. В итоге супруга вылечила собаку своими силами, с помощью дешевых медикаментов. Повторюсь, я не говорю, что клиника плохая. Я хочу сказать, что таких специалистов не нужно держать на теплых местах, пускай чистит аквариум в торговом центре. Всем спасибо за внимание.
11 месяцев назад
Аля Волкова
Неоднозначно.
Взяли тяжёлую собаку в реанимацию, и отдали через сутки в таком же состоянии, пришлось усыпить.
За сутки отдали 11 тысяч,мне кажется честнее было бы сказать что собаку не спасти, но не выгодно им по деньгам.
4 месяца назад
Юлия Шабаева
Обращался в эту клинику со своими животными с ее открытия, сначала все было хорошо. Но вот последние два года все изменилось, все хорошие врачи уволились один за другим, другие тоже быстро уходили. Этой осенью столкнулся с двумя проблемами в этой клинике и каждый раз оставлял жалобу, меня уверяли что в течении 10 дней со мной свяжутся и дадут обратную связь. Со мной никто не связался, ни по телефону, ни по почте, словно руководство просто не волнуют их ошибки и они не собираются их исправлять. Главное что деньги с меня они получили, остальное их не волнует. Сразу стало понятно куда делись нормальные ветеринары. Видимо с таким руководством просто не смогли работать.
3 месяца назад
Татьяна Алексейкова
Дорогодорогодорого и еще раз дорого!
Чистка обычная 7500 руб. стоит!
Для кого как, а я в шоке от таких цен.
Случилось так, что поехала туда на другой конец города по рекомендации, по информации, что там не особо дорого. Но по факту оказалось, что цены там, видимо, такие же высокие, как везде в москве.
Для примера, чтоб понимали, имплантат одного зуба с коронкой, конечно, стоит 100 тысяч руб!!
Для меня было шоком, что я теперь без родного зуба в принципе, а там еще и ценой импланта добили!
В общем решайте сами. А я на другой конец города (к ним) больше не поеду!
3 месяца назад
Елена Назарова
Приезжали к конкретно своему доктору Масимову Эдуарду. Наблюдаясь раньше у него в другой клинике. Поэтому впечатление о клинике исключительно по врачу восновном))
Девушка администратор приятная.
Врач, как всегда, выше всяких похвал!
Наш самый лучший ветеринар!
Да ещё и такой квалификации!
Эдуард Нусратович специализируется на дерматологии и является главным врачом Центра ветеринарной дерматологии и руководителем отделения дерматологии сети клиник «Свой доктор».
Таких специалистов как он, к сожалению, оч мало. И огромная ему благодарность за всех наших питомцев, которые у него наблюдались
2 месяца назад
Алёна Парубаева
Всем кто посетит эту клинику, не верьте всему, что вам там скажут. Врач онколог Калевская Яна Феликсовна абсолютно не умеет ставить диагноз ,либо делает это дабы выкачать больше денег с клиентов. Нашему питомцу она поставила диагноз рак легких с подозрением на метостазы. Отправила на допобследование в их филиал в Люблино, где ее слова подтвердились, каким то чудом мы обратились в еще в одну клинику, где весь диагноз был опровергнут, не какого рака у нас не было и уж тем более метостазы. Если бы мы поверили этим псевдоврачам, скорее всего нашего питомца уже не было в живых. Не советую данную клинику.
3 месяца назад
Дмитрий Будаев
Ужасная клиника. Пришли с кошкой с подозрением на лишай. Врач посмотрел и сказал, что это от стресса и отправил домой. Посветив для нашего спокойствия кошку ультрафиолетовой лампой при включённом свете в помещение. Через месяц все это переросло в более серьезные последствия. Вывод: клиника дорогая 5минут времени 700рублей вышло( осмотр), врачи не квалифицированные, бахилами и перчатками вообще ни кто из врачей не пользуется, стол на котором осматривали кошку был грязный.
8 месяцев назад
Святослава Деркач
Большое спасибо Наталье Голомысовой. Помогла с лечением моей собачки Шон. Даже в дорогой клинике не смогли помочь за 8 месяцев, а Наталья прописывала верные препараты и все помогает. Я счастлива что могу радовать жизни и дальше со своим псом.
2 месяца назад
Ирина Мартынова
Хочу сказать огромное спасибо доктору Ивану Александровичу!Были на приёме 29/07 с моим старичком. Лишних денег никто не выкачивал,мою собаку осмотрели и назначили лечение, по деньгам я не знаю дорого или нет,для своего любимца я готова отдать любые деньги,поэтому я считаю что цена за качественную помощь и не должна быть маленькой.Еще раз спасибо!
2 месяца назад
Gala Zakharova
Без ночных наценок, есть парковка. Внутри чисто, персонал доброжелательный, есть ветаптека. Первое впечатление очень хорошее. Обращался за диагностикой - стандартные вирусняки, стандартное лечение.
8 месяцев назад
Антон Балашов
Очень приличное помещение, просторное, народу не много, есть стоянка для машин, вежливые девушки на ресепшене. Но, самое главное, доктор Соловьева Ольга Владимировна. Потрясающий доктор, внимательная, знающая. Очень рекомендую.
2 месяца назад
Артур Кушалевич
Ужасно! Сотрудникам плевать на людей, тащились через весь город , с собакой на руках. Отказали в приёме, после нас подошла девушка - ее без проблем приняли, паспорта у нее не спрашивали - хотя она была ПЕРВЫЙ РАЗ. не советуем, очень огорчили.
3 недели назад
Вадим Фуртиков
Добрый день!
Хотела бы написать о трех разных ветклиниках, куда мне довелось обратиться с котом в период за 2 недели.
В воскресенье 26 ноября, на правой щеке у кота нашли расчес, на следующий день правый глаз опух и вышло третье веко. По совету знакомого ветеринара покапали капельки в глаз и мазь глазную закладывали. Глаз прошёл, а расчес остался. От обработки перекисью водорода не проходил.
Насмотревшись в интернете картинок, в том числе про лишай, во вторник повезли его в ветклинику "добровет" по адресу: Бронницкий переулок д. 1.
Там его посмотрели под лампой Вуда, болячка не светилась, нам сказали, что точно не лишай, сказали мазать хлоргексидином неделю и пройдёт. До субботы не прошло. Я уже сама стала помимо обработки хлоргексидином обрабатывать его мазью офломелид с офлаксоцином. В субботу повезли его в ветклинику на базе Всероссийского научно-исследовательского института экспериментальной ветеринарии им. Я.Р. Коваленко по адресу: рязанский проспект, дом 24.
Там его болячку посмотрели под лампой Вуда , мазь с офлаксоцином, естественно, засияла, эх, знать бы мне, что это мазь дает свечение такое!!! Там взяли несколько пучков волос с раны на анализ дерматофитов и дали нам лечение от лишая. Фунгин-форте, смекта и пару гомеопатических иммуномодуляторов. Анализ сказали, будет готов завтра. В воскресенье я позвонила, чтобы узнать про анализ, мне сказали -дерматофиты- положительное значение! Уколите поливак тм вакцину 3 раза через каждые 10 дней и лечите лишай по схеме.
Сказать, что у меня был шок-это ничего не сказать. Где абсолютно домашний кот, который улицу не видел, нашел лишай? К тому же дома у меня всегда чисто образцово. Т.к. у меня аллергия на пыль и дома даже ни одного ковра нет! Домой заходила, как в зону поражения, а на кота смотрела, как на прохудившийся атомный реактор. Квартиру хлоркой мыла до 12 ночи каждый день. Обрабатывала лекарствами кота, Хлоргексидином обрабатывала все, что только можно. Парогенератором каждый день мягкую мебель и шторы. Стирала на 90 и гладила белье с двух сторон. Сама мылась Низоралом и мазалась Ламизилом. Руки от хлорки на 4 день такой обработки, потрескались в кровь, даже перчатки не помогали.
В четверг понесли кота в Центр ветеринарной дерматологии в клинику "свой доктор" по адресу : ул. Жигулевская, д.6 к 2 к научному руководителю отделения дерматологии Пожарской Дарьи Сергеевне.
Я хотела убедится в диагнозе и вырастить гриб, чтоб понять с каким видом стригущего лишая имеем дело.
Она осмотрела кота, тут же при нас, посмотрела волос его под микроскопом, сказала, что никаких грибов-дерматофитов не видит, сделала счес на мокрый белый лист бумаги. Взяла образцы на пцр диагностику, что если грибы- дерматофиты у кота и были изначально, пцр их бы обязательно покажет. И сказала кот не заразен. Какое же у меня было облегчение!!! Не передать словами!!! Сейчас отработала его фронтлайн-спреем. Мажу болячку 3 дня хлоргексидином и офломелидом. И пол обработаю с раствором дельцида. Чтобы не чесал болячку. Сегодня пришли результаты пцр-отрицатально!
И микроспорум и трихофития!
Я свои выводы сделала. Что на рязанский, д. 24 больше ни в жизни кота не понесу!!! Повелась на хорошие отзывы в гугле! Для достоверности прикрепляю результат пцр диагностики
5 месяцев назад
Александр Огнев
Очень чистая и аккуратная клиника. Врачи и медперсонал внимательные и вежливые! В этой клинике стерилизовали нашу кошку Мусю! Пошло 10 суток она уже пытается бегать и прыгать!
8 месяцев назад
Мария Носуль
Первый звоночек был когда собирались делать стерилизацию , врач так увлекся расчетом средств которые мы должны заплатить ("случайно" приписал лишние 2 тысячи ) после того как спросили почему такая сумма растерялся )) ну и апогеем всей этой истории стало лечение животного ( за месяц так и не смогли поставить диагноз , тем временем животному становилось явно не лучше ) кароче будьте готовы что вас будут от чего то лечить но не факт что это на самом деле нужно и поможет , далее вы будете сдавать бессчётное количество анализов , вас будут принимать разные врачи и говорить совершенно противоположные друг другу вещи , ну и напоследок могут позвонить и сказать что вы должны заплатить ещё денег за то что уже оплатили ) совершенно зелёные врачи и администраторы в клинике ...
3 недели назад
Алла Пиганова
Нам нужно было сделать УЗИ. Очень приветливая врач, все подробно объяснила что как у пса. Спасибо Вам большое!
10 месяцев назад
Виктория Челнокова
Ужасная клиника! Врачи ни за что не отвечают, за животными наблюдения в стационаре не ведут, информации не предоставляют и концов в случае чего вы не найдете. Именно по вине сотрудников этой клиники погибла наша кошка - у них в стационаре.
Обратились в эту клинику со своей кошкой (еще молодая и без хронических заболеваний) для проведения назначенного лечения. До этого кошку обследовали в ИВЦ на Мичуринском, оттуда кошку забрали в нормальном состоянии - приехали с подозрением на инородное тело, оказался острый гастроэнтерит. В ИВЦ нам посоветовали поделать кошки капельницы, для этого мы и приехали в клинику в Новогиреево. Там нам предложили положить ее на 2 дня в стационар. Заключили договор, все оплатили и оставили там нашу кошку. Я звонила туда 2 раза в день, чтобы узнать о состоянии кошки - по телефону мне говорили, что все нормально - кошка стала более активна, интересуется окружающим, сама пьет, но не ест, что они выполняют все назначения и добавили еще что-то свое исходя из ситуации. Что конкретно мне не говорили. Врачи даже не называли свое ФИО. По моей просьбе выслали мне анализы и УЗИ, что они повторили в своей клинике - по ним тоже не было ничего угрожающего. К концу вторых суток, о которых мы изначально договорились и которые были оплачены, я позвонила в клинику, чтобы решить - забирать кошку на домашнее лечение? При этом еще днем мне говорилось, что кошка чувствует себя нормально, про угрожающее состояние даже речь не шла. И тут мне по телефону сообщают, что моя кошка умерла. Сначала по телефону сказали, что ей попали рвотные массы в дыхательные пути, хотя в выписке из ИВЦ написано, что рвоты нет и мне по телефону говорили то же самое. Как такое могло произойти? До этого рвоты не было, а тут началась и, очевидно, в стационаре никого не было, чтобы оказать ей срочную помощь.
Когда мы приехали забирать тело нашей кошки, нам отказались выдать какие-либо выписки из веткарты и заключение о причинах гибели. Стали уже озвучивать версию, что сердце не выдержало. Хотя до этого про сердце вообще речь не шла. Вообще никаких документов не дали! И еще отказались дать жалобную книгу!
То есть нам отдали только труп нашего животного и мы не знаем до сих пор ни как ее лечили, ни от чего она умерла. Что с ней произошло за несколько часов после разговора с врачом стационара?
Написали письменную претензию главрачу, чтобы нам хотя бы выдали выписки, ответа пока не получили. Хотя у нас есть на руках есть чеки и договор, но никаких выписок и заключения не получили.
То есть мы привезли туда молодую кошку в не угрожающем жизни состоянии, чтобы подлечить, а меньше чем через 2 дня она у них погибла по неизвестным причинам. И никаких объяснений мы не получили! Поэтому никому не советую
1 месяц назад
Игорь Пугачев
Некомпетентный персонал, который не умеет планировать время врачей, в результате чего страдают как хозяева, так и животные. Один из худших опытов на моей памяти.
10 месяцев назад
Кристина Алексеева
На 5+ работают оперативно, к клиентам хорошее отношение, любовь к животным, думаю оценка достойная. Поздравляю с наступающим, всего Доброго
3 недели назад
Дима Козлов
Долгое ожидание,хотя по предварительной записи.Не предупредили ,что нужен паспорт владельца.На рецепшен тоже сплошные недорозумения.Во дворе нет скамеек.Не понравилось.Дорого.Больше не пойду.Есть гораздо лучше и дешевле.
11 месяцев назад
Евгения Hilda
вежливый и приятный персонал, обращались только к ратологу 2 раза с двумя разными животными, крысы всегда вылечивались после назначений врача :)
4 месяца назад
Радик Васильев
Клиника понравилась, чисто, к зверикам отношение хорошее, цены приемлемые, записались на УЗИ за 3 дня.
8 месяцев назад
Ольга Усвяцова
Так себе заведеньице !картинка красивая ,начинка не очень!цены не малые ,уровень профессионализма не очень велик!деньги берут как положено ,а диагноз из разряда «что то Есть ,уточните где нибудь»!
8 месяцев назад
Ольга Пухова
Все отлично ???? были на первичном осмотре котёнка, цены адекватные, работают профессионалы ???? …
1 месяц назад
Динара Сиротенко
Все отлично ???? были на первичном осмотре котёнка, цены адекватные, работают профессионалы ???? …
1 месяц назад
Мария Васильева
Доклада кошкам прививки, все хорошо. Внимательный осмотр, аккуратное отношение к животным.
8 месяцев назад
Олечка Скорнякова
Базовые процедуры - быстро и по делу. Есть и узкие специалисты по сложным вопросам. 5 именно в этом ценовом сегменте.
1 месяц назад
Артур Акашин
Были пару раз делали рентген. В клинике чисто, сотрудники добрые отзывчивые.
9 месяцев назад
Дмитрий Антонов
Стоматолог в гудвете отличный, ассистенты приятные, с зубами у животных ездим только сюда.
11 месяцев назад
Mike Usa
Если хотите здоровья своему питомцу, обходите это место стороной. Там погибала моя кошка.
8 месяцев назад
Кларик Амелькина
Помогли моему коту в последние дни его жизни мирно, без боли уйти
8 месяцев назад
Станислав Кудинов
Прекрасная клиника, отдельное спасибо врачу-терапевту Ирине Михайловне)
10 месяцев назад
Денис Настас
Отличный сервис. Можно записаться заранее или приехать-встать в живую очередь
1 месяц назад
Карина Скворцова-Халекова
Очень грамотные и отзывчивые специалисты, настоящие профессионалы. Люди, которым не все равно. Рекомендую! 5+
4 месяца назад
Елена Баксинер
Профессионалы высшего пилотажа.
Все честно, без навязывания лишних услуг
2 месяца назад
Nata Ivan
Очень вежливый персонал, прекрасный узист
10 месяцев назад
Аркадий Ширинкин
Приветливый персонал, ничего лишнего и ненужного не предлагают.
4 дня назад
Аня Камченко
Отличная клиника, очень хороший и отзывчивый персонал.
2 месяца назад
Владимир Илюшенко
Хорошая клиника, нам помогли.
5 дней назад
Оксана Носачева
Врачи и ассистенты очень внимательно относятся к животным.
11 месяцев назад
Настюша Леминьнова
Безобразное отношение к клиентам клиники.
5 дней назад
Sergey Khmelev
Кастрировали кота. Всё хорошо.
8 месяцев назад
Ксения Богуславская
Добрые доктора. Но дороговато
3 месяца назад
Анна Котельникова
Очень хорошая клиника
11 месяцев назад
Василий Алексеев
Хорошие доктора, принимают в любое суток.
6 месяцев назад
Антон Кузупеев
Хорошая клиника и специалисты
3 недели назад
Олег Смирнов
Дорого , но хорошие врачи
3 недели назад
Pit Biomehanika
Спасибо докторам за котика)
2 месяца назад
