ООО "ИНМЕД"

Купил прибор за 7000 рублей, в нем лампа. Ресурс лампы 9999 часов. Прошло около 2000 часов – лампа сгорела. Директор магазина сообщил, что случай не гарантийный и продал еще одну лампу за 800 рублей. Это вторая лампа проработала около 1000 часов и опять сгорела. В этот раз мне также было предложено купить новую лампу за 800 рублей. Ведь явно в прибором что-то не так раз в нем говорят лампы рассчитанные на большой ресурс , но… дальше только лирика и во всем виноват покупатель. Очевидное хамство и развод.

Уважаемый Евгений, вынуждены Вам напомнить о законах Российской Федерации об ответственности за размещение заведомо недостоверной информации… Отвечаем по каждому пункту Вашего заявления: «Купил прибор за 7000 рублей»--ответ: Вы приобрели УФ Рециркулятор СН 111-115 в декабре 2015 года за 4500.0рублей (видимо Вы приплюсовали и стойку для рециркулятора, к ней тоже есть нарекания?) «Ресурс лампы 9999 часов»--ответ: В паспорте на изделие указан не ресурс лампы , как Вы пишите, а срок ее обязательной замены и равен он 8000 часам. Там же указано, что гарантия производителя на УФ бактерицидный рециркулятор составляет 12 месяцев и не распространяется на лампы. «Директор магазина сообщил, что случай не гарантийный и продал еще одну лампу за 800 рублей»--ответ: действительно в Вашем устройстве перегорала УФ бактерицидная лампа и так как в условиях гарантии описанных выше, этот вопрос обусловлен отдельной строкой, вам было предложено приобрести другую лампу, при этом работы по замене лампы были проведены для Вас бесплатно. И с ценой Вы опять что то напутали, лампа в Вашем устройстве стояла за 450 рублей 00 копеек. «Эта лампа проработала около 1000 часов»--ответ: Увы, можем констатировать факт перегорания лампы в вашем УФ рециркуляторе и Вам было предложено произвести замену действительно за 800.0 рублей, а не купить УФ бактерицидную лампу как Вы пишите. При этом Вам было сказано о лучшем качестве ламп. «ведь явно с прибором что-то не так..»--ответ: Состояние Вашего прибора действительно вызывает удивление, так же вызывает удивление и Ваше отношение к медицинскому прибору. Видимо лирикой и хамством Вы называете слова о количестве пыли в Вашем рециркуляторе и Вашем отношении к медицинскому устройству. «очевидное хамство и развод»--ответ: нет слов.

согласна! очень грубо отвечают.. аж настроение пропало после разговора с персоналом.. никогда у вас ничего не куплю! и другим не советую. мою реплику вы тоже можете не рассматривать, но писать конкретику - даже время на вас тратить больше не хочется

Давно являюсь клиентом этой компании. Всегда качественное медицинское оборудование и обслуживание. Рекомендую данный магазин.

Как то очень грубо и некомпетентно отвечают,ощущение складывается что в клиентах не заинтересованы.

Добродушный персонал

Калининград