ООО "ИНМЕД"

Купил прибор за 7000 рублей, в нем лампа. Ресурс лампы 9999 часов. Прошло около 2000 часов – лампа сгорела. Директор магазина сообщил, что случай не гарантийный и продал еще одну лампу за 800 рублей. Это вторая лампа проработала около 1000 часов и опять сгорела. В этот раз мне также было предложено купить новую лампу за 800 рублей. Ведь явно в прибором что-то не так раз в нем говорят лампы рассчитанные на большой ресурс , но… дальше только лирика и во всем виноват покупатель. Очевидное хамство и развод.

Уважаемый Евгений, вынуждены Вам напомнить о законах Российской Федерации об ответственности за размещение заведомо недостоверной информации… Отвечаем по каждому пункту Вашего заявления: «Купил прибор за 7000 рублей»--ответ: Вы приобрели УФ Рециркулятор СН 111-115 в декабре 2015 года за 4500.0рублей (видимо Вы приплюсовали и стойку для рециркулятора, к ней тоже есть нарекания?) «Ресурс лампы 9999 часов»--ответ: В паспорте на изделие указан не ресурс лампы , как Вы пишите, а срок ее обязательной замены и равен он 8000 часам. Там же указано, что гарантия производителя на УФ бактерицидный рециркулятор составляет 12 месяцев и не распространяется на лампы. «Директор магазина сообщил, что случай не гарантийный и продал еще одну лампу за 800 рублей»--ответ: действительно в Вашем устройстве перегорала УФ бактерицидная лампа и так как в условиях гарантии описанных выше, этот вопрос обусловлен отдельной строкой, вам было предложено приобрести другую лампу, при этом работы по замене лампы были проведены для Вас бесплатно. И с ценой Вы опять что то напутали, лампа в Вашем устройстве стояла за 450 рублей 00 копеек. «Эта лампа проработала около 1000 часов»--ответ: Увы, можем констатировать факт перегорания лампы в вашем УФ рециркуляторе и Вам было предложено произвести замену действительно за 800.0 рублей, а не купить УФ бактерицидную лампу как Вы пишите. При этом Вам было сказано о лучшем качестве ламп. «ведь явно с прибором что-то не так..»--ответ: Состояние Вашего прибора действительно вызывает удивление, так же вызывает удивление и Ваше отношение к медицинскому прибору. Видимо лирикой и хамством Вы называете слова о количестве пыли в Вашем рециркуляторе и Вашем отношении к медицинскому устройству. «очевидное хамство и развод»--ответ: нет слов.

согласна! очень грубо отвечают.. аж настроение пропало после разговора с персоналом.. никогда у вас ничего не куплю! и другим не советую. мою реплику вы тоже можете не рассматривать, но писать конкретику - даже время на вас тратить больше не хочется

Давно являюсь клиентом этой компании. Всегда качественное медицинское оборудование и обслуживание. Рекомендую данный магазин.

Как то очень грубо и некомпетентно отвечают,ощущение складывается что в клиентах не заинтересованы.

Добродушный персонал

Калининград

Хороший магазин мед техники, вежливый персонал. Покупала рециркулятор, очень давольна, когда он сломался нам его отремонтировали бесплатно. Спасибо!)

согласна! очень грубо отвечают.. аж настроение пропало после разговора с персоналом.. никогда у вас ничего не куплю! и другим не советую. мою реплику вы тоже можете не рассматривать, но писать конкретику - даже время на вас тратить больше не хочется

Уважаемый Евгений, вынуждены Вам напомнить о законах Российской Федерации об ответственности за размещение заведомо недостоверной информации… Отвечаем по каждому пункту Вашего заявления: …

не нашел его,на телефон не отвечают

Давно являюсь клиентом этой компании. Всегда качественное медицинское оборудование и обслуживание. Рекомендую данный магазин.

Как то очень грубо и некомпетентно отвечают,ощущение складывается что в клиентах не заинтересованы.

Добродушный персонал

Калининград