FIT SERVICE

Я давно пользуюсь обслуживаю машину здесь. Ещё с тех времен, когда это был "Пилот". Но большинство мастеров трудятся и сейчас здесь же. Просто проверенное СТО, работают без халтуры, цивилизованно. Ну и недалеко от моего дома. Клиентская зона - 5*****. ТВ, игровая приставка, чай, кофе, конфеты. Туалет. Детский уголок. Ну, и в свое время, подкупило то, что добросовестно сработали, когда к ним обратилась жена. А нередко же к девушкам на сервисе отношение не самое лучшее. Или впарят что нибудь лишнее, или не будут слушать, в стиле "ну все, оставляйте машину, деньги и уходите"

Хорошее СТО. Всегда заезжаю на замену масла сюда. Работают знающие своё дело ребята. Многие запчасти есть в наличии, а так же можно и под заказ. Отдельное спасибо мастеру-приемщику, всегда подскажет и раскажет как лучше сделать.

Делают качественно, есть запчасти в наличии, хорошая комната отдыха для клиентов.

Сделал диагностику. По времени долго но по цене и качеству просто взяли деньги и ткнули пальцем в небо..... Загнал на ремонт и понял- Неплохой сервис, А ПРОСТО УЖАСТНЫЙ.... Многие вещи мастера делают впервые, и такое ощущения что решили потренироваться именно на моей машинке. При этом у них почему то всё ломается а запчастей просто нет у них...ждать надо... Как же тут делают всё ну ОЧЕНЬ ДОЛГО.... ДОРОГО И МНОГО НЕДОДЕЛОК. Служба теоефонной поддержки вообще шляпа какая то. Такое ощущения что там просто сидят кукушки долекие от тнх сервиса. Находятся в другом городе... Вообще не рекомендую Поменял масло, проехал 800км. На сервисе сказали срочно нужно менять масло. Заливаю синтетику фирменную... Если менять масло через 1000км-такси обойдется дешевле, зато у мастеров работа будет ????

Хотел кое что открутить, товарищи из сервиса помогли, но хоть не получилось, всё равно благодарен им за помощь.

Удобный сетевой автосервис. Можно записаться на сервис через мобильное приложение, в котором будет вестись сервисная книжка. Персонал вежливый, лишнего не впаривают. Обслуживание на сервисе меня устраивает. Нет проблем с запчастями, очень удобно, что можно оставить машину и все необходимое сотрудники сервиса закажут и установят. Кроме того, хорошая зона ожидания. Бесплатно чай, кофе, вода, конфеты. Есть ТВ, Xbox.

Качество ремонта. Неоднократно обращался за помощью.

Эмоции о "квалификации "персонала переполняют. Перестала греть печка приехал на диагностику насчитали ремонт 30 000руб. Якобы прогорела прокладка под головкой. Успел купить ремкомплект за 18000 (не у них к сожалению) показал машину мужикам в гараже, поменял крышку на радиаторе за 200 р печка начала греть, и ВСЕ. Вот это спецы, славо богу этих рукожопух не пустил к ремонту.

Хороший сервис. Покажут, объяснят, порекомендуют. Есть комната ожидания. В наличии чай, кофе, книги. Уже не первый раз приезжаю, доволен сервисом.

Сервис пригоден только для простых работ: заменить что-то по ходовой, поменять масло, возможно найти какой-то стук. Для каких-то более или менее серьезных работ по двигателю, трансмиссии или топливной уже не подойдёт. Квалификации персонала хватает ровно на снять-поставить. Если необходимо найти какую-то вредную неисправность - это тоже не сюда.

Отличный автосервис,рекомендую всем автовладельцам.

Классный сервис, бережное отношение к автомобилю.

Приехал по предварительной записи, но оказалось, что никто меня не ждёт. Крайних не нашли. Перенесли на другой день. В другой день всё прошло нормально. За заминку с предварительной записью минус звезда.

Сервис пригоден только для простых работ: поменять масло, возможно найти какой-то стук. Для каких-то более или менее серьезных работ лучше поискать другой сервис !!!

Нормальный такой автосервис . ... Правда лоха (простака) могут развести на деньги .

Замечательный, очень грамотный коллектив во главе с Дмитрием! Огромное им спасибо за помощь. Отдельное спасибо, Кириллу и Максиму, мастера от Бога!!!

Отличный сервис. Отличные механики. Всегда здесь обслуживаюсь и всегда остаюсь доволен грамотностью проведенных работ. Твердая пять...

Отличное место. Прекрасный обслуживающий персонал. Можно приехать с любым вопросом и они помогут. Спасибо им большое.

Семь-восемь

Добрый день всем. Обратился в данный автосервис для ремонта узла привода переднего колеса. Записывался через фирменное приложение FIT сервис. С администратором составили договор, после чего он предложил подождать на втором этаже до тех пор пока слесарь не доберется до данного узла и не выяснит причину отказа узла. Я был после трудового дня уставшим, но когда я поднялся на второй этаж был приятно удивлен. На втором этаже располагается зона отдыха для посетителей. Удобные мягкие диваны, телевизор LCD, кофемашина, кулер, набор чаев, приставка x-box с комплектом игр, блок зарядки смартфонов с различными разъемами и главное санузел. Это всё ждало меня на втором этаже. Честно говоря посидев на диване и выпив чашку кофе я немного расслабился после напряженного трудового дня. После чего администратор позвал меня к автомобилю. Слесарь сообщил мне о том, что изношены шлицы на внутреннем шрусе и ответной детали приводного вала. После чего администратор предложил мне пройти и посмотреть по базе наличие запчастей. В наличие были только оригинальные запчасти. Я принял решение ставить аналоги (т.е. взял задачу по поиску запчастей на себя), после чего машину слесарь отогнал на парковку. Еще один момент понравился. Перед тем как сесть в машину слесарь натянул на сиденье и на руль полиэтиленовые чехлы. Я оставил ключи и пульт д/у от авто администратору, вызвал такси и поехал искать запчасти. Запчасти приехали ровно через две недели. Да забыл сказать, что через три дня мне позвонил представитель FIT сервис и пригласил произвести ремонт FIT сервис и предложил сделать запись. Я честно говоря к этому моменту еще не принял решение где буду ремонтировать авто. Знакомый из соседнего автосервиса звал к себе. Но после того как представитель предложил мне небольшую скидку, выбор был закончен. В назначенный день и время я приехал в автомастерскую (также после рабочего дня) с охапкой коробок с запчастями. Но администратор мне сообщил о том, что сегодня ремонт не получится произвести т.к. не хватает слесарей, и предложил перенести ремонт на следующий день на утро. Я сам знаком с производством не по наслышке, за плечами более 10 лет производственного стажа и знаю что такой несостыковки. Поэтому согласился. Утром в 11 часов мне на смартфон поступила долгожданная смс о том что авто готово. Я после обеда приехал и забрал авто. Итоги: Положительные моменты. 1. Буду ли я рекомендовать FIT сервис друзьям? Да буду. 2. Плюшки в виде комфортабельной зоны ожидания (отдыха) это однозначно плюс и слово сервис не просто так присутствует в названии компании. 3. Фирменное приложение на смартфон тоже огромный плюс. В нем удобно отслеживать все взаимодействия меня с компанией. 4. Несколько раз я переносил день и время ремонта вперед. Делал это я через call центр. 5. Год гарантии на произведенные работы это очень хорошо. А теперь мое мнение о том, где сотрудникам компании нужно еще поработать. 1. Было бы шагом вперед на случай невозможности ремонта в назначенное время и день со стороны представителей компании давать обратную связь о переносе встречи с целью сберечь драгоценное время своих заказчиков. 2. Было бы более удобным дать возможность переноса даты лично потребителю услуги через фирменное приложение или на сайте компании. Тем самым вы разгрузите ваши call центры. И еще один момент не понравился. Но это чисто мое субъективное мнение, сложившееся в ходе трудовой деятельности в забюрократизированной системе. Когда передавал машину и ключи не был составлен акт приема передачи в ремонт. Вроде как "бумажка" а на душе спокойнее. То же самое касается приема передачи запчастей в ремонт. Даже при приеме смартфона выдают документ. А тут. Ну да ладно. Может для других потребителей услуг это и бред.

Проехал много сервисов в нашем городе,хочу сказать это лучший из всех.цены приемлемые,лишнего не навяжут как делают это многие автослесари.рекомендую!

Диагностика не блещит несмогли определить точно сбой в работе абс купили датчик а проблема осталась значит дело не в датчике было,деньги на ветер выкинул

Если что-то простое, то могут сднлать, а так качество работ на троечку.

Хорошее отношение к клиентам.

Плохое обслуживание, делал развал через месяц заехал, опять не на месте опять заплатил нормально, через две недели можно ехать опять, но не поеду к ним больше

Дороговато, но оно того стоит. Провели регулировку подвески быстро и качественно.

Хорошая мастерская с грамотными мастерами, покажут и расскажут

Цены неоправданы качеством и быстродействием сотрудников

Индивидуальный подход к решению проблем клиентов

Ужасный сервис,поехала сделать диагностику двигателя были шумы сказали что его менять нужно и уже предложили сразу купить пго там же,мало того вернулась с сервиса поставила машину через полтора часа поехала,так у меня горит ручник якобы я его не сняла и чек загорелся и скорость показывает 80 еду 40 примерно, нарушили все,зла не хватает так звлним чтоб проверили все они говорят запись через неделю мы не чего не делали якобы(зла не хватает просто

Хороший сервис

Мне нравится ????

не плохо

Норм

Рекомендую

приличненько

????????

Нормальное СТО. Был на диагностике. Больше пока сказать нечего