ООО "ДЕКОМ"

Заказал детали на триммер из Иркутска, оформил онлайн , но так не кто и не перезвонил , не мог дозвониться полтора дня , в конце концов дозвонился , грубая девушка (скорее тетка) вообще не компетентная , на вопрос есть ли эти детали в наличии сказала что бы я перезвонил через 20 минут , а также сказала что я издеваюсь над ней потому что решил узнать о наличии деталей . Через 20 минут естественно трубку не брали , смог дозвониться только через два часа и ее ответ меня шокировал : деталей в наличии нет у нас все только под заказ . Я ее спрашиваю , а почему об этом сразу то не сказали при первом разговоре ? Она ответила что просто забыла . Либо это умышленно делается либо это действительно шарашкина контора и не понятно атотнпд кем ещё издевается . В этоге оплатил но не подтверждения оплаты не чего , не звонком не смс не на почту , на самом сайте в разделе проверить квитанцию тоже тишина , уж посмотрим надуют или нет , одно успокаивает скоро в Курск в служебную командировку. Но вот спустя 7 дней перезвонили и отправили заказ . Наверное месячные бывают у каждого , но лично я под них не попал , дело сделано

Заказ был оформлен за 1460р, через 10 минут заказ был отклонен и ценник вырос до 2130р, контора п*****сов

При запросе по телефону говорят - всё сделаем быстро , посмотрим , скажем. По факту - сдаешь в ремонт и узнаёшь , что мастер смотрит только по определённым дням , и ремонт по договору будет производиться в течении 45 суток ( если производитель русский ) . Говорят - позвонят перед ремонтом , чтобы определиться с ценой на ремонт . Далее звонок - мы починили с вас деньги. Приходишь забирать и спрашиваешь , а чего там было ? Ответ : просто пишем ремонт , но гарантию даём ( на что, на какой узел или деталь - не понятно ) . И очень честные глаза. Стыдобище!!!

Добрый день. Вынужден крайне негативно отозваться о работе данной конторы . Передали в ремонт сварочный аппарат 18.02.20 и составил акт приемки в котором описаны все сроки диагностики 14 к.д. Сегодня 25.03.20 вынуждено забрал оборудование не дождавшись ни диагностики ни ремонта. Звонил раз 20 все время кормят завтраками, по хамски общаются, врут!!! Начальства постоянно нет и телефон сотрудники не дают! Если Вам дорого сое время не рекомендую обращаться в горе-компанию "ДЕКОМ"! Да и если будете, что то заказывать, сначала почитайте книгу жалоб и предположении!!! Люди читайте сначала отзывы я пожалел, что прочел после того как отдал оборудование!

Не берегут время и деньги клиентов, сервис на нуле, сначала сказали привозите сделаем, по приезду, сказали, что лучше не оставляйте инструмент, долго ждать придется, потому что они переехали,а по телефону нельзя было сказать, дабы не тратить чужое время , жалобную книгу не предоставили, не знают где она у них. По поводу вашего ответа. Мой инструмент ни кто даже не смотрел мне конкретно ваш сотрудник сказал, даже без осмотра инструмента, что ждать минимум месяца два, хотя по телефону я объяснил, что за инструмент, мне сказали, что калибр вы ремонтируете и сказали привозите , а про книгу мне сказали именно так как написано выше и на стенде ее я не обнаружил, возможно сейчас уже и повесили.

Я сдал свой насос на ремонт 19.04.2019. Сейчас уже 02.07.2019!!! Мне просто нужно было укоротить провод и заменить решеточку внешнюю. Два с половиной месяца моя семья сидит без воды, а у меня пятилетний ребенок!!! Сил терпеть такое халатное отношение с Вашей стороны у меня больше нет. На мою претензию, написанную ещё в июне ответа не поступило. Вы вообще нормальные люди????

На календаре 1 июля!!! Заказывали компрессор 29 марта сразу же произвели 100 процентную предоплату. Итог: прошло 3 месяца ,деталь не пришла, деньги наши никто не возвращает! Каждый день кормят завтраками. Писали уже 2 письма на возврат денежных средств, первое они потеряли и позже сказали,что его даже и не было !!!!! Написали второе и ничего с места не сдвинулось!!!Общаются нагло,вечно врут и это касается не только менеджеров, но и РУКОВОДИТЕЛЯ!! Поэтому лучше сначала читать отзывы и учиться на ошибках других!!!

Не советую сюда обращаться!!! Заказал, ОПЛАТИЛ запчасть на компрессор, обещали привезти за 10 рабочих дней. Прошло 2месяца, а запчасти всё никак нет, кормили ЗАВТРАками.Решил вернуть день, потребовали отказное письмо, пока писал письмо, через пару дней перезванивает девушка и говорит, что запчасть придет через 7 дней, у нас была безвыходная ситуация и я согласился. Вот прошло уже 10 дней, но как и прежде меня «кидают», на звонки мои отвечают: запчасти нет, она едет, другой информации у нас нет! Это не только не уважение и хамское отношение к клиентам, но полный беспредел...

Всем здравствуйте!!! Люди не связывайтесь с этой ужасной организацией это не организация, а шарашкина контора !!!!! Это аферисты !!! Не возвращают наши деньги !!!!!! Мошенники!!! Будем обращаться в суд!!! Таких людей нужно наказывать !!!!!!

Согласен с Выше сказанным. Контора мрак, хотел с ними посотрудничать.Но вышло так что до руководства нужно пройти все этапы ада,и все это долго и муторно. Просто говорят вышлите свое предложение на почту. В интернете только один номер.Бред.Таких контор по Курску масса.Но думаю в эту обращаться больше не буду.

Отличная организация !

Отличный СЦ с большим разнообразием комплектующих